久大資訊幫廠商提高網路能見度
久大資訊幫廠商提高網路能見度
2007.04.15 | 科技

所有的入口網站幾乎都有搜尋功能,一般人只要輸入查詢的資料,就有琳瑯滿目的搜尋結果,而排在前面幾筆的網站,常成為網友點閱率的首選。

對企業來說也是一樣,買家希望找到合適的資料,賣家則希望早一點被買家點閱進入,久大資訊就是靠著企業對企業之間每一筆查詢的資料,建立起企業電子網站的帝國。

久大資訊是台灣最大的B2B(企業對企業)資訊公司,但是不提供買賣交易,而是提供企業「網路行銷」服務為主,讓賣家在茫茫「網海」之中脫穎而出。二○○五年久大資訊營業額僅新台幣一.九七億元,但稅前盈餘約四千九百萬元,每股稅前約一.六八元,而整體毛利高達八○%,是所有上市櫃中毛利率排名第一的公司。

二○○六年久大資訊營收繼續成長五○%以上,達到新台幣三億元。和其他入口網站相比,久大沒什麼名氣,因為一般投資人對「網路行銷、搜尋排序」產品沒有概念。久大資訊總經理徐維鴻用了一個個淺顯易懂的比喻:「入口網站就像所有電視頻道現在集中在Google、Yahoo!,對廠商來說就像登廣告,上這兩家就對了。」

但是對專業廠商來說,更重要的行銷管道是商品展覽會,「假設原本一年全球有兩百個機械展,若把它濃縮成兩場,但每一場都有一千個館以上,分布在一樓、二樓和三樓,沒有人繞得完。這就好像翻雜誌一樣,如果能在第一頁,就不要在第二頁,一樓當然最有效。」徐維鴻指出。

從搜尋資料跳出
保證讓客戶出現在前兩頁
阿里巴巴的創辦人馬雲也在二○○六年「中國網路年會」上指出,企業網路發展最終還是要到搜尋引擎這一塊,全球眾多企業一直在尋找上游的供應商或下游的客戶,若是透過網路搜尋,如何讓不知名的買主找到自己?企業如何讓自己的公司在搜尋引擎結果中優先出現,一直是令人最頭疼的問題。

久大資訊的崛起,就是它有本事協助客戶調整企業網站規劃,經過久大的服務後,企業網站在搜尋排序會落在最前面。

「我們跟客戶承諾前二頁,」徐維鴻則強調,這是久大提供的核心服務,因為網路搜尋排序只看第一頁的人高達七○%,願意看到第二頁還有四○%,還會看到第三頁的只剩下二○%,來到第四頁的剩三.四%,第五頁呢?只剩○.三%。

在 Google,輸入任何一個關鍵字,搜尋結果幾乎都在五萬筆以上,每一頁是十筆,就表示有五千頁以上,誰會有耐心看到第十頁?所以很多企業花了大筆錢,把網頁設計的很精美,但如果買家搜尋不到,商機也進不來。

這就是一種「搜尋引擎最適化」(Search Engine Optimization, SEO)的概念。以 Google為例,其決定搜尋結果排序的因素,可能包括網站「內容充實度」、網站「連結度」、「點閱率」、「關鍵字關聯性」等,久大是經由不斷地測試累積,掌握了Google、Yahoo!的運算機制。

昔日壽險大將
轉進網路拚業務
根據外貿協會統計,台灣外銷廠商一年國際的行銷費用約為營業額的二至五%,最大的部份在參加國際商展,而幫外銷廠商提高網路排序能見度,以開發國際客源、爭取海外訂單,久大資訊也算台灣企業的「幕後推手」。

但是這一推,其實花了十二年的功力。

久大資訊的董事長徐重弘,也就是徐維鴻的哥哥,曾經擔任財團法人金屬工業研發中心「手工具機產業電子型錄標準推廣計畫推動小組」委員,專長就是在網路行銷產品的研發與登錄排序技術研發。

但是徐重弘其實並非資訊科系出身,他在中興大學合作經濟系就讀時,不但跟同學搞樂團,擔任吉他手,還當上吉他社社長。後來大學畢業,班上同學出路多以公務員為主,徐重弘硬要和別人走不一樣的路。退伍之後,徐重弘先從賣鋼琴開始,這也是他業務生涯的啟蒙時期。每回拉客戶到鋼琴社,徐重弘就先秀一段,彈奏當紅的流行歌曲給客戶聽。

