以色列的好經濟和爛政府
以色列的好經濟和爛政府
2007.04.01 | 人物

是,沒錯,一張照片抵得上萬語千言——有的甚至勝過一本字典。最近我就在BBC的網站上看到一則實例,該篇報導的標題是「有眼無珠的以色列部長」。

內文旁邊的照片中,以色列國防部長裴瑞茲(Amir Peretz)在以色列軍隊首長阿施肯納茲(Gen. Gabi Ashkenazi)的陪同下,正在戈蘭高地(Golan Heights)視察部隊。兩人雖都拿著雙筒望遠鏡凝視遠方,卻有個地方大不相同:裴瑞茲手中用來視察演習的望遠鏡,兩個鏡頭蓋還安安穩穩地罩在鏡筒上!「據拍照的攝影記者表示,BBC報導提到裴瑞茲先生三度使用該台望遠鏡視察,並且在阿施肯納茲向他解釋眼前畫面為何時,不停點頭。」

老天啊,我寧可在上全國性電視節目時將「potato」拼錯(編按:美國總統布希曾在一電視訪問中,拼錯這一個連小朋友都會拼的英文單字,造成喧騰),也不願以此令人永誌難忘。

照片之所以如此引人注目,除了裴瑞茲這位前勞工領袖的能力,早已被毫不留情地批為不足以勝任國防部長一職外,更因為整個以色列領導團隊正因近來林林總總荒誕可鄙的表現而顯得前途茫茫。

先從哪一件來呢?以色列警政署長在某調查委員會宣稱他於一九九九年一宗家族犯罪案中的行為失當後,火速請辭。在這之前,以色列總統卡察夫(Moshe Katsav)遭指強暴女子,而總理歐姆特(Ehud Olmert)則被控貪污;後者的辦公室主任亦在一場以國稅局為對象的深入偵查中遭停權處分,軟禁在家;國稅局長則在疑雲重重的情形下求去;財政部長被質疑侵占某非營利組織;前國防部長也因強吻一名女士兵,遭判猥褻。其實我還沒寫完,可惜篇幅有限。

最奇怪的事來了:以色列的經濟——尤其是高科技產業,正處於前所未有的高點!

「以色列經濟欣欣向榮,光二○○六年第四季就成長了將近八個百分點。」以色列頂尖經濟評論家之一,《以色列新訊息報》(Yedioth Ahronoth)的普洛克(Sever Plocker)說道。

僑外直接投資正迅速流進以色列,二○○六年共計一百三十四億美元。高科技產業的出口總值直逼一百八十億美元,而股市則處於長期高點。以色列的幣值極度強勢並且沒有通貨膨脹現象。利率低於美國與英國,預算赤字小於國內生產毛額(GDP)的一%,且國際收支帳有盈餘。這表示以色列確實做到經濟上的獨立,實際上更是其餘各國的債權國。

「簡而言之,以色列的經濟從未比現在更好過。」

瓦第(Yossi Vardi),以色列一名高科技產業之父告訴我,單單在上個月就有四家他參與投資的新公司被購買:一家是賣給思科(Cisco),一家是賣給微軟,另外兩家則是以色列本土公司。「過去九個月我至少投資大約九家新公司,」瓦第說,全都是二十五到三十五歲小夥子開的。

所以以色列並不需任何內閣官員?事情沒那麼單純。一旦內閣積弱不振,以色列與巴基斯坦的和平協定將遙遙無期,因為沒有領導人能夠推動完成——這是以色列第一顆不定時炸彈。另外高科技業所雇用員工為數不多,如果連理當照顧非高科技業之外弱勢族群的內閣都走得跌跌撞撞——這又是另一顆炸彈。

「幾乎有半數人口沒有受惠於這波繁榮,」普洛克說,並點出以下數據:失業率高達八.三%;以色列目前的貧窮比例仍高居西方國家之冠,二四.四%的人及三五.二%的兒童處於所謂的貧窮狀態,生活水準低於世界公認的「貧窮線」(Poverty Line)。在阿拉伯與極端正統猶太血統的地區,兒童貧窮尤其嚴重,超過一半以上。二五%收入最低人口的實際總收入較六年前還低。

