專家教你破解M型商品力
專家教你破解M型商品力
2007.09.01 |

趨勢一:
商品定義不再只有一種

在為科技商品界定意義與所屬範疇時,通常不會只有一個面向的意義而已,一個商品會同時涵蓋多個領域,例如美學及奢華、跨界及藍海……,在不同面向時,會呈現不同的意義。因此商品在分類時,會考慮到不同因素而放在特定的類別,進而影響到商品評價的高低,而行銷訴求也扮演重要的定位因素。

以科技商品的發展角度,可以看到Hi Tech及Hi Touch兩個觸動消費者的行銷主軸。通常具備Hi Tech特質的商品,比較能在全新領域贏得注目,而Hi Touch的商品行銷,則藉由美學來呈現商品的質感與觸動人心的特點。
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趨勢二:
訂定合適的品牌計畫**

在奢華的領域,奢華的感受通常是個人已經建立了特定的定義。

不過大體而言,設計性、稀有性、材質及價格等因素,還是可以表現出奢華。值得注意的是,有些奢華是軟體(服務)面的考量,如進入某個等級專屬的會員資格,有專屬秘書服務。

商品要能在市場上可長可久,很重要的一點是必須維持商品原創的特質,持續展現一致風格。許多公司都想要有高階商品來提高自己的品牌價值,但是每家公司有自己能做與不能做的,年輕的公司要如何做出經典與奢華的商品呢?

要用什麼方法來達到這樣的目的,都是可以討論的(例如宏與法拉利的結合,就是利用別人品牌來提升自己)。

有品牌與資產仍是邁入高階市場重要的關鍵,長遠來看,這還是一條要走的路,否則只能留在低階的市場。台灣科技業者面臨生存上的競爭,常常發生品牌與代工何者重、何者輕的考慮,許多公司因為代工訂單一抽,就不再做品牌了,這也是一個大問題。

**趨勢三:
規格、服務也能是創新
**
IT業者可以透過規格創新、技術創新、服務創新來滿足消費者真正的需求,具備這樣特質的商品,往往也能創造出新的市場,這也是一種藍海的意義。

舉例來說,思科在IP Phone、HTC在Touch手機,都是透過技術平台的建立,循序漸進、一步一腳印地領先市場上其他競爭者,而這些不同的應用技術,正符合市場上的各種需求,創造出獨一無二的特點,讓這些企業早一步占領市場。

我們如何選出
這50個創新的明星商品

本次調查方法,包括四個主要階段:蒐集商品、商品彙整及分類、初步評選以及專家評選。
蒐集商品:向品牌、各企業及公關公司發布專題製作企劃,以蒐集各項軟、硬體商品。商品蒐集以2006年7月至2007年8月期間在市場發表的商品為限。同時本刊線上軟、硬體記者,也提出符合本次專題製作的商品,加入評選名單。
**商品彙整及分類:**方式有二,第一由報名業者自己依商品屬性先行分類,報名參加特定類別的評選;未特別報名類別的商品,由記者及編輯群討論後進行分類。
**初步評選:**由編輯部根據分類完成後的參選商品,在5個類別中,進一步挑選出高度符合該類別精神的商品50件。
**專家評選:**由專家針對前一階段挑選出來的商品,做進一步分析符合定義及特質的商品,並予以講評。

Convergence 越界

●U2光觸媒空氣清淨投影機∕奧圖碼 
光觸媒空氣清淨功能讓科技商品能營造出綠色與健康的家電概念,輕巧的重量及完整的功能,讓商品走出單調功能性訴求。
●TaiwanMoney Card∕萬事達卡
融合了接觸式與非接觸式信用卡付款機制,同時跨越交通票證與零售通路間的藩籬,實現民眾「出門一卡通」期待。
●7-Eleven iBon∕統一超商
結合行動辦公室、繳費、保險、旅遊、票務、兌換、數位、資訊等八大功能平台,並透過網路的即時處理,延伸實體門市的業務範圍,再次影響人們的生活型態。
●遠雄二代宅∕遠雄
訴求數位監控、行動生活、數位平台等無所不能的「數位安全宅」。
●Mio DigiWalker C720t GPS∕宇達電通
除了GPS導行、相片導航、多媒體功能與數位內容加值服務外,
更內建iGOGO旅遊指南,突破GPS導行單一的功能。
●D-Link DHP-300 200M電源線網路橋接器∕友訊
透過電力線路連接電腦、高畫質多媒體播放器、電視遊樂器、網路儲存伺服器等,隨插即用不需設定。
●手機飛機check in服務∕遠傳電信
透過手機與資訊平台結合,提供手機用戶在搭乘飛機時,也可check in,為商務行程化繁為簡。
●Kyocera KM-5050商務複合機∕台灣京瓷美達
為提高生產能力,標準主機內置兩面印刷裝置,大大提高辦公效率,且經濟實用,減少對環境破壞。

