第三隻眼  看高爾獲諾貝爾和平獎
第三隻眼 看高爾獲諾貝爾和平獎
2007.11.01 |

不可否認的,現在全球對環保議題的高度重視,美國前副總統高爾(Al Gore)絕對是重要推手。如今,環保更因為他而提升到政治主流領域。去年推出由高爾耗費七年密集的研究工作,並親自參與製作和演出的紀錄片《不願面對的真相》,在西方國家引起廣大迴響,並一舉在今年初拿下奧斯卡最佳紀錄片。而在十月剛出爐的諾貝爾和平獎,也頒給高爾,肯定他在環保領域的卓越貢獻。

象徵和平獎愈趨多元
「高爾的獲獎,是一個不尋常的選擇,」英國《經濟學人》(The Economist)雜誌指出。隨著冷戰終止、全球化與資本主義風行,諾貝爾和平獎的定義,正逐漸被改寫,獲獎者已從過去集中在國際事務、戰爭、外交、人權等領域,變得更多元,包括二○○四年頒給肯亞環保女鬥士瑪塔伊(Wangari Maathai),表彰她推動婦女植樹的「綠色非洲」計畫;二○○六年則頒給孟加拉籍經濟學家尤努斯(Mohammad Yunus)以及他所創辦的「鄉村銀行」(Grameen Bank),肯定他在減少窮人的努力,「這些獲獎者,對『世界和平』並沒有做什麼。」

過去數十年來,諾貝爾和平獎一直是具備高度政治色彩的獎項,而高爾具備「政治」與「環保」兩種身分的特殊背景,隨著他得獎,也勢必將環保議題,拉高到國際政治的主流領域。這背後,關鍵來自跨國性的環保勢力迅速集結,並積極在政治領域發言。其中,首推「綠色和平組織」(Green Peace),不只比聯合國人類環境會議成立還早,會員人數更超過四百萬人,當中不乏政治、商業、學術界菁英,影響力廣泛。

高爾聲望推向新高
「和近年來其他諾貝爾和平獎得主相比,高爾最大的不同,就是他擁有數百萬美元的身價,」《紐約時報》指出。與其將高爾個人定位為環保運動者,不如將他視為環保資本主義的信徒。對高爾來說,自從二○○○年競選美國總統失利之後,發展個人的環保事業,進而建立起更廣大的影響力,才是他脫離政治舞台之後的重心。目前高爾除了擁有以綠色產業為標的的創投公司之外,同時還是Google的顧問、蘋果電腦的董事;另外也是有線電視網Current TV的董事長與共同創辦人,擁有三千八百萬收視戶;他的演講費用每場高達十七萬五千美元。《Fast Company》雜誌就預估,他的個人價值超過一億美元。

在推行環保理念之外,累積出可觀的聲望與收入,同時賺進面子與裡子,高爾堪稱是最具體的例子。(撰文=李欣岳  照片=美聯社)

高爾個人大事記年表

1976  當選美國眾議院議員,
              並在1978、1980、1982年連任
1984  當選田納西州參議院議員
1988  角逐民主黨總統提名失利
1992  出版個人環保著作《Earth in the Balance》
1993  擔任美國副總統
1997  連任美國副總統
1998  象徵性簽署京都議定書,
              卻遭眾議院駁回
2000  競選美國總統失利
2001  在四所大學擔任客座教授
2004  成立世代投資管理公司,
              鼓勵企業正視氣候變遷
2006  參與拍攝的紀錄片《不願面對的真相》上映
2007  《不願面對的真相》獲奧斯卡最佳紀錄片、
              獲得諾貝爾和平獎

eBay修帳面價值,間接承認購併失敗
如果連買Skype都不賺

2005年eBay買下Skype,被譽為是網路電話和商務網站結合的模範生。本月初,eBay宣布將向下修正Skype帳面價值達9億美元。這間接承認了當初以26億美元購併的價格過高,未能成功整合電子商務與網路電話,也是購併失敗的主因。

eBay執行長惠特曼(Meg Whittman)表示,「去預估才剛成立兩年的公司成長潛能很難,現在它4歲了,也幾乎是網路業中成長最快的新創公司。」

Skype創辦人暨執行長詹士莊(Niklas Zennstrom)下台,轉為非執行董事。惠特曼說:「我們當然很失望,我們落後於本來預期的獲利目標。朝向新經營方向是正確的抉擇,我對長此以往的商業面深具信心。」

