不會Claude Code也能上手!用Projects打造AI工作流,5步驟養成長期記憶助理
不會Claude Code也能上手!用Projects打造AI工作流,5步驟養成長期記憶助理

在 Claude Code 與 MCP 搶走目光的這半年,Claude.ai 介面上那個叫做 Projects 的功能,反倒成了最被低估的一項。

Projects 的定位其實很清楚:每一個你會反覆回頭做的工作:特定客戶、長期研究、固定的內容產製,都能擁有一個專屬空間,讓 Claude 永久記住角色、語氣、規則與參考素材。

什麼時候該優先考慮 Projects?判斷標準在頻率。只要同類型對話會在未來幾週重複出現,就值得花 15 分鐘建一個 Project,而不是每次重新貼風格指南、重新交代背景。

X 創作者 Guri Singh(@heygurisingh)把這套被忽略的方法論整理成 5 模組教學,從知識庫架構、四段式自訂指令到 Projects+Skills+MCP 三層組合技,提供一份完整的 Projects 進階指南。

Projects 能解決什麼痛點?

Claude 的對話預設不跨聊天室共享脈絡。沒有 Project,每次新對話都從零開始,你得反覆上傳同一份風格指南、反覆描述同一套技術堆疊、反覆交代同一組寫作禁忌。

Guri Singh 稱這是「脈絡稅」,而 Projects 的存在就是為了永久消除這筆稅,尤其你的使用方式還沒進階到 Claude Cowork 或 Claude Code 階段的時候。

認識Project介面

Project介面
Project介面。
圖/ Claude

點開任何一個 Project,畫面分成左中右三塊,每一塊對應 Project 機制中的一個角色。以下用一個「電子報生產器」Project 為例。

左上:Project 名稱與描述

頂端是 Project 名稱「電子報生產器」與一行說明「根據每月發佈的文章,寫一篇控制在 2,500 字的電子報文章。」

這行字不只給人看,Claude 每次對話也會讀取,等於是這個 Project 的「一句話定位」。寫得越具體,Claude 越能在第一輪對話就抓到方向。

中央:對話入口與 Cowork 通道

中間是熟悉的對話框,可以選擇模型(圖中為 Sonnet 4.6)。對話框下方有一個容易被忽略的入口「Start a task in Cowork」,這是把當前 Project 的脈絡帶進 Claude Cowork 執行長任務的快速通道,等於 Project 知識庫變成 Cowork 的工作背景。

下方「Your chats / Activity」分頁則保留所有歷史對話,未來開新聊天時 Claude 會自動參考過往對話的脈絡。

右側:Project 的三層大腦

最關鍵的設定全在右側欄。由上到下分別是:

  • Memory(僅自己可見):Claude 累積對話後自動萃取的長期記憶,會在使用幾次後出現
  • Instructions(全成員共用):自訂指令的所在,也就是之後提到的「角色、語氣、規則、格式」四段式內容寫進這裡
  • Files(全成員共用):知識庫文件上傳區,PDF、Markdown、Word 都可,這就是前面講的 ref-、template-、example- 三類檔案的家

把這三塊填好,一個 Project 才算「開機完成」。多數人停在 Files 塞檔案,跳過 Instructions,這也是後面要花最大篇幅解決的問題。

第一步:判斷你需不需要開 Project

不是所有任務都值得建 Project。Singh 提出一個簡單測試:

  • 這件事只做一次就不會回頭?用普通對話(Chat)就好
  • 同類型對話會在未來幾週反覆出現?開 Project
  • 多人需要共用同一套脈絡?開 Team Project

適合的場景:特定客戶帳戶、反覆回訪的研究領域、正在寫的書、經常性的內容產製流程。

不適合的場景:一次性文件摘要、快問快答、含機密資訊且不應長期留存的內容。

第二步:像圖書館員一樣整理知識庫

這是 90% 的 Projects 失敗的環節。知識庫不是垃圾場,該上傳的是參考素材,亦即穩定、可重複引用的文件:

  • 風格指南與語氣規範
  • 反覆使用的模板(提案架構、信件格式)
  • 你引以為傲的作品範例(Claude 從範例學標準,比從描述學更快)
  • API 文件、產品規格、品牌指南

不該上傳的:正在編輯的草稿、一次性客戶檔案、個人機密資訊。這些屬於單次對話的附件,不是長期知識庫的內容。

檔案命名也有學問。style-guide-v3-final.pdf 不如 brand-voice-guide.pdf,因為 Claude 會讀取檔名來輔助檢索。文件超過 20 份時,建議加上分類前綴:ref-brand-voice.md、template-proposal.md、example-success-story-1.md。

