BT從盜版共犯變股市新星
BT從盜版共犯變股市新星
2007.04.15 |

商場的鐵律之一是:打不倒敵人,就放下身段和對方當朋友,在網路產業自然也不例外。

一向與盜版劃上等號的點對點(peer-to-peer, P2P)傳輸軟體公司彼特洪流(BitTorrent),在二月二十六日宣布推出名為「彼特洪流娛樂網」(BitTorrent Entertainment Network)的合法下載服務,與原本視其為鑽牆老鼠的二十世紀福斯、華納兄弟、以及派拉蒙等電影公司達成協議,在其網站上提供了約三千部正版電影、一千多部電視影集、電腦遊戲、以及音樂影片。矽谷與好萊塢在數位娛樂版圖上的爭戰,暫時有了息戈止兵的一刻。

 
由布萊姆.科亨(Bram Cohen)於二○○二年寫成的彼特洪流,與一般點對點檔案傳輸技術的差異,主要在於多點對多點的傳輸特性,簡單來說,就是下載的人愈多速度愈快,能節省下載時間約一○至五○%,這使得它非常適合用來傳輸大型檔案,剛推出時就大受常需共享開放源始碼程式的Linux使用者歡迎。然而也正因為其技術先天上的特性(無須中央檔案伺服器控管),傳輸速度又快,過沒多久就形成了大量盜版電影與音樂流竄的局面,被傳統娛樂產業視為是侵蝕營收的科技毒瘤。

許多華爾街分析師都曾認為,彼特洪流會像過去的Napster一樣面臨瓦解的命運。然而事實的情況是,美國唱片工業協會(RIAA)雖然將Napster搞到破產,但數位下載的趨勢早已勢不可擋,屢屢興訟也激怒網友,反而讓盜版的情形更加惡化,形成兩敗俱傷的局面。彼特洪流與好萊塢化敵為友,完全是歷史的必然結果。

事實上,彼特洪流走向「正途」早自兩年前就開始。二○○五年十一月,彼特洪流和美國影視協會(MPAA)達成協議,將主動過濾非法內容,以換來協會的實質認可,此舉成功地為與華納兄弟影業的合作鋪路。去年十月,彼特洪流也和亞洲的幾家硬體製造商如華碩、Planex、QNAP達成協議,將彼特洪流的軟體使用在幾款新產品上。

彼特洪流娛樂網上音樂與電視節目的售價為一.九九美元,電影則視新舊程度而有三.九九與二.九九美元的差別。根據Parks Association的研究顯示,使用點對點服務下載電影的網友中,有一三%的網友表示願意花每片二十美元的代價下載合法影片,下載電視影集的網友則有一八%的比例願意付每集五美元,以彼特洪流目前約一億三千五百萬的下載數、三千萬重量級用戶來看,「光是讓一○%的非法影片用戶棄暗投明,獲利就很可觀了,」彼特洪流總裁艾胥溫.奈文(Ashwin Navin)樂觀地表示。

只不過現實的情況是,在數位影音下載的市場上,彼特洪流面臨的是前所未有的競爭。除了最大的蘋果iTunes音樂商店,尚有前不久才跟進提供影片下載的沃爾瑪(Wal-Mart)、有四大電影公司當股東的MovieLink.com、以及亞馬遜的Unbox,彼特洪流的獲利空間顯然備受考驗。

DRM限制恐成獲利隱憂
但如果「讓下載影片的觀賞經驗不輸租DVD回家看」,是所有影片下載業者必須克服的難題,彼特洪流顯然在此有著極大的優勢。《紐約時報》(The New York Times)分析,原本從像沃爾瑪的網站下載電影影片需要約三小時,現在透過彼特洪流娛樂網下載則只需要兩小時,大幅縮短等待的時間。

彼特洪流所面臨的最大阻礙,其實是來自數位版權管理技術(DRM)。消費者透過彼特洪流所付費下載的電影,在還沒「啟用」前最多只能存在電腦中三十天,一旦開始播放,則必須在二十四小時內看完,否則影片將失效。奈文就坦白指出,他們曾經為消費者爭取能付費買斷電影版權,不受DRM限制,但電影公司所開的天價將讓消費者無法負荷,「DRM就像顆定時炸彈,會逼使消費者使用盜版內容。」

平台特性讓它更有競爭力
另一個讓華爾街關注的話題,則是彼特洪流目前的身價有沒有機會公開上市,創下足以向Google看齊的指數行情?

