The Secrets of  the Trendiest    Visual Designer
The Secrets of the Trendiest Visual Designer
2008.02.01 | 技能

聶永真 

1977年出生的獅子座設計師,永真急制Workshop負責人。台科大商業設計系畢業,考取台藝大應用媒體藝術研究所,但之後休學投身設計接案工作。既做設計也寫文案,大二參加誠品商場文案創意比賽獲獎,成為特約文案,現在是眾多指標性流行唱片指名合作的設計師,頭銜還包括金蝶獎書籍封面設計。 

這十幾年來,開家「個人工作室」(studio),始終是不少台灣年輕人的夢想,只要任何身懷一技之長之人,再加上三分的guts,好似就可立刻頂出一片天。

話雖這麼說,台灣的「個人工作室」產業成功比例卻非常低,絕大部分的「個人工作室」老闆,在闖盪三、五年後都回到企業工作;而成功者中的大部分,也「被迫」把工作室變成較有規模的中小企業,以接納更多的生意。換言之,能成功地維持住工作室「小而銳力」的原創特色,又創造出豐厚所得(以確保生活的自由)的工作者,其實少之又少。

今年準備要過三十一歲生日的平面設計師聶永真,算是一個例外,雖然才剛進入「三少四壯」的門檻年紀,但他開個人工作室已有十年的資歷,他做過的唱片CD包裝與美術設計,宛如一部小型台灣流行音樂史。而難能可貴的是:他的生意愈做愈好,但他卻沒有要把工作室擴大的動機,甚至沒有想把已用得灰塵纏身的老蘋果電腦換新。

會這樣,是他逐漸體悟:在自己的事業裡,支持自己不斷擁有冒險犯難意志力的,是自己對「超越性設計」的渴望,也就是怎麼透過現在的設計,去超越前一個設計。但這個過程又不是一定要搏命的那種不顧一切。碰到客戶不買單,他往往笑一笑就過了,不會去奮鬥個你死我活。

另一個和大多數平面設計師不同的特色,是聶永真「喜歡閱讀文字」。事實上,當初他在大學時,出道的技能是「文案寫作」而非美術設計。或許是這樣一個對文字敏感的心靈,使他可以運用許多抽象但意味深長的視覺意象,來做困難的設計而又表現出新鮮感,譬如說翻新中文的印刷體造型,以表達流行音樂專輯中的先鋒感,就是一個例子。

但聶永真真正讓人羨慕的是,他過的生活非常平常,他不是那種放浪的創作者,四處在激情中找原創,反而相信清醒的理性才能完成設計。而這個特質,相信也是他能一邊料理工作室財務和收支平衡這種無趣的重要事務,而一邊又能催生出新穎感性的原因吧……。 

詹偉雄(以下簡稱詹)  你是什麼時候決定踏入平面設計的領域,從小就對這方面感興趣嗎?


聶永真(以下簡稱聶)  我從小就滿喜歡畫畫的,也想說以後應該可以找份與畫畫有關的工作,那時完全不懂什麼叫作設計。有次在《滾石雜誌》上看到徵唱片公司美術設計的廣告,心動之下在稿紙上模仿勘亭流字體,畫了自我簡介寄去,當然是收到禮貌回信被婉拒。

最初保送北科大工業設計,兩年後發現志不在此,重考念台科大商業設計。決定重考就是修正了自己的人生方向,差不多那時候,我才決定自己要走平面設計這條路。大一接到生平第一本書的封面設計,那也是第一次認識Photoshop,試作之下還因為把三百dpi設成pixel/cm而當機,最後交出去的封面也不曾在我電腦以外的地方看到。大學時期覺得自己最欠缺的是技術,有很多東西我想做卻不知道該怎麼做;念完後學了很多技術,讓我可以做更多想做的東西。

  後來有哪些因緣際會讓你成立工作室?


