Perplexity轉型AI代理，短短一個月營收成長50%！為什麼AI搜尋錢難賺？|數位時代 BusinessNext

Perplexity轉型AI代理，短短一個月營收成長50%！為什麼AI搜尋錢難賺？

AI搜尋新創Perplexity已向AI代理領域轉型，並且年經常性收入立即成長50%之多，這背後顯示了AI搜尋可能是條難以走通的道路。

Perplexity廣告一年只賺2萬美元，兩個困境讓AI搜尋難變現

Perplexity這次轉型AI代理看似突然，實際上卻是在AI搜尋的商業模式走不通後的必然選擇。搜尋的推論成本極高，每次查詢都要即時爬取網頁、執行RAG架構，而Google和微軟可以用其他業務補貼這些成本，Perplexity在規模上永遠追不上，毛利空間有限。

為了尋找營收來源，Perplexity在2024年開始測試廣告，把贊助內容放在AI回答下方，結果一整年的廣告收入只有2萬美元，占全年3,400萬美元營收不到0.1%。2025年10月，Perplexity宣布停止接受新廣告主；2026年2月正式放棄廣告模式。

為何廣告模式行不通？問題有兩個：首先，AI搜尋本身的價值，就是提供用戶最好的答案，讓用戶不必在大量連結中尋尋覓覓。一旦出現廣告，用戶會開始懷疑答案是否受商業利益影響，信任感直接崩解。

另一個是技術問題：以往衡量廣告效益的工具，在Perplexity介面上無法發揮功用，廣告主自然不願意在無法衡量投資報酬率的地方投放廣告。

與此同時，媒體業者紛紛狀告Perplexity。《華爾街日報》母公司新聞集團、《紐約時報》、大英百科全書等機構先後提起訴訟，指控Perplexity剽竊內容、「非法複製」資訊。另有一起隱私訴訟主張，公司未經用戶同意即將資料分享給Google與Meta。Perplexity否認上述不當行為，但持續累積的法律風險，讓投資者對AI搜尋的前景抱持疑慮。

模型分派能力，成Perplexity轉型AI代理的優勢

去年Perplexity推出AI瀏覽器Comet，可透過文字或語音執行購物、摘要社群媒體資訊、發送電子郵件等任務，可說是向AI代理領域轉型的前奏。今年推出的Computer，則進一步整合OpenAI的GPT系列、Anthropic的Claude，以及DeepSeek的R1、月之暗面（Moonshot）的Kimi等開源模型。

Perplexity能在AI代理領域初步取得成果，一部分或許和他們的技術優勢有關。一位熟悉Perplexity運作的人士告訴《金融時報》，公司的優勢在於，能依任務性質將查詢指派至最合適的模型——例如以OpenAI的Codex或Anthropic的Claude Code處理程式碼，以GPT-5處理文字創作，以Anthropic Opus處理複雜推理。

這種「模型分派」能力在AI搜尋時代是降低推論成本的手段，進入代理人架構後，則成為協調多模型執行複雜任務的核心技術基礎。

今年2月，一名用戶在X上發布影片，展示Perplexity Computer即時建構針對輝達股票的市場分析終端，觀看次數達750萬次，不少留言將其功能比擬為年費近3萬美元的彭博終端機（Bloomberg Terminal）。

Perplexity希望透過進軍AI代理領域，在企業市場分一杯羹。不過這塊領域也正面臨越加激烈的競爭，OpenAI、Anthropic及Google都著手將AI代理功能整合至企業使用的套件中。Perplexity能否用模型分派的技術優勢換取足夠時間建立護城河，將是接下來最核心的挑戰。

資料來源：Financial Times、Yahoo、i10x
本文初稿為AI編撰，整理．編輯／陳建鈞

員工自行墊付差旅、採購、雲端訂閱或廣告費，月底再拿著單據報帳；不同部門各自綁定信用卡，企業難以即時掌握支出；員工離職後，若原有付款設定沒有同步移轉，也可能影響後續業務運作。這些看似零碎的支付問題，背後都涉及一個關鍵議題：中小企業能否更有效率的管控資金。

對資源有限的中小企業而言，支付管理不只是財務部門的行政工作，當支出分散、現金流難以預測，甚至連跨境匯款都存在時間與到帳金額的不確定性，企業的營運效率與成長速度都可能受到影響。

為協助中小企業解決上述挑戰，萬事達卡（Mastercard）提供端到端商務解決方案–虛擬卡、車隊卡、跨境匯款服務到Virtual C-Suite，讓支付從單純的交易工具，轉化為企業管理資金與做決策的基礎。

以商務卡結合虛擬卡，讓每一筆支出更可控

Mastercard台灣區董事總經理陳懿文指出，中小企業目前常見的支付方式主要是信用卡與轉帳，若大量依賴員工代墊，不僅增加報帳與核銷成本，也讓企業難以即時掌握整體支出。「導入商務卡後，企業可以將原先分散在員工身上的支出收回企業管理，同時，進一步設定使用規則，例如限定交易商家、金額、消費類別、使用期間或國家，讓企業對資金使用建立更細緻的控管機制。」

除了支付管理，商務卡也能進一步降低企業日常營運成本。陳懿文表示，商務卡持卡人可透過商務優惠計畫Easy Saving Specials，取得Google Workspace、Shopify、LinkedIn、Notion、Sixt、 Agoda等品牌優惠，涵蓋雲端服務、電商營運與數位行銷等企業常見支出。

