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Apple的上市新品總是搶手,但Apple還有另一條鮮為人知的銷售品項:「整新品」(refurbished product),亦即將瑕疵品和退貨商品翻新後重新出售,讓它從一手到二手產品都賺好賺滿。運動品牌和奢侈品牌也加入二手和回收再使用的循環經濟。數位時代總編輯王志仁與數位時代專欄作家陳修賢交流:

  1. 整新品經過翻新與嚴格控管,品質和功能與全新產品無異,交貨模式與客戶服務也相同,唯獨包裝設計更為簡略。為了避免高價的品牌形象與優惠價格產生衝突,Apple將銷售管道與數量控制在一定比例之下,將整新品定位成一個有限的品項。

  2. 疫情期間電商的消費比例上升,加上美國市場有「滿意保證」的購物服務,退貨率也跟著攀升,正好成為整新品市場的貨品來源。透過維修翻新,不但讓商品得以再次販售,釋放倉儲壓力,也比起重新製造更為環保減碳。

  3. 運動品牌Nike、adidas近年也推出回收材料的系列服飾,將翻新的理念包裝成時尚元素,實現循環經濟的概念,甚至得以訂製更高的價格,而消費者不但能以較實惠的價格取得產品,也能透過消費參與環保,得到心理上的滿足。

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