《數位時代》撰文＝謝光萍
剛結束的年度手機盛事─世界行動通信大會（World Mobile Conference）中，最亮眼的角色非Google莫屬，不單晶片大廠們聯袂展示採用Android平台的Google Phone概念機，其他的手機大廠也認為和Google沾上邊成為一種時尚。多家廠商都內建了Google的搜尋頁面，甚至是Google Maps，來展示自己的手機與網路的絕佳應用。今年第三季，預計將有宏達電採用Android平台的手機上市。
Android平台使用Linux的作業系統，最早是由Google於二○○五年購併的矽谷新興公司Android開發，包括一系列完整的手機軟體、作業系統、中介軟體、介面與應用程式在內，並內建有Google Maps、YouTube、Gmail等Google熱門軟體。
手機開放模式衝擊市場
為了大力推廣開放的概念，Google網羅了三十多家業者，成立了開放手機聯盟，包括手機製造商美國的摩托羅拉（Motorola）、台灣的宏達電、南韓三星（Samsung），通訊晶片業者高通（Qualcomm）、德州儀器（Texas Instruments），以及世界最大的手機營運商中國電信、日本的龍頭NTT DoCoMo、德國的T-Mobile、義大利的Telecom Italia、西班牙的Telefonica等手機營運商全都是該聯盟的成員。Google行動平台事業總監魯賓（Andy Robin）表示：「我們不是在打造一支GPhone，而是讓上千人來打造GPhone。」
Google手機所帶來的衝擊來自兩方面：一是採用開放的模式，直接打破過去手機軟體的授權模式，這使得大力推動Windows CE的微軟及Symbian系統的諾基亞，獲利情況將受到極大的挑戰；另一方面，Google在網路端的強勢，一旦跨入手機領域，服務應用更可深入一般人的日常生活之中，影響力不可小覷。
網路應用成競爭新關鍵
而就在世界通訊大會舉辦前，全球通訊大廠摩托羅拉（Motorola）在一月三十一日宣布要斷尾求生，分割或出售製造手機的行動終端事業部門。兩相對照，手機產業顯然已經走到一個轉折的分水嶺，產業競爭的焦點，從時尚設計的路線，走到與網路緊密結合的應用創新。
占公司整體營收五一％的摩托羅拉手機事業部，過去一年虧損連連，去年整年股價掉了四二％。儘管二○○七年全球手機出貨量成長率達一二．四％，但手機五大廠中，唯一衰退的就是摩托羅拉，全球市占率從二○○六年的二一．四％，二○○七年滑落到一三％，落後三星電子，退居第三。
美國《商業週刊》（BusinessWeek）便以「錯誤的終結」來形容摩托羅拉的這項決定。曾經在二○○四年推出經典暢銷機種Razr的摩托羅拉，當時以高貴、地位象徵之姿嶄露頭角，被高度讚譽與複製。Razr超薄外型創造了極佳的銷售量，但消費者也批評它的音質和使用者介面，和它好看的外表不相稱。這些消費者的抱怨讓剛萌芽的品牌忠誠夭折。而摩托羅拉接下來頻頻設計多款類似的手機，將手機直接擴大成一個Razr大家族。
不再創新是失敗關鍵
《商業週刊》曾警告：「別把刀鋒（Razr）給磨壞了。」（Motorola Sharpens the Razr Edge）；而《紐約時報》（The New York Times）也引述分析師評論摩托羅拉持續複製Razr的策略：「就像不斷嚼同一片口香糖，到最後什麼味道都沒了。」沉溺於Razr系列的榮景，摩托羅拉的創新能力，無法反應市場需求和競爭者的速度，過去的金雞母再也無法維持明星光環。
「缺乏明確的品牌特色，又沒有良好的產品組合，是摩托羅拉失敗的主因，」拓墣產業研究所協理楊勝帆分析。不像其他大廠有明確的定位，摩托羅拉期待依靠單一產品打天下，又無法決定智慧手機操作平台。在需求減少的歐美等成熟市場，討不了便宜，反而被主打精品、時尚的韓系廠商三星、ＬＧ吃掉換機潮市場。
業者以分散客戶因應
在高階產品沒有良好的表現，面對崛起的新興市場，摩托羅拉過度重視低階產品，帶來利潤率不斷下滑，甚至新興市場的需求並不如想像中落後。以中國來說，多媒體是手機必備功能，像聯發科生產晶片的貼牌手機，就是因為提供全方位解決方案（total solution）而熱銷。
「如果由中國手機廠接手，將大幅衝擊台灣手機代工廠的布局，」仁寶集團董事長許勝雄表示。目前台灣接獲摩托羅拉訂單占營收比重五成以上者，剩下金仁寶旗下的華寶和及成。華寶首當其衝，去年營收下滑三成，但每股稅後純益仍有七元以上水準。其他如製造相機鏡頭的大立光、機殼廠及成、製造連接器的正崴以及面板廠勝華，若遭到大陸搶單，業績恐怕會受到壓縮。
法人指出，經過摩托羅拉一年的低潮，對台灣手機概念股的影響力已經降低，業者開始採取分散客戶及風險控制措施。「這也是一個教訓，台灣廠商應該要看遠一點，開發更具有價值的服務，而不是只抓住眼前單一大廠的單，」ＭＩＣ產業分析師陳冠名表示。
GPhone就是台灣廠商另外一個契機。包括中華電信、宏達電、提供電路板的耀華，生產揚聲器及免持聽筒的美律，石英元件供應商晶技及加高，以及供應觸控面板的統寶，製造相機模組的普立爾等，都是被點名看好的GPhone概念股。這些廠商除了訂單的成長外，由於GPhone的開放模式，也被外界期待能進一步帶動台灣廠商的創新應用能力。
錯估形勢和創新不足，是摩托羅拉這個通訊巨人跌跤的原因，但卻也是GPhone被看好的理由，不論未來誰以什麼方式接下摩托羅拉手機部門，或是還有新進者想要加入手機戰局，光靠價格是絕對無法勝出，不斷創新才是王道。