答案似乎是肯定的。除了有好萊塢影業的加持,彼特洪流也將於今年第二季結束前,推出企業版本的點對點傳送網路,取名為BitTorrent DNA。由於點對點檔案傳輸減低了維護中央伺服器的成本,提供更快的下載速度,奈文就曾表示,他們很快就能藉由技術授權而獲得有價值的營收。

另一方面,雖然寬頻影音市場的競爭者眾,但由於彼特洪流傳布(distribution)平台的特性,愈多用戶跳入寬頻影音的市場,對它反而愈有利,以「合法下載正版影片」與「自行上傳自製影片」的兩條路齊頭並進,彼特洪流將比其他競爭者有著更高的彈性。 

電影付費下載網站比較 

                                服務推出時間                      價格                              電影數量      檔案類型 

BitTorrent               2007/02       租:新片3.99美元∕舊片2.99美元       3000          WMV 
iTunes                     2006/08       買:新片14.99美元∕舊片9.99美元      400           M4V 
Walmart.com           2007/02       買:新片15美元∕舊片7.5~15美元      3000        WMV 
MovieLink.com         2002/11       買:新片19.99美元∕舊片9.99美元
                                                    租:新片3.99美元∕舊片2.99美元         2000        WMV∕RM 
Unbox                        2006/09         買:新片14.95美元∕舊片9.99美元
                                                    租:新片3.99美元∕舊片2.99美元          2000        WMV 

 

BT的快速下載原理 
用戶端A 
Tracker伺服器 
用戶端B     74% 
用戶端C     100%  (種子) 
用戶端D       23% 
用戶端E      100%  (種子) 
用戶端F      19% 
用戶端G     54% 

**Step1  **
某一用戶端A取得了某個種子檔,解析出其中的索引資訊,連至某台Tracker伺服器(紅色箭頭)。 

Step2 
Tracker伺服器收到要求後,找出所有正在或已完成下載(稱為「種子」)該檔案的其他用戶端(紫色箭頭),再將這些電腦的網路位址傳回至用戶端A。 

**Step3  **
用戶端A與其他電腦連接,判斷各電腦彼此之間各有檔案的哪些片段、連線頻寬的差異,進行同步下載(綠色箭頭),下載之後的片段也同時上傳提供給別台電腦(黃色箭頭)。 

註:%為下載檔案完成進度 

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AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力

過去談外貿競爭力,企業多半聚焦在產品品質、價格優勢與業務能力,但在 AI 新世代,外貿經營模式開始改變,從搜尋供應商、產品比價,到詢價與下單,越來越多流程倚靠 AI 優化與處理,企業若無法善用 AI 工具,接單效率跟市場競爭力都將逐漸落後。

在這樣的趨勢下,全球 B2B 跨境電商平台 Alibaba.com 持續以 AI 強化平台能力,並透過在地團隊與服務體系,協助台灣中小企業提升跨境營運效率與訂單轉換率,同時,每年皆舉辦「跨境電商達人賽」,今年遴選出 10 家台灣代表企業,展示 AI 如何協助企業提升外貿接單能力並拓展海外市場。

例如,深耕五金泵浦領域 40 餘年、積極將產品服務延伸至消防系統與節能設備的偉盛豐貿易,便透過 Alibaba.com 與 AI 生意助手自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,突破時差限制,讓接單流程更加即時,成功將市場拓展至美國、義大利與新加坡等地。

解決客戶痛點,Alibaba.com 以 AI 外貿金三角助台灣企業提升跨境接單力

受到貿易戰與地緣政治影響,全球貿易環境的不確定性大幅提升,過度依賴單一市場已成為潛在風險,越來越多企業透過提供多元產品與布局多元市場確保營運韌性、台灣中小企業也不例外。只不過,受到開發新市場成本高昂、優秀外貿人才逐漸流向半導體與科技產業等因素影響,中小企業面臨諸多挑戰。