愈來愈多的人開始感覺到以色列政體的某處正嚴重地腐化著。普洛克給我的電子郵件這樣寫的:「因為這個政府無法制定出適當的社會政策,來降低貧窮、分配不均、失業,就算在當前這般榮景下也不行!」

「湯瑪斯,我第一次在以色列街頭發現幾乎每個人都對政府一樣的不滿——窮人跟富人、猶太人跟阿拉伯人、左派跟右派,還有那正在流逝的中間份子。這就是我們目前所身陷的狀況本質:一個『從未這麼好的』經濟與一個『從未這麼爛的』政府對比。這僅是人們怨懟的開端。請原諒這封滔滔不絕的信,但我真的心痛!」 

湯瑪斯.佛理曼 Thomas L. Friedman 
現為《紐約時報》專欄作家,最新著作為《世界是平的》(2005年出版)。1953年出生,1981年加入《紐約時報》,1983年和1988年分別獲得普利茲國際報導獎。著作包括《凌志汽車與橄欖樹》(2000年出版)、《從貝魯特到耶路撒冷》(1989年出版)。其中,《凌志汽車與橄欖樹》在2000年時獲得了海外出版商俱樂部的最佳外交政策非小說獎項,並被翻譯成27種語言。 

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從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?
從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?

一家來自台灣的 AI 新創,如何讓美國上千家速食餐廳,都用它的 AI「看」得來速車道?

這家公司就是專注於 AI 影像辨識技術的 Berry AI (華捷智能),透過攝影機蒐集匿名數據並轉化為多項營運指標,協助速食品牌找出流程瓶頸、提升現場營運效率與整體顧客滿意度。以美國連鎖炸雞品牌 Zaxby’s 為例,在全面導入 Berry AI 解決方案後,服務速度提升 13%-20%,業績表現最好與最差的門市,每週營收差距從 2.4 萬美元縮小至約 9,000 美元。另一家連鎖速食品牌 Culver’s 在導入後,得來速車道的服務時間也立刻改善,進而提升整體吞吐量。

然而,支撐 Berry AI 解決方案的,不只有前端看得見的攝影機與影像辨識技術,還有後端穩定且具彈性的雲端平台。Berry AI 結合 Amazon Web Services (AWS) 全球雲端資源及博弘雲端顧問服務,打造兼顧即時性、穩定性與成本效益的雲地混合架構,成為推動 Berry AI 持續擴大北美市場版圖的重要關鍵。

從台灣 PoC 走向北美千店規模,Berry AI 面臨架構升級新挑戰

Berry AI 執行長林逸中表示,團隊成立初期投入近2年半的時間,探索最適合影像辨識技術的應用場景,最終將目光鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等。

同時,Berry AI 也進一步將現場蒐集到的數據轉化為可量化的營運指標,例如:不同門市、日期或時段的顧客等候時間,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。

在確立發展方向並於台灣完成 PoC (概念驗證)後,Berry AI 決定前進全球最大、也是 QSR 最核心的北美市場。然而,隨著合作客戶與部署門市持續增加,資料量快速攀升,加上服務範圍橫跨不同區域,既有以地端為主的架構開始面臨規模化挑戰。

林逸中補充指出,尤其 QSR 業者在選擇 AI 解決方案時,格外重視技術效能與穩定性,包括 AI 辨識精準度、能否因應突發狀況、系統能否穩定運作,以及網路發生問題時能否維持服務等。在這樣的要求下,若將所有運算與資料都留在地端,不僅難以因應日益增加的部署門市與資料量體,設備建置與維運成本也會隨之增加。

BerryAI 攜手博弘雲端 打造高可用性 AWS 雲地混合架構,突破北美規模化部署挑戰

如何確保系統的即時性、穩定性與成本效益,成為 Berry AI 進軍北美後必須解決的新課題。為此,Berry AI 選擇與博弘雲端合作,取得穩定且高可用的 AWS 運算與資料庫服務架構,將即時運算留在地端,同時在雲端環境整合資料庫處理大量資料與後續分析工作,形成兼顧地端即時運算與雲端彈性擴充的雲地混合架構。

