搭乘巴黎計程車的科技隨想
搭乘巴黎計程車的科技隨想
2006.12.01 | 人物

當我抵達法國巴黎戴高樂國際機場時,看到了一位法國朋友派來的司機。這個司機帶了一個寫著我名字的牌子,但當我走近他的時候,我注意到他正在自言自語,講得非常熱烈。靠近一點之後,我才注意到他耳朵上戴著一個藍芽耳機,正聊得非常忘我。我指著自己,讓他知道我就是他要接的人,他點點頭,繼續和電話另一頭的人聊天。

當我的行李出現在輸送帶上時,我把它提了出來。這個司機指了指出口的方向,我就跟著他走,他則繼續講電話。我們進入車子後,我說:「你知道我住哪間旅館嗎?」他說:「不知道。」我把地址拿給他看,然後他回頭繼續講電話。

在車子開動後,我看到他儀表板上有塊螢幕正播放著電影,平常那塊面板通常是顯示GPS的道路地圖。我之所以會注意到,是因為他講電話又看電影,讓我幾乎沒辦法專心。唉!於是我在後座拿出筆記型電腦,試著要寫我的專欄。當我寫到沒靈感的時候,我拿出了我的iPod,聽起史蒂薇.尼克斯(Stevie Nicks,編按:經典搖滾樂團Fleetwood Mac前主唱)的專輯,而司機則是繼續講電話、開車、看電影。

抵達旅館之後,我思考著我們的這趟旅程:這個司機和我相處了一個小時,而我們兩個之間進行著六件不同的事情,他開車、講手機、以及看影片,而我則是坐車、用筆記型電腦工作、以及聽我的iPod。

只有一件事是我們兩個都沒做的:與對方交談。

那很可惜,他也許有很多東西要告訴我。我把這個事情告訴我在《世界報》(Le Monde)當編輯的朋友艾倫.弗雷(Alain Frachon),他嘲弄著說:「我猜,外國通訊記者把計程車司機當消息來源的年代已經結束了,因為現在的計程車司機已經忙到沒辦法給你任何消息。」

艾倫說的對。你知道那個老掉牙的故事,「我的巴黎計程車司機告訴我關於法國選舉。」嗯,你可以忘記曾經看過用那樣當開頭的專欄了,我的司機忙到沒辦法打聲招呼,更別說是評論政治了。

我把所有這些事串連起來,因為它說明了我近來感受愈來愈深的一件事情——科技並沒有串連起我們,反而是分隔了我們。的確,科技可以讓天涯若比鄰,但它也可以讓咫尺之距變得異常遙遠。就我所知,那個司機當時是在和他的父母通電話,這是多麼棒的一件事啊!但那也代表我們兩個完全不會交談,而我們彼此之間的距離只有兩呎之隔。

我和琳達.史東(Linda Stone)分享了這個故事,她是曾經將網路年代疾病稱為「持續性的局部注意力」(continuous partial attention)的科技份子——這個疾病的意思就是,兩個人做六件事,但只放部份注意力在彼此身上。她對這件事做了這樣的評論:「我們是這麼的容易接近,卻也如此難以接近。我們無法在我們的機制或身上找到切換自如的開關,我們想要戴上iPod,既是為了聽自己的歌單,也是為了將自己與世界隔絕,不聽到所有的噪音。我們是無所不在的——除了我們肉體所在之處。」

一個月之前,我在舊金山,有一天外出散步。我站在十字路口等著穿過馬路時,一名男子戴著iPod,跑步來到我身旁停了下來。綠燈一亮,他就立即全力衝出馬路,但這時一名女子開車闖過黃燈,差點撞上了他,幸好她及時煞車。這名女子當時正拿著手機貼在右耳講電話,只用左手開車。我心裡不禁想,我剛目睹了第一宗後現代式的地方新聞,立刻在腦海中寫下了標題:「一名邊打電話邊開車的女子,撞上了一名邊聽iPod邊跑步穿過街道的男子,詳見第六頁。」

