實體的資源挹注集團軍後勢看漲
實體的資源挹注集團軍後勢看漲
2008.03.01 |

前英特爾(Intel)執行長葛洛夫(Andy Grove)在一九九九年說過:「五年後,將沒有網路公司,因為所有的企業都將變成網路公司。」這個預言或許到了二○○四年並未實現,但隨著網路經濟從泡沫中復甦、寬頻基礎建設成熟、大眾上網習慣養成,葛洛夫的說法,到了二○○八年,幾乎沒有人會再多做質疑,越來越多過去被稱為「傳統」的產業,展現更豐沛的戰鬥與創新能量。

仔細看台灣Web一百榜單,會發現這是個打群體戰的時代。擁有龐大娛樂資源的年代集團I'm TV(第六名),擁有電信資源的中華電信Hinet(第八名)與Xuite(第十五名),以及統一集團下的博客來(第二十名),都是積極串連集團內上下游資源,構築更全面的服務範圍。

在百大名單外,遠東集團、威盛集團則是近期備受關注的後起之秀。在ARO網路觀測的資料中,遠東集團旗下的Go Happy網站,不論在停留時間或是不重複到訪人數,都展現了相當大的潛力。而隸屬威盛集團的CatchPlay,則是希望從娛樂內容端出發,未來搭配宏達電的手機,發展出新的娛樂平台。

由遠東集團傾力打造的Go Happy集點購物平台,金流、商品都是由集團成員提供,使用者來自實體通路的消費者,使它僅成立六個月,就直衝百大邊緣。然而值得注意的是,實體百貨通路著眼網購市場,並非只有遠東集團,燦坤、大潤發、B&Q、新光三越都紛紛開始試探性質的網路通路計畫,雖然人氣與原生網購網站還有一段差距,但挾帶著集團經營know-how、品牌知名度與客群、貨源等既有優勢,後勁力道值得觀察。

ARO創世際市場研究執行長江義宇表示,集團進入網路市場將有助於活絡網路市場,「通路集團在經營電子商務時,會比原生網站更有優勢,因為他們深知商業經營的know-how,能不能成功在於他們可不可以放下身段,尊重網路這個專業,並把現有資源導入線上。」

面對傳統業者大舉投入,女性購物網站Payeasy(第二十六名)總經理林坤正表示:「虛實整合會是關鍵,尤其實體與虛擬市場完全不同,做網站的關鍵不在網站本身,而是誰背後的數位化資料庫強,因此實體百貨公司網路化非常困難,」他認為,因為百貨公司是專櫃形式,不像量販店所有商品只要按幾個鍵就知道庫存有多少,如果產品、物流、金流e化程度徹底,「架網站」這件事會變得容易許多。

除了綜合商品、通路集團的購物網站,從IC設計起家的威盛集團,二○○七年也開始它的網路奇航,架設CatchPlay線上娛樂平台,目前已有線上租DVD、遊戲頻道,接下來將推出軟體頻道。雖然去年官司纏身,但是CatchPlay總經理張心望仍是信心滿滿地說:「威盛對網路事業還是很有信心。」在集團資源整合部分,張心望則表示,會考量產品需求,若集團成員有適合服務可合作,當然會優先考慮,「決不是指腹為婚的方式。」

提供更直覺的服務
去年度還有兩項產業的網路布局有積極動作:一個是金融業,一個是房仲業。根據一○四市調中心去年十一月調查,二○○七年使用過網路銀行者約占上網人口的五三%,比前年增加約七%。雖然各家銀行未列名百大榜單,五家銀行列名一百二十到一百四十名之間,但在「黏性」與「廣度」指標上,一些銀行表現不俗。舉例來說,在停留時間的部分,中國信託排第六十六名、台北富邦六十名;不重覆人數,兩家分別排名五十四及七十五名。一○四市調中心營運長蔡家昌分析,高達九二%的受訪者表示未來會繼續使用,從未使用過的人也有四○%表示,未來可能會使用,可見持續成長的動力仍然強勁。期盼未來網路銀行能新增「理財投資建議」與「基金研究報告」等服務功能,意味著線上投資理財將成為市場主流,虛擬通路將逐漸取代傳統實體通路。

至於房仲業,在寬頻帶動下,線上看屋在去年引領風潮,致使雅虎奇摩在去年六月改版其房地產頻道,房仲業者也積極改善自家網站平台。例如永慶房屋改良其搜尋方式,跳脫街道名稱,直接在地圖上圈選搜尋地區,今年度排名一百三十三,是該產業之冠。另外,信義房屋的策略方向則不同,選擇與全球搜尋龍頭Google合作,在台灣版地圖推出的第一時間製作出供網友免費搜尋的小工具,成功打開一扇窗,接觸到較為年輕的Google使用者,都是傳統產業網路化的成功案例。

當傳統公司都變成網路公司,虛擬市場競爭方式將與實體市場越來越像,當百貨公司的建築方式成型之後,生意的成功與否則落到櫃位陳列方式、行銷方法、店家有哪些。網路市場也是如此,當架站技術都已成熟後,成功與否則取決於內容與行銷,手上握有龐大資源的集團,此時跨入這個領域正是適切時機。
網路先軀、網勁科技總經理游士逸說:「傳統企業經營網路產業,如何看這個平台是很重要的,如果只是把網路當作另一個通路來看,是不會成功的。」因為虛擬市場拚價格拚得很兇,很容易造成左手打右手,所以若是把網站當作廣告行銷、塑造形象的平台,或是搜集使用者消費習慣的資料庫,再導回實體,將是不錯的虛實整合。 

三種模式
讓集團網路整合更順暢

1.深化官網服務
信義房屋、永慶房屋
的線上看屋及預約

2.直效整合客戶需求
遠東集團Go Happy、
匯豐銀行HSBC Dircet

3.跨平台的業務聯盟
博客來可在超商取貨、Payeasy與台新銀行
發行聯名卡 

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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