  大四做了一本畢業製作圖文紀念冊,後來被新新聞出版社看中出版成《永真急制》,小眾市場反應還不錯。進台藝大應用媒體藝術研究所後,陸續有人找我合作,就這麼開始接平面設計案。接案後生活太忙了,剛開始辦休學,後來實在沒時間,只好放棄學業當自由接案工作者。

正式成立工作室到現在大約五年時間,接最多的是唱片案。正式接的第一張唱片,是張惠妹、張清芳、蘇芮、曾寶儀等女歌手remix版的合輯《蕊RE》(豐華唱片,二○○二)。後來同時做了「五月天」主唱阿信擔任統籌的《半成年主張》(滾石,二○○二),從此開始大量設計唱片的視覺案。

做《蕊RE》的時候,同時負責視覺加文案,專輯名稱也是我取的,這對當時的唱片公司來說是個新的嘗試。我能寫文案,來自於很多年前決心要好好寫作,先是參加誠品文案比賽,後來成為特約文案,不小心就開始寫作。最初不斷看書,然而發現視覺可以翻reference,寫作好像得靠自己的想法,但也不能全憑感覺瞎寫,要能寫出針對某市場族群有意思又有目的性的文字。

我不認為同時做視覺和文案有多了不起,「跨界」這種形容詞聽起來太做作而矯情,我寫文字和做設計之間不曾有特殊的連結,創作的過程還是先做完設計再寫文案,所有核心和根源全來自於最上層的企劃概念,這才是最重要的依附點。現在不太有時間寫作,太會拖稿,也就很少接文案了。

  從學生時期到現在,你一直在做視覺設計,在這些創作過程中,心態有哪些轉變?


  我好勝心強,學生時期心態又年輕,急著證明自己可以做到一切,設計什麼東西都想要強烈顯眼,讓人家看到,愛用洋紅、螢光色系來吸引注意,盡量over、製造shock。當時看一堆設計書臨摹,做的東西前衛卻有點沒內涵。

正式接案之後,剛開始很沒安全感,一次想把所有設計的梗都用出來,讓提案看起來張牙舞爪。以前我們老師常說「氣質線」,你看畫面空空的深感惶恐,也怕客戶覺得不夠有設計感,所以就加條線,其實是個很沒意義的元素,我現在都避免不用。漸漸稿源固定,也體會到每件設計該有自己的樣子,做設計會想把它收回來,那是自己變成熟了,所以心態不一樣。時代沒有改變,作品還是要能被人看見,不同的是,以收斂與低調呈現另一種面貌。

  你很多設計作品嘗試創造專屬的中文字體,那是因為中文字體種類比較少,要表現出不同風格時,就必須從創造字體著手。你創造不同字體的過程是怎麼發展的?

**聶  **我只要看到某個封面在中文字排上去之後,感覺很乾、很不對勁,加圖也沒有太大幫助時,直覺會想要修字或改字。這可能有點天份吧,視覺的感覺不對,我會認為是字的問題,想辦法把字變得比較不一樣。而很多設計師只會把圖和字排得很順,感覺美美的就好。

例如李宗盛的《理性與感性》演唱會海報,當時覺得這個案子很有一部文學書的味道,就想做個有文學感的標題。放上去之後感覺不夠,所以動了些筆劃與部首,把「與」做得很像日文字的感覺。

中文字和日文字的筆劃結構不同,日文又分漢字和片、平假名,疏密間更有呼吸空間。為了使用看起來更有空氣感的日文字,我會把日文字拆解後,和同樣是明體或黑體的中文字組合。別問有沒有存成文字資料庫,我都是接一個案子重新做一種。

**詹  **你的設計看起來流行感很強,使用的視覺元素或符號經常十分新鮮,很能貼近年輕歌迷和讀者的喜好,這種能力要如何培養?


  流行就是現在這個時代在做的事情,每個設計師都有自己看東西的感受,翻看各種reference,把流行味道嗅出來。我喜歡看流行雜誌,雜誌是這時代攝影、用字、視覺的集合體,《Ray Gun》、《i-D》對我的影響很大。例如有一陣子你開始發現有些人用更新的視覺語言,在詮釋「柔焦」這種雞皮疙瘩的舊梗,如果你既敏感又抒情地覺得它屌,那麼這種「重新演繹」的「柔焦」極可能會迅速翻盤成為下個時間點的流行元素。

