Claude for PowerPoint教學:如何把AI放進PPT?安裝、設定與3大應用完整解析
Claude for PowerPoint教學:如何把AI放進PPT?安裝、設定與3大應用完整解析

隨著「AI 簡報極速工作流」熱賣,我收到很多讀者的回饋,其中一則是:「能把這些 AI 工具,搬進 PPT 裡面用嗎?」。

我猜是可能還是有一派人,習慣以 PPT 當起點來做簡報,而不是透過 Gemini、NotebookLM、Claude 等 AI 工具,有了初步產出後,再倒回去 PowerPoint 或 Google Slides(Google 簡報)來編輯。

針對讀者的來信,好消息是:可以!可以把 Claude 安裝進 PPT,而且很好用!

超好用 AI 簡報助理!3 步驟,把 Claude 下載到 PPT 裡

Anthropic 推出了名為「Claude for PowerPoint」的專屬增益集(外掛)。不用額外付費,讓你再也不需要在不同工具與網頁間來回切換;Claude 會直接化身為 PowerPoint 右側邊欄裡的小助手,融入你原有的簡報工作流中。

Claude for PPT
圖/ Claude

也就是說,你可以繼續留在你最安心、最習慣的 PPT 介面裡,一邊維持你的手感,一邊讓 Claude 幫你瞬間搭建簡報骨架、消化長篇數據、資訊圖表、產製投應片。超好用,而且生成的過程非常療癒,邊看都覺得人生有救了~~

接下來,就讓我們透過圖解步驟,一步步召喚這個隱藏在 PPT 裡的神隊友,徹底翻倍你的簡報製作速度。

如果想知道更多透過 AI 工具製作簡報的祕訣、心法與眉角,可以到 AI 簡報極速工作流學習更完整的流程喔!

怎麼使用 Claude for PowerPoint 增益集?安裝與基礎環境設定

要將 Claude 順利搬進你的 PowerPoint 中,我們得先確認你的「軟硬體」是否具備入場資格。

資格 1. PowerPoint 必須是正版且支援的版本
這不是隨便一套舊版軟體就能運作的。你的系統必須是正版的 Microsoft 365 訂閱版本(Windows 組建 16.0.13127.20296 以上)、Mac 版(版本 16.46 以上),或者是網頁版 PowerPoint。

如果你使用的是買斷制的舊版 PowerPoint 2016/2019、或是 iPad 與 Android 手機版,目前是不支援 Claude for PowerPoint 增益集的。

2. 必須是 Claude 的付費用戶
目前「Claude for PowerPoint」仍處於測試版(Beta)的研究預覽階段,並沒有全面開放給免費用戶。你必須是訂閱 Claude Pro、Max、Team 或 Enterprise 等付費方案的使用者,才能解鎖並使用 Claude for PowerPoint。

確認過資格後,接下來的安裝流程其實非常直覺,就像在手機上下載 App 一樣簡單。

步驟一:在 Microsoft 市集中取得增益集

首先,打開你的 PowerPoint。在上方功能區的「插入」或「常用」索引標籤中,找到「增益集(Add-ins)」的圖示並點擊;或是打開瀏覽器,進入 Microsoft 市集(Marketplace) 安裝「Claude by Anthropic for PowerPoint」應用程式,點擊「立即取得(Get it now)」並同意相關的授權條款。

#2 Claude in PPT_AI 簡報極速工作流
圖/ 螢幕截圖

步驟二:登入與授權 Claude AI

安裝完成後,你會發現 PowerPoint 的右上角功能區多出了一個「Claude」的按鈕。點擊它,畫面右側就會滑出專屬的 AI 助理側邊欄。點擊「登入(Log in)」,輸入你的 Claude 付費帳號與密碼,接著從網頁端點擊「Authorize(授權)」並完成密碼驗證,就能在 PPT 中使用 Claude 了。

