中國5000億商機的試煉
中國5000億商機的試煉
2009.07.01 |

自從一九九八年第二次辜汪會談之後,台灣和中國的關係,從來沒有像最近半年這麼密切。
在交通方面,大三通正式啟動,大幅縮短兩岸往來的距離和時間。在觀光方面,開放陸客來台後,讓更多的中國人民有機會到台灣旅遊、消費。而在經濟方面,台灣的金融市場和企業更吹起了一股中國旋風。
兩個月前,中國最大行動通訊公司中國移動,宣布認購遠傳電信一二%的股份,隔天台灣股市立即狂漲三百七十八.五一點,創下台股十八年來,單日漲幅最高紀錄,漲停的個股高達六百八十二家。從六月開始,中國的企業採購團也在官方代表帶領下,陸續前來台灣,鎖定家電零組件、面板等產品下單,短短一周內讓台灣廠商進帳六十六億美元。外貿協會董事長王志剛更透露,今年年底前還會有十四個中國採購團「錢」進台灣。
另一方面,兩岸在產業技術上也由政府單位「搭橋」,開始進行交流。像是之前的兩岸通訊產業合作及交流會議、兩岸LED照明產業合作及交流會議等,包括中華電信、中國電信、晶元光電等台灣和中國的重量級大廠都積極參與,針對目前最熱門的3G通信、LED等領域交換發展經驗,並建立合作機制。
在兩岸政治融冰後,雙方政府互相釋出善意,台灣和中國的經貿發展和交流開始公開化、正常化,兩岸企業更逐漸邁入「蜜月期」。未來隨著陸資來台投資項目的公布、ECFA(兩岸經濟合作架構協議)的簽訂等,台灣的中國熱可望燒得更旺。「『China Factor』絕對是未來影響台灣產業發展的重要因素,」Display Search台灣分公司總經理謝勤益指出。

躍升中的大市場

從台灣科技產業的角度來看,這股中國熱從去年逐漸加溫的原因,一方面來自於中國經濟實力的躍升,為台灣企業提供了生存的養分。中國已經是全球最主要的經濟體之一,並擁有巨大的內需市場。以手機為例,中國的手機用戶高達六億戶,是全球最大的手機市場。中國也是液晶電視全球成長最快的市場,今年銷售量預計將可輕易超過兩千萬台,最快後年即可超越美國,成為全球最大液晶電視市場。而在這一波金融海嘯中,歐美、日本元氣大傷,中國並未受到太大衝擊,更使得中國市場的重要性日益提升。
另一方面,兩岸官方的釋出善意、積極作多,也為經貿交流議題產生添柴加薪的效果。日前中國採購團來台時,中國海貿會會長李水林就表示:「採購金額無上限,『絕不封頂』,……能在台灣買的,就不在別的地方買。」而台灣的外貿協會等政府單位也積極舉辦各種產業搭橋會議與商展,增加兩岸業者交流合作的機會。「這絕對是全球獨有的兩岸和平紅利,」大眾證券投資事業處副總經理黃家斌指出。
更重要的是,兩岸的科技產業發展至今,彼此各有所長,在許多層面形成了一個相當互補的組合,也產生合則雙贏的效果。經濟部長尹啟銘在接受《數位時代》專訪時就指出,兩岸產業發展的階段性不同且互補性高,「台灣有研發與技術上的優勢,中國大陸則有廣大的市場與資源,如果兩岸產業能充分分工,對台灣未來的產業發展與經濟成長會有可觀的助益,」尹啟銘表示。
以液晶電視產業為例,台灣面板大廠友達光電董事長李焜耀指出,台灣和中國一邊沒有夠品質的面板模組供應,一邊沒有夠大的下游出海口,所以有很好的互補效應。中國電子視像行業協會秘書長白為民也表示,台灣在上游技術、專利及供應鏈群聚有領先的地位,中國則在整機組裝、品牌、市場上具備優勢,「兩岸的合作,將對全球液晶面板競爭格局,產生一定的影響力。」

