迎接「數位政治」
迎接「數位政治」
1999.07.01 |

《數位時代》的創刊,標示著電子科技已經衝擊到台灣所有的生活領域,新科技孕育新思維,新思維醞釀新政治,一個全面挑戰傳統的數位政治時代,已經蓄勢待發,即將在台灣登場。
數位時代帶來迅速豐富的資訊流通,地理隔閡從此不成障礙,政經情報從此更難壟斷,民氣集結從此更加快捷。地理不再隔閡,情報到處流通,民氣迅速串連,三者共同構成「數位政治」的首要特徵:全球化、透明化、多元化。
──全球化政治的抬頭,使民族國家不再是唯一的政治中心,國界從此被各種全球力量穿透,國民同時也是世界公民,本土文化同時也是全球文明。
──透明化政治的抬頭,使統治菁英不再能夠壟斷決策機密,國家從此被各種民間力量穿透,政府必須與人民相生相成,公私領域也開始互相滲透。
──多元化政治的抬頭,使生活不滿更容易凝聚出身分認同,政黨從此被各種社會運動穿透,孕育分眾組織和社區網路,導向生活團隊和水平聯盟。
「數位政治」的關鍵詞,包括全球化、文明、資訊、透明化、生活、品質、多元化、分眾、社區、網路、生態、認同。
在「數位政治」的時代,傳統隔閡開始消失,各個領域的分野不再絕對,各種力量的運作趨於交錯,各種身分的認同也逐漸重疊。
在「數位政治」的時代,政治既是經濟的一環,經濟也是政治的一環,同樣的相生相成,也發生在國家和社會、政府和人民、公領域和私領域。

**政治菁英的品種不再重要, 因為人民的眼睛更加雪亮

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在全球化政治的衝擊下── 台灣政治將不再侷限於統獨之爭和族群矛盾,全球化政治將重新界定台灣的國家認同,促使台灣人民走出歷史悲情,站在共創全球文明的歷史高度,積極思索本土文化的世界意義。
兩岸關係將不再局限於戒急用忍的安全掛帥,全球化政治將重新界定台灣的國家利益,促使台灣人民走出恐共不安,站在經營全球市場的歷史高度,積極思索海陸樞紐的世界意義。
在透明化政治的衝擊下,政治菁英的品種不再重要,因為人民的眼睛更加雪亮,更能用心感受政治菁英的所作所為。在多元化政治的衝擊下,政治菁英的考驗更加嚴格,因為民氣的集結更加容易,更能隨時唾棄背叛人民的政客。

**台灣,不但需要適應「數位時代」 的新思惟,更需要掌握 「數位時代」脈動的新政治家!

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全球化、透明化、多元化,「數位政治」早已遍地開花,尤其在蘇聯瓦解和冷戰結束後,「數位政治」更橫掃全球,造成全世界的政治創新。1993年日本結束了自民黨的38年統治,崛起的新政治勢力,日本新黨標舉「生活者主權」,鼓吹日本成為「生活大國」,主張日本應從「生產者優先」走向「生活者優先」﹔新生黨黨魁小澤一郎則呼籲日本走向「普通國家」,積極成為全球公民。
同樣在九○年代的歐洲,義大利法官主導的反黑金浪潮,瓦解了長期統治的基民黨。美國新民主黨、英國新工黨、德國社民黨改採「新中間路線」,都是舊左派因應全球化、透明化、多元化壓力,順勢而生的新政治運動。
台灣能否繼歐美日之後,開啟具有本土特色的「數位政治」革命?答案已經逐漸成形。多媒體的蓬勃發展,上網人口突破300萬,加上寬頻網路時代的來臨,都使台灣政治更加透明化和多元化。尤其是WTO入會的全球化壓力,更使台灣必須積極跟上世界潮流,藉由外力打破國內的黑金生態。例如今年五月通過「政府採購法」,即規定100萬元以上公共工程都要公開招標,重大工程則須開放國際標,都可減少黑金政治的氾濫。另如因應全球金融的挑戰,國內銀行業的空前併購,也將改造基層金融的派系生態。
邁向全球化、透明化、多元化的台灣,人民不但需要適應「數位時代」的新思惟,更需要掌握「數位時代」脈動的新政治家!