步驟三:開啟防呆保護、跨檔案工作等設定

許多人安裝完就急著下指令,但我會建議,先檢查好以下「背景設定」才能安心提升效率。

  • 1. 模型選擇:在對話框下方,可以自由切換背後的 AI 大腦。如果需要處理複雜的邏輯推演或龐大數據,建議選擇最強大的 Opus 4.7 模型;如果只是需要快速產出,則可切換至 Sonnet 4.6。

  • 2. 開啟防呆保護(Ask before edits):對話框下方的設定介面中,強烈建議將權限模式設為「編輯前詢問」(Ask before edits)。這個設定能確保當 Claude 準備新增投影片或覆寫你的資料時,系統會先跳出「許可視窗」,防止你辛苦整理的心血被 AI 意外刪除或覆蓋。

#3 Claude in PPT_AI 簡報極速工作流
圖/ 林柏源
  • 開啟跨檔案工作(Let Claude work across files)與連接器:點擊側邊欄的「更多選項」進入設定,勾選開啟跨檔案工作的選項。這能打通軟體間的壁壘,讓 Claude 不僅能讀取目前的簡報,還能存取你電腦中同時開啟的其他簡報或 Excel 數據檔,甚至透過「連接器(Connectors)」連接其他軟體。
#1 Claude in PPT_AI 簡報極速工作流
圖/ 林柏源

準備好這些設定,你的專屬 AI 簡報助理就已經在側邊欄待命,隨時可以為你接手繁雜的排版與梳理工作了。

PPT X Claude 三大 AI 簡報應用場景

AI 簡報極速工作流 課程中我曾歸納,透過 AI 工具做簡報,通常會有3種不同的應用場景與工作流。在 PowerPoint 裡面使用 Claude 做簡報也一樣:

1. 從 100 到 1(化繁為簡,精簡與消化)

面對龐大且複雜的原始資料(例如長達上百頁的 PDF 書籍或產業文件),你可以直接將檔案上傳給側邊欄的 Claude,請它閱讀消化後,提煉出重點並產出指定頁數(例如 10 頁)的簡報精華。

2. 從 0.5 到 1(已有檔案,部分強化或重作)

不需要整份重做,而是針對既有的簡報初稿進行「局部精準編輯」。具體應用例如:

  • 判斷與合併:抓出哪幾頁資訊太破碎,要求 Claude 將投影片(如第 5 頁和第 6 頁)合併為單一摘要。
  • 局部補充與修改:在特定頁數簡化文字,或補充新的專業內容。
  • 數據視覺化:上傳 CSV 報表或 Excel 數據,請 Claude 讀取後生成原生的數據圖表或資訊圖表,並無縫安插進簡報中。

3. 從 0 到 1(從無到有,一次做完)

在完全沒有草稿、只有一個空白範本的情況下,提供初步的參考資料給 Claude,或是開啟網頁搜尋功能(Search for web)請它上網尋找相關數據與背景資訊,讓它從零開始搭建骨架,直接生成一份具備完整邏輯的全新簡報。

PPT X Claude 三大 AI 簡報應用實戰

情境一:從 100 到 1 —— 海量資料的精簡與消化

舉例來說,準備 AI 簡報極速工作流 課程的過程中,我手邊有一份 80 頁的 Word 文件,塞滿了鉅細靡遺的課程大綱、受眾痛點分析、行銷切角、課程簡報大綱內容與詳細講稿。

突然,主管走過來拍拍我的肩膀說:「明早的跨部門新產品會議,請你把這堂課的核心賣點濃縮成 10 頁的提案簡報,跟業務和行銷團隊佈達一下。」

80 頁密密麻麻的文字內容,還要重新讀一遍、提煉邏輯,再打開 PPT 畫圖表、套排版,今晚大概又不用睡了⋯⋯在過去,這絕對是個熬夜的苦差事;但現在,有了 PPT 側邊欄裡的 Claude 神隊友,這份「從 100 濃縮到 1」的轉化工作,只需一杯咖啡的時間就能完成。

面對龐大的原始計畫書,我們可以利用 Claude for PowerPoint 強大的文件讀取與摘要能力,讓 AI 先幫我們把這 80 頁的心血「讀」完,並直接在簡報中搭建好專業的提案骨架。

