會用AI還不夠!台北大學校長拆解AI人才四層架構,未來最搶手的是「T型人才」
會用AI還不夠!台北大學校長拆解AI人才四層架構,未來最搶手的是「T型人才」

人工智慧浪潮席捲全球,產業對人才的需求正經歷根本性的結構重塑。過去,AI技術被視為資訊工程系所的專屬領域;如今AI正加速走向百工百業,成為各行各業不可或缺的第二專長與跨域生產力。面對生成式AI帶來的衝擊與機遇,大學教育該如何定位?又該如何透過制度設計與資源整合,培養出引領未來的跨域人才?

台灣AI人才報告:「非工程職」需求增速超越技術職缺!

根據104人力銀行發布的《2026台灣AI人才趨勢報告》[1],台灣AI相關職缺每月高達9.9萬人,5年累計成長率達97.6%,意味著AI人才需求幾乎每5年翻倍。

值得關注的是,需求成長幅度最大的不是資工背景的技術職,而是專業管理、業務與行銷等「非工程職」,其需求增速甚至超越技術職缺,這個現象揭示了人才培育的結構性轉變。在日前一場「AI科技聚落發展與勞工轉型論壇」中,台北大學校長林道通以一句話道破核心問題:「產業缺的,不只是會訓練模型的人,而是能把AI放進產業流程、真正創造價值的人」,也就是AI人才培育的框架必須根本翻轉。

過去,AI是「資工專業」的領域,集中在模型訓練、演算法、程式開發;未來,AI是「跨域生產力」,核心是「專業知識 × AI × Data × Problem Solving」的有機整合。

產業AI人才的四層架構

同時,林道通提出了「產業AI人才四層架構」,說明不同層次的人才需求,並指出未來人數需求最大的並非頂層的研究人才,而是懂專業、懂流程、也懂如何用AI改造工作的人,以智慧製造、Legal AI、AI Finance、Medical AI、AI Governance為代表的跨域人才,才是台灣產業最迫切的缺口所在。

林道通強調,產業欠缺的不僅是能訓練基礎模型的技術專家,更是能理解產業流程、定義問題,並將AI導入實務場域創造價值的「T型AI問題解決者」(T-shaped AI Problem Solver)。T型人才的「廣度」包含Domain Knowledge × AI Capability × Data × Communication × Business Value;「深度」則是AI/Data/Engineering的紮實技術底蘊。

產業AI人才四層架構

層級人才類型核心能力
L4(頂層)AI科學家/架構師基礎模型、演算法、人工智慧基礎設施
L3AI工程師LLM/VLM、RAG、Agent、MLOps、系統整合
L2(需求最大)AI領域專業人才AI × 法律/商管/製造/醫療/公共治理
L1AI使用者生成式AI、Prompt、資料整理、AI輔助工作

AI時代真正值錢的三種能力

在AI技術高度普及的時代,許多重複性與技術性的工作將逐漸被自動化工具取代。林道通強調,學生不被AI取代的核心能力,關鍵在於「以人為本」的軟實力與判斷力。未來真正值錢的能力,不是「懂多少AI技術」,而是三個根本性的人類能力:

  • 拆解能力:能不能把複雜問題拆解清楚;
  • 表達能力:能不能把需求講精準;
  • 判斷能力:能不能判斷AI做得對不對。

這三種能力是AI目前最難模仿的「人類感知與判斷」層面,也是使AI工具能夠被有效使用的前提。而大學教育的責任,則是培養學生成為「能把AI轉化為組織生產力與產業價值」的人才。

「AI是所有專業的第二專長」

秉持著「AI不再是一個系所的能力,而是所有專業的第二專長」的理念,台北大學啟動大規模AI課程盤點,建立以「AI融入程度」分級的全校課程系統,並將130門AI課程分布於電資院(35門)、商學院(29門)、通識(19門)、社科院(17門)、國際學院(12門)、文學院(6門)等各學院,覆蓋法律、金融、社會科學、公共事務等各垂直領域。透過盤點全校各學院AI課程,台北大學建構包含「AI素養」(A1)、「AI應用」(A2)與「AI專精」(A3)的學習路徑,並深化「X+AI」跨領域整合,將AI應用帶入法律、社會科學、人文及商管等傳統學門。

