人民幣升值 台商轉型求生存
人民幣升值 台商轉型求生存
2006.10.15 |

你可能知道,全球一半的衣服、三分之一的手機、八○%的拖拉機由中國製造,而零售巨頭沃爾瑪(Wal-Mart)超市的每五件商品當中,有四件來自中國這個「世界工廠」。

但是你不一定知道,現在以低成本、低價格讓全世界瘋狂的中國製造業,已經逐漸失去這股優勢。「Made in China」的商品也要漲價了!

熱錢不斷湧入,帶動中國的勞動成本以「兩位數」增長,石油及原料價格上揚,亦拉高業者的採購成本。從去年開始,中國開放人民幣升值,改採浮動匯率的新政策,則是壓垮「世界工廠」美夢的最後一根稻草。
反映成本,「中國製造」價格漲

根據英國《金融時報》報導,中國產品價格平均上漲了二%到三%,使得中國製造的競爭力受到嚴重侵蝕。「中國所有的成本都在上升,」每年經營著七十一億美元貿易業務的利豐集團董事總經理馮國綸(William Fung)表示,「中國不再是亞洲地區成本最低的國家,與世界其他地方相比,來自中國的產品價格漲幅更高。」

然而,價格上漲並不意味著生產廠商可以受惠。在激烈的競爭環境中,如果產品不具備一定優勢,也就失去跟國外客戶討價還價的本錢,到頭來還是落入削價競爭的窠臼,這點對於大多數在中國東南沿海從事加工製造的台商來說,已經成為眼前的現實。

一九九一年至一九九九年間,隨著全世界製造業向亞太地區轉移,以廣東為中心的珠三角地區吸引數以萬計的台商前往設廠,他們以OEM(品牌代工生產)為基礎,利用中國廉價的勞力、土地等資源進行加工裝配,只有少數企業取得過市場,在國際品牌上能見度也極低。近年來隨著愈來愈多挾充沛資金的日韓企業蜂擁而至,再加上中國當地企業成長快速,直接擠壓到台商的獲利空間。

有人出走,留下就得改變
十幾年前就到東莞創業的台灣光正集團董事長葉宏燈指出,十五年前一隻電腦滑鼠可以賣到六.五美元,現在已降至兩美元,人民幣又不斷升值,如果再不想辦法,台商在中國前期打拚的血汗錢,恐怕將消耗殆盡。
光正集團並不是唯一的例子,在東南沿海面臨生存關卡而焦頭爛額的台商與日俱增,由於個別企業的體質不同,採取的因應方式也各異。

生產個人電腦、DVD、以及電子元件等高附加價值產品的高科技廠商,走的是「大進大出」路線,進出口的數量都大,尤其材料更是依靠進口,其進口成本隨著人民幣升值而和出口成本相互抵銷,總體影響不大。
然而,產業知識稀薄、重度依賴廉價生產條件的行業如紡織、家電、製鞋等,則有不少選擇改弦易轍,向生產成本更低廉的地方遷徙。

一家在廣東設廠、擁有十二條生產線的台資休閒鞋大廠,在人民幣升值後,終於下定決心降低在中國的生產比重,轉到越南增設六條生產線。負責人表示,越南胡志明市鄰近幾個工業區,近兩年來台商鞋廠從幾十家增加到兩百多家,絕大部份都是從中國搬過來的。

創造價值,才能提升競爭力
當部份台商再次踏上長征的道路,朝更低成本的據點奔去時,還有更多的台商思考如何提高競爭力。「靠低價生產的時代已經過去了,」擁有一家雇用兩萬名員工的鞋廠,身兼廣州市台資企業協會會長的吳振昌認為,出走不能解決問題,留下來的就要思考如何轉型,好好地活下去。

去年台灣中華知識經濟協會理事長陳明璋在廣東、福建等華東地區,就台商產業轉型壓力問題做過一項調查。調查顯示,在廣東東莞、深圳等經營傳統產業的台資企業當中,有八五%以上感到轉型的壓力。由東莞市台商協會主辦的一場中國台商產業轉型與升級論壇,吸引了珠三角的眾多台商到場,顯見轉型升級已經成為彼岸台商的迫切需求。