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從會員數據到 AI 行銷:Vpon 打造零售業 AI-Ready 數據中台,提升決策效率
從會員數據到 AI 行銷:Vpon 打造零售業 AI-Ready 數據中台,提升決策效率

在 AI 快速進入企業營運核心的時代,數據不再只是被動的分析素材,而是 AI 模型運作與決策優化的重要基礎。

零售品牌積極累積大量第一方數據,例如會員資料、交易紀錄以及線上與線下行為數據,但因這些數據分散於不同系統,缺乏統一的身分識別機制以及明確的元數據(Metadata)定義,導致難以整合與分析,同時,也影響 AI 對這些數據資產的理解與應用。

為解決上述挑戰,Vpon 威朋將累積十餘年的實務經驗轉化為產品與服務,如 Audience Center 與 AI Agent 等解決方案,並透過專業顧問團隊協助企業完成數據收集、清理、整合與分析等關鍵流程,從資料清理到 AI-Ready 再到落地應用,讓行銷與業務團隊能以自然語言將數據查詢與分群受眾逐步自動化,大幅縮短過去仰賴技術與分析團隊溝通需求與開發分析邏輯的時間。

Vpon 助零售業打造 AI-Ready 數據基礎,以 Audience Center 驅動業務商機

如何建立 AI Ready 數據基礎建設?

Vpon 威朋數據科學經理廖宜楷指出,在 AI 驅動的時代,數據的品質決定模型價值。其中四個關鍵分別是:建構標準化的數據採集與處理管線,透過統一的工程規範,確保所有進入系統的數據在格式、維度與質量上具備高度一致性;其次是定義語義清晰的元數據(Metadata)體系,確保數據能夠被 AI 理解與使用,從而產出具備可靠性的產出結果;再來是打破企業內部的「數據孤島」, 透過完整整合線上(Web/App)行為與線下(POS/CRM)會員資訊,建構全方位的會員數據輪廓,精準捕捉消費者的跨通路行為軌跡。最後,數據的價值隨時間遞減,AI 的決策品質取決於數據的「新鮮度」,因此,數據的持續更新與自動化維護,不僅能讓企業在動態市場中保持敏銳,還可進一步深化會員輪廓分析的即時性。

舉例來說,在 Vpon 團隊的協助下,台灣百貨零售龍頭透過整合 Web 與 App 行為資料,並將線上與線下數據集中於數據中台進行分析,將傳統耗時數小時的複雜資料庫分析工作縮短至秒級回應,並基於此高效率基礎,進一步開發不同業務主題的預測與分群模型,提升行銷精準度與營運決策的敏捷性。

扎實數據基礎的價值落實:Audience Center 如何賦能企業實現「數據即戰力」?

有了堅實的數據底座後,下一步是透過 Audience Center 將數據資產轉化為商業動能。

廖宜楷指出,在變化快速的零售與數位行銷市場中,速度就是競爭力。然而,仍有許多企業在數據應用上面臨嚴重的溝通與技術斷層。過去,當行銷或業務人員需要數據支持時,通常得花費繁複的內部流程申請需求、討論需求,才會進到後續的資料清理、建模與分析,最後才能得到想要的分析結果或行銷名單。這種以「週」為單位的進程,不僅拖慢了決策效率,更讓企業在競爭激烈的市場中錯失先機。

Audience Center 的核心價值在於徹底翻轉上述流程,將數據處理轉化為數據服務,透過直覺的介面與背後扎實的數據基礎支撐,讓非技術人員不用編寫程式碼,即可自行組合維度,大幅縮短從需求到執行的距離,將原先需要耗時數週的作業流程優化成秒級產出。

