數位關鍵字115.戀愛關係也要教練幫忙?遇見幸福就和顧客旅程一樣求轉換

時節接近年末,好多朋友都在等待下一個春天。但,愛情的春天並不會跟數饅頭一樣自動到來,在數位時代裡,交友app、社群服務或線上遊戲,已經變成熱門認識新朋友的方式,要怎麼從配對、互動、約見到粉紅泡泡?數位時代創新長黃亮崢James,邀請Lunch Actually Taiwan總經理王亭嵐Tilaine,一起分享許多現代人在線上遇見幸福的愛情旅程。

網路發展已經30年,線上交友也日趨複雜、專業,從希望過濾硬條件(如年齡、身高、體重、是否抽煙等),到暖男還是負心漢,是否孝順,會如何處理婆媳關係等軟條件,不見得每個網路交友平台都有完整資訊。

線上交友到粉紅泡泡的過程很像是顧客旅程,也尋求每一階段過程的轉換率。雖然每個交友平台各有不同的社群與目的,但若求要能賀成交(雙方確認關係、順利交往);首先需認真在每個交友平台上註冊、認真準備照片、詳細地填寫資料,每天要完成一定數量頁面任務,如同廣告投放一樣尋求有效曝光。

在不同平台上配對成功只是開啟粉紅泡泡可能性的一小步,緊接著要認真展開線上聊天;能否多聊幾句,進而能順利聊超過一天以上雙方還有回應則是下一個觀察重點。如果發展順利,則求從線上聊天,轉為能夠成功約到真人見面。

見面三分情,首次見面並不求全面瞭解,而是確認對方是真人,有良好互動、能建立彼此後續聊天或碰面的信任感,如同電商零售重視回購,或內容網站重視回訪一樣,認真創造有下次再見面的機會。

如同職涯一般,感情關係也是需要雙方投入承諾長期經營的;無論是在確認關係前求轉換,在確認關係後要感情維溫,都需要雙方有意識地維持互動、排除阻擋感情升溫的因素,或跨過導致感情降溫的障礙;也因此,除了專業的媒人服務,也有許多人會聘請約會或關係教練,找到自己在經營關係的盲點。

祝福每位聽眾在2024年都能開始自己的幸福旅程

Tilaine的Podcast節目《有點關係》
➡️https://pse.is/5hcav5

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