康柏24小時全年無休全面解決

1999.07.01 by
數位時代
康柏24小時全年無休全面解決
面對各方壓力,當時的總裁艾克菲佛(Eckhard Pfeiffer)在會議中仍語氣堅定地表示,康柏要在公元二○○○年,晉身網路應用領域的領導...

面對各方壓力,當時的總裁艾克菲佛(Eckhard Pfeiffer)在會議中仍語氣堅定地表示,康柏要在公元二○○○年,晉身網路應用領域的領導廠商之列。
事實上,康柏在英特爾286與386電腦CPU(中央處理器)的轉折期中崛起,一舉超過IBM成為全球個人電腦市場的最大品牌,一九九四年,如期達成全球最大個人電腦廠商的目標。
一九九八年,又落實了全球前三大資訊廠商(位居第二大)的目標,比預估的時限還提前了兩年。

**網際網路改變我們對時間的 認知,勝負就在彈指.com之間

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自一九九七年起,一連串購併天騰、迪吉多及它們旗下所屬的全球最快搜尋引擎公司Alta Vista,接著又將Alta Vista獨立為一家新公司,新公司獨立後,旋即在今年的年初,繼續收購了Shopping.com及Zip2。康柏跨足網際網路市場的雄心,清晰可見。
這只是第一步。康柏發展電子商務的第二步,是設計一種只有三個按鍵的個人電腦,讓消費者上網購物就如同打電話一樣方便。康柏資深副總裁Greg Petsch表示,該產品以免費電腦方式推出之際,市場反應十分熱烈。
菲佛指出,利用網路營業是企業的必然發展趨勢。網際網路改變我們對時間的認知,網際網路經濟是一個全天候、一天24小時、一個禮拜七天的環境。過去以年或月來運算的商業周期,現在要用日、時、分來計算。未來的商機都在彈指「.com」之間。
所以康柏的戰略,就是「永不停頓的電子商務解決方案」(Non-stop E-Business)。康柏企業產品副總經理賴昭輝表示,永不停頓的電子商務解決方案,是以網際網路為基礎、跨企業、跨行業的24小時交易,強調擴充性、穩定性與可用性的功能。
康柏提出的「下一代網路」(Next Generation Network)電子商業模式,是以知識管理、客戶關係管理及全球價值鏈三種角度切入,與入口網站連結,橫跨資訊管理(Messaging & Collaboration)、企業應用(Enterprise Applications)、產業應用(Industry Application)、商業智慧(Business Intelligence)等四大領域,進而提出網路、系統與應用管理解決方案。

**一定要讓顧客有機會看到產品!

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康柏的永不停頓電子商務解決方案,將架設在平台、技術和服務經驗的基礎上,針對一般消費者及不同產業客戶的需求,提供多樣化的產品,其中伺服器及強調上網功能的可攜式應用平台將是開發重點。像是針對證券、金融業所推出的Himalaya新型高階伺服器、中型企業的AlphaServer,以及中小企業的Proliant伺服器。去年股價表現驚嚇全球的Amazon.com,就是利用康柏的AlphaServer來取代原有的32位元系統。康柏大中國區總裁俞新昌說,康柏也幾乎包辦了紐約、巴黎、倫敦等地所有證券交易所的系統設備。
另一方面,康柏與微軟、網威、甲骨文等許多軟體廠商達成策略聯盟協議,將共同研發電子商務應用系統與網站的相關軟體、服務及發展工具。
即使許多人都不能理解康柏的「複合式通路策略」,認為這是康柏無法降低成本、導致營運瓶頸的原因之一,康柏卻仍然堅持所謂的「顧客選擇模式」(Customer Choice Model) ,不打算完全採用戴爾電腦的網路直銷手法。顧客可以在特定據點下單、透過免付費下單,或者透過網路下單。重點是,康柏要讓顧客有機會看到產品。
康柏接著而來的超級任務,是要轉型為一個「解決方案公司」(Solution Company)。
賴昭輝說,在網際網路時代,你可能看不到競爭者,但他就在螢幕上的另一個網址(just a click away)伺機而動,「不跟緊,就會被淘汰。」
(Innovate or evaporate.)

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