三木谷浩史的五大成功法則
三木谷浩史的五大成功法則
2008.05.01 |

在日本東京,最繁華的購物區域是銀座四丁目,從各式各樣的名牌精品店、個性設計店到大型百貨商場應有盡有。而在網路世界裡,最熱鬧的地方,則是由三木谷浩史所創辦的樂天市場。三木谷浩史在他所撰寫的《成功的原則》(中文版由大智通文化出版)一書中,便信心十足地表示:「樂天市場,就像是網路上的銀座四丁目十字路口。」

創立於一九九七年的樂天市場,以B2C商業模式經營,目前已經是日本第一大、世界第六大的網路服務企業,會員總數超過四千四百萬人。在樂天的事業版圖中,包括電子商務(購物城與拍賣)、旅遊、金融證券、通訊、入口網站/內容、信貸/信用卡,到今年四月十一日為止,總店數已經超過六萬五千家的樂天市場,總銷售商品項目超過兩千兩百萬件,營造一次購足(one-stop shopping)的「樂天經濟圈」。


「網路商店,就是將消費娛樂化,」二○○七年七月,在樂天市場歡慶十周年的博覽會中,三木谷浩史對員工與店長們發表演講時表示,將「購物」這項行為進行因數分解的話,購物是溝通、溝通是娛樂,因此購物即為娛樂。


一九九七年創業時,三木谷浩史將樂天定位為「網路上的購物城」。正當許多日本大企業經營電子商務陷入苦戰的時期,他仍然堅信電子商務一定具有未來性,他曾說:「今後人們的生活,與網路經濟脫不了關係。如果以百公尺的賽跑來比喻,我不過跑了三公尺而已。我覺得我的責任是早點做出一個成功的模式,讓別人可以說,如果三木谷浩史做得到,那麼我也做得到。」在百貨公司和便利商店仍由大型財團主導的日本,樂天不只掀起商戰,更引發一波創業革命。


樂天在電子商務的成功,除了對於趨勢的大膽投資外,他認為唯一可以勝出的關鍵在於「改善」(
kaizen)。在他的著作中,歸納了五個成功的原則。


成功原則一:

時時改善、日日精進

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kaizen」是豐田汽車生產方式的精神,這個英文單字早已廣為歐美所熟知,但是為何連網路服務業都要講究製造業的改善精神?「沒有目的的旅行等同流浪,沒有目標的工作形同墮落,」三木谷浩史認為,有目標改善才有意義,電子商務的改善,其實就是「費用設定」。


在樂天市場開店初期,不需要入會費,只要每個月支付五萬日圓。相較於當時其他同業,想開店者需要支付入會費一百萬日圓,而且每月的系統使用費要三十萬日圓,還必須將營業額回饋一○%給系統業者,樂天的服務顯得很親民。隨著市場成長,自二○○二年四月起,樂天將「固定店租制」改為「課徵級距制」,意即除了原本收取每月固定店租之外,每月營業額在一百萬日圓以上的店家,再課徵二%~三%不等的費用,投資於系統的強化與行銷推廣,讓樂天、創業者、購物者都是贏家。樂天市場在「費用設定」方面的改善,讓樂天市場去年在電子商務(包括購物、拍賣、網路廣告等)與旅遊的集團流通總額上,已經達到九千八百億日圓,將近於一兆日圓規模的「樂天經濟圈」。


三木谷浩史相信,改善是驅動人們的強力引擎,也是凡人變成天才的方法。靠著這個信念,樂天市場從一九九七年開站初期的十三家店,到現在總店數突破六萬家,創造每月交易金額五百億日圓、去年整體營收五百九十九億日圓的佳績。


成功原則二:

貫徹專業精神


工作是人生最大的遊戲,誰都可能成為獨當一面的工作者。三木谷浩史所指的「專業精神」,並非一般人認為的意思。他認為即使在看似業餘者當中,也存在專業行家;而所謂專家之中,也存在半調子的人。與其關注能從工作裡賺多少錢,不如將心思放在如何將自己的心血注入工作當中,這就是決定是否能夠成為專業者的關鍵,甚至是生意能否成功、工作能否愉快的關鍵所在。