舉個內容團隊的 Project 知識庫實例。沒整理過的版本通常長這樣:

風格指南-final-v3.pdf
公司簡介.docx
新人手冊2025最新版.pdf
電子報範例.docx
過去寫得好的案子.pdf
品牌字典 (1).pdf
語氣規範-我的版本.md
問題:Claude 看到「風格指南-final-v3.pdf」和「語氣規範-我的版本.md」,無法判斷兩者是否衝突、哪個版本應該優先。

因此,當你問「這封信的語氣對嗎?」,它可能同時讀取三個檔案,得出一份折衷但不精準的答案。

整理過的版本:

ref-brand-voice.md # 品牌語氣總則
ref-tone-rules.md # 用字與禁用詞
ref-company-overview.md # 公司定位
template-newsletter.md # 電子報模板
template-pitch-email.md # 提案信模板
template-proposal-deck.md # 提案簡報架構
example-newsletter-best.md # 表現最好的三期電子報
example-pitch-won.md # 成功提案案例
example-pitch-rejected.md # 失敗提案+失敗原因

三個前綴對應三種角色:ref- 是規則(Claude 必須遵守的標準)、template- 是骨架(直接套用的格式)、example- 是樣本(從中學習風格與標準)。

當你問「幫我寫一封提案信」,Claude 會優先抓 template-pitch-email.md 套架構、example-pitch-won.md 學語氣、ref-brand-voice.md 校語氣。

檔名說清楚分工,Claude 才知道該怎麼組合。

第三步:用四段式結構寫出有效的自訂指令

自訂指令(Instructions)是整個 Project 最關鍵的部分。Singh 建議控制在 200-500 字,用以下四段式結構:

【角色】你是誰、這個 Project 做什麼
→ 範例:「你是我的 SaaS 新創內容策略師,負責週報、Landing Page 和銷售信件。」

【語氣】Claude 應該怎麼說話(要具體)
→ 範例:「短句、不用術語、第一人稱、禁用 delve 和 leverage。」

【規則】必須做什麼、絕對不能做什麼
→ 範例:「永遠附上來源。未經我核准的工具不准推薦。超過 500 字先問我。」

【格式】輸出長什麼樣
→ 範例:「先給結論再給推論。不要開場白。」

一個實戰技巧:「禁止清單」往往比正面指令更有效。「不要建議換框架」能精準阻止 Claude 最常犯的毛病,而正面描述很難涵蓋到這種情境。

指令不會一次就完美。Singh 建議每 3-5 次對話後檢視:Claude 是否重複犯同一個錯誤?是否反覆問你已經可以寫進指令的背景資訊?每修正一次,就是未來永遠省下的一次糾正。

第四步:搞懂 Projects、Skills、MCP 三層架構

多數人把 Projects 當萬能工具,但它只是三層架構中的一層:

層級 回答的問題 類比
Projects Claude 需要知道什麼? 圖書館
Skills Claude 如何執行特定任務? 訓練有素的員工
MCP Claude 能取得哪些即時資料? 連線工具

三者組合的實際案例:以一個內容創作者的電子報工作流為例,Project 存放品牌語氣指南與過去 20 期電子報範例;Skill 定義撰寫流程(檢視上期、拉取新內容、產出三個段落、套用語氣)。至於 MCP 則連接 GitHub 抓本週更新、連接搜尋引擎抓產業新聞。

在一個指令啟動 Skill 後,Skill 透過 MCP 拉即時資料,Project 提供風格參考,一次產出到位。

第五步:每週迭代,別追求完美初版

Singh 的核心建議:別花太多時間設計第一版。一個「粗糙但你真的在用」的 Project,遠勝過一個「完美但從未啟動」的 Project。每週重讀一次指令,刪除過時內容,補上已成慣例的新規則。

使用上要注意的地方?