步驟 1. 套用提案範本並開啟外掛

開啟一份全新的 PowerPoint 檔案,並強烈建議先套用你們公司標準的「產品提案投影片母片」或版面配置。接著,點擊右上角開啟 Claude 側邊欄。

步驟 2. 上傳龐大文件

在 Claude 側邊欄下方的輸入框旁邊,找到一個「+(附加檔案)」的圖示。點擊它,將 80 頁的「AI 簡報極速工作流」Word 文件上傳。

#3 Claude in PPT_AI 簡報極速工作流
圖/ 林柏源

步驟 3. 安全與設定確認

點擊齒輪圖示,確認 AI 模型選擇為具備強大邏輯與長文本處理能力的 Opus 4.7。接著,務必確認已開啟「編輯前詢問(Ask before edits)」的保護機制(畫面上會顯示一個小手圖示)。

#2 Claude in PPT_AI 簡報極速工作流
圖/ 林柏源

步驟 4. 下達指令並授權執行

在對話框輸入你的 Prompt(提示詞)。送出後,Claude 會先在後台「閱讀」整份 80 頁的文件。

舉例來說,可以輸入:

「我剛上傳了一份名為『AI 簡報極速工作流』的 80 頁課程企劃 Word 文件。請你完整閱讀並深度理解後,扮演資深產品企劃,為我提煉出最核心的精華,並建立一份共 8 張投影片的『新產品提案簡報』」。

或是:

「請根據我上傳的這份課程企劃書,特別針對『受眾痛點』與『課程獨家賣點 (USP)』進行深度摘要。請幫我製作 4 張投影片,條列出這堂課能幫學員解決的 3 大核心問題,以及我們在行銷上可以主打的亮點。請確保每一頁的文字不要太過擁擠,並自動為我調整出清晰易讀的視覺層次。」

步驟 5. 等待與自動除錯檢查

這時你可以放開雙手,看著 Claude 像個小精靈一樣,一頁一頁地幫你自動新增投影片並填入課程重點。

更貼心的是,如果 Claude 在排版時發現生成的字體顏色與背景對比度不足,Claude 在最後一關的「視覺檢查(Visual Check)」階段,還會自動進行除錯,幫你把字體顏色修改為清晰易讀的配色。

Before:

#5 Claude in PPT_AI 簡報極速工作流
圖/ 林柏源

After:

#4 Claude in PPT_AI 簡報極速工作流
圖/ 林柏源

透過這個工作流,你不需要再當一個痛苦的「人肉文字摘要機」。AI 幫你把 80 頁的課程細節梳理成邏輯清晰的 8 頁提案骨架,你只需在明早會議前,優雅地檢查內容準確度,並在簡報上注入你對這堂課的熱情與定價策略即可!

情境二:從 0.5 到 1 —— 既有簡報的強化與數據視覺化

試想一個狀況:手邊已經有一份初步的簡報草稿,或是沿用上個季度的舊檔案。大架構都在,但有幾頁塞滿了密密麻麻的「文字磚」,毫無視覺焦點;同時,財務部剛寄來一份最新的季度營收 Excel 報表,老闆希望你能把這些生硬的數字,轉化為簡報裡一目瞭然的趨勢圖與長條圖。

過去,你可能要在 Excel 裡苦苦拉圖表、調色,然後截圖貼到 PowerPoint 裡;一旦數字有錯,整組流程又得重來。而面對密集的文字頁,你只能手動畫方塊、拉箭頭,排版排到眼睛發酸。

或是,你可能已經學會把資料上傳到 ChatGPT 來製作圖表,但常常因為繁體中文字無法正常呈現而感到苦惱;使用 Gemini 透過 nano banana 模型來繪圖,一旦畫錯也無法便利地修改。

但在 Claude for PowerPoint 的工作流裡,這些都是「幾句指令」就能解決的事。它 「精準的局部編輯能力」「生成原生圖表」 的技術,能讓你在不破壞原有簡報格式的前提下,瞬間完成簡報的強化與優化。