三木谷浩史認為,所謂專業,成功經驗大於技術;也就是說,不論面對如何困難的目標,只要能有一次成功達成的經驗,這份喜悅就是身而為人的專業表現。世界上不存在有趣的工作,但存在著將工作變得更有趣的人。


樂天最引以為傲的模式,就是「樂天大學」的開設,透過各種成功與失敗開店經驗的彙整,以及專業顧問群的指導,不但讓開店新手可以迅速進入狀況,也可以透過傑出店長的心得,把自己的店經營得更好。


成功原則三:

假設→執行→驗證→制度化

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網路世界瞬息萬變,三木谷浩史認為,遇到狀況時,先要進行現狀分析,再思考下一步。因此,要立下假設,接下來實踐與驗證,最後要能將所有的步驟結構化,讓成功經驗可以不斷共享與複製。

樂天市場一九九七年五月開站第一個月的營業額僅有十八萬日圓、客數不到三十名,但是以第一批顧客作為「假設↓執行↓驗證」的實驗對象,發展出店方親自回信、近似於面對面銷售的溝通方法,比系統自動回信更有效率且親切,這也是樂天不同於其他電子商務之處。


這個原則也發揮在樂天的另一個強項「購併」,三木谷浩史認為,購併為企業擴張的工具,只是提高事業成功的機率。如果能透過購併讓樂天市場的顧客資料庫加以整合,就能達到更好的綜效,但重點並非購併,而是透過購併提升樂天集團的服務。


成功原則四:

追求最高的顧客滿意度

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「樂天是服務業,服務業沒有顧客滿足,就不成事業,」三木谷浩史說,如果能夠百分之百實踐這個原則,生意就能成功,三木谷浩史將樂天經濟圈的擴張策略分為兩種:一為戰鬥型,另一為戰爭型。行腳全國、深入鄉鎮、面對面與顧客接觸,拿下四、五家的訂單就是勝利,從小處慢慢累積的屬於戰鬥型。三木谷浩史認為,網路是平衡城鄉資訊落差的最好解藥,樂天的使命就是賦權給網路使用的弱勢者,即使身處偏遠鄉村,也可和居住在都市的人站在同個戰場上,在電子商務的平台上,平等發展網路購物。


相對於「從鄉村包圍都市」的戰鬥型策略,在辦公桌上攤開世界地圖,沙盤推演策略,市占率搶下五○%的絕對優勢,才算是勝利的生意,屬於戰爭型。樂天在發展初期,屬於戰鬥型,不過三木谷浩史的目標,在於將樂天推向世界第一大網路企業,因此逐漸採用微軟、
Google的戰爭型策略。在日本國內,他透過購併、合資、購買股權、接受轉讓等方法,讓樂天從電子商務出發,漸漸跨足到旅遊服務、網路銀行、線上證券交易、職棒等領域,建構出龐大的「樂天經濟圈」。


海外市場方面,他曾一度在美國成立子公司,二○○四年出資中國旅遊網站
Ctrip.com,二○○五年購併美國網路廣告公司Link Share,去年則宣布展開「樂Global」計畫,至二○一○年要進軍二十七個國家。除了台灣之外,今年也以盧森堡作為在歐洲發展的據點,美國方面也正在籌備中,發展國際化的動作相當積極。


成功原則五:

速度!速度!速度!

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為何最重要的原則放在最後一個出現?三木谷浩史認為,當了解前面四個成功原則之後,最重要的就是要能「起而行」。速度感最有名的例子,是樂天召開的會議,與會者必須在會議前一天傍晚五點前,交出隔天會議中所用的資料,其他與會者必須在前晚先閱讀相關的會議資料。隔天正式開會時,只要針對資料中不懂的地方提出「這裡可以說明一下嗎?」,就能將原本要花一小時的會議縮短在十分鐘內結束。


四百多年前,以「布武天下」為號召的日本戰國名將織田信長,曾實施都市商業改革政策「樂市樂座」,廢除過去特權與獨占經營等不公平市場交易機能,把市鎮開放給所有想經商的人運用。現在,效法織田信長的自由貿易精神,三木谷浩史靠著勇氣,營造網路自由開店的空間,寫下另一篇樂天傳奇。從不掩飾企圖達到世界第一大網路服務企業的他,這回進軍台灣,是否會帶給大家更多驚喜?

