雅虎到底是媒體公司還是科技公司？|數位時代 BusinessNext

背負著近來股價疲弱不振的壓力，雅虎全球執行長泰利．賽米爾（Terry Semel）日前對外宣布進行大規模的組織重整。這項被雅虎內部稱為「蛋奶酥」的計畫（Project Souffle），最主要的目的是要讓龐大的雅虎瘦身，精簡成「閱聽群眾」（Audience）、「廣告和出版」（Advertising and Publishing）以及「技術」（Technology）三大事業群。

為了達成這個目標，賽米爾可說是抱著破釜沈舟的決心，雅虎高層也因此產生人事的大異動。首先是首席營運長丹．羅森斯維吉（Dan Rosensweig）的離職，原先擔任媒體娛樂部門的主管布朗（Lloyd Braun）也隨後跟進，財務長蘇珊．德克爾（Sue Decker）則一肩扛起廣告出版事業群的重責大任。

當中變動最小的算是技術長納贊（Farzad Nazem），往後將帶領技術事業群。然而讓人匪夷所思的是，能見度最高、最重要的「閱聽群眾」事業群，領導者卻在這波人事異動中從缺。

雅虎資源不夠集中，引發改革契機
其實繼資深副總裁葛林浩斯（Brad Garlinghouse）發表的「花生醬備忘錄」（編按：Peanut Butter Memo，指雅虎缺乏事業上的焦點，資源如同塗花生醬般被分散掉）不小心外流，在媒體引發一陣沸沸揚揚的討論後，雅虎力圖改革的舉動並不令人意外。

在過去，即使是雅虎的員工也不曉得公司的架構全貌為何。如今少了媒體主管布朗，把整個媒體業務交給搜尋部門主管、同時也是賽米爾的得力副手韋納（Jeff Weiner）來負責，單一窗口的作法，對於雅虎往後的媒體事業發展，應當會有不小的助益。而布朗的離開，也可能讓雅虎的媒體事業核心產生位移，從原先的網路開發導向（Web Programming），變成以傳遞娛樂內容的通路（channel）自居。

雅虎內部的人事變動
至於整個事件的幕後推手葛林浩斯呢？他的職務是否會有任何的變動？目前葛林浩斯負責的業務包含雅虎信箱（Yahoo! Mail）、雅虎即時通（Yahoo! Messenger）、雅虎首頁、My Yahoo!以及所有和通訊扯得上邊的產品。因此先前我大膽地猜測，韋納將會是葛林浩斯的新上司，而屆時閱聽群眾事業群的新主管，將會領導葛林浩斯及韋納共同為雅虎的媒體通訊事業打拚。後來經過葛林浩斯的口頭證實，我的猜測是正確的。
不過，觀察著這些人來人往的調動，不禁引起我心中一個很大的疑問：雅虎究竟只是單純地玩著「換人做做看」的遊戲，還是真的下定決心藉由內部的整頓，重新調整自己在市場上的定位？

呼應我這個疑問的另一個事實是，即使到現在，我私底下詢問某些雅虎員工：雅虎主要的使命是什麼？他們還是答不出個所以然。

現在的媒體公司都是科技公司
雅虎到底是個媒體公司（media company）還是科技公司（technology company）？長久以來，這一直是個大家爭論不休的問題。我個人的觀點是，以目前的環境來說，這樣的區別已經沒有任何的意義。

現今所有的媒體公司，在本質上已經都是科技公司，沒有任何一絲科技色彩的媒體公司，註定無法和他人競爭，面臨被市場淘汰的命運。從這個角度來衡量，雅虎比任何一家公司都來的優秀，因為它擁有最適切的技術資源來幫助使用者匯整所有的媒體、通訊和娛樂資訊。

當然在技術上，雅虎不可能和Google相匹敵；在使用者社群方面，也有MySpace這個厲害的對手。所以在技術上和Google硬碰硬，或者試圖在社群經營上和MySpace直接一較長短，都不是雅虎應該走的路。

雅虎真正該做的，是找到自己的拿手絕活，專注且持續地在該領域努力，試著找尋突破點，否則「最受歡迎的網站」這個寶座，再過不久可能真的就要「換人做做看」了。

艾瑞克．尚費爾 Erick Schonfeld
現為美國《Business 2.0》雜誌總主筆，主導整本雜誌導向並撰寫封面故事，同時推動《Business 2.0》的部落格，自己幾乎每天都發表一篇。被譽為「未來小子」（Future Boy），以觀察科技未來動向，聞名於美國媒體，經常出現在CNBC、CNN和主持產業研討會。1999年，獲倫敦商業新聞年度最佳資訊科技撰寫獎。《Business 2.0》之前，曾任《eComanpy》總編輯、《財星》（Fortune）編輯。1993年畢業於美國康乃爾大學（Conell University）。部落格：blogs.business2.com/business2blog/

