第九屆金手指網路獎 Click! Awards|數位時代 BusinessNext

現在只要上網就可以看電視聽廣播，還可以看報紙看雜誌，網際網路的使用已成功融入在每個人的生活中，互動、溝通、服務完全沒有距離。投入網路產業多載的網路家庭國際資訊董事長詹宏志，於金手指網路獎啟動記者會上表示，網路產業已有晉升成為全球第二大媒體的趨勢，因此在歷經網路產業的起起伏伏，完全體會網路世界的瞬息萬變之同時，歷屆金手指網路獎的獎項也都會順應潮流有所變更。而持續舉辦的堅持，除為了華文網路文化內涵的提昇，更為了實值給予網路工作者，在創意與技術上被肯定的至高鼓勵！

金手指網路獎乃針對兩岸三地同步徵件，以增加彼此觀摩學習機會及拓展影響範圍。指導單位台北市網際網路暨媒體經營協會（IAMA）反映，目前華文地區網際網路快速成長，隨著商業化應用的增加，也創造了無限經濟價值。持續贊助金手指網路獎的微軟數位廣告也指出，微軟相信網路廣告創意的突破和精進，是讓廣告主對網路廣告的媒體價值有更多元信心的一個重要關鍵。實際上網路本身具有結合科技(Technology)和媒體(media)的特質，這也是促使網路的行銷創意比任何其他的傳統媒體增加更多的可能性。微軟數位廣告以身為產業領導者贊助許多國內外的網路廣告創意獎項，包括全球化的坎城廣告獎和華文區的金手指網路獎，會對這個領域的耕耘如此積極，就是希望不斷刺激與鼓勵新媒體創意的產出，這對產業的發展來說是非常重要的。

協辦單位之一國泰產險協理陳謹洲則表示，國泰產險自第七屆開始協辦金手指網路獎，因而發堀許多來自網路世界的Big Idea，也搜尋出許多亮眼的網路新秀，藉由網路數位技術伸展出寬廣無框架的突出創意及無限想像力；因此從每一年金手指網路獎的舉辦，都可深刻感受到網路世界的爆發威力及發展趨勢，近距離地體驗網路加上創意所造成的變革，這些經驗對於三度參與金手指網路獎協辦的國泰產險公司，在網路運用及與網友的互動溝通和電子商務的發展上，也不斷地激勵建構最簡便且最具親和力的網站經營模式，區隔出國泰產險在保險業界的差異化。國泰產險目前推出了「Bobe Yu旅遊大玩家」網路行銷活動，如果現在要旅行的人，歡迎到網站參加活動，實際體驗網路所帶來的精采人生。

金手指網路獎是華文世界第一個最具代表性的知名網路廣告獎，，今年獎項特別強調以兼顧產業別與性質功能，共設置媒體及服務類、企業及產品類、廣告及活動類及網友票選獎共四大類。第9屆金手指網路獎以掌握世界的亮點為期許，現已正式啟動開始線上收件至8月18日止。詳細參賽辦法請見www.clickawards.com.tw/

網路世界唯一法則：誰的創意最強，世界就是誰的！由中國時報、中時網路科技、PC home online主辦，台灣微軟、國泰產險及中華電信共同協辦的第9屆金手指網路獎即日起報名開始，希望透過網路製作創意及技術的評比所賦予之殊榮，看看現今華文網路世界是誰的idea最夯！

為因應網路世界多變趨勢，今年獎項特別強調以兼顧產業別與性質功能，共設置媒體及服務類、企業及產品類、廣告及活動類及網友票選獎共四大類，以期全面性鼓勵網路產業發展，帶動網路業界的關注刺激網路服務及媒體內容性質網站的優良創作能不斷地被激發。

主辦單位之一的中時網科認為，金手指網路獎是針對兩岸三地同步徵件，增加彼此觀摩學習及拓展影響範圍。目前華文地區網際網路快速成長，隨著商業化應用的增加，也創造了無限經濟價值。而協辦單位國泰產險協理陳謹洲表示，國泰產險自第七屆起開始協辦金手指網路獎，藉由這個獎項看到非常多的優秀作品，也看到許多優秀的年輕人，藉由網路發揮其寬廣無框架的創意，替世界帶來無限想像力。從每一年金手指網路獎的主題，都可以讓人深刻感受到網路的威力及發展趨勢。對於第三度參與金手指網路獎的協辦，近距離地感受到網路加上創意所造成的變革。而這些經驗對於國泰產險在網路運用及與與網友的溝通，在電子商務的發展上，不斷地思考最簡便且具親和力的網站經營模式，並且能與其他保險公司有區隔。

金手指網路獎於1999年創辦至今已邁入第九個年頭，是華文世界第一個且最具有代表性的知名網路廣告獎，為推廣華文網路文化內涵，給予網路工作者創意與技術被肯定的實值鼓勵與全新激發，金手指網路獎以掌握世界的亮點為期許網際網路缺乏物理界線的特性，各種資訊與概念傳播的速度也因而更快與更廣，不斷努力！第9屆金手指網路獎已正式啟動開始線上收件至8月18日止。