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補齊未來電子業版的關鍵拼圖!矽眾科技以高階溫度補償驅動晶片IP,助攻高階AI與車用市場
補齊未來電子業版的關鍵拼圖!矽眾科技以高階溫度補償驅動晶片IP,助攻高階AI與車用市場

你是否曾好奇,為何今日的手機能在艷陽下持續運作,而電動車也能從零下的極地順利駛出,精準感測周遭環境?

看似尋常的應用場景背後,其實隱藏著一顆默默進行的「溫度偏移校正」關鍵晶片。這類負責環境感知、並能進行溫度補償的「驅動晶片」,是電子元件穩定運作不可或缺的一環 。然而,這塊高階驅動IC的研發,長期以來卻是臺灣在全球半導體供應鏈中相對薄弱的環節,使得臺灣眾多在零組件領域傲視全球的廠商,在高階應用市場中受制於人。

矽眾科技鎖定高階溫度補償驅動晶片IP,要替臺灣補足產業鏈缺口

「我們臺灣在零組件領域,其實有很多世界第一,例如在全球市佔率領先的振盪器,但始終難以打進高階產品線,就是因為缺少能驅動這些零組件的高階晶片。」矽眾科技創辦人陳世綸開宗明義地指出產業痛點。他解釋,許多臺灣零組件廠商雖擁有卓越的製造能力,但在高階驅動晶片上卻高度仰賴美日大廠,而國際大廠往往不願開放最先進技術,臺灣廠商因此缺乏在價值鏈高附加價值鏈段的話語權,只能在低利潤的紅海市場中競爭。如何打破技術封鎖、強化自主關鍵技術,成為臺灣電子產業邁向國際高端市場的關鍵課題。

而矽眾科技的成立,正是為了補上這道斷鏈而生。作為少數專注零組件驅動晶片矽智財(Silicon Intellectual Property , IP)開發的企業,當AI運算與電動車市場爆發性成長,矽眾科技以可重複授權、穩定可靠的矽智財解決方案,成為產業鏈中不可或缺的關鍵推手。陳世綸說當高階電子產品對穩定性的要求日益嚴苛,就更考驗元件必須能在高溫、低溫甚至劇烈溫度變化下維持效能。這正是「溫度補償」(Temperature Compensation)技術的關鍵價值所在。

「矽眾科技的IP 就像貼心的助理,提醒元件「冷了多穿衣服、熱了脫下外套」,透過溫度補償即時調整參數,即使處於零下 40 度的嚴寒或高達 140 度的酷熱環境,訊號依然能保持精準一致。」陳世綸生動地形容 。

透過開發板進行晶片溫度感測與數位校準測試,確保 MEMS 感測器在不同溫度下依然能維持精準運作。
透過開發板進行晶片溫度感測與數位校準測試,確保 MEMS 感測器在不同溫度下依然能維持精準運作。
圖/ 數位時代

他進一步解釋,晶片內整合了類比的溫度感測器來偵測環境溫度,並將數據傳送給數位電路進行判斷與分析,數位電路再發出指令,精準校準MEMS(Micro-Electro-Mechanical Systems) 感測器的參數,確保其在不同溫度下都能提供正確值,避免因溫度變化導致的誤差和功能喪失,例如手機熱當或汽車失靈 。這種「類比感知+數位判斷校準」的整合能力,正是矽眾科技在高階驅動晶片領域所構築的技術壁壘。

陳世綸表示,矽眾科技之所以選擇IP這條賽道,正是看準了其在產業中的獨特價值。作為IP公司,其設計模組能適用於從0.18微米的成熟製程到小於10奈米的先進製程,客戶可根據自身產品需求快速整合,大幅縮短開發週期。這種靈活性,不僅讓矽眾能服務更廣泛的客戶群,也賦予了臺灣零組件廠商快速切入高階市場的機會。