這套方法有幾個前提。RAG 自動擴展(讓知識庫容量提升 10 倍)僅限付費方案用戶,免費用戶上限 5 個 Project 且無 RAG。自訂指令超過 500 字後,Claude 在長對話中容易遺漏部分內容,因此精簡比詳盡更重要。

RAG = Retrieval-Augmented Generation(檢索增強生成)。

簡單講就是:當你問 Claude 一個問題,系統先去你上傳的知識庫文件裡「檢索」相關段落,把找到的內容塞進 Claude 的 context window,再讓 Claude 根據這些檢索結果生成回答。

沒有 RAG 時:Claude 一次性把整份文件讀進 context。文件越多,context window 越快爆掉,所以單一 Project 能放的文件量有上限。

有 RAG 時:知識庫文件先被切塊、向量化存起來。每次對話只把「跟當前問題相關的段落」撈出來餵給 Claude。等於用「按需檢索」換取「容量上限」。

此外,Project 適合的是長期、反覆性的任務,一次性工作直接用普通對話即可,不必為了「用 Projects」而開 Project。

最後,Singh 的方法論整合自多方資源,部分建議(如指令最佳字數)基於個人經驗而非官方規格,實際效果因使用情境而異。

工具本身不是優勢,怎麼建構工作環境才是。

延伸閱讀:觀點 | OpenClaw能幫你回信、採購、代發社群貼文!但把工作全交給AI代理前,需守好這3道防線

資料來源:Guri Singh (@heygurisingh) on X

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/李先泰

關鍵字: #Anthropic #Claude
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從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?
從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?

家電是典型的低頻、高單價商品,消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機,但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下:從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價,到進一步留下會員資料、瀏覽官網,甚至進入門市體驗,消費者的決策路徑越來越分散,即使最後的交易發生在線下,購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普(SHARP)會重新思考數位行銷的原因。

過去,品牌比較關注如何「帶來多少流量」,但當數位接觸點持續增加,重要議題逐漸變成:誰在關注什麼?誰可能進入購買週期?又該在什麼時間點,提供什麼內容?

SHARP 台灣總經理張凱傑表示:「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務,讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』,逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術, SHARP 致力將科技融入日常生活,預先設想、解決消費者不同階段的生活需求;如今,這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷:不只是等消費者說出需求,而是透過數據,更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據,但因數據資料分散在不同部門與系統,想要為行銷活動建立目標消費者輪廓,需要跨部門整理與人工處理。例如,需要先請 IT 撈取資料,再由行銷團隊分類目標客群,前後可能花上 3 到 5 天,活動發送出去後,也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰, SHARP 開始評估、測試客戶資料平台(CDP),最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中, SHARP 關注的不只是資料整合能力,也包括系統是否容易上手,以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先, SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類,還有提供行銷引導與 AI 工具,例如行銷自動化等,讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策,以清晰的投資報酬率(ROI)等數據,建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出:「對我們來說, CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間,讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容,而不是處理資料。」舉例來說,導入 Insider One 後,行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置,將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘,然後,由系統觸及,以及追蹤開信、點擊與轉換,大幅縮短跨部門協作的工作流程。

Insider One
1912 年創立的夏普,在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ,透過數據整合,真正了解消費者的需求,精準推薦,股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。
圖/ 數位時代

對 SHARP 來說,另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用, Insider One 團隊扮演如導師般的角色,透過手把手的培訓與指導,不僅大幅縮短系統摸索時間,更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內,成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點,以消費者全通路(OMO)旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示, SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路,部分合作通路同樣採用 Insider One,讓跨通路數據串接有了共通基礎,在 Insider One 團隊的協助下, SHARP 與生鮮超市合作,在符合資料授權跟隱私規範的前提下,透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求,並以此規畫跨業聯合促銷(Joint Promotion)。

股東購物節四大指標皆雙位數成長, SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說,股東購物節是年度最重要活動,透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案,結合會員資料整合與行為分析,去(2025)年, SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群,轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣,再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程,讓對的內容在對的時機觸達對的人,極大化行銷綜效。

SHARP
「股東福利」官網提供一站式數位權益服務,包含股東卡領取、合作商家優惠查詢及精選好禮解鎖,輕鬆掌握各項專屬禮遇。
圖/ Insider

更重要的是,隨著數據累積與平台熟悉度提升, SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例,今(2026)年,不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%,流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%,讓 SHARP 更加確信:數位行銷的重點不只是「吸引多少人」,而是能否辨識「哪些人值得溝通,以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷, SHARP 成功從會員名單中找出 4,000~5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者,如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群,針對這群人進行精準溝通,帶動數百台產品銷售,創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為,以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效,以維修服務為例,如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久,且近期有多次維修紀錄,即可在適當時機提供換機資訊,甚至從節能效益切入,讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果,不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」,持續深化對消費者的理解,讓線上的互動、內容與優惠,成為消費者消費或走進實體通路的前一站,也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解,成為家電數位行銷競爭的新典範。

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