電腦技術漸漸引導了新時代的設計流行演化,例如電腦剛出來的時候,設計師很愛用以前無法輕易做到的變形和立體元素。而現在很多看起來沒什麼的唱片封面,其實都經過非常厲害的後期修片或是特效合成的超現實乾淨俐落視覺。你看碧玉的唱片封面,每張的攝影表現張力;瑪莉亞凱莉數張專輯中身體曲線的完美、閃閃發亮的巧克力色皮膚質感等。

看了這些流行感強的東西後,喜歡的就嘗試著做。很多人像你這麼說,覺得我的設計流行感很強,我做起來倒是沒有特別的感覺,純粹是我喜歡流行的視覺,自然而然就做成自己喜歡的樣子。

**詹  **周杰倫最近幾張專輯的封面都是由你設計,他在流行樂壇的地位或是他本身的音樂創作,一直都有很強烈的個人風格,這會不會讓你在設計封面時有一些不同的作法?

**聶  **通常做唱片封面時,客戶會先給你一些專輯的音樂,但周杰倫專輯的企劃面不太一樣,他的專輯音樂內容極為機密,所以不管是攝影拍照或是我做專輯封面,事前聽到音樂的機率都不高。周杰倫專輯的名稱,也經常和歌曲內容保持彈性的聯想空間,甚至連拍照方向都不一定要緊扣相關,所以在企劃、視覺面上較常抽離音樂本身,而轉向通盤的大體概念去思考。

例如去年甫發行的《我很忙》專輯,最早企劃端也是釋出空間,攝影師、企劃以及我這邊先到處找各種概念的影像和流行元素的reference提出去。決定企劃端與藝人定調是「復古、好玩」的調性後,便開始聚焦於美國六○年代的視覺情調,大量看那個年代的設計作法和色調,模擬當時的感覺。預購贈品月曆的作法,是先進棚單拍擺各種姿勢的周杰倫,我再把我這邊找到的打字機、手提收音機、流線形汽車等各種素材加進去,設計圖像的起承轉合,把飽和度降低,符合復古的感覺。

其實周杰倫專輯在設計裝禎上能挑戰的瘋狂程度還是有一定的限制,他的銷售量大、印刷量也大,所以印製的時間很緊縮。這時候就不能做得太誇張,以免拖到後面的印製時間。但又不能做得太簡單、太單調,所以要在兼顧印刷作業順利與視覺創作的狀況下完成。

**詹  **你做平面設計這麼久的時間,有哪些比較困擾你的事情?

**聶  **最大的困擾是不小心做到「瞎」案,就是一開始抱著很期待的心情,但畢竟設計只是整個案子的一個環節,如果一開始開會時提出的參考很好,但最後給我的東西沒有那麼好,就會和原先的預期有落差。或是一開始討論的方向都很好,忽然某支配環節強勢地插手,希望案子方向依另一個想像,調整為如何如何,碰到這種案子會很痛苦。我最大的焦慮是客戶想太多、放不了手,或是有太多翻案的意見,例如擔心市場的接受度、焦慮產品廣告文字的大小份量、憑個人喜好修換照片、自我想像預期與設計師的專業詮釋不同方向等。我很怕碰到這樣的事情,每件案子出去掛的都是我的名字,但不見得都是如我所願的設計,也不必然是我喜歡的成果,我還是希望我會喜歡出手的每件設計案。


  設計師常面臨兩難:心中有些自我創作的想法,但客戶這端有另一個需要你配合完成的想法。我自己也常面試「美術設計」,他們都很想要做自己想做的東西,但事實上進到雜誌社來,其實更需要從媒體的角度去理解閱聽人的需要,懂得這個之後,才更有創意發揮的可能與價值。你似乎沒有碰到這樣的問題,你覺得這中間有哪些原因?