採購啟動制度化交流

對台灣的科技業者來說,兩岸交流的熱潮,的確帶動了具中國概念的經濟效益,為企業創造出新的利基。但至少上看新台幣五千億元的採購金額,到底有多少會發酵?台灣與中國本來就存在著採購關係,這回與以往又有何不同?
作為兩岸互動主要單位之一的外貿協會,王志剛指出,兩岸過去因為種種因素隔絕太久,彼此的認識都不夠,透過正常化、公開化的交流機制與平台,可以減少許多不必要的困擾,特別是對資源不夠的中小企業,交流平台的存在格外重要。「總是要交流,才知道彼此合作的意願在哪裡,」王志剛表示,採購不是大家喊一喊數字,每個企業內部都會有作業流程,甚至還要經過董事會,一般說來訂單效果要出來,半年的時間是跑不掉。
「採購是短期性,重點是台灣企業怎麼樣去思考長遠的經營策略,」王志剛指出,台灣企業眼前有兩條路,一是加深研發產品化的能量,另一個就是好好利用中國大陸的市場腹地經營品牌。他表示,與其他國家相比,台灣還是有文化相近性的優勢,因此台灣產業可以從省會級的二級城市出發,以鄉村包圍中央的概念,建立品牌的能量。
「我們的確是看到中國崛起,才覺得做品牌有機會,」負責裕隆集團旗下新品牌「Luxgen」的納智捷公司總經理胡開昌說。本來就與中國主要電器大廠有往來的奇美電子副董事長吳炳昇則說,採購關係並不是這波重點,而是在兩岸氣氛和緩的情況下,雙方比較能夠真的從經營角度,把合作範圍加深加大。

善用企業升級的跳板

「兩岸企業的交流一開始會先從零組件的採購開始,然後一步步去擴大商機,」拓墣產業研究所所長陳清文指出,例如進行聯合研發、共同訂定標準與規格,甚至進一步相互投資、結盟。「以3G、LED、電動汽車等產業為例,台灣廠商除了會有更多採購的訂單外,之後和中國在專利或技術上的合作等商機,都有很大的想像空間,」陳清文說。
目前兩岸在IT供應鏈上的合作,已比以往更加廣泛、深化。例如六月底友達宣布和中國彩電廠長虹共同投資人民幣一億元,於四川合作成立的液晶電視面板後段模組廠(LCM),就是台灣面板業者首次與中國彩電業者合資成立LCM廠,建立核心零組件研發和生產的平台。未來在IT供應鏈的垂直整合和交互投資上,兩岸應會有更多類似的合作出現。
此外,麥格里大中國區總裁林群則指出,台灣可以利用中國廣大的市場,作為企業升級的跳板。「中國可以說是台灣的後院,」林群指出,現在台灣在政經環境都具有天時、地利、人和的優勢,可以好好運用中國這個廣大的後院。他舉例,像台灣科技業全球運籌的能力很強,就可以把這個能力發揮在中國市場,獲取流通、後勤方面的商機,如果能做到極致,那全世界沒人比得上。例如聯強,就把這樣的優勢在中國發揮到極致,也讓聯強成為中國最大、全球第三大的手機通路商。

找出新的競爭策略

「在我看來,兩岸科技業目前的交流合作還只是在試水溫,未來逐漸加溫後,彼此的終極目標可以朝向共拓中國市場,進而邁向國際去努力,」資策會產業情報研究所所長詹文男強調。
在這一波的密集交流中,台灣科技業看待中國的方式和經營的思維也需要有所轉變。隨著中國市場規模和技術人才的急速成長,中國科技業已經從以往的B咖變成了A咖。中國科技業實力正迅速崛起,在通訊、能源、網路等領域,像華為、比亞迪、阿里巴巴等中國科技業者,無論是規模和技術都已具有世界頂尖的水準,可以和台灣平起平坐,甚至領先台灣。
「挾著廣大市場和技術實力,中國科技業現在開始重視自訂產業規格這件事,」陳清文表示。面對中國科技業積極追求倍速成長和自主創新的態勢,台灣科技業者必須走出以往利用中國資源的經營模式,轉而讓自己成為中國科技業的推手和盟友,跟隨中國科技業的成長和腳步,成為其營運不可或缺的一環,共同創造商機、獲取利益。
此外,對於台灣企業的中國熱,以及開放陸資、陸企來台投資等政策,難免也會有人擔心是否會為台灣企業帶來一些經營上的問題。例如台灣技術加中國資本的新經營模式是否能順利運作,或是產業關鍵技術外流等,甚至也有不少人將此交流解讀為中國對台灣的統戰策略。
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勇敢面對必要的超越
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然而,全球經濟越來越走向統合局面,在美洲有美洲自由貿易區、歐洲有歐盟,而亞洲的東協加三架構也將上路,台灣如果不透過某些作為,融入全球化架構,同樣有著被邊緣化的危機。不論政治面或經濟面的情勢,讓台灣沒有太多的選擇,與中國的合作交流,是台灣產業及社會要勇敢面對的必要之超越。
清大科技管理學院院長史欽泰認為,台灣可以和中國保持「既合作又競爭」的關係。「台灣在技術創新、運籌管理、跨國合作、顧客服務等領域的軟實力,都還是領先中國的,」史欽泰強調,「台灣科技業本來就是在全球打仗,只要能持續創新,就不需要害怕利用中國的資源。」
「台灣企業對自己的競爭力,會做最有效的盤算和管控,」台灣工業銀行綜合研究所經理林明輝認為,如果是確定已過時的技術,過去中國設廠其實沒什麼差別。工研院產經中心總監鍾俊元也表示,台灣科技業現在要保持產業優勢就要靠中國市場,甚至要帶著技術到中國設廠,直搗市場,否則就會被其他國家捷足先登。「只要最前端的研發團隊還留在台灣,持續發展下一代的新技術,其實台灣企業的競爭力就不會消失,」鍾俊元說。
對中國逐步開放、加強交流,這是大勢所趨,已經是無法回頭的路。未來在這樣的趨勢下,兩岸的合作勢必會從量變產生質變,出現各種可能性。台灣的科技業必須以正面積極的態度,開始思考如何整合中國和自身的優勢,搭上中國發展的快車奮力一搏,才能進一步創造未來成長的契機。

