讓員工人手數個AI代理!Appier毛利率首破60%、人均毛利年增38%,2026全年財測上修
讓員工人手數個AI代理!Appier毛利率首破60%、人均毛利年增38%,2026全年財測上修

重點一:Appier於8月13日公布2026年第2季財報,營收129億日圓、年增24.6%,營收、毛利、核心自由現金流同創新高。

重點二:全公司導入Agentic AI,人均季毛利年增38%至1,025萬日圓,毛利率首度站上60.1%。

重點三:2026年財測上修至營收544億日圓、營業利益50億日圓;2027年朝營收700億日圓以上、淨利70億至90億日圓以上推進。

從台灣起家、在東京證券交易所Prime板上市的AI公司沛星互動科技(Appier,東證代號4180)於8月13日公布2026年第2季財報:單季營收129億日圓、年增24.6%,營收、毛利與核心自由現金流同步改寫歷史新高,毛利率首度突破60%,公司並上調全年財測。

執行長暨共同創辦人游直翰透過官方新聞稿表示:「當市場仍聚焦於AI的未來潛力時,Appier本季的成果已展現AI對損益表具體且可衡量的實質貢獻。」

三項指標創新高,美國與EMEA核心業務營收年增59%

攤開細項,第2季毛利77億日圓、年增33.5%,毛利率60.1%;營業利益15億日圓、年增82.8%,營業利益率11.5%、高於去年同期的7.8%;EBITDA(稅前息前折舊攤銷前獲利)27億日圓、年增55.3%;核心自由現金流23億日圓、年增243.6%,同樣寫下單季新高。營收與獲利雙雙優於原先財測目標。

地區表現上,東北亞(日本、南韓)仍是最大市場,貢獻72%營收,核心業務營收在高基期下年增33%;美國與EMEA(歐洲、中東與非洲)占比20%,核心業務營收年增59%;其餘為大中華區8%與東南亞1%。

客戶面,活躍合約解決方案客戶數年增12%至2,232家(不含僅使用AdCreative.ai的客戶);排除匯率影響後,核心業務單一客戶平均營收(ARPC)年增11%,達534萬日圓。

員工人手數個AI代理,人均毛利年增38%

這份財報最有話題性的地方,在於Appier把自家販售的Agentic AI(能自主拆解任務、代替人執行工作流程的AI代理)先大規模用在自己身上。游直翰指出,每位員工手中都有數個Agentic AI協作,除了加快產品開發,也能在員工休息時持續運作;以單季毛利除以員工總數計算,人均毛利從去年同期的744萬日圓升至1,025萬日圓、年增38%,創下歷史新高。

大量使用AI,算力成本不會跟著失控嗎?游直翰解釋,AI的token(運算用量單位)消耗可透過儀表板追蹤,增幅遠低於毛利的提升。研發端同樣受惠,R&D團隊在流程中導入Agentic AI後縮短開發週期、加速產品優化,是本季利潤率走高與現金流創高的推手之一。

上修全年財測,2027年瞄準700億日圓營收

基於上半年表現與第3季展望,Appier將2026年全年營收目標自2月預估的540億日圓上調至544億日圓,毛利自294億日圓上調至312億日圓,營業利益自43億日圓上調至50億日圓,EBITDA自94億日圓上調至103億日圓;全年淨利可望達41億日圓,較原先預期提高6億日圓。

第3季(7至9月)營收預估138億至139億日圓、營業利益15億至17億日圓,核心業務可望維持25%以上年增。更長期的方向未變,Appier持續朝2027年營收700億日圓以上、淨利70億至90億日圓以上的中期目標推進。

隨著核心自由現金流成長,公司表示將把資本投入垂直領域AI與Agentic AI研發、新市場與大型企業客戶拓展,並保留以庫藏股、股利提升股東回報的彈性。

延伸閱讀:讓AI從敢答變成敢說「我不知道」,Appier怎麼讓商用機器人更好用、更可靠?

資料來源:Appier 官方新聞稿《MoneyDJ》Appier 2026年第2季決算說明資料Appier通期業績預測修正公告

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 李先泰

關鍵字: #Appier
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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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