面對移動時代,旅行趨勢的6個觀察
面對移動時代,旅行趨勢的6個觀察

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當我們現在談論旅行,其實是在說新創產業.共享經濟.廉價航空.新創工具.達人跨界.生活內容。移動時代來了,旅行方式和旅行產業和過去大不相同,我們隨時都想去旅行。以下是六則旅行產業現象和趨勢觀察……

1. 產業觀察

旅行產業新創公司特別多

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圖說:歐洲旅行拼車系統BlaBlaCar。圖片截取自BlaBlaCar

身在數位時代,新創公司比傳統旅遊生態系更能提供創意和深度服務,在世界各地出現許多新創公司,包括住宿的Airbnb、途家、交通的BlaBlaCar、GrabTaxi、拉丁美洲OTA平台Decolar、美食資訊的Zomato、大眾點評等。2015年Airbnb完成15億美金的募資,途家、同程旅遊獲得3億美金、60億人民幣的投資。

台灣也有不少值得注目的新創公司:例如結盟台灣旅遊新創公司的社群平台泛旅遊(RTM)、主打新奇體驗行程訂購平台的Niceday、提供旅遊包車服務的DingTaxi、和路跑、秀展商展合作提供短租需求的AsiaYo、主打達人導遊帶團的Tripbaa……透過科技應用和旅行內容的結合,讓旅行更方便精彩。

2. 消費觀察

廉航世代的即興旅行

以前的旅行和現在的旅行最大的不同,在於過去多半是受到某個地點或事件的召喚(現在也應該還是),在幾個月前開始訂機票和住宿,但是這個行為模式因為廉價航空的票價優勢大大動搖,許多人的旅行時間和地點完全根據你搶到的機票來決定,身邊的年輕朋友常常會忽然消失好幾天,然後看臉書上才知道他/她去了日本某城市或東南亞某渡假島嶼……

這種搶票的意外驚喜讓人們有更多的藉口去旅行。跟現在的移動世代談工作條件,他們最在意的不會只有薪資和工時,他們非常介意一年可以有多少放假旅行的時間,說真的,這不是一種基本人權嗎?拿出不合時宜的管理方法只會讓他們加速離去。

3. 模式觀察

共享經濟時代的旅行商機

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在移動世代的旅行新商業模式裡,共享經濟是非常重要的一部分。在本期封面故事報導案例,旅行者在出發前可以透過Couchsurfing(沙發住宿)或Airbnb(空房住宿)尋找投宿空間,還可和房東認識立刻交到當地朋友;如果要節省旅費,可運用HelpX(打工換宿志工平台),尋找工作機會;若是長途移動,可以利用BlablaCar(汽車共乘)尋找順路的旅伴;一般在城市移動,Uber真的挺好用的。

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根據許多旅行者的經驗,透過這些共享工具的消費行為,彼此比較容易交朋友,移動世代最大的特徵是大家都很愛玩,別擔心外語語言有沒有很好,大膽分享不同的旅行經驗就能作朋友啦。

4. 行銷觀察

旅行消費新介面

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2015年10月在東京表參道開了一家結合「書店+咖啡+旅行社」的店,叫做「旅と本と珈琲と」,簡稱「H.I.S.」。

這家店的想法是這樣的:「H.I.S.是讓你和還沒見過的理想之旅,能相遇的地方,一生能去的國家有限,一生能看到的景色有限,好好準備去找讓人最興奮的旅程吧。」先讓猿田彥咖啡感動你的舌頭,再看看幅允孝嚴選的1,500本和旅遊相遇的書,旁邊有豐富旅行經驗的專業服務人員幫你規劃行程。這樣的敘事情境搭配達人導覽,不就是台灣想作卻作不出來的酷炫生活型態店嗎?主題策展+消費場所+旅行交易=新形態旅行消費。

5. 技能觀察

跨界專業人士是受歡迎的旅行達人

在移動世代的旅行者眼中,以前旅行社的萬能導遊現在是個可有可無的角色(替代性高),受他們歡迎的是具有獨特才能的帶團人──例如愛飯團的創辦人許心怡,她原本是女性時尚雜誌國際中文版總編輯,愛吃也懂吃的她轉換跑道帶大家去吃口碑餐廳;從小在南美洲長大的阿根廷華僑苗啟誠,五年前受雄獅旅遊的邀約,到台灣工作和帶團去中南美洲;年輕時當過建築雜誌編輯、策展人的林芳怡,現在是欣講堂資深總監,是個達人領隊,透過旅行讓更多人認識建築的美好。在這個旅行工具愈來愈容易就手的時代,獨特難以取代的旅行內容才是最大的競爭優勢。

6. 內容觀察

生活型態雜誌就是旅遊雜誌

用兩個例子來說明:第一個是《Monocle》這本鎖定歐美日高端商業創意精英的雜誌,它的主題設定雖然都是挺正經的生活產業主題,但它整個後半本都在報導世界各地好吃好玩好買的新鮮事(人家是用有知識有理解的高水平手法呈現),更誇張的是它幾乎每一期都跟世界某個國家某個地區的觀光局合作一本Book in Book,它根本比旅型雜誌更旅行雜誌;

第二個例子是日本這幾年出了非常多的地域型小雜誌,這些刊物印量少,主題完全針對地方事物,要買只能到當地或路線明確相同的店家找,這根本就是催促你去地方旅行的內容行銷。身在移動時代,旅行就是日常生活的內容。

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關鍵字: #Airbnb #Grab
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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作

現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

5G高速(小).jpg
圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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