此外,藉由擴大教學創新補助與學生支持,優先補助將AI融入教學的課程與專案;同時台北大學自建AI算力中心與小語言模型基礎設施,消除學生跨域學習的硬體門檻,並透過探索學分與AI智慧應用創新競賽,實現「AI賦能」與「永續發展」雙軸並進。

台北大學AI課程總覽.jpg
台北大學AI課程總覽
圖/ 林道通簡報

林道通指出,大學轉型的成功與否,教師與課程架構是關鍵驅動力。為鼓勵教師跨出舒適圈,台北大學創設「AI種子教師計畫」,由學校提供減授授課時數(次學期可減授8至10小時)與獎勵機制,以「一系一種子教師」為目標,協助非理工學門教師開發跨域AI教材與創新課程。

台北大學AI教學.jpg
台北大學AI教學轉型
圖/ 林道通簡報

從台北大學AI課程經驗,反思突破教學轉型瓶頸

台北大學的AI種子教師計畫,利用「減授時數」這個制度誘因,降低教師參與的機會成本,撬動了教師參與AI轉型的意願。然而,從「種子教師」的制度思維延伸,高等教育轉型面臨更深層的挑戰:光靠大學體系內部的漸進式改革、倚賴學校內忙於授課和研究的老師開發AI課程,恐怕並不足以跟上科技爆發的速度。

「種子教師」的本質,仍是讓學術體系的人才去學習產業知識,而不是讓產業人才直接進入教學現場。真正的制度突破,或許是讓具備深度實戰能力的企業AI工程師、產品經理、資料科學家,能夠全面打破教師資格認定束縛,直接在大學課堂中擔任主力教師或共同授課者。

目前台灣高等教育體系的慣性,仍是由學校決定人才培育方向,再期待產業吸收畢業生。但在AI快速演進的時代,這個順序或許應該大膽翻轉。涉及專業教育的學科與教學內容,由產業界組成的「產業政府」來主導,拋出這個問題,不是要否定大學的學術自主性,而是要正視一個現實:在AI、半導體、生技等高度動態的專業領域,傳統上由學術單位獨立決定課程內容的模型,已難以及時回應市場需求。

更具建設性的思維是:未來的人才需求,應由產業提出;專業能力標準,應由產業制定;專業課程內容,應由產業與教育單位共同規劃;企業也應投入師資、設備、實作場域與研發資源,真正成為高等教育的重要提供者。我們需要的不是企業偶爾捐款給學校,而是產業界成為高等教育的共同治理者,以「產業政府」的視角,在人才培育的設計上取得制度性的話語權。

若將產業主導觀念導入台灣AI高等教育,能從三大具體路徑打破傳統教育瓶頸:

課程即時更新:企業將最新技術規格、市場趨勢與實戰挑戰直接轉化為教學大綱,確保人才培育緊密符合市場需求,縮短學校課程與產業實際的時間落差。

硬體資源注入:尖端科技教學需要昂貴且持續更新的設備。由產業直接挹注資源或提供實踐場域,從根本解決大學設備老舊的問題,讓學生在真實產業環境中學習。

聘用產業界實戰師資:由產業提供具備豐富實戰經驗的師資,讓學生真正掌握具有商業價值與實戰意義的專業技能,而非僅學習理論上正確但實務上過時的知識。

林道通校長在演講中,引用約翰·甘迺迪(John F. Kennedy)的名言:「我們選擇登月,不是因為它們簡單,而是因為它們困難」,一語點出台灣高等教育轉型的挑戰。