 

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AI Ready成零售入場券!SHOPLINE年度大會:AI流量時代,品牌如何被看見?
AI Ready成零售入場券!SHOPLINE年度大會:AI流量時代,品牌如何被看見?

AI 正快速改變消費者探索商品、接觸品牌的方式,也為零售業帶來新的成長機會。然而,當 AI 從個人使用工具逐步走向企業營運,台灣零售業的轉型腳步仍有落差。財團法人人工智慧科技基金會《2026 台灣產業 AI 化大調查》顯示,台灣零售業的 AI 應用仍存在明顯差距,資源有限的中小企業尤其面臨挑戰。對照全球已有 62% 的企業開始布局 AI Agent、近五成運用 AI 投入高價值決策,如何將 AI 從單點工具導入,真正成為零售成長的助力,已成為品牌必須面對的課題。

全方位零售整合專家 SHOPLINE 於 9 月舉辦「AI-Verse Day 2026」年度大會,以「Where AI Meets Commerce」為主軸,邀集零售與科技業者,從流量獲取、數據應用到會員經營,探討 AI 落地零售場景的實戰路徑。服務全球累計逾 70 萬品牌的 SHOPLINE,也在會中宣布邁向 AI in Retail,推出官方 MCP(Model Context Protocol),進一步串聯零售數據與 AI 應用,協助品牌掌握新興 AI 流量入口,為下一階段的智慧零售布局做好準備。

SHOPLINE 預告:零售下一個流量入口是 AI

2026 年上半年,SHOPLINE 客戶 GMV 年增 20%,是電商大盤成長率的 2.5 倍。「這代表我們與品牌客戶一起把生意做大!」SHOPLINE 台灣總經理葉力維指出,從全球市場來看,尤其是以北美為主的 SHOPLINE 客戶,來自 AI 渠道的流量 PV 較去年同期成長 15 倍,訂單量更成長 35 倍;相較之下,台灣 AI 渠道流量 PV 約成長 2 倍,顯示 AI 導流的商業潛力正逐步浮現,台灣品牌仍有很大的成長空間。

當品牌越做越複雜,從多通路走向全域經營、數據與規模擴大,如何確保資料品質、打通資訊孤島,並兼顧資安與治理,成為 AI 能否真正落地的關鍵。為此,SHOPLINE 提出四大 AI 佈局方向:首先,建立 AI Ready 數據基礎,整合分散的零售資訊,為 AI 應用做好準備;其次,深化 MCP 布局,讓品牌能依照自身需求,自主選擇並串接不同的 AI Agent;第三,成立 AI 轉型委員會,將 AI 導入內部工作流程,推動服務模式從執行任務進一步升級為洞察客戶需求、提供策略建議;最後,擴大 AI 夥伴生態系,開放第三方開發者串接垂直領域的 AI 應用,讓品牌能更靈活地組合所需工具。