Skype今年營收達9千8百萬美元,較去年同期多了98%;目前擁有2億4千6百萬名用戶,較去年增加81%。

Skype不是不賺錢,只是賺得不夠多。Web 2.0新創公司徒有流量,卻無法達到買下它時的獲利目標。

打著免費分享口號,成功的Web 2.0網站往往沒有商業模式,只有流量。大公司爭相競標,接下來獲利似乎就能無中生有。但目前看來,最熱門的影片分享網站與最多人使用的網路電話品牌,都沒有給母公司帶來多大的利潤。

這波購併風潮中,可能要屬Yahoo!買下相片分享網站Flickr最為成功。主因還是Flickr本來就有成功的商業模式(VIP加值服務),加上Flickr與Yahoo!帳號整合成功。未來再有Web 2.0公司拿著流量求售,1.0大公司可得再想想。(撰文=張玉琦  攝影=賀大新)

賽門鐵克公布網路惡意排名
美國人最惡劣嗎?

賽門鐵克〈威脅研究報告〉發布第12期網路安全調查(研究時間2007年1月1日到6月30日)。在惡意活動來源國,以美國為最,亞洲國家有中國、日本和南韓。研究發現,家庭使用者是最容易受到攻擊的目標,占了95%。家庭使用者的安全防護措施較低,且較無警覺心。另外,引誘用戶輸入帳號密碼的網路釣魚以及垃圾郵件亦持續增加。調查期間內,由三個網路釣魚工具訊息組所建立的釣魚網站,竟占了所有偵測到的釣魚活動42%。(撰文=張玉琦)

10大惡意活動來源國

排名國家      占比(%)
1     美國30
2     中國10
3     德國7
4     英國4
5     法國4
6     加拿大3
7     西班牙3
8     義大利3
9     南韓4
10   日本2

 

10大地下經濟販售的資料
排名      種類        比例(%

1            信用卡帳號27
2            銀行帳號21
3            電子郵件密碼8
4            郵寄廣告8
5            電子郵件地址6
6            伺服器6
7            身分資料6
8            網路詐騙信件6
9            社會福利號碼3
10          破解版UNIX程式2

資料來源:賽門鐵克

看中新興市場潛力 首度移師亞洲
**Yahoo!到印度「駭」一下
**

Yahoo!首度於亞洲舉辦「駭客日」(Open Hack Day)活動,吸引了上百名程式發展者參加。參加者須於一天之內,利用Yahoo! API(Application Programming Interface,應用程式介面),開發出新應用服務。

Yahoo!副總裁哈洛威茲(Bradley Horowitz)表示,「這將開發下一世代新網路應用的權力,賦予每一個人。」對Yahoo!來說,駭客日能夠測知當地熱門網路應用的需求,更能夠搜集嶄新的點子。

從軟體術語來說,駭(Hack)指的是進入不被允許的系統程式,並改造它,並不一定指惡意破壞。事實上,開放API漸成軟體與網路公司經營策略的風潮。Facebook即以此聞名,成功獲利者不在少數。迄今連MySpace也打算跟進,連蘋果也放棄iPhone防線。看來,開放平台已成為主流的軟體應用趨勢了。(撰文=張玉琦)

選擇小型購併 不與大型網站結盟
微軟網路之路玩小不玩大

新創公司靠點子來出頭,大公司靠購併來收割。Web 2.0高峰會上,微軟執行長包默(Steve Ballmer,左圖)表示,微軟不會與大型網站結盟,將獨立經營網路媒體。包默說:「預計未來每年進行20樁小型購併,持續5年,每樁交易在5千萬至10億美元之譜。」