「Audience Center 的導入,不僅有助於提升效率,更賦予企業快速試錯與精準捕獲趨勢的能力,讓數據真正成為驅動業務增長的引擎。」廖宜楷如此總結。

#1 從會員數據到AI行銷:Vpon打造零售業AI-Ready數據中台,提升決策效率
Vpon 威朋數據科學經理 廖宜楷
圖/ 數位時代

以 AI Agent 重塑數據使用方式,讓數據更貼近決策流程

「Vpon 除提供 Audience Center 協助品牌發揮第一方數據資產價值、提供豐沛的第三方數據助品牌深化對客戶輪廓的掌握度,更推出 AI Agent 服務讓品牌與行銷人員能更直覺地使用數據。」Vpon 威朋數據科學資深總監陳文謙表示,在數位轉型的過程中,許多企業面臨的挑戰不僅是數據整合,更包括如何讓不同部門的人員都能更即時協作與應用數據,有鑑於此,Vpon 推出四種 AI Agent 協助企業分析與應用數據,極大化第三方數據成效:

第一,以 Reporting Agent 讓高階主管或行銷人員可以自然語言查詢數據與生成報表,即時掌握市場動態,加速決策下達與決策品質。

第二,透過 Insight Agent 確保數據分析不受分析人員的主觀意識或產業知識侷限,可以輕鬆完成跨領域數據分析、快速挖掘潛在市場機會與消費者洞察。

第三,藉由 Audience Agent 將客戶分群方式從規則導向(Rule-based)轉變為關聯導向,以關聯分析擴大受眾範圍,協助品牌找出更多潛在客群。

第四,推出 Creative Agent 協助行銷人員分析廣告素材表現的根本原因,釐清受眾喜歡的素材跟不喜歡的素材,藉此優化廣告投放內容,持續提升轉換率。

陳文謙表示:「透過 AI Agent 的輔助,品牌不僅能更快完成數據分析,也能將分析結果直接轉化為行銷策略與創意建議,降低跨部門溝通成本,讓數據真正參與決策流程。」

#2 從會員數據到AI行銷:Vpon打造零售業AI-Ready數據中台,提升決策效率
Vpon 威朋數據科學資深總監 陳文謙
圖/ 數位時代

鏈結數據生態夥伴,以跨境數據放大行銷效益

除了協助品牌主建立 AI Ready 的數據基礎環境並提升數據使用效率,Vpon 也持續拓展數據生態圈,協助零售品牌更精準布局海外市場。

Vpon 威朋產品行銷資深經理邱心儒表示,跨境行銷過去多仰賴經驗與市場直覺,但透過數據整合與 AI 分析,品牌能更精準理解海外消費者的旅遊與消費行為。

以 Vpon 與日本 Loyalty Marketing Inc. 合作為例說明,透過雙方的獨家合作,企業可以結合 Ponta 超過一億的會員數據、問卷調查結果以及 Vpon 的七大數據來源,深入分析日本消費者的消費偏好與購買力——包括哪些日本族群對台灣品牌最感興趣、最受歡迎的台灣商品類型,以及不同客群的價格敏感度與回購行為等,將行銷決策從過往的經驗判斷轉變為精準的數據洞察,成為品牌出海的重要工具。

簡言之,對零售品牌而言,跨境數據是理解海外旅客真實樣貌的一大利器,也能進一步優化廣告投放、內容策略與商品布局,讓品牌在拓展國際市場時,可以更有效率地接觸潛在客群,放大行銷效益。

#3 從會員數據到AI行銷:Vpon打造零售業AI-Ready數據中台,提升決策效率
Vpon 威朋產品行銷資深經理 邱心儒
圖/ 數位時代

展望未來,Vpon 將持續擴展數據生態圈並優化產品服務,幫助零售品牌從數據整合、AI 分析到市場決策建立完整的數據應用循環,希望以數據夥伴的角色與品牌共同成長,打造互利共贏的數據生態。

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