嘿!我喜歡和很多人接觸,彼此有簡單的聯繫,但是在這個許多你認識的人,甚至有更多是你不認識的,都能透過電子郵件或手機聯絡你的年代,我發現這個干擾的年代真是勢不可擋。當我只能一次做一件事的時候,我會變得比較聰明。我知道我不是唯一這樣的人。

幾個星期前,我試著聯絡我在耶路撒冷的朋友雅榮.伊薩(Yaron Ezrahi)。我不斷地打他的手機,但都沒有回應。最後,我發現他人在家裡。「雅榮,你的手機是怎麼了?」我問他。

「它幾個月前被偷了,」他回答,並強調他決定不再買新手機,因為他覺得手機的鈴聲經常打亂他的注意力,「從那一天起,我每天早上起床做的第一件事,就是感謝偷走我手機的小偷,並且祝福他長命百歲。」 

科技並沒有串連起我們,
反而是分隔了我們。
的確,科技可以讓天涯若比鄰,
但它也可以讓咫尺之距變得異常遙遠。 

但是在這個許多你認識的人,
甚至有更多是你不認識的,
都能透過電子郵件或手機聯絡你的年代,
我發現這個干擾的年代真是勢不可擋。 

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用數據串起亞洲市場,Vpon 為品牌開啟跨境成長新航線
用數據串起亞洲市場,Vpon 為品牌開啟跨境成長新航線
2025.10.29 |

近年來,台灣零售、金融、服務等 B2C 產業,正面臨營運成長放緩的挑戰。一來本地市場規模趨於飽和,品牌間競爭日益激烈;二來會員結構逐漸高齡化,而年輕族群的忠誠度與黏著度又難以維繫。若想突破現況,企業勢必要尋找新的成長路徑——或是積極佈局海外市場,擴大營運版圖;或是吸引外國觀光客增加消費,創造跨境商機;又或者,精準洞察會員需求與偏好,重新打造客戶關係。

無論選擇哪條路,數據整合與 AI 應用都是推動轉型的重要關鍵。威朋大數據(Vpon)執行長篠原好孝正是看見了這樣的市場契機,提出「以數據串起亞洲市場」的核心願景,善用 Vpon 在數據、AI 與數位廣告上的整合能力和經驗,協助品牌描繪顧客行為軌跡,從而制定更個人化的商品推薦與行銷策略,同時亦能協助企業掌握跨境商機,加速日本品牌深耕台灣市場,也讓更多台灣企業能以數據為翼,飛向更廣闊的亞洲舞台。

三大特色構築 Vpon 數據競爭力:多維數據 × 廣告行銷 × 隱私保護

要實現「以數據串起亞洲市場」的願景,背後靠的不只是理想,更需要完整的跨境數據與嚴謹的治理機制,而這正是 Vpon 第三方數據庫的核心競爭力所在。

篠原好孝認為, Vpon 第三方數據庫具備三大特色。第一是提供多維且全方位的消費者洞察。除了透過 App 廣告聯播網收集數據, Vpon 亦以電子發票數據為基礎,並結合政府開放數據,擴大數據收集的維度,使數據庫涵蓋線下消費傾向、地理位置、族群輪廓、興趣偏好、App 使用行為等多元面向。透過多維度數據整合分析,為企業建立涵蓋「人、事、時、地、物」的完整市場視圖。

第二是整合廣告行銷專業。提供從數據收集、受眾分析到廣告投放的一條龍式解決方案,協助企業將數據洞察轉化為具體行銷策略,並精準觸及目標客群,提高廣告行銷的成效。

第三為重視隱私保護與數據合規。 Vpon 的數據收集範圍橫跨亞洲多個國家,考量到各國政府及企業客戶對個資保護的高度要求, Vpon 從一開始就堅持不收集使用者的姓名、電話或其他可識別個人身分的數據,數據庫內僅有匿名化的裝置使用行為數據,除此之外 Vpon 更通過 ISO 27001 資訊安全管理系統認證,從數據收集原則到營運流程全面保障消費者隱私安全及數據使用的合法合規。

