【今日網摘】DELL與部落客 可以平息風暴?
【今日網摘】DELL與部落客 可以平息風暴?
2009.07.10 |

DELL標錯價的事件不斷的延燒,多數下訂的消費者已收到優惠折價券的E-mail。面對DELL這樣處理方式,帶給許多消費者不滿,DELL邀集部落客們聚會,希望可以從中找到更好的處理方式,不再因為危機處理不夠明確,再次損耗僅剩的商譽。

DELL事件,真相揭曉
今晚,戴爾邀請了幾位部落客與戴爾大中華區中小型企業事業部總經理,同時也是中國區副總裁的許肇元先生;以及來自新加坡的亞太區企業溝通經理 Francis Huan 對談。雖然牛排好吃沒辦法鉅細靡遺地了解這兩次出包事件的層層環節,但是大致能夠理解 DELL 為什麼處理得這麼緩慢、令台灣消費者不滿意的基本原因。

Dell能夠逆轉勝嗎?
今晚和 Dell 中國區許副總裁吃飯整體來說還蠻愉快的,整場下來有點像是請部落客們當顧問,不過其實去的有一半都是科技媒體大站的編輯,不太算是部落客(不過這不是重點),整場下來許副總裁還是用比較保守官方的說法來回答問題,過程中也表示 Dell 對於這次事件的抱歉,我整場下來也沒問問題,因為聽了幾個回答之後就知道是得不到我想要的答案。

戴爾大中華區中小企業事業群總經理許肇元
我其實也不是不知道在這個節骨眼,吃飯這件事情可能並不是這麼單純,但是,既然人家看過我寫的文章,也敢開口邀我了,對象還是大中華區的長官,能夠第一手接觸有決策權利的高層,而且還是這次事件中出面的最高層級,對我來說還是具備相當大的吸引力。有些問題台灣這邊也問不到,直接問高層不知道會不會得出不一樣的答案?我這麼想。

關鍵字: #Dell
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凱基金控以數位化陪伴組織成長
凱基金控以數位化陪伴組織成長

隨著凱基金控集團業務的拓展及人力規模的增加,人力資源管理日益複雜。如何在資源有限的情況下,透過數位化的人力資源系統,有效整合多元資料來源,簡化流程、提升作業準確性,並加強資訊透明度與合規性,成為提升營運韌性的重要挑戰。

十年前的選擇,開啟人資系統化的第一步

十年前,凱基金控(當時為中華開發金控)正值快速成長與轉型。面對愈來愈多元的人力結構與日益複雜的行政作業,人資團隊意識到,要支撐長期發展,必須建立一套現代化的作業基礎。因此啟動了與叡揚資訊的合作,採用 Radar 人力資源管理系統,建構系統化的人資架構,支持組織的管理需求。

複雜的薪資作業,仰賴穩健成熟的系統

近十年來,凱基金控持續推動數位化轉型,提升組織效能與員工體驗。人資長暨資深副總經理陳慧珠表示: 「在人資作業中,薪資處理向來是最具複雜性且最需精確執行的流程。不同職務對應不同薪酬制度,獎金與津貼設計亦各具差異,加上法令不斷更新,以及金融業對法遵的高度要求,使薪資作業成為人資行政工作的重點要務。」

叡揚資訊陪伴凱基一路至今,協助穩定發放薪資逾十年,展現其長期專業投入。多年來,薪資、獎金計算及法規調整等繁複的人工作業,皆已透過系統化流程迅速完成。能夠支撐多年穩定運作的,除了成熟穩定的系統,更仰賴叡揚在資訊安全、系統維運及制度更新上持續與時俱進的能力。

法規與資安兼顧,提升人資作業信賴度

金融產業監管環境日益複雜,人資法規調整已成常態。基本薪資、勞健保級距及加班費或獎金計算等變動,皆是HR每年必須應對的挑戰。Radar人力資源管理系統具備即時更新與調整能力,有效協助凱基持續保持合規。多年來,系統穩定性及法規更新速度皆值得信賴,讓組織能安心因應各項變動。

資安同樣重要。隨著網路攻擊手法演變,叡揚團隊總能即時調整與支援,確保系統穩定。這種持續的安全守護與技術支援,讓凱基在日常營運中更加安心,能專注於人資流程的優化,而無需擔憂系統安全性。

優質合作夥伴,組織成長的重要角色

回顧數位化轉型歷程,凱基金控深刻體會到,優質的合作夥伴在推動組織成長過程中扮演重要的角色。叡揚資訊以穩定的系統、專業服務及即時支援,協助凱基金控順利應對各項挑戰,確保人資與薪資作業的合規與高效。長期合作累積的信任,為未來攜手共進奠定良好基礎。

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