步驟 1. 鎖定修改範圍,啟動局部精準編輯

在 PowerPoint 的左側縮圖區,直接點選你想要修改的那張投影片(例如第 4 頁)。你會看到右側的 Claude 側邊欄上方會聰明地顯示「已選取投影片 4(Slide 4 selected)」。這代表 Claude 已經將注意力集中在這頁,你的修改指令將只針對該頁生效,完全不用擔心弄亂其他頁面。

#2 Claude in PPT_AI 簡報極速工作流
圖/ 林柏源

步驟 2. 打通資料孤島,匯入外部數據檔

若要製作數據圖表,你可以點擊側邊欄對話框下方的「+(附加檔案)」按鈕,上傳包含歷史數據的 CSV 或 Excel 檔案。

#3 Claude in PPT_AI 簡報極速工作流
圖/ 林柏源

此外,你也可以在設定中開啟「允許 Claude 跨檔案工作 / Let Claude work across files」,這樣它就能直接讀取你目前電腦中正開啟的 Excel 財報檔案,直接抓取數據。

#1 Claude in PPT_AI 簡報極速工作流
圖/ 林柏源

步驟 3. 下達指令,生成「原生可編輯」圖表

當你要求 Claude 將數據視覺化時,它產出的不是一張死板的靜態圖片(JPG 或 PNG),而是真正的「原生 PowerPoint 圖表」。這意味著,生成之後你依然可以在圖表上按右鍵選擇「編輯資料」,手動微調裡面的數字與標籤。

步驟 4. AI 自動視覺除錯與排版檢查

Claude 在生成圖表或合併文字後,會自動執行最後的「視覺檢查(Visual Check)」。如果它發現產生的長條圖顏色與你的簡報背景太過相近(例如深色背景配上黑色文字),它會自動觸發除錯機制,將字體或圖表顏色修改為具備高對比度的清晰顏色(如綠色、紅色或白色),省去你手動調色的麻煩。

舉例來說,我可能會這樣下 Prompt:

範例 A(化繁為簡:文字轉視覺流程圖與頁面合併):

把第 4 頁 AI 簡報極速工作流三大部分課程設計,改成表格呈現;同時補上一張流程圖,讓與會者知道內容是由淺入深,分成輸入與輸出端兩大重點。請確保排版整齊,並維持現有的投影片母片風格。

Before:

#7 Claude in PPT_AI 簡報極速工作流
圖/ 林柏源

After:

#6 Claude in PPT_AI 簡報極速工作流
圖/ 林柏源

範例 B(數據賦能:將 CSV/Excel 瞬間轉化為原生圖表):

請讀取我剛上傳的『傳送門商品折扣碼.csv』。請在目前的簡報最後新增一張投影片,為我建立專業的數據視覺化圖表。請使用『柱狀圖』呈現哪幾組折扣碼替 AI 簡報極速工作流 帶來最多轉單。導流最多訂單的用藍色表現。所有產出的圖表必須是原生的 PowerPoint 可編輯圖表格式,並確保顏色對比清晰。

Before:

#0 Claude in PPT_AI 簡報極速工作流
圖/ 林柏源

After:

#1 Claude in PPT_AI 簡報極速工作流
圖/ 林柏源

透過這個情境的操作,能快速做完「從 0.5 到 1」的簡報工作。AI 幫忙把最花費時間的畫圖表、拉對齊、文字摘要等勞力密集工作全部吃下;我們只需要好整以暇地確認數據是否精確,並將心力保留在準備明天的台上演講即可。

根據 Claude for PowerPoint 的官方說明與實戰測試,除了基礎的數據圖表,它更強大的是能為你生成以下幾種進階的視覺圖形,並且全部都是**可編輯的原生 PowerPoint 物件:

  1. 流程圖:將冗長的步驟說明轉化為帶有方向性的流程圖。
  2. 結構化框架圖:將多個概念轉成具有層次與結構的框架圖。
  3. 資訊圖表:結合數據與圖形,生成具備深刻意義的綜合型資訊圖表。

