對手服務才上線，LINE卻逆勢退出行動支付儲值戰場|數位時代 BusinessNext

對手服務才上線，LINE卻逆勢退出行動支付儲值戰場

不久前幾家本土電子支付業者才陸續開通電子支付的儲值業務，但這時LINE Pay反倒宣布和國泰世華銀行合作一年多的儲值服務將在12月14日畫下句點。為什麼LINE Pay不做儲值了？

集中火力建立支付場景，LINE不玩儲值了

電子支付的儲值議題在台灣討論多年，終於在上個月，幾家取得電子支付機構執照的非金融機構業者，包括PChome旗下國際連、橘子集團旗下橘子支，還有歐付寶的儲值支付業務都陸續上線。但LINE Pay卻選擇在此時結束這個已經啟用將近一年半的業務。

據了解，LINE內部針對儲值服務的去留其實已經評估過很長一段時間，而最終決定終止，官方說法是為了將資源火力集中在多元支付場景的建立。由此看來，經過一年多的嘗試後，相對於提供消費者在信用卡之外多一種支付選擇，LINE認為真正的決勝點將是在使用情境的建立。

另一方面，LINE Pay和國泰世華雙方都不願公布過去這一年多來的儲值支付用戶數與相關數據。但LINE台灣LINE Pay商務開發總監洪偉洲表示，目前看到LINE Pay使用者大多還是以綁定信用卡的方式為主。

而或也可以推估，消費者的儲值使用頻率和選擇綁定儲值帳戶的普及程度，也都可能是導致LINE Pay儲值服務告終的關鍵。

但對於未來是否會申請成為電子支付機構，自行發展儲值業務，LINE方面也沒把話說死，表示視台灣市場的發展性，未來他們還是會保持彈性評估。換言之，在法規和整體市場環境沒有顯著變化下，LINE暫時也還不會有動作。

至於LINE Pay退出儲值業務的決定是否就代表儲值支付在台灣沒戲唱，或也不是那麼絕對。業界人士認為，儲值行為本來就和一般消費者消費習慣不符，再加上行動支付的儲值帳戶開通，也比信用卡綁定複雜，限制也更多，在沒有誘因的情況下，推行起來自然比較困難。但如果是已經有遊戲會員和拍賣會員基礎的支付業者，則儲值功能應該還是有意義的。

與國泰世華分手，和中國信託關係更緊密

而國泰世華方面表示，在LINE Pay終止介接儲值支付帳戶服務後，客戶還是可以繼續使用這項服務，只是登入平台會從LINE Pay移轉到國泰世華的KOKO APP或網路銀行。也就是說，這項服務仍然存在，結束的只是LINE Pay和國泰世華銀行的合作關係。

另一個值得關注的是，LINE Pay在和國泰世華分手後，和中國信託的關係倒是愈來愈緊密。除了中國信託本來就是LINE Pay的信用卡收單合作夥伴；LINE Pay也已經在10月接連宣布攜手中國信託打入7-11和全家兩大連鎖超商。此外近期市場則是傳出LINE即將要和中國信託合作發行聯名卡的消息。

數位金融競爭白熱化，永豐不光只是比利率與回饋，今（2026）年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題，第3年達成損益兩平、第4年開始獲利，至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量，持續深耕投資科技。如今，永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合，正在以三大策略打造一站式生活金融體驗，要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務，當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模，永豐選擇從使用者需求出發，重新思考、設計與推出數位金融服務，讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至，持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示：「我們從一開始就設定清楚目標，要用DAWHO（Digital Account With Happiness Openness）打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象，讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變，永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族（HENRYs；High Earner, Not Rich Yet）的需求，引領客戶逐步將資產放大。

開戶到投資一站完成，永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶，推出「DAWHO × 大戶投」，讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託，以及國內證券與複委託帳戶的開立，省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間，將過往分散、繁瑣的流程，整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下，在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存，一眼掌握銀證投資分布；在證券大戶投APP，也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細，評估交割金額是否足夠，免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化，串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景，永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶，再透過大戶投進行投資，讓日常消費自然銜接到長期理財，把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示：「我們希望讓投資成為生活的一部分，而不是高門檻的專業行為。」因此，團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品，也將證券交易工具「大戶投APP」，打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購，於今年重磅推出的「智慧申購」功能，使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件，並於交割帳戶內保留足額圈存款項，系統便會在符合條件時，自動代為執行新股抽籤，功能可連續運作達三個月不中斷，助投資人參與新股市場更便捷、更高效，不再錯過申購良機。

讓投資科技賦能　永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如，永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」，打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻（新臺幣1,000元起）、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資，降低參與全球資產配置的門檻。另一方面，若投資人已擁有自己喜好的投資標的，則可以利用永豐金證券存股平台，除了享低門檻定期定額申購服務，也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務，也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出，團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包，在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外，還能多賦予傳承財富累積的價值觀，因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡，讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是，股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」，而是可以直接導向投資行動，可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款，將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務，永豐銀行與永豐金證券的核心目標，始終是陪伴客戶，讓客戶可以隨著使用的時間增加，逐步放大財富成為「大戶」；也因此，2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外，新增「大戶 Plus」等級，回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示，平均財富達百萬元，且單筆換匯新臺幣五仟元以上，或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶，買入一筆證券台股現貨交易成交（含豐存股）的客戶，即可成為「大戶 Plus」，享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠，同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗，以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識，協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

展望未來，永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外，將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動，DAWHO APP也將推出外幣新功能，及導入更多個人化智慧服務，藉此降低資訊落差、強化金融教育，打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。