AI時代的高等教育轉型,絕非單純開設幾門程式設計課,而是一場涉及組織治理、師資重構、產學深度結合與教學哲學的深度變革。從大學內部的制度創新,到產業界深度參與主導人才培育標準,高等教育正站在全新的十字路口。期盼透過智慧科技與人文社會科學的深度融合,結合產業實戰資源的強力注入,大學將能培養出兼具科技實力與人文關懷的未來人才,引領台灣在AI時代邁向更具競爭力的未來。

(本文出自北美智權報)

關鍵字: #教育 #AI
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從商務卡到虛擬財務長,Mastercard如何把支付變成企業決策力
從商務卡到虛擬財務長,Mastercard如何把支付變成企業決策力

員工自行墊付差旅、採購、雲端訂閱或廣告費,月底再拿著單據報帳;不同部門各自綁定信用卡,企業難以即時掌握支出;員工離職後,若原有付款設定沒有同步移轉,也可能影響後續業務運作。這些看似零碎的支付問題,背後都涉及一個關鍵議題:中小企業能否更有效率的管控資金。

對資源有限的中小企業而言,支付管理不只是財務部門的行政工作,當支出分散、現金流難以預測,甚至連跨境匯款都存在時間與到帳金額的不確定性,企業的營運效率與成長速度都可能受到影響。

為協助中小企業解決上述挑戰,萬事達卡(Mastercard)提供端到端商務解決方案–虛擬卡、車隊卡、跨境匯款服務到Virtual C-Suite,讓支付從單純的交易工具,轉化為企業管理資金與做決策的基礎。

以商務卡結合虛擬卡,讓每一筆支出更可控

Mastercard台灣區董事總經理陳懿文指出,中小企業目前常見的支付方式主要是信用卡與轉帳,若大量依賴員工代墊,不僅增加報帳與核銷成本,也讓企業難以即時掌握整體支出。「導入商務卡後,企業可以將原先分散在員工身上的支出收回企業管理,同時,進一步設定使用規則,例如限定交易商家、金額、消費類別、使用期間或國家,讓企業對資金使用建立更細緻的控管機制。」

除了支付管理,商務卡也能進一步降低企業日常營運成本。陳懿文表示,商務卡持卡人可透過商務優惠計畫Easy Saving Specials,取得Google Workspace、Shopify、LinkedIn、Notion、Sixt、 Agoda等品牌優惠,涵蓋雲端服務、電商營運與數位行銷等企業常見支出。

虛擬卡的In Control平台則讓支付管理變得更精準。例如,企業可以針對特定通路建立虛擬卡號,讓員工綁定手機支付差旅費;也可以針對單筆訂單產生一次性虛擬卡號,直接將付款與訂單串聯,後續再透過虛擬卡號進行核銷與對帳,降低人工處理成本。

透過Commercial Connect API,企業可以把虛擬卡功能整合進既有的企業資源規劃(ERP)系統、採購或費用管理系統,從發卡、付款到後續管理,都能在原本熟悉的平台上完成。目前相關方案已整合SAP Concur、SAP Taulia、Pay4You、Grasp Technologies與Kresus等平台,也支援企業自行建置的客製化ERP系統。

#2 萬事達卡
Mastercard台灣區董事總經理陳懿文:「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎,將中小企業每一個進出與支付節點問題,逐步設計出不同的解方,一步步實踐『支付至簡,商業致遠』的願景。」
圖/ 數位時代

從車隊卡到跨境匯款,助中小企業降低營運不確定性

對物流、運輸等擁有大量車輛的企業來說,加油、維修是每天都會發生的固定支出,過去,不同加油站可能需要不同儲值卡,管理不易,也可能因支付問題影響車輛調度與運輸,導入Mastercard的車隊卡後,問題不復存在。

企業可以限定卡片只能用於加油、維修、停車等特定商用項目,並進一步將卡片與車號或駕駛人建立關聯,例如一張卡對應一台車或一位駕駛,或讓駕駛人以虛擬卡支付車輛所需費用。對企業來說,這不只是換一張卡,而是把原本分散的車隊支出納入同一套管理架構,在維持車輛正常運作的同時,也提高資金使用的透明度。