情境三:從 0 到 1 —— 克服「空白頁恐懼」,一鍵生成完整簡報

會議結束後,老闆要你明天提出一份全新的「新市場進入策略」或「年度專案企劃」。你的腦袋卻和眼前的投影片一樣,一片空白,完全不知道該從何下筆。

在過去,你可能會枯坐在電腦前咬著筆桿,或是到處翻找以前的舊簡報來東拼西湊。但現在,當你毫無頭緒時,Claude for PowerPoint 可以扮演你最得力的「策略幕僚」。你只需要用自然語言描述你的目標與受眾,它就能從空白的第一頁開始,一口氣為你生成 10 頁具備完整商業邏輯、且頁頁都室友內容的簡報草稿。

要特別提醒的是,使用 AI 工具,就像照一面鏡子,反映出你是什麼性格

試想,如果你把製作簡報的任務,分配給下屬或同事,但不說清楚對誰簡報、簡報多久(需要做幾頁)、簡報主要目標與說服策略,那同事也只能觀落陰,產出勢必與你所想的大相逕庭。

所以,面對從零開始的任務,我們要把 Claude 當成一個高階顧問,給予它清晰的目標指示,讓它幫我們度過最痛苦的「從 0 到 1」起步階段。

步驟 1. 開啟帶有母片的空白簡報

打開一份全新的 PowerPoint。雖然腦袋一片空白,但強烈建議你先套用好公司的簡報範本(投影片母片)。因為 Claude 非常聰明,即使是從零生成,它也會自動讀取並遵守你設定的版面配置、字型與色彩規範。

步驟 2. 開啟外掛與搜尋功能

點擊右上角開啟 Claude 側邊欄。確認模型選擇為具備強大邏輯的 Opus 4.7。如果你的提案需要最新的市場資訊,請確保開啟對話框中的「網頁搜尋(Search for web)」功能,讓 AI 能直接上網抓取最新的背景數據。

#4 Claude in PPT_AI 簡報極速工作流
圖/ 林柏源

步驟 3. 下達全局建構指令

在對話框中輸入你的 Prompt。在這個階段,指令越具體越好,建議至少要包含:總頁數、目標受眾、簡報目標、必須傳達的重點訊息等要素。

我在 AI 簡報極速工作流 中,把這個環節歸納成「輸入端強化」,並收斂成向外提案、向內匯報兩大情境,提供 30+ 組融合麥肯錫、商業顧問智慧的系統化 Prompt,幫助你透過 AI 快速以 SCQS、AIDA、PREP 等溝通框架,得到更有說服力的簡報大綱。

以下,我們先來做簡單版本的示範:

我剛上傳了一份 3 到 4 頁的『AI 簡報極速工作流』課程大綱文件。我明天就要進行這堂課的試教,但目前完全沒有投影片。請你扮演專業的企業講師,根據這份大綱的內容,從空白的第一頁開始,幫我擴充並建立一份共 12 張投影片的『課程教學簡報』。請包含以下教學邏輯架構,幫助學員有效學會如何用 AI 做簡報。以下是我的簡報大綱:

步驟 4. 授權執行並等待草稿誕生

送出指令後,Claude 會開始在後台規劃大綱。當畫面跳出權限請求時,點選「允許(Allow)」。接著,你就會看到左側的縮圖區,投影片一張接著一張自動長出來,每一頁都已經填好了標題與專業的草稿內容。

#2 Claude in PPT_AI 簡報極速工作流
圖/ 林柏源

它不僅為你搭好了課程骨架,還會把大綱裡濃縮的觀念,自動拆解成適合放在投影片上的項目符號。如果在排版過程中發現文字與背景對比度不足,它甚至會啟動視覺檢查(Visual Check)自動幫你調整字體顏色。

Before:

#9 Claude in PPT_AI 簡報極速工作流
圖/ 林柏源

After:

#3 Claude in PPT_AI 簡報極速工作流
圖/ 林柏源

Claude for PowerPoint 優缺點與注意事項

許多人抗拒 AI,是因為學習新工具的成本太高,還要熟悉新的介面跟操作,但 Claude for PowerPoint 的出現,打破了這個僵局,讓 AI 直接走進你最熟悉的辦公軟體裡。