徐重弘對媒體指出,以前在樂團雖然是彈貝斯、吉他,可是每天看人家彈琴,「其實樂理都相同,只是指法不一樣,看久就會了。」他得意地補充。這也是後來徐重弘敢轉進高報酬的壽險業挑戰的原因。

在中國人壽任職時,他曾和弟弟徐維鴻帶領一個台中通訊處,創下單月保額破億的紀錄,並且領先第二名將近三千萬。當時的中國人壽總經理辜啟允(辜振甫之子,已故)還特地與他們兩度會面鼓勵,以示愛才之心。

徐氏兄弟能在壽險業成功,主要是善用「市場區隔」。當時一般業務員還在拚個人保險時,徐重弘就鎖定了團隊保險市場,全力鎖定台中地區的中小企業,每個案子少則數十萬、多則百萬,這是他們能成為「億元業務員」的主因。

然而徐氏兄弟也在壽險業最高峰時,選擇投入網路新產業。主要是熱衷學習新事物的徐重弘,並不僅只滿足於驚人的銷售業績,「而且我們也不能一直幫別人打工吧!」網路介面簡易,加上跨國的特性,讓徐重弘覺得機會成熟了,從南到北跑八、九場研討會,給中小企業客戶上課,從什麼是「www」、「.com」教起。「我們對台灣資訊化可說也有點貢獻吧,」回想起當初的艱辛,徐維鴻帶點苦笑地說。

主攻B2B
**勤跑業務累積四千家客戶
**創業維艱,反而當時保險業景氣大好,業界吹起一股挖角風,壽險公司祭出千萬高薪價碼來吸引明星業務跳槽。徐維鴻回憶起保險業重金挖角的熱潮,「像我哥哥和我之前在壽險界的輝煌業績,到其他公司效勞,就算是五千萬,人家也願意出。」

也是拿著跑業務的精神,後來兩兄弟投入輔導廠商e化,布建兩大入口貿易網站的業務,到處拜訪客戶,說服他們登錄久大的入口貿易網站。久大目前累積約四千家客戶,就是由B2B業務打下的大片江山。後來在一場資策會辦的法說會上,當時花旗銀行台灣投資部總栽王振能,聽完久大的說明後馬上就表示:「今年聽了二十幾場網路公司的說明會,只有你們說得出怎麼獲利。」

久大資訊在未上市股價最高峰時到達四百多元,後來包括花旗等投資者以三百元以上參與現金增資。久大打從一開始,就秉持「使用者付費」的策略,久大希望客戶了解,有效益的行銷都要有付費機制。而在網路泡沫時期,久大則是完全緊縮開銷,和他其明星網路公司燒錢的策略不同,讓久大撐過最艱難的時期。

勤做研究與比較
協助客戶充實更加網站
Google 的出現之後,帶給久大創新的機會,久大資訊認為搜尋引擎勢必走向統一,頻道會愈來愈集中,而搜尋引擎排序服務的構想,也隨之慢慢成形。

為了了解Google、Yahoo!用以排序的運算法則,久大資訊的十多名研發人員常緊盯著螢幕,一邊做筆記,仔細比較第一筆和第二筆的差別在哪裡,為什麼這個網站是第三,那個卻是第四,連關鍵字在單頁出現的比例都要研究,「搜尋引擎排序服務是累積而來的。」徐重弘強調。

事實上,Google下最多功夫的地方就是搜尋技術的累積,每天透過一萬多台伺服器,接收全球各地來的搜尋指令,在三十億個網頁間進行索引工作,每小時可處理七百萬個以上的查詢要求;但另一方面,Google 創辦人之一的布林(Sergey Brin)也曾經公開表示,Google的搜尋系統不可能被外人任意操縱,一旦發現有人耍這種手段,該網站往往會慘遭從Google搜尋結果除名的命運。

關於這一點,徐維鴻強調久大依照Google 的搜尋標準,協助客戶把網站做得更充實,而非操縱結果。徐維鴻最常舉的例子,就是光一個「模具製造商」,英文關鍵字就包括mold manufacturer和mold maker,可是最多筆的是mold making,為了讓客戶的網站能被排在前面,這些關鍵字通通要考慮進去。

但是既然Google提供搜尋引擎,那麼企業廠商何不直接找Google提供相關服務?久大會不會受到Google的威脅?

