AMD推出最新行動裝置多媒體應用技術|數位時代 BusinessNext

AMD於大會中發表即將問市的AMD Imageon™處理器，除強化多項開放性創新掌上型裝置技術，更可授權新一代3D與向量繪圖核心解決方案。AMD推出的各項創新方案，讓行動裝置供應商與網路服務業者得以支援現今最熱門的作業環境平台，以及各種驚豔未來行動運算市場的尖端應用科技。

AMD資深副總裁暨消費性電子事業群總經理Adrian Hartog表示，現今行動裝置市場，消費者引頸期盼行動裝置製造商與系統供應商能提供豐富的聲光娛樂享受。有鑑於此，AMD致力發展先進的繪圖介面，在行動平台上提供極致視覺體驗。AMD最新的掌上型繪圖技術展現卓越效能，以支援新世代推陳出新的技術運用，如3D遊戲與行動電視等，並為滿足現今消費者需求，協助製造商推出可攜式音樂播放裝置與多功能觸控式手機。

根據iSuppli的研究報告指出，音樂、遊戲、影片等類型的多媒體行動影音應用，是帶動網絡供應業者獲利成長的新動力。目前，多媒體行動影音應用已超過簡訊應用，成為比例最高的多媒體應用類型，佔整體系統服務營收的51%。

iSuppli公司分析師Pam Tufegdzic表示，在全球眾多手機市場中，語音留言與簡訊服務已超過市場飽和點。為了持續提升用戶數與投資報酬率，網路業者不再將多媒體行動應用內容視為加值服務的競爭優勢，而是跨入市場必備的主流服務。

AMD身為掌上型平台市場上，多媒體處理器與繪圖核心的領導供應商，與裝置製造商、軟體研發業者、以及基頻元件供應商等產業廠商合作，提供多元創新技術之解決方案，以創造極致視覺體驗之行動應用內容。

AMD Imageon處理器效能升級，推出最新技術解決方案包括:
• AMD Imageon D160 行動電視解決方案，是結合硬、軟體套件，協助OEM廠商應用於各項頂尖行動裝置設計，其中以符合DVB-T與DVB-H接收標準的無線電視訊號，全球市場已廣泛應用該技術。此款涵蓋天線至顯示輸出端的完整解決方案，亦將行動電視功能廣泛運用至USB裝置，提供用戶於筆記型電腦、PDA、可攜式多媒體播放器、或其他搭載USB介面的掌上型裝置上，皆可觀看即時電視。
• AMD Imageon M210音效處理器，可提供整合性高傳真音效之子系統，於飛航模式中可連續播放音樂長達100小時。這款高階音效處理器適用於多功能與主流型手機及各項可攜式多媒體播放裝置。
• AMD Imageon A250應用處理器，專為多功能高階手機設計，結合AMD最新多媒體應用技術，支援影音錄影與影片播放、相片處理、與高解析度螢幕，提供媲美於單一功能之消費性電子裝置的效能，並支援系統維持超長電池續航力。此款最新AMD應用處理器，協助手機製造供應商成功降低系統整合所耗費的寶貴時間與成本。

**行動繪圖方案
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AMD 授權智慧財產(IP)予行動平台晶片組供應商，進而提供高效能的繪圖產品給全球消費者。AMD於去年發表多項IP交易，延續此卓越成果，獨一無二的新世代AMD繪圖核心發揮相同成效，為個人電腦至如微軟的Xbox 360™遊樂器與娛樂多媒體系統等各項應用平台帶來驚人的創新發展，提供極致效能的高畫質繪圖平台。
• AMD Z180 OpenVG 1.x繪圖核心，是唯一提供硬體加速運算的原生型繪圖解決方案，搭配各種高階操作介面、導航系統、與支援動畫及FlashR-style內容的可攜式裝置。
• AMD Z460 OpenGL ES 2.0繪圖核心，是提供完全可編程的著色器模組，描繪逼真的3D影像繪圖，徹底顛覆可攜式裝置的遊戲體驗。

AMD授權給OEM廠商與矽元件供應商的新型掌上型裝置應用技術，將於本月起始供應樣本。以上創新產品與技術支援等各項功能，預計於2008年下半年至2009年廣泛應用於各類行動裝置上。

在台灣，多數人的第一份保障來得很早，可能來自父母，或是出社會後自行投保。然而，直到今天仍有許多人即使手握數張保單，仍說不清自己到底保了什麼。條款繁複、名詞艱澀，導致投保當下似懂非懂，過一陣子就全忘了。保險資訊的不透明，讓風險管理變成了一場全憑印象、依賴業務員的信任遊戲。

自從國泰人壽推出 App 3.0，以「陪伴」重塑保戶與保險的關係，下一步，更要讓資訊變得透明、易讀、好上手。於是，「保險視圖」誕生了—由國泰人壽戰情室 diLab（Digital Insurance Lab）領軍打造的這個平台，試圖翻轉保單難懂的問題，將散落於規範、條款與系統的資訊重新整理、轉譯與可視化，讓保戶終於能「一圖看懂」保障全貌。

「我們希望做到的不只是查詢工具，而是讓保戶真正理解風險、開始做決定。」diLab 經理林蔚安說，這項專案從發想到上線歷時多年，可說是完成了連同業都不敢想像的艱鉅任務。這場透明革命如何開始？國泰人壽又如何讓這個看似困難的挑戰落地？

