Windows Server 2008克服在外行動工作者資安大挑戰
Windows Server 2008克服在外行動工作者資安大挑戰
2008.04.07 |

三A廠是南亞科技在經營路上的重要里程碑。這是南亞科技百分之百自有投建的第一座12吋晶圓廠,大幅拉抬研發團隊的添戰力;佔地達4.9公頃的面積更成為南亞科技的大本營,從研發中心到員工宿舍一應俱全。

位在「南林科技園區」的三A廠,只是南亞科技投資12吋晶圓廠的起點,根據規劃,未來十年裡,還有建置四至五座12吋晶圓廠的空間。此外,隨著三A廠的落成,三B廠的投建也正蓄勢待發。

同時,三A廠更是南亞科技最新且最大的據點,肩負輔佐及支援台灣與全球其他據點團隊的重責大任。舉例來說,南亞科技除總部設有研發研發團隊外,在國外也設立多處研發中心,長期有人員派駐國外;針對下游外包廠如封裝測試等,也有南亞科技的人員現場進行生產線稽核與合作討論;此外,主打主有品牌的南亞科技,更有許多行銷及業務人員隨時在世界各地奔波。

根據估計,這些在公司外部行動及工作的人員,已佔整體員工的二成之多。更進一步地分析,長期派駐國外研發人員及業務人員則有移動性高的特性,再加上生產監控人員,雖然工作性質不同,但皆有連線回公司使用系統的需求。

**便利性與資訊安全的兩難
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南亞科技資訊處陳寬宏副處長表示:「我們希望外派人員能夠享受不亞於公司內的便利性,輕鬆取得所需資訊。但相對地,IT就必須面臨資訊安全的大挑戰。」

舉例來說,筆記型電腦最怕遺失或遭竊,內含資訊可能對個人及公司造成莫大影響;此外,外派人員回到公司,重新連入內部網路時,則擔憂因為電腦在外派期感染病毒,而波及全公司的系統。

因此,南亞科技很早就訂定了許多安全政策,包括移除磁碟機及光碟機、從USB連接埠來控管隨身碟,針對隨著人員外派的電腦,亦透過VPN(Virtual Private Network)進行安全控管。

不過,隨著嚴謹的安全機制而來的是日益沈重的把關工作,以修補程式(Hotfix)為例,必須由IT人員緊盯更新程式的發佈,持續修改Hotfix清單,才能當在外行動工作者的電腦透過VPN連入時,即時進行檢查。但整個作業流程不僅設定麻煩,必須耗費人力維護,還有發生人為失誤或下載錯誤的可能。

而且,面對公司內外多達三、四千部的筆記型與桌上型電腦,無論是員工請假、電腦未開機,或是外派人員久未連回公司系統,都有可能造成系統更新及安全的漏洞。

舉例來說,在外行動工作者透過VPN連線,必須經過一定的安全檢查程序才能進入公司系統;反而是回到公司之後,無需通過任何檢查,只要連接網路埠就能立刻進入企業網路,形成安全控管的盲點。因此,儘其可能地排除遺漏,確保政策的一貫性,以提升整體安全等級,就成為南亞科技的重要目標。

**NAP把關,防堵資安盲點
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Windows Server 2008的NAP(Network Access Protection)功能,則是協助南亞科技防堵盲點,貫徹政策執行的新利器。

南亞科技資訊部劉誠先部經理表示:「NAP可同時涵蓋VPN及內部網路(LAN)兩種環境,無論任何電腦,只要一連線,就先進行健康狀態檢查,例如:Hotfix與病毒碼的更新版本。針對不符合政策規定的電腦,先導引至其他區域,完成相關的更新及修正作業之後,才能獲准進入企業網路。」

南亞科技以三部配備Intel Xeon多核心處理器的伺服器,運用其企業級的效能及可靠度,來進行Windows Server 2008的測試作業。其中,三廠以一部伺服器測試DHCP連線,二廠則以兩部伺服器測試網際網路出入口,包括VPN及控管伺服器。

劉誠先部經理說明,NAP的管理介面可與管理控制台的安全政策同步化,又能與WSUS(Windows Server Update Services)相互搭配,自動維護Hotfix清單,大幅地降低了IT的作業及管理負擔。此外,可設定在背景運作的選項,也能將對使用者的干擾降至最低。

對於南亞科技而言,升級要從最有效益的部分做起,NAP正具備這樣的特質。而擁有最先進的設備及環境的三A廠,也將成為新應用登場的主舞台,持續展現南亞科技的創新力。

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門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理
門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理

快速展店背後的挑戰 如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言,展店代表商機與成長,但當門市數量快速增加,營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店(C-store)、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言,總部需要面對的不只是據點數量增加,更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理,往往以單一門市為單位,各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形,或進行跨區域管理時,往往需要投入大量人力逐一確認資訊,不僅增加管理負擔,也提高維運成本。

此外,零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝,甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式,容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性,也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此,現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備,而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊,並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

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圖/ 晶睿通訊

從既有設備開始升級 降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求,許多企業最大的挑戰並非是否需要升級,而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言,全面汰換既有架構不僅成本高,也可能影響門市日常運作。因此,能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構,成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構,企業可以從既有設備開始,逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求,同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置,新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值,並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外,訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構,也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理,企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整,精準配置資源,降低一次性投入壓力,也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言,安全管理不再是一套固定且難以調整的架構,而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理,或因應營運策略調整,都能以更彈性的方式完成管理升級。

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圖/ 晶睿通訊

AI 不只是安防工具 更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展,安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤;如今,智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為,協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」,甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言,AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則 讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測,協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert,管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件,將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例,店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務,總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert,管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境;當符合設定條件的畫面出現時,系統即可主動發出警報,協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言,這代表 AI 不只是協助辨識既定事件,更能依據不同營運需求,讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查 Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後,如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡,往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search,管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境,例如,當家長反映孩童可能在門市附近走失時,店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面,只要在 Think Search 輸入「昨日上午,牽著小女孩的男性」等自然語言描述,系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面,快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤,還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault,建立事件時間線與人物移動路徑,協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運 讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景,若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近,遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常,主動確認並協助顧客處理失物問題;人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢,作為空間配置與人力安排的參考;車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理,而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用,企業能在既有設備基礎上,進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言,AI 的價值已不只是「看得更清楚」,而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊,並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則,到 AI 搜尋與事件調查,再延伸至顧客服務與營運分析,雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具,逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。

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圖/ 晶睿通訊

85°C 北美導入 VIVOTEK AI 雲端安防平台 加速 80+ 門市智慧營運升級

隨著零售產業持續朝向多據點與數位化營運發展,如何在快速展店的同時兼顧營運效率、安全管理與服務品質,已成為企業的重要課題。

為支援持續拓展的營運需求,85°C Bakery Cafe 北美導入 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台,透過雲地整合架構與 AI 智慧應用,將原本分散的監控系統整合至單一平台,全面提升多據點管理效率、事件處理速度與日常營運效能。

此案例呈現零售企業如何從既有設備與架構出發,分階段導入雲端安防平台,並為未來智慧化管理與 AI 應用建立基礎。

閱讀完整案例

85°C Bakery Cafe North America 如何透過 VIVOTEK 雲端安防平台打造更智慧的門市管理模式

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了解 85°C Bakery Cafe North America 如何應用 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台

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