財務長李戴爾(Chris Liddel)表示,2007會計年度,微軟花在購併的金額將首次超過研發部門。微軟今年僅用60億美元買下數位廣告公司aQuantive,加上用8億美元買下聲音辨識科技公司Tellme Network,以及10餘家小公司。這說明了一件事:從軟體走向網路廣告,微軟的「獨立之路」(Independent path),還是得靠購併完成。此語間接否定了一直以來流傳微軟想購併第二大搜尋網站Yahoo!的謠言。微軟10月25日以2.4億美元買下Facebook 1.6%的股份股權,是最新的創舉。(撰文=張玉琦  照片=美聯社)

中國財富累積最快
去年全球財富累積3千兆

波士頓顧問公司(Boston Consulting Group)所進行的全球財富調查顯示,在2006年全球財富成長了7.5%,來到97.9兆美元(約新台幣3千兆元),這是連續第5年財富成長。

美國不論在財富總額或富豪人數排名上都排名第一。但值得注意的是,中國財富累積速度最快,另外中東與非洲地區富豪人數也倍增。

新興市場如泛亞太地區、拉丁美洲、中東等都有相當好的投資機會,但風險也相對提高。
本研究調查了62個國家(涵蓋96%全球GDP)的資產,以及對財富經理人的問卷調查。(撰文=張玉琦)

各地區財富統計
北美 36.2兆
歐洲 33兆
亞太 10.6兆
拉丁美洲 3.4兆
中東及非洲 2.9兆
日本 11.9兆
註:亞太、拉丁美洲、中東及非洲資料乃為受管理資產(Assets under Managment)

**中國財富成長最快
**中國
全球
17.4%
5.6%

**富翁人數排名(由多到少)
**第一名美國
第二名日本
第三名英國
第四名德國
第五名中國

備註:富翁必須操作資產超過10萬美元
資料來源:波士頓顧問公司

瑜珈、有氧運動樣樣都行
Wii Fit出手 瘦身業皮皮挫

以動作偵測感應器為賣點的任天堂遊戲機Wii,將針對居家運動瘦身推出新產品「Wii Fit」。Wii Fit硬體是訓練平衡的板子,一樣可以偵測動作。

Wii最初就是主打運動休閒遊戲《Wii Sport》。這一類型的休閒遊戲正在取代過去砍殺怪獸的主流遊戲,開發出如女性和銀髮族等全新的市場,人氣也更旺。

Wii的成功,顯示出遊戲產業運動化趨勢。電玩不只是坐在沙發上盯著電視螢幕的宅男行為,而是有益身心的運動。九○年代起,跳舞機和拳擊遊戲可說是運動遊戲的原型。Wii的進展在於,比起跳舞用的踏墊和拳擊手套,它能偵測更細微的動作,並記錄體能變化,達到健身與瘦身效果。(撰文=張玉琦  照片=達志∕路透社)

轉靠網路廣告  挪出聘僱新員工空間
**美國線上宣布裁員2千名
**

市占率逐年下滑的網路供應商美國線上(AOL)宣布將裁員2千名員工,最終達到五分之一人力縮編。這波裁員行動從去年秋天的5千名開始,主要是配合公司策略,從訂閱制網際網路提供商,往由廣告支撐的網路公司前進,因而需要更多購併和雇用新員工的空間。

執行長法科(Randy Falco)表示,「美國線上的目標是變成全球最大且最精密的廣告聯播網。」
美國線上近來成立了電影網站MovieFone和電子地圖網站MapQuest等。今年9月,也將總部移至紐約,更靠近美國傳媒產業中心。

美國線上至去年(2006)為止,有1千9百萬名網路訂閱用戶,較2002年高峰期下滑了60%,顯示出撥接式網路服務已無法滿足民眾需求。美國線上因搶攻寬頻的先機已失,直接挑戰靠廣告吃飯的網路公司,或許更能找到一線生機。(撰文=張玉琦)

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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