Windows Server 2008克服在外行動工作者資安大挑戰
Windows Server 2008克服在外行動工作者資安大挑戰
2008.04.07 |

三A廠是南亞科技在經營路上的重要里程碑。這是南亞科技百分之百自有投建的第一座12吋晶圓廠,大幅拉抬研發團隊的添戰力;佔地達4.9公頃的面積更成為南亞科技的大本營,從研發中心到員工宿舍一應俱全。

位在「南林科技園區」的三A廠,只是南亞科技投資12吋晶圓廠的起點,根據規劃,未來十年裡,還有建置四至五座12吋晶圓廠的空間。此外,隨著三A廠的落成,三B廠的投建也正蓄勢待發。

同時,三A廠更是南亞科技最新且最大的據點,肩負輔佐及支援台灣與全球其他據點團隊的重責大任。舉例來說,南亞科技除總部設有研發研發團隊外,在國外也設立多處研發中心,長期有人員派駐國外;針對下游外包廠如封裝測試等,也有南亞科技的人員現場進行生產線稽核與合作討論;此外,主打主有品牌的南亞科技,更有許多行銷及業務人員隨時在世界各地奔波。

根據估計,這些在公司外部行動及工作的人員,已佔整體員工的二成之多。更進一步地分析,長期派駐國外研發人員及業務人員則有移動性高的特性,再加上生產監控人員,雖然工作性質不同,但皆有連線回公司使用系統的需求。

**便利性與資訊安全的兩難
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南亞科技資訊處陳寬宏副處長表示:「我們希望外派人員能夠享受不亞於公司內的便利性,輕鬆取得所需資訊。但相對地,IT就必須面臨資訊安全的大挑戰。」

舉例來說,筆記型電腦最怕遺失或遭竊,內含資訊可能對個人及公司造成莫大影響;此外,外派人員回到公司,重新連入內部網路時,則擔憂因為電腦在外派期感染病毒,而波及全公司的系統。

因此,南亞科技很早就訂定了許多安全政策,包括移除磁碟機及光碟機、從USB連接埠來控管隨身碟,針對隨著人員外派的電腦,亦透過VPN(Virtual Private Network)進行安全控管。

不過,隨著嚴謹的安全機制而來的是日益沈重的把關工作,以修補程式(Hotfix)為例,必須由IT人員緊盯更新程式的發佈,持續修改Hotfix清單,才能當在外行動工作者的電腦透過VPN連入時,即時進行檢查。但整個作業流程不僅設定麻煩,必須耗費人力維護,還有發生人為失誤或下載錯誤的可能。

而且,面對公司內外多達三、四千部的筆記型與桌上型電腦,無論是員工請假、電腦未開機,或是外派人員久未連回公司系統,都有可能造成系統更新及安全的漏洞。

舉例來說,在外行動工作者透過VPN連線,必須經過一定的安全檢查程序才能進入公司系統;反而是回到公司之後,無需通過任何檢查,只要連接網路埠就能立刻進入企業網路,形成安全控管的盲點。因此,儘其可能地排除遺漏,確保政策的一貫性,以提升整體安全等級,就成為南亞科技的重要目標。

**NAP把關,防堵資安盲點
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Windows Server 2008的NAP(Network Access Protection)功能,則是協助南亞科技防堵盲點,貫徹政策執行的新利器。

南亞科技資訊部劉誠先部經理表示:「NAP可同時涵蓋VPN及內部網路(LAN)兩種環境,無論任何電腦,只要一連線,就先進行健康狀態檢查,例如:Hotfix與病毒碼的更新版本。針對不符合政策規定的電腦,先導引至其他區域,完成相關的更新及修正作業之後,才能獲准進入企業網路。」

南亞科技以三部配備Intel Xeon多核心處理器的伺服器,運用其企業級的效能及可靠度,來進行Windows Server 2008的測試作業。其中,三廠以一部伺服器測試DHCP連線,二廠則以兩部伺服器測試網際網路出入口,包括VPN及控管伺服器。

劉誠先部經理說明,NAP的管理介面可與管理控制台的安全政策同步化,又能與WSUS(Windows Server Update Services)相互搭配,自動維護Hotfix清單,大幅地降低了IT的作業及管理負擔。此外,可設定在背景運作的選項,也能將對使用者的干擾降至最低。

對於南亞科技而言,升級要從最有效益的部分做起,NAP正具備這樣的特質。而擁有最先進的設備及環境的三A廠,也將成為新應用登場的主舞台,持續展現南亞科技的創新力。

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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