從外商轉職本土新創的故事或許不多見，卻也還不至於讓人太意外；但如果是國際頂級外商副總經理到新創公司擔任人資長呢？前微軟大中華雲端事業發展副總經理周旺暾記得，當他宣布加入91APP的消息時，多數人的反應是：「喔，新創公司，應該下很大決心吧？」而當他再進一步表示自己是去擔任人資長時，大家的臉上明顯參雜了更多疑問與驚訝，不自覺地說出：「什麼！」他自己說來都覺得有趣：「完全Surprise（驚喜），他們猜很多，沒有一個人猜中我來這幹嘛。」
在外商經理人之前，他其實是台灣第一代網路新創
事實上，或許因為周旺暾已經在微軟工作長達十三年，很多人都忘了，他其實是台灣第一代網路新創的一份子，曾在蕃薯藤工作長達七年時間。同時他也是第一個將微軟新創火花計畫（Microsoft BizSpark Program）引進台灣的人。他一直很關注新創發展，從沒有斷掉與新創之間的聯繫，這也是91APP創辦人暨董事長何英圻認為他和一般外商經理人特別不一樣的地方。
因此，外人看來周旺暾似乎做了一個大改變，他自己卻認為這不過是再次回歸新創而已。他也提到，其實他與91APP之間的關係沒有大家想像地那麼遙遠，最早其實可以追溯到20年前。
91APP是一家2013年才創立的公司，但這家公司的組成，有相當比例是來自當年雅虎併購的興奇科技團隊、以及更早期的力傳，而力傳就是當年蕃薯藤的電子商務夥伴。這也是為什麼周旺暾會說：「我聽過他（何英圻）很久了。」現在91APP裡面，也不乏有許多他當年在蕃薯藤的戰友，以及認識多年的合作夥伴。
不過周旺暾表示，真正開始和何英圻有直接互動，是一直到近兩年雙方陸續在各種公開論壇、活動出現交集。「當時僅止於彼此欣賞。」他表示，是一直到今年農曆年後，雙方才在AppWorks創辦人林之晨牽線下，陸續有幾次深談，並在談話中，激發出加入91APP的想法。而何英圻也終於在長達半年的等待之後，在七月正式迎來周旺暾。
看到機會、可以貢獻，為什麼不做？
周旺暾表示，其實兩人幾次對談都沒有設定議題，是非常開放式的交換意見。而他直言，當何英圻直接開口問他要不要加入91APP時，他心裡其實嚇了一跳，也沒有在當下就做出決定。但後來他的思考是，「以外商來看，我又不是在總部，不能決定產品生死，只是趁著趨勢，不斷深耕每個在地市場，但深耕久了畢竟不是我個人的。所以從career(職涯)考量，我一直都不覺得應該在那裡，還是希望能創造非常棒、美好的事情。」
至於為什麼會選擇91APP而不是其他公司，他的答案是：「當我們看到電商趨緩的時候，91已經幫客戶找到一條路繼續擴大。」周旺暾表示，過去十幾年來，他其實一直很關注零售業變化，「我一直相信，電商或是新的零售必須重新找回價值，簡單講就是customer experience（客戶體驗），我的產品力、商品力、我的品牌怎麼去創造客戶價值，不單單是低價銷售。」同時周旺暾也深信的是，SaaS服務就是台灣在雲端世界裡最大的機會。
「 我的信念是，只要這件事我看到機會，而且可以貢獻，而且預期會產生很大的衝擊改善，為什麼不做？ 」周旺暾說。
只是周旺暾做過行銷、產品、業務、通路等這麼多角色，為什麼卻偏偏挑了一個他從未扮演過的「人資長」？周旺暾表示，其實他和何英圻的對話很少談到職務問題，更多時候談論的都是彼此是否有一致信念。實際上，他認為職銜對他一點都不重要。
拉高到戰略層次，人才是91APP向前走最重要的課題
但他們有一項共識：「91APP真的要往前推，人才是非常非常需要投資的。」周旺暾認為，微軟之所以能夠在一波波浪潮中屢屢站穩腳步，不被淘汰的關鍵就是組織文化。同樣道裡，人才也會是91APP往前走最重要的課題。
而何英圻也談到，「91這樣的公司，雲端服務商、軟體公司，如何讓自己有競爭力？在市場上最關鍵的是什麼？真的就是人才。91難道有土地還是資產？沒有阿，最後輸贏的關鍵就在人身上。」同時他一再強調，這個決定其實代表了一個重大意義，就是91APP對人才的重視已經拉高到公司戰略層次，也就是把「HR(人力資源)」視為一個和產品、業務一樣重要的戰略單位。
「任何改變，人才要先行。」何英圻說，「我想的已經不是今年的事情，甚至不是明年上半年，是更之後的事情。」他相信這也是為什麼如台積電這樣的優秀大企業，人資長其實也都不是來自傳統定義的HR專業。他對周旺暾的期許自然不會只是一般人才招募，而是要借重他過去在產品、市場等更全面的視野和高度，為91APP提早做策略布局。
雖然要借重周旺暾的經驗，但周旺暾表明，「我來這裡也沒有打算搬任何大跨國公司的經驗過來，但我有個目標，就是不斷克服眼前我們覺得該做的事，塑造屬於91的文化。」他相信真正驅動一家公司的是文化，而不是流程。
三大方向，創造未來成長驅動力
因此自七月三日報到起，周旺暾就馬不停蹄地與公司各部門主管會談、溝通。目前雖然還在持續了解的階段，但周旺暾已經訂下未來三個發展的大方向：第一，幫助年輕同仁發揮戰力；第二，招募更多優秀人才，特別是要在短時間內培養跨國人才，培養跨國DNA。他表示因為有過去在微軟大量跨國溝通與協作的經驗，對於這點他有很大的自信。
當然，知道需要什麼樣的人才是一回事，如何讓人才選擇你，又是另一個挑戰。所以周旺暾還有第三個目標，就是建立企業領先形象。周旺暾直言，91APP是一家B2B公司，多數時候扮演的是隱身幕後的角色，難免在招募時成為隱性障礙。「所以我來，我們HR會有新變化。因為我在微軟做過行銷，我會跟PR(公關)合作，去建立我們公司的品牌價值、溝通，同時利用品牌價值吸引優秀人才。」他相信這是傳統HR做不到的。同時他也提到，未來91APP的人才招募將會跳脫傳統思維，更主動出擊。
說到跳脫傳統思維這件事，與周旺暾相識多年的國際研究機構IDC研究經理蔡宜秀可一點都不懷疑。就她對周旺暾的認識，除了做事認真積極這項特點，經常能夠跳脫自己的位置，不受框架地提出新穎見解與作法，並且在工作這麼多年後，始終保有對科技的赤子之心，一直是他讓人印象深刻的特質。「他腦子動得蠻快地。」雖然蔡宜秀對周旺暾到91APP擔任人資長的決定也感到很意外，但她很期待看到周旺暾的創意力可以在91APP擦出新的火花。
雖然正式加入91APP的時間還不長，但從周旺暾的言談中不難發現，目前為止的發展顯然是優於他所預期的。相對於預想中可能出現的阻礙，他反而看到91APP已經打下很好的基礎，表示很多他想要做的事情，內部早已醞釀許久，只是在不斷向前衝刺的過程中，遲遲沒有被落實。所以接下來，就是周旺暾扮演那個關鍵推手的時候了。