同樣的邏輯,也延伸到日益增加的跨境匯款需求。隨著中小企業將業務版圖擴展到海外市場,對跨境匯款的需求將隨之攀升,若仍以傳統的方式進行跨境匯款,不僅得等候長達1到3天的匯款時間、也常因為中轉銀行收取費用導致到帳金額有落差,更不用說即時追蹤匯款進度,一旦款項延遲或金額出現落差,就可能進一步影響對帳與供應鏈運作。

為解決上述挑戰,Mastercard推出Mastercard Move,讓中小企業可以輕鬆掌握每一筆匯款的狀態,以更有效率的方式完成跨境匯款,全球60%的市場可於1小時內到帳、95%的市場1天內可到帳,同時,以全額到帳降低到帳金額不確定帶來的營運風險。

從掌握現在到預見未來,Mastercard用Virtual C-Suite把數據變成經營洞察

協助中小企業以商務支付方案優化支付與資金管理後,Mastercard接下來思考的是,知道錢花在哪裡後,若能進一步知道未來會發生什麼,創造的商業價值更高。如果支付數據不只是用來對帳,而能進一步回答「未來現金流會怎麼變化」、「現在適不適合擴張」、「企業的成長速度是否落後同業」,支付的價值就會從管理工具進一步提升為決策工具。

而這也是Mastercard會推出Virtual C-Suite的原因,目標是讓資源相對有限的中小企業也可以透過數據分析洞悉未來局勢。

萬事達卡
面對中小企業痛點,Mastercard提供全方位的解決方案。
圖/ 數位時代

陳懿文表示:「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎,再結合企業自身的財務數據推出Virtual C-Suite服務,其中預計Virtual CFO功能將在今年底於特定市場試點營運。中小企業只要將銀行與交易等數據上傳到平台、或者是透過API串聯財務系統或發卡行的網路銀行,即可協助企業掌握財務健康、預測現金流,以及進行同業比較。」

Virtual CFO就像中小企業虛擬財務長,透過對話式問答,不僅能從支付數據中找出企業忽略的議題,還會提供可執行的專業建議,讓企業看見下一步,進而提升營運韌性與績效。

舉例來說,一家餐廳營收持續成長,卻可能因為平台款項較晚入帳、食材需要即時付款,造成現金流壓力;對餐廳營運者來說,問題倒不是「有沒有賺錢」,而是「錢什麼時候進來」的現金流管理,Virtual CFO在協助其挖掘出這個議題後,將進一步從收付款週期找出落差,再協助企業評估付款條件、付款時間等調整方式。

同樣的情況也可能發生在企業擴張時。接到新客戶或大訂單,看起來是成長機會,但如果資金準備不足,反而可能增加營運壓力,透過Virtual CFO,企業可以預測未來現金流,再決定是否擴張據點,以及確切的時間。同業比較則提供另一個分析角度,舉例一家自行車店的年營收成長15%,單看數字會覺得營收數據亮眼;但若Virtual CFO進一步比較同業數據後發現平均成長率是30%,將重新思考成長速度,建議主推商品、調整客單價,以及進行相應的行銷投入。

從商務卡到虛擬財務長,Mastercard提供的不是單一產品,而是一套隨企業成長逐步疊加的支付管理層次——先把分散的支出收回可控範圍,再透過數據預見現金流與擴張時機。對於還在用員工代墊、多張信用卡管理支出的中小企業來說,第一步不必等到導入Virtual CFO,從申請一張商務卡、設定使用規則開始,就能踏出第一步。從商務支付方案到Virtual CFO服務,Mastercard致力實踐「支付至簡,商業致遠」的願景:當支付流程更簡單、資金流向更透明,數據便能成為企業決策的依據,協助中小企業從掌握當下,進一步預見未來。

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