Aesthetics 美學

●Acer Aspire 5290G筆記型電腦∕宏 
以Gemstone圓潤流線外型打造新造型,奈米瓷漆塗面材質提升耐磨抗污及觸感,大幅提高設計性及實用性。
●HP Pavilion TX1204筆記型電腦∕惠普
承襲惠普獨家黑潮水漾波浪膜內漾印技術(Imprint),並具備觸控式、
可180度旋轉折成平板式的螢幕,同時內建WebCam與指紋辨識系統,
簡練外觀設計是最大特色。
●Samsung Bordeaux液晶電視∕三星
極簡美背、紅酒杯時尚流線外型,突破設計美學的極限,簡潔純黑色調凸顯液晶螢幕高質感品味,高規格的硬體也呼應了高品質的內涵。
●Apple iPod Nano音樂播放器∕蘋果
新的鋁殼外裝及邊緣圓潤造型,無論視覺上或觸覺都相當動人,3.5吋高、1.6吋寬與1/4吋薄的機身,更顯機身精緻。
●Samsung 971P50液晶螢幕∕三星
光滑黑白外框設計及三向轉軸,突顯液晶螢幕差異特色,
螢幕前方無按鈕及接線設計增添美學感受。
●Transend JetFlash V90P USB隨身碟∕創見
以金屬原材及天然珍珠貝材質打造高貴獨特的質感,配合機身別緻輕巧的設計,改變隨身碟原屬的冰冷科技感,展現美學新樣貌。
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Luxury  奢華**

●LG Super Multi Blue DVD播放機∕LG
高規格藍光DVD,規格上更增加Super Multi的功能,讓有容乃大(跨規格相容)的特點發揮到極致。
●Leica Digilux3數位相機∕徠卡
品牌就是高貴及頂級的代名詞,以極簡的造型,讓一般消費者體驗徠卡的高級。
●D-Link DIR-655 Xtreme N Gigabit高效能無線寬頻路由器∕友訊
Xtreme N無線技術搭配三支外接式天線,有效提升無線涵蓋範圍。Gigabit設備透過網路線連結,享受超高速的區域網路檔案傳輸。
●Kyocera KM-C3232E商務彩色複合機∕台灣京瓷美達
高階彩色複合機,讓資訊環境與OA辦公室需求結合為一,強大的列印與OA功能滿足現代化辦公室各類需求。
●HP Pavilion 3160迷你PC∕惠普
市面上首款具備擴充效能的迷你桌上型電腦,外接式硬碟擴充插槽設計,
滿足影音大容量需求,為個人電腦使用提出新解決方案。

Blue Ocean  藍海

●Fujutsu LifeBook U1010 UMPC∕富士通
全球最小可旋轉平板螢幕UMPC,可俐落旋轉180度,為筆記型電腦的應用,開創全新使用經驗。
●Apple iPod Shuffle∕蘋果
輕巧及時尚造型,為MP3音樂播放機賦予新的定義,成為市場中無法超越的學習目標。
●Apple iMac 24吋桌上型電腦∕蘋果
24吋大螢幕設計,不論是一般的電腦操作、觀賞電影、使用幻燈片秀,多媒體平台功能完全展現,為個人電腦開創新的典範。
●Gigabyte GSmart t600電視手機∕集嘉
結合手機多媒體特點,再結合數位電視功能,讓多媒體資訊有更多元呈現,滿足豐富資訊流需求。
●Genius Traveler 335滑鼠∕昆盈
「光學觸控滾輪」為利用光學感應原理製成的觸控式面板,為滑鼠操作給予全新的經驗。
●Genius SlimStar 311鍵盤∕昆盈
除了是多媒體鍵盤,更添加了創新的應用,不但能防水,更加入抗菌溶劑,可防止孳生出血性細菌和金黃色葡萄球菌。
●MSN數位訊息助理∕個人開發軟體
以MSN為平台,由個人開發的MSN線上機器人學習軟體,擬人化設計,並提供各式各樣資訊解答。
●Windows Live平台∕微軟
結合個人部落格、相簿、搜尋、電子郵件、影音平台、即時訊息等,讓電腦的應用突破單一功能的服務。

