中國網購市場越來越大，許多企業認為在網路上開店很容易，事實上卻在十分注重消費者體驗與口碑的網路世界中，舉步維艱。傳統企業缺乏網路危機應對的經驗，再加上售後服務細節與傳統處理方式截然不同，因此，許多傳統企業採與專業營運商外包服務，此類外包服務有營運、網路推廣、訂單處理、倉儲、配送、財務等，一應俱全的服務內容，再加上既有網路購物平台（如淘寶網），讓傳統企業成功跨足網路市場。未來，由網路購物商機衍生而出的外包服務，將會更專業化。
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