最後,我梳理了 Claude for PowerPoint 的 AI 簡報工作流的優缺點與注意事項,並針對不同的 AI 簡報製作方式進行對比。如果你還在猶豫要不要嘗試,可以參考看看:

  • 最大優點:它能完美讀取你的「投影片母片」與企業品牌規範(字型、色彩、版面配置),讓你產出的每一頁都完全符合公司標準,絕不跑版。此外,它生成的是「原生可編輯的 PowerPoint 物件」(如真實的長條圖、流程圖),而非無法修改的靜態圖片。局部精準編輯的功能,也讓你不用為了改一句話而讓 AI 重寫整份檔案。

  • 主要缺點:目前這項功能僅開放給付費方案(Pro、Max、Team、Enterprise)的用戶。另外,因為它需要深度運算與排版,生成投影片的速度有時會稍慢,需要一點耐心等待。

評估面向 核心特點與說明
優點 1. 維持品牌規範:精準讀取母片、字型與版面配置,保持 On-brand。
2. 原生圖表生成:文字可轉化為原生可編輯的流程圖與數據圖表。
3. 局部精準打擊:可針對單一投影片進行修改,不影響其他頁面結構。
4. 跨檔案整合:能讀取同時開啟的 Excel 財報或 PDF,打破資料孤島。
缺點 1. 付費門檻:目前僅限付費版用戶(如 Pro, Team 等)使用。
2. 生成需時:排版與視覺除錯需要運算時間,相較 Gamma 慢一些,但可用性高、AI 味低;相較 NotebookLM、Gemini 做簡報快不少。
3. 用量限制:可能會踩到用量上限,要等 4 小時之後,才能繼續使用。
注意事項 1. 資安防禦:慎防外部檔案的提示注入風險,不輕易讓 AI 讀取不明檔案。
2. 防呆機制:務必開啟「編輯前詢問」功能,避免原有資料被意外刪除或覆寫。
3. 人工最終審核:AI 會產生幻覺,決不可未經檢查直接將生成內容交付給客戶。

Claude X PPT 增益集 vs. 其他 AI 簡報工具

市面上還有許多宣稱能做簡報的 AI 工具,它們與 Claude 在 PPT 裡的表現有何不同?

Claude for PowerPoint 的優勢

Claude for PowerPoint 的核心優勢在於 「對企業範本的理解」。一般的 AI 工具(如 Gamma 或 Canva)通常只能套用它們自己平台上預設的漂亮模板,但這些模板往往無法符合大型企業嚴格的 B2B 品牌識別規範,導致生成的簡報難以直接用於正式的商務會議,但 Claude 會乖乖地使用你公司的母片範本、標準字體與顏色。

如果不想上傳母片或是設定母片,也可以透過 「設定(Settings)」中的「Instructions」設定。之後,Claude 在為你生成簡報內容時,就會自動帶入你規定的語氣、邏輯、視角與色彩設計,省去你每次下 Prompt 都要重複輸入 Prompt 的麻煩。

與 NotebookLM 或 Gemini Canvas 的對比

Google Gemini 或 NotebookLM 在處理超長篇文件、深挖龐大資料庫時非常強大。實務上,若遇到極端龐大的資料集,有些進階使用者會先用 NotebookLM 將資料徹底理清、抓出核心 Insight,接著再把這些重點摘要丟給 Claude in PowerPoint,讓 Claude 發揮它在 PPT 中無可取代的「排版與生成原生圖表」能力。

AI 簡報極速工作流 課程中,我進一步將簡報工作流程,拆分成「輸入端強化、輸出端強化」兩大部分,盡可能幫助大家真正提升效率、降低修改成本、產出真正能商用的簡報。如果有興趣,非常歡迎你加入,或到 頁面 下方試閱看看!

AI 簡報極速工作流
圖/ 經理人

本文授權轉載自經理人月刊

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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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