為協助企業解決這些痛點,Alibaba.com 台灣總經理廖羿琦表示:「Alibaba.com 不只提供『一站通全球』平台,也透過一系列 AI 與數據工具,幫助台灣賣家更有效率地將產品銷往歐美與東南亞市場,讓 MIT 產品被更多全球買家看見。」

廖羿琦進一步指出,跨境電商從店鋪開設、商品上架、產品描述、回覆買家需求,到成交後的金流與物流,每個環節都影響接單效率,因此,Alibaba.com 提出 AI 外貿金三角策略,協助台灣中小企業系統化提升跨境接單能力:

首先,是透過 Alibaba.com 的一站式外貿平台,連結全球超過 190多個國家和地區、超過5000 萬活躍買家,並提供 AI 工具協助商家提升營運效率。例如,AI 生意助手可協助分析不同市場熱銷商品,提供商品標題與關鍵字建議,甚至生成產品場景圖與影片,提高商品在全球市場的曝光度。

其次,透過 OKKI CRM 協助台灣商家深入理解與客戶的互動關係與需求變化,進而精準地預測客戶需求,挖掘潛在商機。

最後,透過 OKKI AiReach 協助企業從被動接單轉為主動開發客戶。廖羿琦指出:「企業可以透過 AiReach 盤點產業上下游的關聯圖譜與企業關係,讓商家透過更精準的 eDM 與客戶接觸,進一步提升陌生開發的轉換率與成交率。」

值得特別一提的是,除了平台工具,Alibaba.com 也持續強化與企業社群的連結。例如在台灣北、中、南設立六個商圈,透過交流活動讓商家分享跨境經驗與市場洞察,同時也有專職團隊協助企業導入平台與 AI 工具,加速跨境電商的營運成長。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
Alibaba.com 台灣總經理 廖羿琦
圖/ 數位時代

高效佈局,偉盛豐貿易以 Alibaba.com 成功擴展外貿市場

偉盛豐貿易長期深耕泵用閥件與 DC 循環扇市場,隨著第二代接班,公司也開始面臨新的經營課題:疫情衝擊全球供應鏈、台灣內銷市場逐漸飽和,加上通膨、貿易戰與地緣政治等因素,使企業必須重新思考成長動能。

為尋找新的營收來源,偉盛豐貿易王珮馨決定積極布局外貿市場,目標是直接與海外企業客戶建立合作關係,進一步掌握市場需求與訂單結構。

偉盛豐貿易一開始是透過參加國際展會拓展海外市場,但成本高、效益有限。「直到加入 Alibaba.com 後,才真正打開跨境市場。」王珮馨表示,短短一年的時間,偉盛豐貿易與來自美國、義大利與新加坡等六個國家的客戶建立合作關係,甚至在產品單價高於同業約七倍的情況下,仍成功拿下義大利與美國的貨櫃訂單。

背後的關鍵之一,是 Alibaba.com 提供的 AI 生意助手。她表示:「將產品知識庫與技術資料導入 AI 生意助手後,系統便能依照產品規格與應用場景,自動回覆海外買家的 RFQ 詢盤,就算我在休息的時候,AI 仍在替公司接單,而且是用客戶熟悉的語言回覆,等到我隔天上班後再接手處理客戶的進階問題,整體接單效率大幅提升。」

例如,面對美國芝加哥並重視ESG議題的客戶詢問:為何偉盛豐提供的 2.9W DC 循環扇售價高達 156 美元、幾乎是市售產品的七倍,王珮馨的做法是先查詢芝加哥的電價資料,再透過 AI 生意助手生成產品應用場景圖與競品耗電分析表,從「整體持有成本(TCO)」角度說明產品節能優勢,成功說服客戶,取得40呎貨櫃訂單。

