AI時代下的智慧城市已是現在進行式！2026新北智慧城市國際論壇以「韌性新北 AI數位孿生」為題，解密新北市如何建構具備強大韌性的智慧中樞。隨著多年耕耘，英國生活品質研究院「2026幸福城市指數」評比新北位居全球第44名、臺灣第1名的傲人成績。證明城市建設不僅接軌國際，更展現深厚的治理底蘊，落實以科技打造未來幸福城市的願景。
佈建AI算力與數位孿生，新北軟硬兼施獲國際肯定
要支撐一座城市的運作，基礎建設是重中之重。新北市政府資訊中心主任陳富添指出，新北市佈署智慧共桿，成為數據收集的第一線。然而有了海量數據，該如何兼顧安全？市府制定出專屬的新北市政府使用人工智慧作業指引 ，更首創導入ISO/IEC 17025與ISO/IEC 42001國際標準，以4個風險等級嚴格把關。
另外，新北團隊還成立混合編制的AIEC資安實驗室，針對大型語言模型導入OWASP Top 10 for LLM測試框架，防堵偏見與隱私外洩等潛在威脅。這座實驗室每天處理大約215件突發資安狀況，甚至曾主動在暗網揪出並攔截951筆員工個資外洩危機。目前有16件高風險AI專案正排隊等候檢測，足見防護網之嚴密。
在運算資源調度上，新北推行跨局處共用的AI算力池，開放給消防局、工務局等單位，執行系統開發與概念驗證，至今使用率已超過70%，發揮資源共享最大效益。硬體方面同樣下足功夫，全新啟用的三重區第二行政中心特別定位為AI機房，透過長達9公里的雙路由光纖專線與板橋一辦緊密串聯，達成RTO與RPO降至最低限度的異地備援。面對高耗能挑戰，機房內部亦規劃浸沒式AI專區，成功將PUE（電力使用效率）壓低至1.1以下，實踐節能減碳，進一步擴展成數位孿生並加強數位韌性。
這些將科技深入日常的關鍵建設，恰好呼應英國生活品質研究院計畫總監Dr. Bartosz Bartoszewicz的觀察：「科技不是目標，民眾才是核心。」他強調，新北市之所以能在評比脫穎而出，關鍵就是沒有將創新當作宣傳口號，而是真正改善居民生活、提供有溫度的服務。
拆解城市成功學公式，首重資料驅動治理升級
未來城市的競爭力該如何衡量？東吳大學資料科學系副教授呂明頴點出一項公式：資料力 × 算力 × 治理力。他進一步剖析，多數人以為導入科技設施就是「智慧城市」，但要真正達到「城市智慧」，關鍵在於系統須深諳在地的真實脈動。因此，資料治理才是撐起整體運作的強韌骨架，進而賦能AI培養起聰明的城市大腦。
為了發揮數據更大價值，首要任務是打破過往各單位各自為政的資料孤島。透過多元管道蒐集環境、交通等日常資訊後，規範資料格式、統一標準並推動跨域協作，讓原本零散的數據轉化為各局處溝通的共同語言與共享資產。當資料得以無縫流動，市府便能做出精準預測與動態適應，例如因應大型展會，主動調整周邊大眾交通運輸的配置。
呂明頴期許，新北市在完備算力與數位孿生技術的優勢下，可進一步將公務人員累積的寶貴經驗融入系統中。此舉有助於提升施政效率，進而在充滿不確定性的環境中保持韌性，穩步朝向具備自主感知、持續學習的「人工智慧原生城市」目標邁進。
推動數位包容願景，建構城市全面感知有機體
科技始終來自於人性。Deloitte勤業眾信資深執行副總經理簡宏偉回顧，自2008年智慧城市概念萌芽以來，科技發展的終極目的，始終是為了實現「數位包容」，讓每個人都能平等、無差別取得政府服務，藉此解決民眾的真實痛點。
他將現代都會比喻為一個能看、能聽、能感受的巨大有機體。以新北市佈建的5G智慧共桿為例，這些電桿已超越傳統照明功能，透過桿架上整合溫度與環境感測器、視訊監控，以及5G通訊網路與電路系統，它們實質已成為整座城市中，蒐集數據與傳遞資訊的基礎建設。面對極端氣候挑戰，系統能即時分析數據後發布預警通知。
另外，結合邊緣AI運算後，防災重心更能從傳統的「事後補救」轉向「事前預防」。例如颱風來臨前，市府即可綜合歷史資料預測潛在淹水熱區，提前安排溝渠疏濬、路樹修剪，甚至針對特定區域精準發送移車與避難通知，將災害影響降至最低。最後，簡宏偉也提醒，當創新應用全面普及，施政團隊勢必面臨嶄新挑戰。如何在「資料存取的便利性」與「資訊安全的防護邊界」中間取得平衡，並適時設立人為的停止閥，將是確保防護網既便民又穩固的關鍵。
透過本次論壇的知識饗宴，觀察到新北市憑藉著領先的基礎建設與扎實的資料治理，深度揉合「科技的腦」與「溫暖的心」。這份堅持讓施政效能與民眾福祉雙雙升級，更向世界證明，一座具備高度韌性且以人為本的國際級都會，已在臺灣穩步茁壯。