資訊透明：讓保險回到能被理解的語言

「保險商品本身就很複雜，很多人買了保險，打開保單還是看不懂。」林蔚安指出，國泰人壽累積 800 萬保戶，團隊在梳理客戶旅程時發現，即使擁有多年的資歷與服務經驗，卻未能讓保戶更清楚自己的保障；大多僅在與業務員討論時略有概念，事後又陷入陌生感。因此，「保險視圖」的構想，就是要讓保戶能在同一平台掌握所有保障與資產資訊。

第一步，是處理「看不懂」這件事。diLab 從資料盤點開始，依照生涯階段與保障屬性，將保單內容重新分為「我的健康照護」、「我的保險資產」、與「我的壽險傳承」三大方向，讓保戶以更貼近日常的邏輯理解保障結構，例如「住院時有哪些保障？」。

「調研時發現，國內幾乎沒有成熟案例可參考，國外雖有概念但差異極大。」林蔚安表示，圖表複雜，反而增加理解負擔，因此團隊反覆推敲呈現方式，「要放什麼、怎麼放、放到什麼程度，光這個架構就討論了數個月！」每一個看似微小的改變，背後都是無數次的反覆測試與訪談，「我們帶著不同版本的草稿詢問保戶，在沒有業務員引導下是否看得懂。」最終，團隊定調以金字塔結構建構視圖基礎，從保戶自己的健康保障，到未來可運用的累積資產，最終到照顧家人的壽險傳承。沒有看似花俏的圖表，只希望讓多數保戶好理解的簡單呈現。

但挑戰不只在前端設計，還有保險條款轉譯。傳統保單以商品邏輯分類，與使用者思考「何時會用到」的方式完全不同。為了讓資訊更貼近生活情境，「保險視圖」不再以條款分類，而以場景情境作為基準。例如保戶生病住院時，介面會按照基礎醫療、意外、癌症、重大疾病、長照與壽險等六大結構分層呈現，先呈現核心，再逐層深化，視覺化整體保障全貌，並同步提供現金價值與現金流資訊，形成一套完整的理解脈絡。

風險洞察：AI協助人們看清保障缺口

當保險資訊透過直覺式的設計變得透明，下一個挑戰就是讓保戶理解「自己目前的保障夠不夠」。

因此「保險視圖」也導入保障目標試算功能，保戶只需回答幾題簡單問題，如：住院希望住單人房或雙人房、對疾病治療的費用承受度等，系統即可推算個人的保障目標。接著，AI 會即時計算保障達成率與缺口比例，將複雜的理賠與條款結構轉換成直覺的百分比。「醫療保障達成率 60％」、「癌症保障達成率 45％」，藉由直觀的數字圖表呈現，讓保戶能一眼看出自己保障的完整程度。

此外，平台不只呈現差距，還會以情境推估可能的支出。例如住院五天、手術一次的費用與實際理賠差異，讓保戶真正感受到風險的具體樣貌。「保戶不再是聽到『癌症住院很貴』這種抽象說法，而是看得到具體數字。」透過以場景為基礎的推算，使保戶終於能對模糊的風險概念有畫面，並對理賠內容有更直觀的理解。

平台也提供「熱門推薦」與「 AI 推薦」兩種建議模式。前者以性別、年齡作為分析基礎，後者則依個人資料與既有保單做更客製化的配置。保戶可在平台初步理解現況後，再與業務員討論，透過數位賦能、與有溫度的人性服務建立互補機制，也讓業務溝通更聚焦、更有效率。

領航轉型：戰情室以創新實踐「以人為本」

保險視圖歷經多次迭代上線，雖仍在推廣階段，但初步成效已浮現。以今年 4 月關稅議題為例，資產型保單查詢需求明顯攀升，保戶登入次數從每週平均 4 萬次提升到 5 萬 6 千次，大幅成長40%。以往查詢保單價值需透過業務員協助或臨櫃辦理，如今登入平台即可取得資訊。

此外，視覺化呈現保障缺口後，有保戶回饋「看到達成率 70％，就想補到 100％」，顯示視覺化真正促進了主動管理的行為轉換。

能完成一份視覺化介面不難，但能把 60 多年累積的保險商品結構、條款邏輯與資料系統重新整合再轉譯，背後極度仰賴組織文化。尤其，保險視圖的誕生，從構想到落地，專案歷時 4 年，期間國泰以「區塊化堆疊」的方式逐步發展服務功能，包括資產總覽、健康與壽險視圖、缺口試算與 AI 推薦，每一步都需要長時間協作與反覆推敲。

林蔚安形容：「戰情室就像加速器。」其角色是串聯商品、數據、數位、UI與UX設計、開發工程與行銷等多個團隊，以使用者中心作為共通語言，讓跨部門能在同一個目標下推進。「大家的專業不同，但只要目標一致，就能共同前進！」

展望未來，透明化只是起點。林蔚安指出，下一步是讓更多保戶願意使用平台，使行為軌跡形成數據基礎，再透過個人化推播與 App 串接，發展國泰人壽保戶更完整的數位體驗。「這條路很難，但值得做。」他分享，有一次泰國人壽數位團隊來台交流，第一眼看到保險視圖就說：「這真的很不容易。」但也因此，更突顯國泰人壽勇於創新、以人為本的服務精神。同時，保險視圖也不會是終點，卻會是打開未來保險模式的一把關鍵鑰匙。國泰人壽以具體行動落實「Better Together 共創更好」，在每一項細節中重塑保險服務的日常價值。

保險視圖：https://cathaylife.tw/VoeoOdb