#4 SHOPLINE
圖/ 數位時代

「過去十年,SHOPLINE 陪伴品牌走過每一次通路變革。每一次流量入口的改變,其實都代表著品牌經營方式的改變;而下一個入口,就是 AI。」葉力維表示,當 AI 開始影響消費者探索商品、發現品牌與完成購買的路徑,品牌不能只停留在導入單一工具,更需要提前整備數據、串接應用並建立治理能力。接下來,能否做好 AI Ready 的準備,將成為零售品牌掌握下一波成長機會的關鍵。

SHOPLINE 推官方 MCP,助攻品牌落實 Agent Ready

品牌該如何做好 AI Ready 的準備?SHOPLINE 產品副總賴哲文指出:「人、貨、場的接觸點沒有改變,改變的是誰做決定、誰做執行、誰做判斷。」

當 AI 逐步介入零售場景,消費者、員工與企業的角色也隨之改變:做決定的是消費者,當消費者問 AI「我該買哪個品牌」,品牌能否出現在答案裡是第一個挑戰;執行的是員工,員工則可將部分執行工作交由 AI 處理,將更多精力投入判斷與決策;做判斷的是企業,AI 能否提供可靠的洞察與建議,關鍵仍在於數據品質,以及能否有效運用既有數據資產。

要讓品牌被 AI 理解與推薦,品牌經營也必須從傳統 SEO,進一步走向 AIEO(AI Engine Optimization),讓商品與品牌資訊具備良好的結構與可讀性,才能提高被 AI 採用、推薦及導流的機會。對此,SHOPLINE 提出三層 AI Ready 架構:以「AI Ready Data」整合高品質、可供運算的零售數據;透過「AI Ready Commerce」讓商品資訊與交易流程能被 AI 理解和銜接;再以「AI Ready Agents」串接品牌自主選擇的 AI Agent,逐步將數據基礎延伸至實際應用。同時,SHOPLINE 也透過第一方數據歸因,改善消費者身分碎片化、數據時效性不足與成效歸因不清等問題,讓原始數據能進一步支援 AI 分析與決策。

#3 SHOPLINE
圖/ 數位時代

在工具應用上,SHOPLINE 推出官方 MCP,涵蓋流量轉換、數據分析、商品管理與會員經營等場景。品牌可在 Claude 中透過輸入零售 skills,搭配 MCP Tool 的後台相關能力,進一步產出數據洞察報表與執行建議,讓 AI 從資訊整理延伸至實際的零售工作流程。為兼顧應用效率與資料安全,SHOPLINE 也設下三道防護機制,包括涉及資料寫入時須經人工核准、個人資料須取得授權才能存取,以及依照角色與需求進行權限分級。

「Agent Ready 就是入場券。」賴哲文強調,當 AI Agent 開始參與消費者決策與企業營運,品牌不只要讓 AI 看得懂商品,更要讓數據能被安全地運用、讓不同工具能順利協作。

除了產品之外,SHOPLINE 也致力發展 AI 開放生態圈,邀請各領域夥伴分享引流、口碑、營運與顧客經營的應用方向。此次大會邀請數聚國際、Tagnology、BUNNYWORK、beBit TECH 微拓科技,以及女性高效身體保養品牌 HYPHY,攜手展示 AI 如何串聯流量獲取、行銷轉換到顧客經營等零售場景。

Justar 運用真實發票數據,提升廣告投放效率

廣告投放端同樣面臨轉變。「市場愈來愈大,轉換效益卻愈來愈低。」紅門互動及Justar 數聚國際執行長張元溢分析,投放效率下滑,源於成長結構改變:影響消費者的場域更分散,找人的方式從興趣推測走向真實行為,素材也無法一套打完全場。

對此,Justar 運用 AI 結合電子發票數據,以 AI 廣告投放平台結合全台規模領先的雲端發票消費資料庫,涵蓋超過 20 億筆雲端發票、700 萬名消費者及 3,200 萬項商品。其「AI 廣告受眾推薦引擎」可依商品特性生成受眾輪廓(Persona),比對發票資料庫、找出真實買家作為種子受眾,而非僅依賴瀏覽紀錄或興趣標籤,再由 AI 自動擴充相似受眾、生成並優化素材,並依成效動態調整投放策略與預算配置。

張元溢強調,從真實種子到規模化放大,重點在於找到更多相似的人。同時觸及也須走出社群,延伸至 RMN 聯播網、社區 App 廣告與戶外媒體。他以「三人成虎」形容,藉創作者短影音加上跨場域廣告加深印象,才能為品牌實現「線上找到人,線下讓他記住你」的成效。