Berry AI研發同仁汪楚剛說明,包括車輛偵測、追蹤與狀態辨識等需要即時反應的工作,會先在地端完成;再將辨識結果傳送至 AWS 雲端,計算各項營運指標,提供後續分析與決策使用。透過這套架構,Berry AI 至今已處理超過 2 億筆車輛狀態資料。

此外,AWS 也是 Berry AI 持續優化 AI 模型的重要基礎。Berry AI 將整套資料蒐集流程建構於 AWS 上,透過完整且多樣化的資料,持續訓練與優化模型,進一步提升地端影像辨識的準確度。

博弘雲端
Berry AI 鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。
圖/ Berry AI網站圖

成為企業技術團隊的延伸,博弘雲端助 BerryAI 把 AWS 用得更好、更省

隨著北美業務持續成長,Berry AI 也迎來新的課題:如何把雲端資源用得更有效率、更省成本,這也成為 Berry AI 與博弘雲端合作的重要契機。

對此,可能有很多人好奇,像 Berry AI 這類技術能力成熟、具備自行建置架構能力的企業,為什麼還需要與博弘雲端合作?「關鍵在於,博弘雲端長期深耕 AWS,對相關服務與技術架構更加熟悉,可以成為企業內部技術團隊的延伸。」博弘雲端技術長宋青雲說。

當 Berry AI 遇到特定 AWS 服務或技術問題時,可以直接尋求博弘雲端協助;若需要進一步與 AWS 原廠確認,博弘雲端也能協助溝通與處理,減少 Berry AI 自行研究與排除問題所需投入的時間,讓內部研發團隊可以將更多心力和資源集中在核心產品開發。

更重要的是,博弘雲端不只提供技術支援,還能從 Berry AI 實際用量與成長需求出發,客製化設計最適合的節費方案,這對 Berry AI 降低營運成本有很大的幫助。宋青雲說明,博弘雲端根據 Berry AI 既有的 AWS 用量,推估未來 1-3 年內的使用需求,並以此為基礎規劃合適的長期雲端資源用量;同時考量 Berry AI 所屬飛捷集團旗下還有 3 家子公司同樣使用 AWS,進一步整合集團需求進行評估,放大整體採購規模,爭取更大的節費空間。

宋青雲強調,雲端採取隨需即付的計價模式,雖然具備彈性優勢,但若缺乏持續管理,仍可能出現資源配置不符商務規劃,或費用超出預期等情況。而博弘雲端不只能從使用現況出發、建議適合的節費方案,也會從效能、資安與成本等面向進行架構健檢,提出相應的優化建議;同時還會提供相關管理介面,讓企業隨時查看帳戶使用狀況、預估未來用量,在業務規模持續成長的同時,也能兼顧雲端架構的效能、安全與成本效益。

而架構健檢與成本優化,只是博弘雲端服務的一環。從企業準備上雲開始,博弘雲端便能協助將應用程式與資料從地端搬遷至雲端,或直接在雲端完成部署;進一步還能協助建置數據平台、數據中台,進行資料分析及導入 AI 應用,讓企業資料發揮更大價值。當服務正式上線後,博弘雲端也能接續提供維運服務。換言之,從前期 PoC、雲端建置到後續維運,博弘雲端都能依據企業需求,提供相應的服務與支援。

對 Berry AI 來說,藉由與博弘雲端合作,深化 AWS 雲端資源使用,不只是突破規模化挑戰,更重要的是能把有限的資源集中在核心業務,持續優化解決方案、開發更多貼近餐飲營運需求的應用,進一步爭取更多品牌合作,擴大北美市場版圖。目前,Berry AI 正全力拓展北美市場,也持續尋找對 AI 技術與餐飲產業應用充滿好奇心、重視團隊協作的人才加入。徵才方向涵蓋機器學習與電腦視覺、Platform & System(DevOps、Infrastructure),以及 Full Stack 軟體開發。從門市邊緣裝置上運行的 AI 模型、串連雲端與數千家門市的系統平台,到協助餐飲品牌提升營運效率的分析產品,每個環節都還有發揮的空間。 期待匯聚更多優秀夥伴,一起用 AI 解決真實的營運問題,讓來自台灣的技術走進更多全球 QSR 門市。

職缺詳情:https://www.cake.me/companies/berryai/jobs

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