Vpon 威朋
威朋大數據(Vpon)執行長 篠原好孝
圖/ 數位時代

以數據助攻國家戰略:從 Cool Japan 到 Cool Taiwan

憑藉在數據整合與分析上的深厚實力, Vpon 成功引起日本政府與企業的關注和採用,包括日本政府觀光局(JNTO)、關西觀光本部、大阪觀光局、AEON MALL 等,皆導入 Vpon 數據解決方案進行精準行銷。

日本政府在 2010 年開始推動 Cool Japan 戰略,在政策推進過程中,適逢 Vpon 進軍日本市場,與日本觀光局合作進行大數據分析,藉由 Vpon 數據解決方案整合與分析海外旅客的觀光旅遊數據,不僅吸引更多海外旅客造訪日本,也帶動日本百貨業者、日本特色食品與文化商品的海外銷售業績成長。近年來,日本觀光局更依據 Vpon 的數據洞察結果精準投放廣告,推動海外遊客到東京、大阪或京都等知名景點以外的地區旅遊,促進地方觀光與產業均衡發展。

Cool Japan 的成功經驗,讓 Vpon 看見跨境數據應用的巨大潛力。因此於 2024 年啟動 Cool Taiwan 計畫,此計畫的兩個重點,一是吸引外國觀光客來台旅遊,二是支援海外企業佈局台灣市場,持續以數據為核心,打造更緊密的亞洲經濟網絡。

篠原好孝舉例指出,若日本品牌要在台灣舖設實體通路,可以透過 Vpon 數據庫了解各個商圈的人流特性、消費習慣與潛在顧客的生活圈,進而判斷哪些地點最適合開設新店。「從店舖開設前的市場評估、選址決策,到開幕後的廣告行銷與宣傳活動,都能藉由 Vpon 的數據洞察持續優化。」篠原好孝強調。

更重要的是,這套數據應用機制不僅能「順向操作」,協助日本品牌登台拓點,也能「逆向操作」,協助台灣企業前進日本市場,同時提升入境(inbound)和境外(outbound)的收入。像佳音英語在佈局日本市場時,便借助 Vpon 的廣告與數據專業,在日本主要城市的戶外看板投放廣告,成功建立品牌知名度。另外,桃園觀光局也與 Vpon 合作,於日本實體展會進行宣傳與曝光,吸引日本民眾來台旅遊。

從第三方到第一方: Vpon 以 CCDP 助企業重掌數據主導權

除了以數據串聯亞洲市場, Vpon 更進一步透過可組合式顧客數據管理平台(Composable CDP;CCDP),推動企業「回到自身」,善用自有數據資產,打造內部數據的增值循環。

篠原好孝表示, Vpon CCDP 以 Google Analytics 4(GA4)技術為核心,協助企業收集網站與 App 的使用者行為數據,並整合品牌自有的會員數據庫。如此一來,企業就能更全面掌握顧客的數位行為軌跡,據此進行更精準的分眾分群,進一步去提升會員活躍度與終身價值。

目前包括中國信託、遠東商銀、ABC Mart 等零售與金融業者,皆已導入 Vpon CCDP 解決方案,在符合法規與隱私保護要求的前提下,有效整合分散的數據資產,並透過 AI 模型進行預測與建模,找出轉換率最高的潛在客群,或是進行個人化商品推薦、優化廣告投放策略等,實現更精準且高效的行銷決策。

展望未來, Vpon 將持續「以數據串起亞洲」的願景,深化在日本、台灣、香港等東亞市場的整合布局,並計畫於東京上市,以取得更多資源推動全球化發展,例如:拓展、越南、歐洲等東亞地區以外的新市場,打造連結亞洲、放眼世界的數據生態版圖。

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