產品線高度重疊  博通正面對決聯發科
產品線高度重疊 博通正面對決聯發科
2009.03.01 | 科技

二○○八年,全台灣IC設計業營收總額為新台幣三千四百九十四億元,然而全球第二大IC設計廠商博通(Broadcom),僅一家公司在二○○八年的營收就高達新台幣一千六百二十一億元(四十六.六億美元),一家抵過台灣整體IC設計三分之一的產值,將近是聯發科(二○○八年營收為新台幣九百○四億元)的兩倍。
並且在剛結束的全球行動通訊大會裡,全球手機第一大廠諾基亞選擇博通為下一代3.5G手機晶片的供應商,徹底打碎聯發科切入諾基亞供應鏈的美夢。
不論在手機、數位電視、藍光DVD播放器及其他通訊產品上,博通與聯發科的產品線都高度重疊,因此它不僅是未來聯發科最強勁的對手,由於產品線的寬度高於聚焦在手機晶片的全球第一大IC設計廠商高通(Qualcomm),在全球金融風暴造成消費緊縮,使得手機成長力道趨緩之際,博通已虎視眈眈地等待奪取全球第一大IC設計龍頭的寶座。
「博通最成功的地方,就在於他們往往能把新技術最快速地量產並帶到市場,」長期派駐美國加州,並就近觀察矽谷發展的拓墣產業研究所北美研究中心主任尤克熙認為,勇於創新是博通能快速崛起的最大優勢。

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博士大軍開啟研發能量
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IC設計公司的命脈完全操之在研發的專利權與速度上,這家由兩位加州大學洛杉磯分校(UCLA)博士所創立的公司,從一成立就註定走向以頭腦向全球挑戰的戰略。
一九九八年,博通在美國上市以來,在IC設計上的專利數量迅速增加。一九九九年時,博通在美國境內僅有五項專利,而到了二○○八年則已擴增到三千一百個,全球總計一.二一萬個,成為世界上智慧財權範圍最廣的公司之一,更曾獲得專利總量位居全球綜合排名第五、半導體產業第三的榮耀。
「博通最大的目標就是成為通訊半導體市場的第一名,」博通總裁暨執行長麥奎格(Scott McGregor)在接受專訪時,不諱言地坦言其強烈的企圖心,就是要以強化研發的結果,用智慧專利權來實現目標。
事實上,在博通全球所擁有的七千四百位員工當中,有五千五百位是研發人員,占全球員工總數的七五%,而這當中擁有博士學位的就超過五百五十人,「比一所大學的教授還多,」博通台灣研發總經理高榮新表示,人才是博通能發展至今日規模最重要的關鍵。而他在台灣成立研發中心時,幾乎全台灣跟類比技術相關的人才,他全都面試過一輪。就是這種對人才的渴望,造就出博通十八年就登上世界第二大IC設計廠商的能力。
也由於在音頻、視訊和數據的有線與無線傳輸領域裡,擁有綿密的專利網絡,讓博通能藉此快速推展跨界設計、整合晶片的能力,「執行長要求六十天之內就要推出一顆整合型的晶片產品,」博通無線連線事業群GPS事業部資深業務發展經理,也曾是全球GPS晶片大廠Global Locate台灣區總經理的王堂興,在被購併之後,親眼目睹博通的整合研發實力,甚表欽佩,「那種研發的能量,包括專利權對內部研發人員完全開放,這在台灣的IC設計公司是不可能的事,因為大家都會留一手,但這裡沒有。」

**一家沒有遲交理由的公司
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「因為IC設計廠商如果做不出晶片來,所有一切都是白費,」在台灣管理三百人研發團隊的高榮新,很清楚公司託付他的使命就是,貫徹晶片研發的專案控管與風險控管最高原則:絕不遲交。
「曾經為了一個晶片的研發專案要比預定時間延遲三天才能完成,結果全球研發資深副總裁就跟我打電話討論了三個小時。我跟他不斷地研究要如何才能避免遲交的問題,搞得我的壓力非常大。而我的壓力大,我下面的壓力就更大。」當笑口常開的高榮新,表情變得嚴肅時,那鐵定有人皮要繃緊一點,因為在博通這家公司是沒有遲交理由的。
以博通在全球擁有七十一個行銷據點、四十一個研發中心的廣散分布,如果沒有執行力,這家公司就如同撒落在地表的繁星一樣,沒有凝聚的可能性。
「因為我最在乎的就是執行力,一個專案可能牽涉全球各地的研發人才共同合作,公司也全力支援,任何進度的控管都依照時程來走。我不要產品有遲交的可能性,因為只有要不要做,沒有做出不來的問題。」如果要用一句話來形容博通的企業特質,麥奎格毫不疑問地就說出三個字:執行力。
事實上,當美國次貸風暴剛開始之際,博通就警覺到歐美先進國家經濟成長減緩,因此開始關注在新興國家高成長的消費性電子市場,也很快地對此做出回應,立即在二○○八年八月,以一.九二八億美元的價格,購併超微半導體(AMD)的數位電視(DTV)晶片業務部門,納入一個有五百三十人的研發團隊,並成功切入樂金(LG)、松下(Panasonic)數位電視的供應商名單。
過去因為同在通訊領域,高通是博通最主要的競爭對手,然而去年開始,聯發科開始得要面對博通的正面競爭。去年二月,博通購併專精光學儲存技術的Sunext Design,並從其母公司Sunext取得藍光光碟讀取/寫入技術的授權後,博通的目標似乎已轉向聯發科而來,因為博通將從通訊移轉到消費性電子產品上。
對於博通策略的轉向,麥奎格則是給博通企業口號「Connecting Everything」一個新的定位。他認為通訊就是把不同形式的內容如數據、影像、語音等,傳送給世界上任何角落的使用者,不論這些人是在旅行、工作或是在家中客廳,而電視或DVD播放器就是通訊功能的延伸。他更進一步指出,切入藍光與數位電視市場,對博通而言,是具有延長戰略縱深的效益。
但以聯發科未來積極爭取手機、藍光DVD播放機、數位電視等動作來看,博通現在就已開始蠶食聯發科鎖定的目標市場。
從蘋果的iPhone、諾基亞3.5G手機,再到數位電視的大廠樂金與松下,博通布局的產品線與聯發科相似度高達九成以上,而且在手機與數位電視的市場上,起步還更晚,卻往往比聯發科更快打進大廠供應鏈當中。「博通擁有聯發科所沒有的,那就是品牌知名度與全球四十一個研發中心的客製化服務,」尤克熙分析。

不景氣才是購併好時機

靠著不斷購併來拓增產品線與智財專利的博通,是否會在二○○九年依舊繼續其購併動作,以達到切入新市場的目標?看來擁有超過二十億美元現金水位以及零負債的博通,不僅很有可能,而且絕對會做。
「不景氣讓新創公司的創業資金無以為繼,而大型企業又面臨資現金水位不足的問題,所以現在才是撿便宜的最好時機,」戴著金屬鏡框眼鏡,看似溫文如學者的麥奎格,交談眼神中隱藏著銳利風采。
不過也千萬別忽略聯發科,因為它手上也有高達新台幣五百七十五.九億元的現金水位,跟博通一樣,隨時準備出手。

**博通(Broadcom)
●成立時間:1991年 
●執行長:麥奎格(Scott McGregor) 
●員工人數:7402人 
●主力產品:針對語音、影像、數據和多媒體傳輸的系統單晶片 
●大事記:1993年第一顆晶片於台積電正式量產/1998年在那斯達克上市/2007年打入諾基亞、三星手機供應鏈

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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