【區塊鏈影響力人物】台灣大哥大Web3事業部副總經理韓昆舉:讓虛擬資產成為生活的一部分
【區塊鏈影響力人物】台灣大哥大Web3事業部副總經理韓昆舉:讓虛擬資產成為生活的一部分
##### 區塊鏈影響力人物得獎者 ## 韓昆舉:台灣大哥大Web3事業部副總經理

過去一年對產業貢獻事蹟:

  • 推動並對外揭露台灣大旗下富昇數位/台灣大虛擬資產交易所(TWEX)的上線與營運計畫。TWEX的上線標誌著電信巨頭正式進軍虛擬資產市場的里程碑。

  • 確立TWEX與集團Web3服務的藍圖,未來將陸續上線定期定額、法人開戶等功能,持續優化交易體驗。透過電信公司的龐大用戶基礎和信任度,推動虛擬資產從「投資工具轉變為生活必需」,實現更便捷的支付體驗。

  • 在國內外多場產業論壇與會議擔任與談人或講者,就穩定幣應用、跨境支付與虛擬資產監管發表觀點,促進產、官、學之政策對話與共識。

  • 擔任公協會相關職務,積極參與虛擬資產產業規範之政策討論。

##### 怎麼看2026年的發展? ## Q1:您認為過去哪個發展或決策,對當前的產業格局產生了最深遠的影響?展望未來3~5年,哪個新興趨勢或技術將扮演最關鍵的「催化劑」角色?

最關鍵的發展,是虛擬資產從走向「合規」的轉折點。

幾年前,市場仍處於高度波動與信任危機的階段,但台灣大哥大選擇投入建構合規、安全、可監理的數位資產平台,讓區塊鏈技術能真正服務用戶與企業需求。而法治的推動,除了業者有所遵循之外,也為用戶帶來更多的保障,建立起產業健康發展的基礎與信任。

未來三到五年:

  • 數位資產在企業與金融應用的落地:穩定幣不僅是交易媒介,也可作為跨境支付與企業結算工具;結合供應鏈金融,企業可以實現資金流、物流、票據流的透明化與即時化。

  • 真實資產代幣化將是金融數位化的核心。從基金、不動產到碳權、票據,這些都會被重新定義為可流通的數位資產,讓金融市場的效率與透明度大幅提升。

  • AI代理人自動在鏈上執行交易,透過虛擬資產完成支付。

Q2:Web3要實現「大規模採用」(Mass Adoption)仍面臨許多挑戰。在您看來,當前最迫切需要解決的「最大瓶頸」是什麼?您認為產業或個人可以提出什麼樣的「下一步行動」?

  • 最迫切的是國內金融業應跟進以美國為首的金融產業代幣化浪潮,充分理解並進一步利用區塊鏈技術進行產品與系統迭代,避免與國際產業趨勢脫鉤。

  • 要真正推動Web3的大規模採用,核心仍是從「Use Case」出發,必須思考一個根本問題:Web3能為企業或一般用戶解決什麼痛點?

  • 同時,使用者體驗(UX)仍然是最大的挑戰之一。現在雖然有很多技術優化,例如錢包界面、交易速度、跨鏈工具,但對一般使用者而言,知識門檻仍然很高。

  • 使用者教育因此變得非常關鍵,從基本的操作、資產管理到風險意識,都必須透過簡單、直覺、可引導的UX設計來完成。強化教育與示範,從小額操作或模擬交易入手,讓用戶逐步熟悉鏈上資產、風險管理和智能工具。

Q3:展望2026年,您接下來最想推動的「一個核心改變」是什麼?

在我們推動Web3生態系的各項產品與計畫中,我認為最重要的「一個核心改變」,絕非單純考慮自家業務,而是「建立合法合規、能讓市場參與者安心交易的產業環境」。

雖然全球已經開始積極推動Web3相關監管規範,但不確定性仍高,這不僅讓無數創新團隊因擔心「監管突襲」而選擇以離岸形式經營業務,更成為阻礙機構投資人與廣大散戶進場的最大門檻。

整個產業無法對民眾進行有力的溝通,直接導致了市場的碎片化與系統性風險,最終犧牲的往往是消費者權益。

因此,我們的核心策略是主動擁抱監管,並提供明確的法規途徑。這包括但不限於以下幾個關鍵面向:

  • 資產分類的明確性:與監管機構合作,針對數位資產建立清晰的「適法性分類框架」,明確提供虛擬資產現貨以外的各種產品框架,避免產業趨避政策風險而裹足不前,賦予市場參與者法律上的確定性。

  • 機構級的託管與風控:建立高標準的數位資產託管規範,特別是關於客戶資產的「隔離保管」要求,確保在發生營運危機時,客戶的資產能夠得到保護與即時返還。

  • 反非法金融的強化:推動與現行反洗錢(AML)和打擊資恐(CFT)框架相符的數位身份驗證和交易監控工具,同時兼顧用戶的隱私權,讓執法機關能有效追蹤與打擊不法活動。

  • 促進垂直整合的效率:在安全的前提下,鼓勵交易所與託管服務等銀行服務的垂直整合,減少傳統金融體系中清算與結算所需的多重環節與延遲,從而降低整體交易摩擦與成本。

只有當Web3產業能證明自己是一個透明、可靠且受到有效監督的領域,我們才能真正吸引到主流資金,讓國內成為區域資產管理中心,讓創新與保護消費者並行不悖。

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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