用遊戲打開錢包、用聊天完成交易：Telegram讓Web3悄悄滲入10億用戶日常|數位時代 BusinessNext

用遊戲打開錢包、用聊天完成交易：Telegram讓Web3悄悄滲入10億用戶日常

Web3滲透用戶的關鍵入口在哪？通訊軟體Telegram早已透過平台中的迷你應用程式，高調進行Web3的落地實驗。

「迷你應用程式」滲透10億用戶

區塊鏈應用的最大問題，就是「無感」。比特幣、以太坊、SOL等各種幣，除了投資之外也幾乎沒有太大的用武之地。既然如此，圍繞著區塊鏈的各種Web3應用，該怎麼讓一般用戶「有感」？

通訊軟體Telegram把希望放在去中心化迷你應用程式（DApp），或者更通俗一點的說──在Telegram裡的各種小程式。

Telegram雖不是台灣人習慣使用的通訊軟體，但此平台已經擁有超過10億全球用戶，且內建原生區塊鏈錢包，並整合TON區塊鏈，成為最有機會推動「無痛觸及Web3」的場域。

正如基礎設施與開發平台TONX創辦人Dr. Awesome Doge所說：「當你用Web3服務，卻從未意識到自己在用Web3，那才是真正的成功。」而這句話背後，也是他3年來深耕TON生態、打造開發工具、設計用戶體驗的核心信念。

Telegram的「超級App」願景

目前由TON基金會主導的TON區塊鏈與原生代幣Toncoin，最初的幕後推手正是Telegram本身。2018年時，Telegram決定發行代幣Gram，並開發支援該代幣的區塊鏈網路「Telegram Open Network」（TON）。他們的動機，是打造一種安全、快速且容易使用的加密貨幣，讓它能夠在日常生活中應用，成為傳統支付系統的替代方案。

不過，2019年10月，美國證券交易委員會（SEC）認為私募屬於證券發行，因此必須遵守SEC的遊戲規則。而在SEC提起訴訟之後，經過數個月的掙扎，Telegram也以避免監管帶來的不確定性為由，放棄此項目。

2021年，社群成員決定接手，成立了TON基金會持續發展，並將新鏈改名為「The Open Network」，且允許用戶透過Telegram直接轉帳加密貨幣。雖然The Open Network當前由基金會經營，但Telegram仍相當積極參與。

也是在這一年，身為TON核心開發者的Dr. Awesome Doge察覺到這條鏈的潛力，選擇在還沒有那麼多人關注的時刻投入。他表示，當時尚未出現能穩定提供鏈上數據的開發工具，為了降低開發者和用戶門檻，所以成立了TONX，陸續推出TONX API工具、企業級多簽錢包服務Tonkey，甚至舉辦黑客松（Hackathon），為壯大TON生態費了不少心力。

Dr. Awesome Doge強調，TON是為Telegram實現「超級App」願景所生的生態。Telegram在2023年推出迷你應用程式，且內建錢包功能，使用者只要更新App，就自動擁有Web3支付能力。這樣的優勢，也讓迷你應用程式成為Web3滲透的理想方式，不需要切換、學習新工具，直接在聊天視窗裡就可操作區塊鏈金融應用。

從遊戲到去中心化金融

TON迷你應用程式剛推出時，邊點邊賺（Tap to earn）類型的遊戲相當盛行。例如「Hamster Kombat」深受用戶歡迎，3個月內就吸引超過2億用戶遊玩。該遊戲不僅在後期空投原生代幣，更推出TON上的第二層區塊鏈「Hamster Network」，並打造原生錢包及去中心化交易所等設施，吸引項目前來開發。

Telegram創辦人暨執行長帕維爾・杜洛夫（Pavel Durov）也大力支持，並在自己的Telegram頻道中稱讚Hamster Kombat是迷你應用程式「新浪潮」的引領者。