虛擬卡的In Control平台則讓支付管理變得更精準。例如，企業可以針對特定通路建立虛擬卡號，讓員工綁定手機支付差旅費；也可以針對單筆訂單產生一次性虛擬卡號，直接將付款與訂單串聯，後續再透過虛擬卡號進行核銷與對帳，降低人工處理成本。

透過Commercial Connect API，企業可以把虛擬卡功能整合進既有的企業資源規劃（ERP）系統、採購或費用管理系統，從發卡、付款到後續管理，都能在原本熟悉的平台上完成。目前相關方案已整合SAP Concur、SAP Taulia、Pay4You、Grasp Technologies與Kresus等平台，也支援企業自行建置的客製化ERP系統。

Mastercard台灣區董事總經理陳懿文：「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎，將中小企業每一個進出與支付節點問題，逐步設計出不同的解方，一步步實踐『支付至簡，商業致遠』的願景。」

圖／數位時代

從車隊卡到跨境匯款，助中小企業降低營運不確定性

對物流、運輸等擁有大量車輛的企業來說，加油、維修是每天都會發生的固定支出，過去，不同加油站可能需要不同儲值卡，管理不易，也可能因支付問題影響車輛調度與運輸，導入Mastercard的車隊卡後，問題不復存在。

企業可以限定卡片只能用於加油、維修、停車等特定商用項目，並進一步將卡片與車號或駕駛人建立關聯，例如一張卡對應一台車或一位駕駛，或讓駕駛人以虛擬卡支付車輛所需費用。對企業來說，這不只是換一張卡，而是把原本分散的車隊支出納入同一套管理架構，在維持車輛正常運作的同時，也提高資金使用的透明度。

同樣的邏輯，也延伸到日益增加的跨境匯款需求。隨著中小企業將業務版圖擴展到海外市場，對跨境匯款的需求將隨之攀升，若仍以傳統的方式進行跨境匯款，不僅得等候長達1到3天的匯款時間、也常因為中轉銀行收取費用導致到帳金額有落差，更不用說即時追蹤匯款進度，一旦款項延遲或金額出現落差，就可能進一步影響對帳與供應鏈運作。

為解決上述挑戰，Mastercard推出Mastercard Move，讓中小企業可以輕鬆掌握每一筆匯款的狀態，以更有效率的方式完成跨境匯款，全球60%的市場可於1小時內到帳、95%的市場1天內可到帳，同時，以全額到帳降低到帳金額不確定帶來的營運風險。

從掌握現在到預見未來，Mastercard用Virtual C-Suite把數據變成經營洞察

協助中小企業以商務支付方案優化支付與資金管理後，Mastercard接下來思考的是，知道錢花在哪裡後，若能進一步知道未來會發生什麼，創造的商業價值更高。如果支付數據不只是用來對帳，而能進一步回答「未來現金流會怎麼變化」、「現在適不適合擴張」、「企業的成長速度是否落後同業」，支付的價值就會從管理工具進一步提升為決策工具。

而這也是Mastercard會推出Virtual C-Suite的原因，目標是讓資源相對有限的中小企業也可以透過數據分析洞悉未來局勢。

陳懿文表示：「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎，再結合企業自身的財務數據推出Virtual C-Suite服務，其中預計Virtual CFO功能將在今年底於特定市場試點營運。中小企業只要將銀行與交易等數據上傳到平台、或者是透過API串聯財務系統或發卡行的網路銀行，即可協助企業掌握財務健康、預測現金流，以及進行同業比較。」

Virtual CFO就像中小企業虛擬財務長，透過對話式問答，不僅能從支付數據中找出企業忽略的議題，還會提供可執行的專業建議，讓企業看見下一步，進而提升營運韌性與績效。

舉例來說，一家餐廳營收持續成長，卻可能因為平台款項較晚入帳、食材需要即時付款，造成現金流壓力；對餐廳營運者來說，問題倒不是「有沒有賺錢」，而是「錢什麼時候進來」的現金流管理，Virtual CFO在協助其挖掘出這個議題後，將進一步從收付款週期找出落差，再協助企業評估付款條件、付款時間等調整方式。

同樣的情況也可能發生在企業擴張時。接到新客戶或大訂單，看起來是成長機會，但如果資金準備不足，反而可能增加營運壓力，透過Virtual CFO，企業可以預測未來現金流，再決定是否擴張據點，以及確切的時間。同業比較則提供另一個分析角度，舉例一家自行車店的年營收成長15%，單看數字會覺得營收數據亮眼；但若Virtual CFO進一步比較同業數據後發現平均成長率是30%，將重新思考成長速度，建議主推商品、調整客單價，以及進行相應的行銷投入。

從商務卡到虛擬財務長，Mastercard提供的不是單一產品，而是一套隨企業成長逐步疊加的支付管理層次——先把分散的支出收回可控範圍，再透過數據預見現金流與擴張時機。對於還在用員工代墊、多張信用卡管理支出的中小企業來說，第一步不必等到導入Virtual CFO，從申請一張商務卡、設定使用規則開始，就能踏出第一步。從商務支付方案到Virtual CFO服務，Mastercard致力實踐「支付至簡，商業致遠」的願景：當支付流程更簡單、資金流向更透明，數據便能成為企業決策的依據，協助中小企業從掌握當下，進一步預見未來。