徐維鴻解釋,搜尋引擎是一種自然排序的運算機制,參數會改變調整,每天不斷有新資料進來,因此一定要提供給搜尋者熱門的東西,強調快速、精準、有效,「所有的搜尋引擎強調的都是公平、公正,要避免球員兼裁判,」徐維鴻強調:「Google是沒有分類表的,每個人進來都是用關鍵字在搜尋。」

一些台灣中小企業,全公司只有五個人,公司規模太小,並不適合用一般媒體行銷,使用了關鍵字排序的服務之後,詢問的業務可以成長好幾倍,甚至接到中東的訂單。

累積合作經驗
**前進大陸尋找創新機會
**和中小企業合作的經驗,也是久大資訊進軍大陸的本錢。像中國大陸有高達四十萬家有規模的工廠,久大只要鎖定好一○%,就是四萬家的基礎。前Yahoo!奇摩創辦人盧大為二○○五年七月離開Yahoo!奇摩之後,也加入了久大的獨立董事陣容。

「阿里巴巴今年二月的說明會在深圳召開,大約來了一百八十家廠商。我們晚他們一個星期開說明會,但是有四百三十家廠商到場。」徐維鴻得意地說。

阿里巴巴是目前中國第一大的B2B電子商務公司,目前中國B2B市場主要被阿里巴巴及美國那斯達克掛牌的Global Source瓜分。而所謂「說明會」主要內容,就是吸引企業會員加入電子商務名單,讓企業可以更了解如何讓自己從產業的顧客搜尋之中脫穎而出。

久大資訊從二○○六年七月設立第一個廣東東筦的據點,二○○六年底前增設昆山、上海及武漢三處據點,二○○七年預計達到十處,徐維鴻預計這家資本額一百五十萬美元的中國子公司,從今年開始每月營收貢獻至少新台幣一千萬元,他並且預估二至三年內,中國市場營收貢獻將超越台灣。

也是因為公平,讓久大能找到創新機會,二○○六年營收較前年成長五○%,營收逼近三億元,二○○七年預計成長不少於前一年,去年年底久大的股價一度上衝到一百元。不同的產業來找久大排序,都想擺第一頁,先來後到,愈早來的愈便宜,讓久大的業務走向正向循環,也為台灣的網路產業打開另一扇窗。 

久大資訊 

●成立時間:1995年 ●董事長:徐重弘 ●總經理:徐維鴻 ●主要產品:系統整合服務 ●資本額:新台幣3.5億元 ●大事記:2001年花旗銀行等法人以每股350元參與入股/2001年取得經濟部工業局電子化工程服務機構認證/2004年3月1日正式掛牌上櫃/2005年推出搜尋引擎關鍵字排序服務/2006年設中國辦公室。 

近三年營收狀況  單位:億新台幣 
'04
  1.59 
'05 
2.46 
'06 
3.28 

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用數據串起亞洲市場,Vpon 為品牌開啟跨境成長新航線
用數據串起亞洲市場,Vpon 為品牌開啟跨境成長新航線
2025.10.29 |

近年來,台灣零售、金融、服務等 B2C 產業,正面臨營運成長放緩的挑戰。一來本地市場規模趨於飽和,品牌間競爭日益激烈;二來會員結構逐漸高齡化,而年輕族群的忠誠度與黏著度又難以維繫。若想突破現況,企業勢必要尋找新的成長路徑——或是積極佈局海外市場,擴大營運版圖;或是吸引外國觀光客增加消費,創造跨境商機;又或者,精準洞察會員需求與偏好,重新打造客戶關係。

無論選擇哪條路,數據整合與 AI 應用都是推動轉型的重要關鍵。威朋大數據(Vpon)執行長篠原好孝正是看見了這樣的市場契機,提出「以數據串起亞洲市場」的核心願景,善用 Vpon 在數據、AI 與數位廣告上的整合能力和經驗,協助品牌描繪顧客行為軌跡,從而制定更個人化的商品推薦與行銷策略,同時亦能協助企業掌握跨境商機,加速日本品牌深耕台灣市場,也讓更多台灣企業能以數據為翼,飛向更廣闊的亞洲舞台。

三大特色構築 Vpon 數據競爭力:多維數據 × 廣告行銷 × 隱私保護

要實現「以數據串起亞洲市場」的願景,背後靠的不只是理想,更需要完整的跨境數據與嚴謹的治理機制,而這正是 Vpon 第三方數據庫的核心競爭力所在。

篠原好孝認為, Vpon 第三方數據庫具備三大特色。第一是提供多維且全方位的消費者洞察。除了透過 App 廣告聯播網收集數據, Vpon 亦以電子發票數據為基礎,並結合政府開放數據,擴大數據收集的維度,使數據庫涵蓋線下消費傾向、地理位置、族群輪廓、興趣偏好、App 使用行為等多元面向。透過多維度數據整合分析,為企業建立涵蓋「人、事、時、地、物」的完整市場視圖。