註1:參與討論的專家名單如下(依姓氏筆畫排列)
●Bliss虹策略品牌顧問執行長 石靈慧 ●美商方策形象設計(DDG)策略暨執行總監 史孟康(Mark Stocker) ●唐草設計(NDD)創意總監 胡佑宗  ●台灣創意設計中心執行長 張光民            ●浩漢產品設計總經理 陳文龍 ●東方線上(Isurvey)副總經理 潘曉蘭
註2:五類範圍定義
●美學典範主張:材質、顏色具有特色,能夠吸引特定族群 ●越界融合:透過技術及行銷創新,提供跨產業的產品價值 ●綠色環保概念:對環境、社會提出友善的主張 ●奢華想像:運用品牌力量與材質,激發消費者尊榮感 ●藍海:率先創造新的需求,或獨家領先的應用  

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AI Ready成零售入場券!SHOPLINE年度大會:AI流量時代,品牌如何被看見?
AI Ready成零售入場券!SHOPLINE年度大會:AI流量時代,品牌如何被看見?

AI 正快速改變消費者探索商品、接觸品牌的方式,也為零售業帶來新的成長機會。然而,當 AI 從個人使用工具逐步走向企業營運,台灣零售業的轉型腳步仍有落差。財團法人人工智慧科技基金會《2026 台灣產業 AI 化大調查》顯示,台灣零售業的 AI 應用仍存在明顯差距,資源有限的中小企業尤其面臨挑戰。對照全球已有 62% 的企業開始布局 AI Agent、近五成運用 AI 投入高價值決策,如何將 AI 從單點工具導入,真正成為零售成長的助力,已成為品牌必須面對的課題。

全方位零售整合專家 SHOPLINE 於 9 月舉辦「AI-Verse Day 2026」年度大會,以「Where AI Meets Commerce」為主軸,邀集零售與科技業者,從流量獲取、數據應用到會員經營,探討 AI 落地零售場景的實戰路徑。服務全球累計逾 70 萬品牌的 SHOPLINE,也在會中宣布邁向 AI in Retail,推出官方 MCP(Model Context Protocol),進一步串聯零售數據與 AI 應用,協助品牌掌握新興 AI 流量入口,為下一階段的智慧零售布局做好準備。

SHOPLINE 預告:零售下一個流量入口是 AI

2026 年上半年,SHOPLINE 客戶 GMV 年增 20%,是電商大盤成長率的 2.5 倍。「這代表我們與品牌客戶一起把生意做大!」SHOPLINE 台灣總經理葉力維指出,從全球市場來看,尤其是以北美為主的 SHOPLINE 客戶,來自 AI 渠道的流量 PV 較去年同期成長 15 倍,訂單量更成長 35 倍;相較之下,台灣 AI 渠道流量 PV 約成長 2 倍,顯示 AI 導流的商業潛力正逐步浮現,台灣品牌仍有很大的成長空間。

當品牌越做越複雜,從多通路走向全域經營、數據與規模擴大,如何確保資料品質、打通資訊孤島,並兼顧資安與治理,成為 AI 能否真正落地的關鍵。為此,SHOPLINE 提出四大 AI 佈局方向:首先,建立 AI Ready 數據基礎,整合分散的零售資訊,為 AI 應用做好準備;其次,深化 MCP 布局,讓品牌能依照自身需求,自主選擇並串接不同的 AI Agent;第三,成立 AI 轉型委員會,將 AI 導入內部工作流程,推動服務模式從執行任務進一步升級為洞察客戶需求、提供策略建議;最後,擴大 AI 夥伴生態系,開放第三方開發者串接垂直領域的 AI 應用,讓品牌能更靈活地組合所需工具。