Dr. Awesome Doge解釋，這類型操作簡單的遊戲，可預先培養用戶熟悉錢包與交易邏輯，只是達成支付願景的前奏。用戶習慣之後，結合Web3金融的迷你應用程式也會越來越多，例如去中心化交易平台STON Fi、Blum，甚至是交易所Bitget的錢包，也都能在Telegram中直接使用。

以STON Fi來說，根據去中心化應用程式數據分析平台DappRadar的資料，STON Fi是目前TON生態上最多獨立活躍錢包的迷你應用程式，提供用戶直接聊天室中完成交易與資產兌換的體驗。此外，內建的TON ｗallet可用於收款、發送加密獲密，甚至支援在60多個國家與地區零手續費購買USDT，已接近「日常轉帳」的場景應用。

而TONX自家推出的流動性質押協議KTON，也結合了Telegram迷你應用程式的操作體驗，讓用連接內建錢包就可一口氣完成質押、領取利息等動作。這些案例顯示，Telegram迷你應用程式不只是遊戲的舞台，也正逐步實現TON團隊與開發者心中「嵌入日常生活」的金融願景。

如果你是同時使用Telegram與Line的用戶，可發現Telegram採用更加中性的「迷你應用程式」（Mini App）來包裝功能，而不像Line的「去中心化應用」（DApp），更強調Web3特性。

Dr. Awesome Doge指出，這是Telegram的策略性選擇，因為迷你應用程式本就不是只服務「Web3用戶」，裡頭各式各樣的程式都有，同時讓使用者無痛接觸新技術，「真正要觸及10億用戶，就不能用他們聽不懂的語言。」

身為生態核心開發者，Dr. Awesome Doge表示，「我們的願景，是讓這個從Telegram誕生的Web3平台，成為亞洲用戶最自然的選擇。」當用戶體驗夠自然、支付夠穩定，TON就能悄悄地，不靠炒作進入每個人的日常生活。

騰雲科技持續展現強勁成長，不僅連續五年維持雙位數的營收增幅，更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元，年成長率高達 67%，顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商，並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的？

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵：「首先是以 AI 賦能的產品與服務，協助客戶提升效率、優化營收；其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作，打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線，強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示：「AI 不是單一產品或立即變現的技術，要能有效消除資訊不對等，需協助企業先將散落的資料整合成數據資產，才能找出能驅動決策的洞察。」因此，要讓 AI 真正落地，需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴，才能把技術與數據轉化為具體價值，成為企業成長的新引擎。

有鑑於此，騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex，由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如，為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策，「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊，提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務，導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄，預測設備故障風險，協助排程維修，降低停機時間，大幅提升營運績效。

梁基文補充說明：「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程（Agentic Workflow），我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組，加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是，為真正發揮、極大化 AI 價值，騰雲科技不僅提供技術，也協助企業梳理流程、整合分散數據，打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示，不只零售業正加速虛實通路整合，製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」，例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等，騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台，讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全，充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如，協助數位保險整合顧客的「線上資料（如客戶資料、風險判斷」與「線下數據（如客戶活動數據、場域營運數據）」，透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程，並提供更加順暢的一致體驗，讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來，我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術，進一步擴大到製造、數位保險等產業，讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

五大技術、四大產業，騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示：「過去 10 年，我們專注在『新零售・新生活』；接下來將延伸至『新商務・新生活』，透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE（AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience）五大技術為核心，鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業，透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度：整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作，推出 AIoT 智慧場域管理方案，滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如，協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明（2026）年，騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房，協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理，同時，透過監控產線設備的振動與溫度等數據，提供 AI 預判的設備維修時機（Preventive Maintenance），擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案，騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展：首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案的應用範疇，如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案；其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如，騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖，深入零售、商辦與飯店等多元場景，並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用，藉此強化場域的智慧化能力，以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務，我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求，也能同步改善大眾的日常體驗，真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展，梁基文如是總結。