第二是整合廣告行銷專業。提供從數據收集、受眾分析到廣告投放的一條龍式解決方案,協助企業將數據洞察轉化為具體行銷策略,並精準觸及目標客群,提高廣告行銷的成效。

第三為重視隱私保護與數據合規。 Vpon 的數據收集範圍橫跨亞洲多個國家,考量到各國政府及企業客戶對個資保護的高度要求, Vpon 從一開始就堅持不收集使用者的姓名、電話或其他可識別個人身分的數據,數據庫內僅有匿名化的裝置使用行為數據,除此之外 Vpon 更通過 ISO 27001 資訊安全管理系統認證,從數據收集原則到營運流程全面保障消費者隱私安全及數據使用的合法合規。

Vpon 威朋
威朋大數據(Vpon)執行長 篠原好孝
圖/ 數位時代

以數據助攻國家戰略:從 Cool Japan 到 Cool Taiwan

憑藉在數據整合與分析上的深厚實力, Vpon 成功引起日本政府與企業的關注和採用,包括日本政府觀光局(JNTO)、關西觀光本部、大阪觀光局、AEON MALL 等,皆導入 Vpon 數據解決方案進行精準行銷。

日本政府在 2010 年開始推動 Cool Japan 戰略,在政策推進過程中,適逢 Vpon 進軍日本市場,與日本觀光局合作進行大數據分析,藉由 Vpon 數據解決方案整合與分析海外旅客的觀光旅遊數據,不僅吸引更多海外旅客造訪日本,也帶動日本百貨業者、日本特色食品與文化商品的海外銷售業績成長。近年來,日本觀光局更依據 Vpon 的數據洞察結果精準投放廣告,推動海外遊客到東京、大阪或京都等知名景點以外的地區旅遊,促進地方觀光與產業均衡發展。

Cool Japan 的成功經驗,讓 Vpon 看見跨境數據應用的巨大潛力。因此於 2024 年啟動 Cool Taiwan 計畫,此計畫的兩個重點,一是吸引外國觀光客來台旅遊,二是支援海外企業佈局台灣市場,持續以數據為核心,打造更緊密的亞洲經濟網絡。

篠原好孝舉例指出,若日本品牌要在台灣舖設實體通路,可以透過 Vpon 數據庫了解各個商圈的人流特性、消費習慣與潛在顧客的生活圈,進而判斷哪些地點最適合開設新店。「從店舖開設前的市場評估、選址決策,到開幕後的廣告行銷與宣傳活動,都能藉由 Vpon 的數據洞察持續優化。」篠原好孝強調。

更重要的是,這套數據應用機制不僅能「順向操作」,協助日本品牌登台拓點,也能「逆向操作」,協助台灣企業前進日本市場,同時提升入境(inbound)和境外(outbound)的收入。像佳音英語在佈局日本市場時,便借助 Vpon 的廣告與數據專業,在日本主要城市的戶外看板投放廣告,成功建立品牌知名度。另外,桃園觀光局也與 Vpon 合作,於日本實體展會進行宣傳與曝光,吸引日本民眾來台旅遊。

從第三方到第一方: Vpon 以 CCDP 助企業重掌數據主導權

除了以數據串聯亞洲市場, Vpon 更進一步透過可組合式顧客數據管理平台(Composable CDP;CCDP),推動企業「回到自身」,善用自有數據資產,打造內部數據的增值循環。

篠原好孝表示, Vpon CCDP 以 Google Analytics 4(GA4)技術為核心,協助企業收集網站與 App 的使用者行為數據,並整合品牌自有的會員數據庫。如此一來,企業就能更全面掌握顧客的數位行為軌跡,據此進行更精準的分眾分群,進一步去提升會員活躍度與終身價值。

目前包括中國信託、遠東商銀、ABC Mart 等零售與金融業者,皆已導入 Vpon CCDP 解決方案,在符合法規與隱私保護要求的前提下,有效整合分散的數據資產,並透過 AI 模型進行預測與建模,找出轉換率最高的潛在客群,或是進行個人化商品推薦、優化廣告投放策略等,實現更精準且高效的行銷決策。

展望未來, Vpon 將持續「以數據串起亞洲」的願景,深化在日本、台灣、香港等東亞市場的整合布局,並計畫於東京上市,以取得更多資源推動全球化發展,例如:拓展、越南、歐洲等東亞地區以外的新市場,打造連結亞洲、放眼世界的數據生態版圖。

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