晶創IC補助計畫奧援,矽眾科技以IP挺進高階市場布局全球

然而,IP的研發是條燒錢的漫漫長路。陳世綸坦言,由於IP的價值在於其穩定性與可重複使用性,但要達到這個門檻需反覆測試與驗證 。他透露,矽眾科技的IP中,每個驅動電路區塊都必須經過數次的設計定案(tape-out)與實體測試,而每次的成本都高達數萬至數十萬美金不等。「沒有政府的計畫支持我們根本做不到,」陳世綸感念地表示,而他口中的計畫正是由經濟部產業發展署所推動的「驅動國內IC設計業者先進發展補助計畫」(以下簡稱晶創IC補助計畫),讓團隊得以持續突破與精進,追求每個電路區塊的極致穩定性與精準度。

晶創IC補助計畫的資金補助,不僅加速矽眾科技的測試進程,也成功讓這個具備溫補能力的高階驅動晶片IP跨入車用與AI市場 。陳世綸說明,此IP主要針對高階MEMS零組件,特別是應用於5G手機、低軌道衛星、AI伺服器中需要高頻率、高準確度且耐溫的振盪器 。同時,它也符合嚴苛的車用認證,確保車載系統在極端溫度下的穩定性 。此外,此IP亦可支援手機中的胎壓偵測、高度偵測等MEMS感測器,因未來的電子產品將大量使用這類元件,且需具備溫度補償能力以維持精準度 。

如今,矽眾科技已與美加、日本、歐洲及臺灣等國內外大廠展開合作。陳世綸欣喜地表示,許多客戶原本因買不到關鍵驅動晶片而受限於低階市場,現在矽眾科技的IP補上了這一塊,他們也終於能進軍高毛利產品線。目前,已有合作夥伴將矽眾的高階驅動晶片IP導入車用認證流程,未來甚至可望進一步進入低軌道衛星與醫療穿戴市場。

矽眾科技站穩利基市場,與全球MEMS企業共舞

有了晶創IC補助計畫的挹注,矽眾科技更能以關鍵 IP 、溫度補償技術,帶領團隊協助臺灣半導體產業鏈從
有了晶創IC補助計畫的挹注,矽眾科技更能以關鍵 IP 、溫度補償技術,帶領團隊協助臺灣半導體產業鏈從「代工製造」轉向「設計賦能」。
圖/ 數位時代

比起一家公司從頭到尾包辦整顆IC的傳統模式,IP公司更像是站在舞臺後方的設計者,協助每一位客戶量身打造表演服、背景道具與燈光效果,讓他們能快速踏上國際舞臺。「我們不做整套產品,但我們讓臺灣的零組件有機會躋身高階應用,不再只是代工。」陳世綸堅定地說,矽眾科技的策略,是站在面對未來5到10年需求的位置上,看見即將來臨的市場缺口,然後在它出現前就先把技術準備好 。

「我們希望矽眾科技未來是跟著全球 MEMS 企業一起共舞,」陳世綸生動的描繪出公司的願景,矽眾科技透過獨特的IP商業模式、關鍵的溫度補償技術以及晶創IC補助計畫的強力奧援,不僅成功在利基市場中站穩腳步,更為臺灣半導體產業開闢了一條高值化的新路徑。這項成果不僅是矽眾科技自身的里程碑,也證明臺灣的IC設計實力,已在全球高階半導體供應鏈中找到了新的戰略位置,從過去的「代工製造」轉向「設計賦能」,引領臺灣零組件產業邁向更高層次的全球市場競爭力。

|企業小檔案|
- 企業名稱:矽眾科技
- 創辦人:陳世綸
- 核心技術:5G通信、人工智慧、物聯網、車用電子矽智財(IP)設計服務
- 資本額:新臺幣1仟700萬元
- 員工數:6人

|驅動國內IC設計業者先進發展補助計畫簡介|
在行政院「晶片驅動臺灣產業創新方案」政策架構下,經濟部產業發展署透過推動「驅動國內IC設計業者先進發展補助計畫」,以實質政策補助,引導業者往AI、高效能運算、車用或新興應用等高值化領域之「16奈米以下先進製程」或「具國際高度信任之優勢、特殊領域」布局,以避開中國大陸在成熟製程之低價競爭,並提升我國IC設計產業價值與國際競爭力。

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