論壇中來自不同產業的經營者,所提供的轉型經驗,或許可成為當地業者的他山之石。進軍中國十多年,從事家具生產的台昇國際集團董事長郭山輝指出,他很早就意識到企業不可能光靠勞動力致富,必須走出自己的路,才能擺脫競爭。

於是他先從產品品質、技術創新下功夫,將普通小家具轉型成為美國高檔臥室家具,完成企業的產品升級,然後購併在美國的營銷公司,達成企業的市場升級,最後則是將企業帶到香港上市,完成資本升級。如今,台昇國際從每年五百個貨櫃增加到兩千個,市場占有率不斷上升,充分詮釋台商產業轉型和升級的成功典型。

過去大多數人相信,美國和歐洲客戶願意購買中國產品,是因為其所向無敵的價格優勢。這個簡單邏輯恐怕正帶領台商走向謬誤。實際的情況是,「價廉」只是消費者的考慮因素之一,身為供應商,如果能夠提供更多的附加價值,「物美」所帶來的利益往往更為龐大。

製造服務合一,台商應扮「變色龍」
先進國家的製造業者已經體認到這個事實,逐漸將溫暖的「服務」意識融合到冷冰冰的生產過程中。一項由英國機械工程師協會(Institution of Mechanical Engineers)組織每年舉辦一次的競賽,要求參賽者至少承擔下列角色中的一種:

一、顧問:參與確定客戶所需產品的規格,並在產品使用後提供維護;二、分銷商:負責進行「即時」交付;三、會計:因為製造商在定價過程中扮演重要角色;四、設計師:承擔新產品開發的任務,發掘英國製造業的最佳典範。

從這個意義上來看,傳統製造商的角色正在進行一種本質上的改變,向來固守著加工製造本行的台商們,做好成為一個「變色龍」的準備了嗎?

  人民幣升值歷程 

2006/09/29 人民幣對美元匯率中間價9月28日再度上揚,一舉突破7.9:1的關口,達到7.8998:1,創下2005年人民幣匯率形成機制改革以來的新高。
2006/05/15 人民幣對美元匯率中間價首次突破8:1整數關口。
2005/07/21 中國政府宣布人民幣升值匯率不再盯住單一美元貨幣,改採浮動匯率政策,當天並宣布升值2個百分點。
2003年起 國際社會強烈呼籲人民幣升值,國內外關於人民幣升值與否的論戰不斷升級。
1997年後 人民幣匯率始終保持在較窄範圍內浮動,波幅不超過120個基本點,並沒有隨宏觀基本面變動而波動。
1994-1996年間 出現嚴重通貨膨脹和大量資本內流,以及亞洲金融危機,人民幣匯率承受巨大壓力。
1994/01/01 中國匯率體制發生重大改革,實施有管理的浮動匯率制。人民幣大步跳到1美元兌換8.70元人民幣,國家外匯儲備大幅度上升。
1990/11/17 由1美元換4.7221元人民幣調到1美元換5.2221元人民幣。
1989/12/26 由1美元3.7036元人民幣調到1美元換4.7221元人民幣。
1986/07/05 由1美元換3.1983元人民幣調到1美元換3.7036元人民幣。
1985/01/01 取消貿易內部結算價,重新實行單一匯率,1美元折合2.7963元人民幣。
1981-1984年 官方牌價與貿易內部結算價並存。
1981年起 人民幣實行複匯率,牌價按「一籃子貨幣」加權平均的方法計算。
改革開放前 人民幣長期實行固定匯率制度。
 

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橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!
橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!

隨著全球勞動力老化與新血招募困難,從製造、零售到醫療與長照,各行各業皆面臨同樣的缺工挑戰,面對人力不足,機器人逐漸走出工廠,進入醫院、門市與家庭。但當生成式 AI 讓機器人不再只是「會動」,而是開始「能懂」時,新的問題隨之而來——我們是否能信任它?