聶  可能是我比較幸運,身處的產業不同,所以兩難的情形比較少。雖然有時還是會碰到很堅持自己想法的客戶,但我也常常做到自己喜歡的東西。

你提到的問題,我認為比較屬於設計師的心態調整。做一個創作之前,還是得要看看自己面對什麼樣的環境、公司和產品,先有這些心理調適再去做會比較好。既然自己選擇到這個位子,就要有同樣的心理準備。至於自己喜歡的東西,總有機會做到的,不用急著現在就把它全盤倒出來。

我開始做幾張唱片後,有點意識到這樣的問題。剛開始接案時做過一張專輯,盡我所能地把各種厲害的影像用上去,現在回頭來看,會覺得當時欠缺理性的思考,只是覺得「既然找我做設計,那我就要把它做成設計的樣子」,讓人家感覺我有努力在做,最後的結果是很多東西都因為不適合而被拿掉。現在發現這樣其實是增加客戶的麻煩,因為我沒有考慮到客戶需求,只把自己的想法塞進去,這樣很不OK。

當時會有這種心情,可能是因為還是新人或是很沒有安全感,怕這張做完就沒了,所以一直想要表現。很多努力做的東西最後被拿掉,當下感覺很挫折,但後來想到這點就比較知道怎麼朝對的方向努力。做設計的人常會急著展現自己喜歡的東西,我以前也會這樣,這幾年下來,我開始覺得自己的想法慢慢會出來。

我到現在還是會接很多不同性質的案子,常有人很訝異為什麼我會接這樣的案子,回到根本,只是因為「我想要嘗試」。像去年至今做了香港林奕華導演的舞台劇《西遊記》、《水滸傳》,還有四月上演的舞台劇《給普拉斯》(莎士比亞的姊妹們劇團),以及兩廳院二○○六年的《德國狂潮》系列。做這些除了好玩,也想證明其實我不只能做流行,做氣質的設計也很厲害耶。

**詹  **你怎麼和客戶達成「共識」?畢竟視覺是你的專業,客戶也許不那麼了解視覺,但有其他更多環節的考量或堅持,你如何和客戶溝通?

**聶  **基於設計師的良心,我會多提供幾個版本給客戶選擇。開會討論時客戶提的想法,我可能在心裡會有一些不認同的OS,但還是會盡量將客戶的想法做出來。提案給客戶時,幾個版本中會有一個是自己喜歡、希望被採用的,但我能夠了解客戶的不安全感。在設計的過程中,設計師會好意幫客戶過濾掉一些視覺想法,客戶看不到這些嘗試,所以我會跟客戶說,如果照你的想法做出來是這樣,而我覺得哪些地方不OK,所以比較適合的作法是怎樣。有了這些解釋,也讓客戶看到實際做出來的樣子,他們自然就會比較安心,容易達成共識。

  你有沒有碰過那種結案時間快到了,但卻突然覺得哪邊不滿意,必須整個翻案重新再來,而這結果可能會造成客戶的案子延遲?碰到這樣的狀況你怎麼處理?

**聶  **首先得對抗自己懶散的心靈,因為所有東西都要重來。但如果真的很喜歡這個案子,就會選擇去做這件事情。畢竟不是所有的案子都是好案子,有些案子你一直都沒有感覺,只想趕快把東西做完交出去。碰到這種狀況還是要耐著性子做完,沒有辦法擺爛,因為如果我推掉可能會害到很多已經參與的人,所以還是要咬緊牙關做完。


  你現在一個月創作的數量大約是多少?會想要把你的工作室再擴大一點嗎?


  我每個月設計的唱片大約四、五張,書大約十餘本,另外再加上一些拉哩拉雜的東西。到目前這地步我很滿足,打算維持這樣的工作室型態,自己做得很開心就好。從來沒想過要成立設計公司,因為做到設計公司的模式,可能就意味著我必須花時間在管理上,這麼一來我不一定會比現在快樂。現在一直有案子在跑,我的工作時間還算有效率,也許心靈是懶散的,但既然接了案子,還是會負責任地把它完成,只要是工作我就會有紀律。