AI正以驚人速度重塑世界樣貌，金融產業也不例外。國泰金控作為台灣最大的金融控股公司之一，不僅積極擁抱創新變革，更透過開放分享促進產業共好：在「2025國泰金控技術年會」中分享「GAIA 2.0技術框架」，揭示多代理（Multi-Agent）雲端協作架構，讓AI從知識問答助理進化成可以自主推論、規劃與協作的夥伴，拉開以人為中心的金融科技新世代序幕。

以GAIA 2.0技術框架為基礎，加速集團應用百花齊放

GAIA是國泰金控為實現AI即服務（AI as a Service）提出的關鍵技術框架，歷經一年的發展，不僅成功建立超過200種資料類別的知識庫、彙整50多種生成式AI模型的Model Hub、設有70道安全防護檢查點的AI護欄。

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數據長梁明喬指出：「隨著代理式AI技術崛起，我們在今年提出GAIA 2.0技術框架，目標是讓AI助理（Assistant）進化成AI Agent，可以跨單位整合工具、數據與分工，實現真正的智慧協作。」

舉例來說，為深化集團員工運用AI提升工作效率，我們打造員工AI助手—Agia，協助同仁進行知識查詢、資料摘要等任務，提升效率與生產力；另外，透過AI自助開發平台—GAIA Studio，讓員工以No Code工具，連結內部知識庫，並以視覺化介面或Prompt快速自主開發，打造業務場景所需的生成式AI服務與工具。GAIA Studio 上線三個月已有28個部門自助開發超過40支內部應用AI服務（包含行銷文案、各類產品知識、趨勢摘要等）。

在技術面，具體作法是透過GAIA 2.0框架下的四個模組，包含負責統籌AI Agent任務分配與協作流程的「Agent Core核心框架」、提供安全自主運作環境的「Agent Workspace可控環境」、連結Agent間共通語言的「Agent Protocol串接協定」，以及集中管理AI工具與元件的「Agent Marketplace整合市集」，以加速AI Agent應用研發與部署。

梁明喬表示：「接下來，我們將以GAIA為引擎，打造通用型、業務型、IT型與服務型AI應用，如Vibe Coding、CUBE Intelligence等服務，一步一腳印擴展集團的AI Agent生態圈，型塑智慧金融新格局。」

舉例來說，隨著生成式AI普及，客戶對於數位（助理）服務的期待更高，國泰世華銀行數位品牌CUBE推出「CUBE Intelligence」兩項新服務，包含「升級版」智能助理–阿發，滿足客戶詢問複雜問題的需求，無論客戶提出什麼問題，都可以完整步驟與適當的情緒價值強化與客戶的連結，讓服務更智慧、貼心且符合期待。

國泰金控副總經理暨國泰世華銀行數位長陳冠學表示：「除了升級版阿發，另一新服務是我們也在CUBE App新增『對話式功能搜尋（CUBE Search）』，就像把行員放到CUBE App一樣，讓客戶可以用自然語言輕鬆找到想要的服務，讓服務體驗變得更聰明、更人性也更懂你。」兩項CUBE Intelligence新服務即將在年底正式上線。

跨界合作推動台灣大型語言模型落地，加速生成式AI發展

大型語言模型具備強大的語意理解與內容生成能力，是生成式AI快速發展的關鍵推力。國立政治大學金融科技研究中心主任王儷玲指出：「金融產業因為有獨特的金融語境、法規語意以及在地化的繁體中文知識，國際通用模型並不適用，必須建構本土知識庫、標準化模型機制、AI 法規沙盒及在地算力平台，發展台灣企業共同主導與管理的大型語言模型，方能讓更多金融業者透過微調打造適用模型、加速可信賴的AI Agent服務落地。」

國泰金控數數發中心數據暨人工智慧發展部副總經理劉浩翔進一步補充：「本地大型語言模型的成功關鍵，不僅是掌握充足且高品質的數據，還要透過後訓練微調與人類回饋強化學習的訓練方式去微調出適用的AI模型，藉此提升答案的精準度，尤其是需要跨法規、多層邏輯的嚴謹金融專業知識。」

AI要成功，除了應用場景、模型，算力也扮演至關緊要角色，對此，鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗表示：「本土算力是支持本土大型語言模型落地的關鍵。」不過，他也強調，AI算力快速迭代且進入門檻高，不是每一間企業都可以自建算力，因此，亞灣超算與NVIDIA合作啟用超算中心，讓金融等台灣企業可以按需租賃所需算力，解決資料共享等敏感問題，加速金融AI應用的多元發展。

產業與學界專家於國泰金控技術年會交流生成式AI如何在台落地應用，左起為：國泰金控副總經理施君蘭、政治大學金融科技研究中心主任王儷玲、國泰金控數數發中心副總經理劉浩翔、鴻海科技集團亞灣超算執行長姚延宗

圖／數位時代

總的來說，從GAIA 2.0技術框架的推出、生成式AI的落地應用、到積極參與本土大型語言模型建置等行動，可以清楚看到，國泰金控正由內而外推動全面AI創新：強化內部流程效率與治理能力、以智慧化服務提升客戶體驗，並透過技術開放與跨域合作，為金融產業的數位與AI智慧轉型注入新動能。