EP59. 下單一小時內取貨，快商務決定電商勝負
分享
收藏
Foodpanda、UberEats 快速送餐服務，改變了消費者習慣，也在電商界掀起鯰魚效應。電商紛紛力拼快速到貨，從生產到配送都不斷進化。數位時代總主筆王志仁與製作《數位時代》12月份快商務專題的編輯程倚華共同交流：
快商務指電商平台在消費者下單後一小時內，完成接單、撿貨、配送到送達的歷程。快速送達已是除價格外，吸引消費者下單的新關鍵。餐飲業首當其衝，發展出以外帶為主的雲端廚房。
大型電商如Momo和PChome，於市郊設立衛星倉，透過分散庫存避免訂單塞車，並加速配送。蝦皮則深入社區，發展店到店服務，方便取、寄貨的同時也販賣少量商品，縮短賣、買家與物流節點的距離。
除物流外，快商務也包含加速生產端對消費者需求的反應。男裝品牌Life8透過分析會員數據，回饋消費者喜好至生產端，不斷改良商品以符合消費者需求，更新至第五代的「飛魚鞋」，推出一個月內已賣出三千雙。