尤其在台灣,隨著2025年正式進入超高齡社會,長照體系首當其衝,人力不足、服務品質不均、家屬壓力沉重,AI 與機器人被期待成為新解方,但即便生成式 AI 浪潮席捲全球,各國際大廠持續精進自家大型語言模型,市場仍缺乏能直接面向C端消費者、大規模商用且精準可控的 AI。

「很多機器人廠商強調的是功能能做什麼,但如果長者不願意互動,再多的功能都沒有意義。」橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇指出,「接觸點不成立,後面所有服務都用不上。而那個接觸點,就是可信任的聊天與陪伴。」

這樣的觀察,也成為 Vyin AI 切入發展「機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)」的契機。

在9月底舉辦的台北國際照護博覽會中,Vyin AI 宣布攜手台灣機器人新創女媧創造,搶先展示共同打造的居家陪伴型 AI 機器人「Gilee 桔利 」。結合 Vyin AI 核心技術 Vyin Brain 智慧中樞與女媧創造的機器人互動設計,展現 AI 機器人從「任務驅動(task-based)」邁向「語意與情境驅動(context-based)」的可能性。

橘子集團
橘子集團旗下生成式 AI 新創 Vyin AI 攜手女媧創造,於 2025 台北國際照顧博覽會展示「可控 AI × 機器人」應用,透過居家陪伴機器人 Gilee 桔利,展現可控 AI 理解語意、感知情緒並標記風險,揭示機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)的未來方向。橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇(左)與女媧創造營運長張智傑(右),分享機器人特點。
圖/ 橘子集團

從長照產業切入 以「可控 AI 大腦」打造能被信任的陪伴

女媧創造耕耘陪伴型機器人多年,擅長機器外觀設計及互動體驗,但在長照領域的推廣仍多停留在試行階段。營運長張智傑表示:「要守護長者的健康、撫慰孤獨長輩的孤獨感,光靠形體與互動還不夠,更需要一個可靠的大腦。」

過去的照護型機器人大多停留在衛教知識宣導或生理監測階段,缺乏與使用者互動的能力。面對照護需求快速攀升與人力斷層,雙方都意識到,若 AI 要真正走進家庭與長照現場,「信任」將是唯一關鍵。而對 Vyin AI 而言,這正是可控 AI 發揮價值的最佳場域。

陳冠宇指出,自大型語言模型(LLM)問世以來,雖展現出驚人的語意生成、邏輯推理與知識應用能力,但其核心仍屬於機率預測模型,本質上是透過複雜的機率計算模擬人類語言分布,即使經過人為的情境工程(context engineering)的修正,仍難完全避免「AI 幻覺」的發生。「在一般應用場景中,幻覺頂多造成資訊錯誤,但在醫療與照護產業,錯誤的回答可能直接影響生命安全。」

相較之下,Vyin AI 研發的智慧中樞 Vyin Brain 採用獨創的仿生大腦架構,由「語言、知識、理解、動作」四大中樞分工協作,層層把關 AI 的思考與回應流程。另外可將醫療、零售、教育等專業領域的資料轉化為透明的知識圖譜,建立清晰的知識邊界,確保所有回應均具可追溯性、可驗證性與可解釋性,最大程度的消除 AI 幻覺風險,讓生成式 AI 在需要高度精準與信任的場景中得以安全落地。

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台北國際照護博覽會中,桔利的初登場,引起大眾的好奇與關注,詢問與體驗絡繹不絕。
圖/ 橘子集團

讓機器人更像人:客製化設定與長期記憶,讓長輩感受理解

首度亮相的桔利,以活潑童語與長輩對話:「爺爺,今天有什麼開心的事嗎?」「奶奶,妳該吃高血壓的藥囉!」展區人潮絡繹不絕,將 Vyin AI 的展攤擠得水洩不通,中化銀髮總經理李宗勇及團隊親自體驗後,更是對桔利讚不絕口,直言這位 AI 金孫外型討喜,是長輩絕佳的陪伴者。