#2 SHOPLINE
圖/ 數位時代

BUNNYWORK 推 AI 營運特助,主動預警缺貨與滯銷也發掘成長機會

除了行銷之外,AI 也開始深入零售業的日常營運,協助品牌從事後處理走向事前預測。BUNNYWORK 創辦人周于如指出,電商營運常面臨幾大痛點:商品售罄後客戶問了才發現缺貨、補貨數量仰賴 Excel 與個人經驗判斷,滯銷商品也往往要到季末才浮現。「營運方式不同,留下的利潤差很多。營收決定你做多大,營運才決定你能留下多少利潤。」

針對這些痛點,BUNNYWORK 推出定位為「會思考的電商 AI 特助」的解決方案,目標是讓電商營運進入「自動駕駛」。傳統 ERP 只負責被動紀錄營運數據,BUNNYWORK 則讓 AI 24 小時主動盯盤:根據銷售數據提前發出缺貨預警、產出補貨建議單,並每日掃描商品銷售速度,一旦偵測到滯銷風險,即透過 LINE 推播提醒品牌及早規劃促銷、加速庫存去化與資金回流。除了提前規避風險外,AI 也幫助電商看見潛在機會:偵測到爆款潛力的商品,提醒品牌提早加碼備貨、調整廣告資源,把握成長時機。

至於 AI 為什麼能提供可靠的營運建議?背後仍取決於數據基礎。周于如解釋,ERP 串聯商品、銷售與庫存等不同環節的數據,並即時同步多通路的商品與庫存資訊,讓 AI 掌握完整且即時的營運全貌,同時降低超賣風險。「唯有建立乾淨、即時的資料基礎,AI 才能進一步辨識缺貨與滯銷風險、並發掘銷售成長機會,協助品牌提前應對、做出更精準的決策。」目前品牌平均約 7 天即可完成導入。

#1 SHOPLINE
圖/ 數位時代

精兵團隊導入 AI,解決流程瓶頸再創高成長

從流量獲取到營運效率,AI 的價值最終仍須回到顧客經營與商業成效。大會壓軸的高峰沙龍回到會員經營。beBit TECH 商務長譚學凱指出,OmniSegment CDP(顧客數據平台)能整合分散的顧客資料,建立 360 度顧客輪廓,進一步支援跨渠道的精準經營;旗下導購型 AI Agent「AgentBit」,提供對話式分眾,讓使用者與 AI 對話就能快速打包推播受眾,不再需要手動設定篩選條件;商品興趣預測則以 AI 學習客戶的行為軌跡,自動將高相關商品推送給高潛力買家;AI 智慧分析更只需透過問答,即時分析品牌檔期成效與提供優化建議,並能一鍵調整現有顧客旅程。透過 CDP 與 AI 功能加乘,大幅提升行銷團隊協作效率,並支援逾 2,000 種 OMO 跨通路智慧推播,協助品牌更有效地觸及目標客群。

#0 SHOPLINE
圖/ 數位時代

HYPHY 品牌共同創辦人林又立分享,品牌長期透過 LINE 經營千人會員社群,希望在規模化經營的同時,仍保有一對一對談的親切感與即時回覆的能力。導入 AgentBit 後,團隊能透過 AI 對話快速完成受眾分群,並取得具體的行銷優化建議,降低操作門檻。以單檔活動為例,LINE 發送量僅為原先的 15%,點擊率卻提升 227%,EDM ROAS 更提升至原先的 3.3 倍,展現 AI 協助品牌提升溝通效率與行銷效益的潛力。

對於資源有限、希望嘗試 AI 的品牌,林又立也分享了務實的做法:「不要一開始練跑就想著今天要跑全馬,先踏出第一步,把目標定在到達下一個電線桿就夠了。」與其一開始就追求全面轉型,不如從具體的營運需求出發,逐步找到適合 AI 發揮的場景。

活動尾聲,葉力維也提醒,品牌導入 AI 前,應先盤點內部工作流程,找出真正影響效率與成效的瓶頸,再思考如何運用 AI 改善。「那就是你最該導入 AI 的地方。把 AI 放在流程上,才是關鍵。」與其為了導入 AI 而導入 AI,先解決實際問題,才能讓技術真正轉化為營運成果。

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