二○○八年我要告假到六月底,停下來上個油、恢復彈性,做短暫的進修與沈潛重生,給自己好好看完一本書和翻完一本雜誌的時間,好打拚下一個設計工作的十年。 

永真急制  獨門know-how** 
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設計先行 寫文字和做設計之間不曾有特殊的連結,創作的過程還是先做完設計再寫文案,所有核心和根源全來自於最上層的企劃概念,這才是最重要的依附點。 

永真急制  獨門know-how** 
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收斂低調 以前我們老師常說「氣質線」,你看畫面空空的深感惶恐,也怕客戶覺得不夠有設計感,所以就加條線,其實是個很沒意義的元素。做設計作品還是要能被看見,不同的是,以收斂與低調呈現另一種面貌。 

永真急制  獨門know-how** 
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心理調適 做一個創作前,還是得看看自己面對什麼樣的環境、公司和產品。既然自己選擇到這個位子,就要有心理準備。至於自己喜歡的東西總有機會做到的,不用急著現在就把它全盤倒出來。 

永真急制  獨門know-how  

提建議方案 我能了解客戶的不安全感,在溝通時我會說,如果照你的想法做出來是這樣,針對我覺得不OK的地方,提出建議方案。有了這些解釋,也讓客戶看到實際做出來的樣子,就容易達成共識。

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  流行就是現在這個時代在做的事情,
我喜歡看流行雜誌,
隨時反映新鮮的元素和市場潮流,
雜誌是這時代攝影、用字、視覺的集合體。 
**

你的設計看起來流行感很強,
使用的視覺元素或符號經常十分新鮮,
設計師培養出這樣的能力
便很能貼近年輕歌迷和讀者的喜好。 

日文字疏密之間更有呼吸空間,
為了使用看起來更有空氣感的日文字,
會把日文字拆解之後,
和同樣是明體或黑體的中文字組合起來用。 

你很多設計作品嘗試創造專屬的中文字體,
那是因為中文字體種類比較少,
要表現出不同風格時,就必須從創造字體著手,
而不同字體創造自有其一段發展過程。
 

 

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從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河
從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河

在全球市場競爭日益激烈、消費持續升級的時代,消費者比起追求最低價格,更願意為品質、安全與品牌信任買單。品牌之間的競爭,也逐漸從價格競爭,轉向價值競爭。真正決定品牌能否站穩全球市場的,不只是做出好產品,而是能否持續理解消費者需求、快速創新,並建立值得信賴的品牌。

對擁有深厚製造底蘊的台灣品牌而言,這正是一項重要優勢。近年來,越來越多品牌透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力,在全球市場脫穎而出。而亞馬遜透過全球市場、消費者洞察與數據工具,協助品牌快速驗證市場、持續優化產品,讓更多台灣品牌得以將在地優勢轉化為全球競爭力。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
圖/ MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
圖/ MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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圖/ MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
圖/ MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
圖/ 數位時代

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
圖/ 數位時代

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團業務總監 Isaac Liao(右三)分享:特力發揮多軌營運優勢,結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性,打造品牌護城河。
圖/ 特力集團

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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結合質感美學與實用功能,特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計(左)與質感靜音緩降上蓋(右),精準切中消費者痛點。
圖/ 特力集團

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

從 MOOIMOM、大研生醫到特力集團,三個品牌雖然來自不同產業,卻走出了一條相似的成長路徑:透過產品創新回應市場需求,並以品牌信任建立長期競爭力。事實證明,真正的品牌優勢,並非一次打造出完美的產品,而是持續傾聽消費者、快速迭代,並把每一次優化都累積成更深厚的品牌價值。

對台灣企業而言,全球化已不只是把產品賣到海外,而是直接面對全球消費者、持續學習並打造品牌的過程。亞馬遜提供的不只是跨境銷售的管道,更是一套串聯市場洞察、消費者數據、全球物流與在地營運的全球基礎設施,協助品牌更快理解市場、更快優化產品,也更快建立品牌信任。當台灣品牌將製造優勢結合持續創新的能力,並善用全球資源加速成長,就更有機會站穩世界市場,實踐「Go Global From Day One」的全球布局。

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圖/ Amazon

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