事實上,被設定為「10歲金孫」的桔利,不僅能理解長者的語意與意圖,陪他們閒聊、安排行程、提醒用藥,還能透過長期記憶與個人化設定,根據長者的個性、家庭與健康狀況調整互動內容,主動引導長者分享興趣、回憶過往,甚至向他們請益,讓長者在互動中感受到被理解、被需要,進而產生「情感價值」。

相較多數廠商強調的是「生理監測」功能,桔利更重視的是「情感陪伴」。負責桔利產品功能設計與規劃的產品經理 蔣欣諭 補充,在傳統華人文化中,子女常羞於直接表達愛與關懷,因此設計出「專屬家人的 AI 仿聲語音信」功能。

子女只需透過專屬 App 輸入文字訊息,桔利便能以 AI 仿聲技術,轉換成兒女或孫子的聲音唸給長輩聽。這項功能在現場引發驚喜與共鳴,它觸動的不只是科技的體驗,而是家人之間「說不出口的愛」。

在日常生活中,桔利也具備智慧照護的即時偵測能力。會在對話中持續判斷語氣與內容的變化,進行風險標記。若偵測到異常,會透過女媧的通報系統推播給家屬,並依照情況分級提醒,且所有對話內容都會被自動收錄於後台,以簡潔明瞭的儀表板呈現,讓家屬與照護人員能快速掌握長者近期的身心理狀況。

「我們設計桔利的目的,不是取代家人,而是成為家屬與長者之間的橋樑。」她說。

從長照出發,邁向多元 RIaaS 生態

桔利在照護博覽會的初登場,不僅引發長輩熱烈回應,也為 Vyin AI 與女媧創造的合作奠定良好開局。對團隊而言,這不只是一次成功的展出,更是「情感連結」價值的具體驗證,同時也證明雙方在軟硬整合上的實力。

「我們從長照出發,是因為這是最難的場域,能最大化檢驗技術的可控性與穩定度,凸顯我們技術的價值。」Vyin AI 負責人陳冠宇表示。

除了以可控 AI 大腦杜絕幻覺外,要讓機器人能像人一樣反應,關鍵不只是速度,更在於整合。要達到像人一樣的回應速度與精準度,必須同時整合語音辨識(ASR)、語意理解、知識調用與語音合成(TTS)四層技術。「這不只是速度問題,更是理解與反應的平衡,這種全鏈路整合能力,就是我們最重要的護城河。」

陳冠宇透露,目前雙方正持續開發的全鏈路版本,預計於明年第一季推出,屆時回應時間將縮短至三秒內,讓人機互動更自然流暢。於此同時,團隊正推進「機器人大腦即服務(RIaaS)」模式,將同樣的可控 AI 能力延伸至零售、教育與照顧產業等領域。

RIaaS:Robot Intelligence as a Service 機器人大腦即服務.jpg
橘子集團旗下 Vyin AI從長照出發,希望以最難的場域開始,最大化檢驗技術的可控性與穩定度,邁向多元 RIaaS 生態。
圖/ 橘子集團

以零售為例,Vyin AI 自研的 D-RAG(DistilGraph RAG) 技術,可自動整合商品規格、客服紀錄或保健品資訊等非結構化資料,轉化為可即時調用的知識圖譜,讓機器人能在銷售、客服或導覽場景中快速回應顧客問題,提供準確建議,甚至根據互動內容動態導購、推薦商品,並在適當時機「轉真人」接手,協助品牌提升轉換效率。

同樣的架構,也能延伸至教育、照顧產業與智慧導覽等多種場景,讓機器人化身銷售助理、賣場導覽員、教學助教,根據使用者需求與語境,自動生成可信任的回應與互動體驗。「只要運用 Vyin AI 解決幻覺問題,『機器人即服務』的時代就會正式來臨。」陳冠宇說

他進一步指出,全球市場已對 RIaaS 商業模式產生迫切需求,Vyin AI 憑藉可控 AI 大腦的技術優勢,正積極布局海外市場。「我們希望透過 RIaaS,把這套可控 AI 大腦服務化,讓各行各業都能快速導入可信任的 AI 機器人,不只是替代人力,而是打造溫度的互動,讓未來的人機合作更加順暢、緊密。」

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