#4 SHOPLINE
圖/ 數位時代

「過去十年,SHOPLINE 陪伴品牌走過每一次通路變革。每一次流量入口的改變,其實都代表著品牌經營方式的改變;而下一個入口,就是 AI。」葉力維表示,當 AI 開始影響消費者探索商品、發現品牌與完成購買的路徑,品牌不能只停留在導入單一工具,更需要提前整備數據、串接應用並建立治理能力。接下來,能否做好 AI Ready 的準備,將成為零售品牌掌握下一波成長機會的關鍵。

SHOPLINE 推官方 MCP,助攻品牌落實 Agent Ready

品牌該如何做好 AI Ready 的準備?SHOPLINE 產品副總賴哲文指出:「人、貨、場的接觸點沒有改變,改變的是誰做決定、誰做執行、誰做判斷。」

當 AI 逐步介入零售場景,消費者、員工與企業的角色也隨之改變:做決定的是消費者,當消費者問 AI「我該買哪個品牌」,品牌能否出現在答案裡是第一個挑戰;執行的是員工,員工則可將部分執行工作交由 AI 處理,將更多精力投入判斷與決策;做判斷的是企業,AI 能否提供可靠的洞察與建議,關鍵仍在於數據品質,以及能否有效運用既有數據資產。

要讓品牌被 AI 理解與推薦,品牌經營也必須從傳統 SEO,進一步走向 AIEO(AI Engine Optimization),讓商品與品牌資訊具備良好的結構與可讀性,才能提高被 AI 採用、推薦及導流的機會。對此,SHOPLINE 提出三層 AI Ready 架構:以「AI Ready Data」整合高品質、可供運算的零售數據;透過「AI Ready Commerce」讓商品資訊與交易流程能被 AI 理解和銜接;再以「AI Ready Agents」串接品牌自主選擇的 AI Agent,逐步將數據基礎延伸至實際應用。同時,SHOPLINE 也透過第一方數據歸因,改善消費者身分碎片化、數據時效性不足與成效歸因不清等問題,讓原始數據能進一步支援 AI 分析與決策。

#3 SHOPLINE
圖/ 數位時代

在工具應用上,SHOPLINE 推出官方 MCP,涵蓋流量轉換、數據分析、商品管理與會員經營等場景。品牌可在 Claude 中透過輸入零售 skills,搭配 MCP Tool 的後台相關能力,進一步產出數據洞察報表與執行建議,讓 AI 從資訊整理延伸至實際的零售工作流程。為兼顧應用效率與資料安全,SHOPLINE 也設下三道防護機制,包括涉及資料寫入時須經人工核准、個人資料須取得授權才能存取,以及依照角色與需求進行權限分級。

「Agent Ready 就是入場券。」賴哲文強調,當 AI Agent 開始參與消費者決策與企業營運,品牌不只要讓 AI 看得懂商品,更要讓數據能被安全地運用、讓不同工具能順利協作。

除了產品之外,SHOPLINE 也致力發展 AI 開放生態圈,邀請各領域夥伴分享引流、口碑、營運與顧客經營的應用方向。此次大會邀請數聚國際、Tagnology、BUNNYWORK、beBit TECH 微拓科技,以及女性高效身體保養品牌 HYPHY,攜手展示 AI 如何串聯流量獲取、行銷轉換到顧客經營等零售場景。

Justar 運用真實發票數據,提升廣告投放效率

廣告投放端同樣面臨轉變。「市場愈來愈大,轉換效益卻愈來愈低。」紅門互動及Justar 數聚國際執行長張元溢分析,投放效率下滑,源於成長結構改變:影響消費者的場域更分散,找人的方式從興趣推測走向真實行為,素材也無法一套打完全場。

對此,Justar 運用 AI 結合電子發票數據,以 AI 廣告投放平台結合全台規模領先的雲端發票消費資料庫,涵蓋超過 20 億筆雲端發票、700 萬名消費者及 3,200 萬項商品。其「AI 廣告受眾推薦引擎」可依商品特性生成受眾輪廓(Persona),比對發票資料庫、找出真實買家作為種子受眾,而非僅依賴瀏覽紀錄或興趣標籤,再由 AI 自動擴充相似受眾、生成並優化素材,並依成效動態調整投放策略與預算配置。

張元溢強調,從真實種子到規模化放大,重點在於找到更多相似的人。同時觸及也須走出社群,延伸至 RMN 聯播網、社區 App 廣告與戶外媒體。他以「三人成虎」形容,藉創作者短影音加上跨場域廣告加深印象,才能為品牌實現「線上找到人,線下讓他記住你」的成效。

