駭客事件頻傳，交易安全是市場成長的關鍵考題
2025年虛擬資產市場除了起伏波動，一連串安全事件更是引起關注！從國外交易所Bybit遭駭、到國內交易所冷錢包被盜，都凸顯出虛擬資產安全與信任的強化刻不容緩。遠東商銀Bankee社群銀行在《2025年虛擬資產調查報告》中揭示，持有者對信任與安全的態度，正直接影響其平台選擇。
七成未遇詐騙 14.7%曾遇詐騙並造成財損
調查顯示，雖然有70.7%受訪者表示沒有遇過虛擬資產相關詐騙，但依然有14.1%曾遇詐騙並造成財損，另外15.2%遇過詐騙但沒有造成財損，是需要正視的警訊。整體而言，交易安全仍是投資人最關注的議題，是促進虛擬資產成長的關鍵動能。
獲利有感、信任未滿 安全疑慮指數5.7
受訪者的安全疑慮指數平均為5.7（滿分10），顯示臺灣虛擬資產持有者儘管獲利表現良好，仍對安全性存在一定程度的疑慮。這反映了市場在快速發展的同時，資安風險和詐騙事件仍造成市場擔憂，亦凸顯信任是重要課題。
安全提升受支持，操作便利仍是關鍵拉鋸
安全與便利兩難：普遍支持提高驗證門檻
交易所與銀行若提高開戶驗證門檻以降低詐騙風險，平均分數達6.26分（滿分10）（23.4%）是各分數選項中最高，顯示受訪者普遍願意接受更嚴謹的安全措施，以提高交易信任保障，這與 2023 年調查發現57.3%的持有者希望採用與金融機構相同的監理強度，呈現一致態度。
不過，仍有不少受訪者選擇5分（14.9%）與1 分（12.0%），這意味著雖有一部分受訪者極力支持強化安全機制，但另一部分則傾向維持操作便利，顯示在安全與便利之間取得平衡仍是市場發展的重要課題。
便利、掌控與安全之間，投資人怎麼選？
幣放哪裡最安心？ 數據勾勒出『安全焦慮三角』
90%持有者將虛擬資產存放於中心化交易所，30%使用去中心化錢包，33%同時選擇放冷錢包保存。數據正勾勒出持有者的「安全焦慮三角」，將幣放在交易所最方便，卻難免面對信任危機；使用去中心化錢包能掌握自主權，但操作失誤與詐騙風險隨之而來；而冷錢包雖最安全，卻犧牲了即時性與流動性，持有者在便利性、掌控權與安全性之間取捨，難以完美兼得。
六成看好銀行託管傳統金融機構具信任優勢60.5%的受訪者認為銀行適合託管業務，顯示大眾對銀行合規監管的信任度較高，傳統金融機構的信任優勢被市場所肯定，這為傳統金融機構進入虛擬資產領域提供了重要的市場基礎。
七成持有者以國外交易所為主 流動性與多元幣種成幣圈玩家剛需
「僅使用國外交易所」佔28.7%、「兩者並用(但國外比例較高)」佔44%，等於有72.7%的持有者以國外交易所為主力。相對而言，「僅使用國內交易所」佔8.8%、「兩者並用(但國內比例較高)」佔18.5%，等於僅有27.3%的持有者以國內交易所為主力，顯示國外交易所仍有一定程度的優勢，較受臺灣持有者所青睞。
在選擇交易所時，「平台安全性」（80.3%）為持有者普遍最重視的項目，認為國內交易所最大優勢是新臺幣入金便利（82.5%）、符合法規（68.1%）與中文客服（55.7%）。不過，有高達72.7%的受訪者以國外交易所為主力交易平台，原因是全球用戶量大及流動性高（83.8%）、 幣種數量多且更新快（73.0%）、交易手續費較低（53.7%），反映出若國內交易所能在「流動性、幣種多樣性」這兩項國外優勢上逐步補強，即可滿足幣圈玩家的剛需，成為主要交易平台。
遠東商銀AI數位金融事業群副總經理戴松志表示，虛擬資產的未來關鍵，不在「去中心化與中心化的對立」，而在於「能否建構長期穩固的信任」。安全是市場的最低共識，而信任，才是推動產業持續發展的核心動能。他強調，從安全邁向信任，銀行始終是最可靠的力量，遠東商銀 Bankee 社群銀行將持續與監理機關及交易所夥伴緊密協作，以金融業的信任機制為基礎，打造更安全、更透明的數位資產生態，協助臺灣虛擬資產市場在信任中穩健前行。
