新媒體~報紙的網路進化
新媒體~報紙的網路進化
2008.03.01 | 人物

去年秋天,《紐約時報》(The New York Times)結束了線上部分內容要付費的訂閱模式——只要付費訂閱,讀者可隨時上網閱讀由專欄作家和時事評論家,如經濟學家保羅.克魯曼(Paul Krugman)及作家湯瑪斯.佛理曼(Thomas Friedman)所撰寫的特選內容 。

這家報紙對讀者的解釋是,網路生態已經大大改變,新聞變得很容易免費獲得。因此它乾脆採取免費、無限制的網上自由閱報服務(unfettered access),同時滿足讀者的愛好以及這家報紙自身的需求。現在另一家大報也決定要放棄線上付費閱覽的機制,道瓊集團的掌控者梅鐸(Rupert Murdoch)證實《華爾街日報》(The Wall Street Journal)也將提供免費的網路電子報。

然而這樣的作法,讓剛剛開始提供不同等級線上閱覽服務的《金融時報》(Financial Times)困惑不已:究竟應該繼續部分付費的混合模式?還是應該將網路上的內容全面向大眾開放呢?藍.艾普卡(Len Apcar),這位《國際先鋒論壇報》(International Herald Tribune)現任副總編輯及《紐約時報》網路版(NYTimes.com)的前總編輯認為,網路電子報走向免費和取消限制,「已經被證明是個非常成功的廣告模式。」

電子報帶動網路廣告成長
雖然網路電子報和紙版報紙在銷售上自相殘殺的情況時有所聞,但是電子報的出現確實促進了網路讀者人數上升,也因此帶動網路廣告的成長。「網路電子報現在進入了第十二個年頭,它與報紙在讀者上只有『非常少的部分重疊』,兩者是互補的關係,這一點也沒錯,」艾普卡說。

艾普卡解釋,這是因為網路電子報的讀者「想要一種不同的經驗」,他們傾向在網路上使用搜尋功能來查看頭條消息,或是快速瀏覽新聞。相較之下,紙版的讀者則習慣於「向後一靠椅子,打開報紙閱讀」的感覺。
正因為如此,「隨著網路讀者數量不斷增加,你可以藉由網路廣告的收益,來彌補取消付費訂閱的損失,」艾普卡補充道:「越來越多的廣告可以推銷給這些讀者,你可以從中獲得比報紙的邊欄付費廣告更多的成長。」的確,報業主管漸漸相信網路廣告的業績,可能比推銷訂閱更能獲利,因此《金融時報》最近開放讀者每個月免費閱覽三十篇文章。這項舉動被視為梅鐸提供免費瀏覽《華爾街日報》網路內容的前置行動。
無庸置疑地,這塊遊戲場正在快速進化中,艾普卡表示,全球的報章編輯室正「走向真正的平台中立」(platform-agnostic)。他指出,報紙尋求的出版方式不再只限於紙版印刷,還包括透過不同的傳播管道和媒體型式(如影音和網路)來發表。他同時也提到,記者將來必須使用更多元的方式來進行報導。艾普卡說:「當過去我是網路編輯時,我總是習慣說:『我們要用報紙無法做到的方式,將新聞報導給大眾。』」
新聞趨勢:加入網路元素
「所以拿《紐約時報》的記者來當例子,他們現在會被要求在構思報導時,要包含網路的元素、互動圖片、影音採訪、附加相片,也許還要放上更多的文件來支援這個報導,」艾普卡進一步舉證說明。

「近幾年網路新聞的進化,有一部分要歸功於部落客的出現,他們之中有些人稱自己為公民記者(citizen journalist),」艾普卡說,部落格的確為新聞增添了許多活力,但是他認為他們將會被「某種後繼者所取代」。舉例而言,他相信大受歡迎的影音部落格將會繼續成長,像YouTube就是很好的證據。

至於網路版的《紐約時報》則已經嘗試在記者的主要報導中,提供補充的採訪短片,以迎合大眾對影音部落格的興趣。艾普卡邊說邊回想起,他曾經要求一位通訊記者為他的北韓之行拍攝報導影片。

「我們認為,人們想要看到實際情況到底是什麼樣子,所以我們製作了影音部落格,」艾普卡說道:「因此我能預見,在主要新聞報導中加入這一類補充素材的製作方式將越來越多,而這正是人們想要的。」
「我們始終要牢記,我們是在提供人們資訊的行業裡,」他說道:「我們必須用人們想要的方式提供給他們。如果他們想要從某個特定的裝置上獲得資訊,我們就要在那裡。」(本文取材自INSEAD Knowledge  翻譯=吳文雅) 

**全球的報章編輯室正走向真正的平台中立,
報紙的出版不再局限紙版印刷,也可是影音或網路,
記者將來勢必使用更多元的方式進行報導,
在構思報導初端即加入網路元素如影音來支援。  **

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玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

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ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

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