王珮馨說:「至於來自義大利的食品加工廠客戶,也是因為 AI 生意助手即時回覆產品規格,了解我們提供的泵浦閥門可在不更動既有設備管線的情況下直接替換使用,因此決定採用該產品並建立長期合作。」對偉盛豐而言,AI 生意助手不只是平台工具,更像是全天候運作的「跨境電商店長」,不僅降低外貿經營門檻,也有益於偉盛豐貿易將隱形冠軍產品推向全球市場。

#0 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
偉盛豐貿易 王珮馨
圖/ 數位時代

善用 AI 工具,加樂實業以 Alibaba.com 維運 70% 外貿營收

深耕建築五金市場的加樂實業,也高度肯定 Alibaba.com 在其拓展全球市場過程中的重要角色。加樂實業總經理王拓白表示,公司早在 19 年前便開始使用 Alibaba.com,隨著 Alibaba.com 台灣在地團隊成立,不僅協助加樂實業更有效掌握平台功能,也透過多元課程與培訓活動協助提升跨境電商經營能力,讓公司能以更有效率的方式推動外貿業務,同時將管理工作負擔降低約 50%,員工流動率也減少約 20%。

王拓白指出,加樂實業長期以外貿市場為主要營收來源。過去公司主要透過參加國際展會拓展客戶,一場展覽平均可取得近 70-100 個潛在客戶名單;但在加入 Alibaba.com 後,每月至少能收到超過 350 筆客戶詢問,不僅大幅提升商機來源,也成功培養出年貢獻「億元級」營收的客戶,並將業務版圖拓展至《財富》500 大企業與全球安防領先品牌。

舉例來說,2016 年,加樂實業透過 Alibaba.com 接觸到一名來自澳洲的客戶,最初訂單僅 50 件產品,但在長期合作與信任累積下,訂單量逐年增加,如今已成為公司最大客戶之一,單一客戶一年貢獻營收突破億元。

隨著跨境電商經營的逐漸成熟,加樂實業的外貿結構也出現顯著轉變:過去外貿營收幾乎 100% 來自展會客戶,如今已有高達 70% 的外貿營收來自 Alibaba.com,顯示平台已成為加樂實業拓展全球市場的重要管道。

雙方長期建立的合作默契與信任,也讓加樂實業得以率先導入 Alibaba.com 的 AI 工具並取得實際成效。王拓白以 OKKI CRM 為例說明:「曾有一位合作長達 15 年的客戶訂單突然下滑,我們透過客戶數據分析發現對方開始向其他供應商採購,進一步拜訪後才了解,客戶因為更換經營團隊,產品策略從高階市場轉向平價市場,我們隨即調整產品規格與報價策略,逐步把訂單爭取回來。」

#2 AI 改寫外貿規則!Alibaba.com 用 AI 助台灣中小企業提升跨境獲客力
加樂實業總經理 王拓白
圖/ 數位時代

此外,加樂實業也透過 OKKI AiReach 進行自動化商機開發:只需輸入相關條件,系統便能自動搜尋並篩選潛在客戶名單,在一個月內,挖掘出 748 名潛在客戶並自動發送產品資訊,成功與俄羅斯、美國、杜拜與澳洲等市場的 5 家企業展開合作洽談。

「AiReach 挖掘出的客戶輪廓相當精準,是我們鎖定的進口商與品牌商,因此能大幅提升陌生開發的效率與成交率。」王拓白表示,Alibaba.com 與 AI 工具不僅讓團隊成員可以高效完成跨境電商營運、深入了解市場與客戶動態,更重要的是,可以化被動為主動的布局全球市場,未來將持續深化應用雙方合作與平台工具應用。

偉盛豐貿易跟加樂實業不是特殊案例,Alibaba.com 除持續優化產品服務,更積極協助台灣中小企業跨越全球外貿市場布局門檻,讓其可以更便利且精準的方式提升外貿接單力,創造生態夥伴的共贏。

Alibaba.com

Website: https://seller.alibaba.com/tw

Facebook: https://www.facebook.com/AlibabaTW

Spotify: https://open.spotify.com/show/7IJmBg9V8hjsjxyFPRxmDI?si=66gqnCx2TqiQ91fSWoUqyQ

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