數位影響生活各個角落，新興詐騙手法也層出不窮，究竟各類詐騙情形有多嚴重？常見的手法有哪些？民眾和企業又該如何防範？數位時代創新長黃亮崢 James，邀請 走著瞧Gogolook 的公關負責人蔡孟宏 Marco 來和大家聊聊2022年度詐騙報告。

在疫情期間企業都開始進行數位轉型，詐騙也隨之大爆發，更規模化形成產業鏈，已經從台灣、中國慢慢往法規較為鬆散的地區（如東南亞）擴散。

「偽冒網域」是近幾年相當盛行的詐騙手法，通過簡訊、通訊軟體、社交網站等管道散播，有一半以上都包裝成投資訊息，特徵是有粗糙的網頁設計、或大眾難以辨識的可疑網域名等。

「個資外洩」也是全球範圍的問題，有些是企業或政府組織的資料庫遭駭，但有許多是民眾自主填寫（測驗、試用網站），在台灣就有約1040萬人的手機號碼遭外洩或惡意兜售，防範個資外洩可使用線上服務的二階段認證（2FA, 2 Factor Authentication）、定期更換高強度密碼（參雜有符號、大小寫與數字等），或透過 Whoscall（象卡來）辨識陌生電話與簡訊。

更有許多詐騙集團會偽裝成銀行機構、電商平台、或政府單位等，久而久之民眾會對這些組織感到不信任，最後影響到品牌商譽甚至造成通路機會下降、導致業務損失，此時可考慮將官方電話代表號在 Whoscall 取得企業認證（綠勾勾），讓消費者直接知道與其互動的代表正官方。

隨著 AI 技術的發展，詐騙技巧也變得越來越高明、難以察覺；目前在國外已有相當多實際案例，運用 Deep Fake 的影像和語音技術冒充親友以「媽媽救我」等常見的劇本受害者。未來的網路世代，很有可能會演變為 AI 直面 AI 的代理人之戰。

詳細可參考Gogolook出刊的《2022年度詐騙報告》：https://gogolook.pse.is/4tnj4a
或《企業偽冒事件報告書》：https://gogolook.pse.is/4saqna

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