觀察著這些人來人往的調動，引起我心中很大的疑問：
雅虎究竟只是單純地玩著「換人做做看」的遊戲，
還是真的下定決心藉由內部的整頓，
重新調整自己在市場上的定位？

現今所有的媒體公司，
在本質上已經都是科技公司，
沒有任何一絲科技色彩的媒體公司，
註定無法和他人競爭。

2026年，台北國際電腦展（Computex）再度引爆全球科技熱潮，來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至，讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後，除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭，還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌，早已利用亞馬遜全球開店，跨越線下通路的傳統壁壘。例如：用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX，以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通，逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場，圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說，圓剛科技（AVerMedia）是踏入國門遇到的第一個台灣品牌，「不管在桃園、松山、台中、高雄機場，旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭，就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露，圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持，要求研發、製造都要留在台灣，深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業，還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算（Edge AI）量能，利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘，面對線上B2C的消費市場，圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發，圓剛發現，自家產品的主力客群，多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率，圓剛決定透過亞馬遜全球開店，進軍跨境電商市場，「當企業進軍陌生的海外市場，亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具，能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上，圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例，團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後，便立刻回到亞馬遜賣家後台，透過數據交叉驗證需求，接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機，結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論，視為內部研發的重要KPI，Betty透露，如果新產品的評價掉到4.2顆星以下，就會被團隊視為「大事」，立即啟動跨部門檢討，徹查問題，「那些最真實的回饋，其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力，再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具，2025年Prime Day，圓剛創下年增長59％的佳績；2026年第一季，即便競爭對手狂砸行銷預算，圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位，寫下年增長6％的成績。

圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察，敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮，迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機（Dual-View Live Streaming），一上線即被搶購一空。

圖／數位時代

TRYX 注入創新靈魂，將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業，電腦零組件（PC DIY）市場早已是一片紅海、競爭激烈，也因此，新銳品牌TRYX的崛起，顯得格外引人注目。

TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察，精準預判市場狀況與玩家痛點，成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。

圖／數位時代

TRYX創辦人Nelson認為，電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰，讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中，為了改善市場現況，Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術，打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品；今年Computex中，TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，是利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上，並和圖庫平台GIPHY合作，讓玩家能無限擴充素材，將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是，這份創新並非憑空想像，而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出，TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」（Product Opportunity Explorer），「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺，現在透過細分類目的銷售數據和趨勢，團隊能精準預判市場狀況，讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者，針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋，這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說，無疑是最具說服力的評價。

2024年，TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時，原先預估一天只能賣個3到5台，沒想到美國市場強大的購買力，加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據，讓單日銷量直接飆破20台；而TRYX進軍亞馬遜後僅1年，品牌營收便達到197％的成長，「亞馬遜的多站點優勢，讓我們只要專心把產品做好，就能在全世界找到最適合的市場！」Paso透露，接下來，TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區，「我們希望讓更多玩家，體驗到TRYX的創新精神。」

Silicon Power 建立即時地區化策略，開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力，並為了貫徹「國際化品牌」的定位，將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，「Silicon Power每進入一個新市場，亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇，因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出，透過亞馬遜賣家中心（Amazon Seller Central），採靈活的「地區化策略」，針對當地消費者習慣、法規稅務，即時調整價格和庫存。

看準線上通路潛力，Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存，更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson（左）與董事長陳慧民（右）於 Computex 展位合影。

圖／數位時代

在行銷上，Silicon Power則善用亞馬遜廣告（Amazon ADs），精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是，亞馬遜的「Amazon Business」功能，讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶，能以批量採購方式下單，等於敲開了B2B市場的大門，「這是一個關鍵轉折，因為我們不再只服務個人消費者，也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據，Silicon Power利用這份對消費者的理解，在今年的Computex中，跳脫了「單一產品框架」的思維，首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品，而是精準切入內容創作者的工作流程，將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段，並為每個階段提供完整對應的儲存方案，「不是競爭者做什麼，我們就去做什麼，我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據，回到消費者需求，完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱，如今，團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地，同仁會搭配亞馬遜的建議、策略，持續升級自身戰力。

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說，在這場跨境出海的戰役中，亞馬遜不僅是銷售貨物的通路，更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器，進行市場洞察、需求驗證，進而預判趨勢、調整選品、開發新品；到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統，快速累積海外信任度、建立品牌；最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢，將台灣的創新產品遞送至全球，正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡，可以看出科技產業的全球化趨勢，已從過去的「硬體代工製造」，邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業，品牌只要專心將產品做到極致，搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等，就能在全球找到最適合的市場，讓世界看見台灣的創新能量。

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