#2 SHOPLINE
圖/ 數位時代

BUNNYWORK 推 AI 營運特助,主動預警缺貨與滯銷也發掘成長機會

除了行銷之外,AI 也開始深入零售業的日常營運,協助品牌從事後處理走向事前預測。BUNNYWORK 創辦人周于如指出,電商營運常面臨幾大痛點:商品售罄後客戶問了才發現缺貨、補貨數量仰賴 Excel 與個人經驗判斷,滯銷商品也往往要到季末才浮現。「營運方式不同,留下的利潤差很多。營收決定你做多大,營運才決定你能留下多少利潤。」

針對這些痛點,BUNNYWORK 推出定位為「會思考的電商 AI 特助」的解決方案,目標是讓電商營運進入「自動駕駛」。傳統 ERP 只負責被動紀錄營運數據,BUNNYWORK 則讓 AI 24 小時主動盯盤:根據銷售數據提前發出缺貨預警、產出補貨建議單,並每日掃描商品銷售速度,一旦偵測到滯銷風險,即透過 LINE 推播提醒品牌及早規劃促銷、加速庫存去化與資金回流。除了提前規避風險外,AI 也幫助電商看見潛在機會:偵測到爆款潛力的商品,提醒品牌提早加碼備貨、調整廣告資源,把握成長時機。

至於 AI 為什麼能提供可靠的營運建議?背後仍取決於數據基礎。周于如解釋,ERP 串聯商品、銷售與庫存等不同環節的數據,並即時同步多通路的商品與庫存資訊,讓 AI 掌握完整且即時的營運全貌,同時降低超賣風險。「唯有建立乾淨、即時的資料基礎,AI 才能進一步辨識缺貨與滯銷風險、並發掘銷售成長機會,協助品牌提前應對、做出更精準的決策。」目前品牌平均約 7 天即可完成導入。

#1 SHOPLINE
圖/ 數位時代

精兵團隊導入 AI,解決流程瓶頸再創高成長

從流量獲取到營運效率,AI 的價值最終仍須回到顧客經營與商業成效。大會壓軸的高峰沙龍回到會員經營。beBit TECH 商務長譚學凱指出,OmniSegment CDP(顧客數據平台)能整合分散的顧客資料,建立 360 度顧客輪廓,進一步支援跨渠道的精準經營;旗下導購型 AI Agent「AgentBit」,提供對話式分眾,讓使用者與 AI 對話就能快速打包推播受眾,不再需要手動設定篩選條件;商品興趣預測則以 AI 學習客戶的行為軌跡,自動將高相關商品推送給高潛力買家;AI 智慧分析更只需透過問答,即時分析品牌檔期成效與提供優化建議,並能一鍵調整現有顧客旅程。透過 CDP 與 AI 功能加乘,大幅提升行銷團隊協作效率,並支援逾 2,000 種 OMO 跨通路智慧推播,協助品牌更有效地觸及目標客群。

#0 SHOPLINE
圖/ 數位時代

HYPHY 品牌共同創辦人林又立分享,品牌長期透過 LINE 經營千人會員社群,希望在規模化經營的同時,仍保有一對一對談的親切感與即時回覆的能力。導入 AgentBit 後,團隊能透過 AI 對話快速完成受眾分群,並取得具體的行銷優化建議,降低操作門檻。以單檔活動為例,LINE 發送量僅為原先的 15%,點擊率卻提升 227%,EDM ROAS 更提升至原先的 3.3 倍,展現 AI 協助品牌提升溝通效率與行銷效益的潛力。

對於資源有限、希望嘗試 AI 的品牌,林又立也分享了務實的做法:「不要一開始練跑就想著今天要跑全馬,先踏出第一步,把目標定在到達下一個電線桿就夠了。」與其一開始就追求全面轉型,不如從具體的營運需求出發,逐步找到適合 AI 發揮的場景。

活動尾聲,葉力維也提醒,品牌導入 AI 前,應先盤點內部工作流程,找出真正影響效率與成效的瓶頸,再思考如何運用 AI 改善。「那就是你最該導入 AI 的地方。把 AI 放在流程上,才是關鍵。」與其為了導入 AI 而導入 AI,先解決實際問題,才能讓技術真正轉化為營運成果。

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