2008年微型趨勢100 -網路
2008年微型趨勢100 -網路
2008.01.01 |

哈台風 台灣網路業者大陸成功

大陸人看似民族情結深重,但某些時候也會「哈台」,從台灣藝人、音樂、電視節目在中國的走紅程度可見一斑。

從網路界來看,大陸網路業者雖然爆發力十足,但偶爾難脫「俗」味,這正是台灣業者的好機會。如有虛擬人物的網誌社群網站「愛情公寓」,從二○○二年開站,二○○五年進軍大陸,短短兩年就靠著可愛迷人、時髦先進的風格,將公寓成功出租給八百九十三萬名大陸網友,二○○七年營收可望達到人民幣兩千萬元。

另外,台灣熱門的網路拍賣賣家也在二○○七年進駐大陸淘寶網,特別是服飾、美妝業者成果非凡。例如網拍一姐「東京著衣」,五月初開館,五十六天後評價破萬,創淘寶網最快紀錄。在台灣搞網拍最大的課題是如何把貨賣出去,在大陸搞網拍則是要備多少貨才不會一天就斷貨,幾乎是有貨就不怕賣不掉。東京著衣表示:「在台灣一款商品備貨二十至五十件,在大陸則要三百到四百件。」去年度東京著衣大陸營收估計超過新台幣兩千五百萬元。

從音樂到電視節目,從愛情公寓到東京著衣,可看出大陸哈台風吹向文化、品味層面,挾著同文同種的優勢,有「美感」的台灣網路業者在大陸可望再吃香幾年。

願者上鉤 電視廣告改打關鍵字

匯豐銀行宣傳旗下Direct服務,在真人實證影片的最後,加上請上網搜尋「三倍+薪」;而諾基亞(Nokia)手機展示音樂播放功能後,打出一行字:請上網搜尋「音樂讓你說」。

電視廣告最後一幕出現「請上網搜尋關鍵字」的長方格,變成廣告新顯學,簡短幾個字,卻橫跨媒體平台,抓住了消費者的眼球,精準建立廣告主和消費者的直接連結。電視廣告和網路關鍵字廣告的整合行銷,為節節衰退的傳統廣告預算帶來一線希望,成為網路搜尋業者和廣告業者眼中的新商機。

請幫我下關鍵字

關鍵字廣告市場在二○○七年突飛猛進。一方面許多部落客拿到了Google的支票,另一方面中小企業主開始接觸網路廣告市場,取代過去計算曝光次數的橫幅廣告,嘗試以點擊率計費的關鍵字廣告。

問題來了,到底什麼字可以叫做「關鍵字」呢?關鍵字廣告需要廣告主競標關鍵字,並設計廣告的說明文字,學習門檻較高。也因此,量身打造關鍵字廣告的新職位產生,也就是搜尋行銷專員。專員負責設計廣告文字、計算每個關鍵字的價值、決定關鍵字的競標順序與出現位置,並隨時依據網路流量分析替換關鍵字。

以「應用性」做出WiMAX大餅

WiMAX獲選為國際電信聯合會(International Telecommunication Union, ITU)納入3G標準之一,又被眾多國際大廠採用,使市場一面倒為WiMAX喝采。但後來Sprint Nextel的執行長遭撤換,至今尚未補上新人,外資開始擔心WiMAX的發展無以為繼。再加上美國電信服務業者AT&T、Verizon與Vodafone都宣稱要支持另一個4G系統=LTE(Long Term Evolution),看來LTE將搖身變成市場主流,外資開始唱衰WiMAX。

當市場前景具有太多不可預測的因素,營運商態度的改變,加上科技發展需要時間,這都讓押寶WiMAX的台灣,勢必要有所作為來回應。台灣通訊產業為WiMAX摩拳擦掌,政府預計在未來幾年投入近新台幣百億元,目標要帶動三百億元的設備投資,就是希望能夠打造WiMAX的榮景。WiMAX高覆蓋率、高傳輸的特性,可應用在網路電視、網路電話(VoIP)、交通監控、居家保全、視訊會議等。中華電信和北電(Nortel)預計在三軍總醫院等醫學院架設WiMAX基地台,透過WiMAX來進行遠距醫療,例如遠端門診掛號的行動小護士、協助醫生存取病患醫療紀錄的貼身診療助理等。當非洲村落農民在草叢上網的藍圖尚未實現,WiMAX的商機大餅需要更多應用,讓先前砸下的重金可以看見成效。

黃金航線發燒!

天上不只星星數不清,連飛機都要數不清了。根據統計,二○○七年七月,航空業提供了將近四億一千萬個座位,給往來世界各地的空中飛人,較前一年同期成長了七%。最有潛力的航線集中在中國、印度、杜拜以及俄羅斯。中國正積極在中西部蓋機場,其中包括位於西藏、世界最高的機場(四千三百三十四公尺)。印度的德里和俄羅斯的莫斯科都逐漸成為熱門航站。此外,低價航空是近來最被看好的商業模式,未來可能從短程航線拓展到中長程。更大的機艙、更奢華的機上享受,以及更環保的飛行技術都將是未來值得關注的焦點。

網路電視美夢成真

在電視上收看網路內容的美夢,明年終於露出曙光。網路原生的內容愈來愈豐富,對於網路和家裡大螢幕(電視)連結的需求也愈來愈強烈。這就是數位家庭缺了的那塊拼圖。二○○七年初,蘋果推出iTV,可無線傳輸電腦內容至電視,並且搭配iTunes影片下載服務。電視遊戲主機Wii也具備了連接網路新聞台以及氣象台的功能。之後,微軟推出家庭伺服器系統,讓使用者可以透過電視遙控器使用部分網路功能。硬體商、軟體商、網路服務商已齊備,網路內容就要從小螢幕灌入大螢幕。

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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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