第九屆金手指網路獎 Click! Awards|數位時代 BusinessNext

現在只要上網就可以看電視聽廣播，還可以看報紙看雜誌，網際網路的使用已成功融入在每個人的生活中，互動、溝通、服務完全沒有距離。投入網路產業多載的網路家庭國際資訊董事長詹宏志，於金手指網路獎啟動記者會上表示，網路產業已有晉升成為全球第二大媒體的趨勢，因此在歷經網路產業的起起伏伏，完全體會網路世界的瞬息萬變之同時，歷屆金手指網路獎的獎項也都會順應潮流有所變更。而持續舉辦的堅持，除為了華文網路文化內涵的提昇，更為了實值給予網路工作者，在創意與技術上被肯定的至高鼓勵！

金手指網路獎乃針對兩岸三地同步徵件，以增加彼此觀摩學習機會及拓展影響範圍。指導單位台北市網際網路暨媒體經營協會（IAMA）反映，目前華文地區網際網路快速成長，隨著商業化應用的增加，也創造了無限經濟價值。持續贊助金手指網路獎的微軟數位廣告也指出，微軟相信網路廣告創意的突破和精進，是讓廣告主對網路廣告的媒體價值有更多元信心的一個重要關鍵。實際上網路本身具有結合科技(Technology)和媒體(media)的特質，這也是促使網路的行銷創意比任何其他的傳統媒體增加更多的可能性。微軟數位廣告以身為產業領導者贊助許多國內外的網路廣告創意獎項，包括全球化的坎城廣告獎和華文區的金手指網路獎，會對這個領域的耕耘如此積極，就是希望不斷刺激與鼓勵新媒體創意的產出，這對產業的發展來說是非常重要的。

協辦單位之一國泰產險協理陳謹洲則表示，國泰產險自第七屆開始協辦金手指網路獎，因而發堀許多來自網路世界的Big Idea，也搜尋出許多亮眼的網路新秀，藉由網路數位技術伸展出寬廣無框架的突出創意及無限想像力；因此從每一年金手指網路獎的舉辦，都可深刻感受到網路世界的爆發威力及發展趨勢，近距離地體驗網路加上創意所造成的變革，這些經驗對於三度參與金手指網路獎協辦的國泰產險公司，在網路運用及與網友的互動溝通和電子商務的發展上，也不斷地激勵建構最簡便且最具親和力的網站經營模式，區隔出國泰產險在保險業界的差異化。國泰產險目前推出了「Bobe Yu旅遊大玩家」網路行銷活動，如果現在要旅行的人，歡迎到網站參加活動，實際體驗網路所帶來的精采人生。

金手指網路獎是華文世界第一個最具代表性的知名網路廣告獎，，今年獎項特別強調以兼顧產業別與性質功能，共設置媒體及服務類、企業及產品類、廣告及活動類及網友票選獎共四大類。第9屆金手指網路獎以掌握世界的亮點為期許，現已正式啟動開始線上收件至8月18日止。詳細參賽辦法請見www.clickawards.com.tw/

網路世界唯一法則：誰的創意最強，世界就是誰的！由中國時報、中時網路科技、PC home online主辦，台灣微軟、國泰產險及中華電信共同協辦的第9屆金手指網路獎即日起報名開始，希望透過網路製作創意及技術的評比所賦予之殊榮，看看現今華文網路世界是誰的idea最夯！

為因應網路世界多變趨勢，今年獎項特別強調以兼顧產業別與性質功能，共設置媒體及服務類、企業及產品類、廣告及活動類及網友票選獎共四大類，以期全面性鼓勵網路產業發展，帶動網路業界的關注刺激網路服務及媒體內容性質網站的優良創作能不斷地被激發。

主辦單位之一的中時網科認為，金手指網路獎是針對兩岸三地同步徵件，增加彼此觀摩學習及拓展影響範圍。目前華文地區網際網路快速成長，隨著商業化應用的增加，也創造了無限經濟價值。而協辦單位國泰產險協理陳謹洲表示，國泰產險自第七屆起開始協辦金手指網路獎，藉由這個獎項看到非常多的優秀作品，也看到許多優秀的年輕人，藉由網路發揮其寬廣無框架的創意，替世界帶來無限想像力。從每一年金手指網路獎的主題，都可以讓人深刻感受到網路的威力及發展趨勢。對於第三度參與金手指網路獎的協辦，近距離地感受到網路加上創意所造成的變革。而這些經驗對於國泰產險在網路運用及與與網友的溝通，在電子商務的發展上，不斷地思考最簡便且具親和力的網站經營模式，並且能與其他保險公司有區隔。

金手指網路獎於1999年創辦至今已邁入第九個年頭，是華文世界第一個且最具有代表性的知名網路廣告獎，為推廣華文網路文化內涵，給予網路工作者創意與技術被肯定的實值鼓勵與全新激發，金手指網路獎以掌握世界的亮點為期許網際網路缺乏物理界線的特性，各種資訊與概念傳播的速度也因而更快與更廣，不斷努力！第9屆金手指網路獎已正式啟動開始線上收件至8月18日止。

「代理式 AI 」（Agentic AI）的創新服務正在重新塑造企業對AI的想像：成為內部實際運行的數位員工，提升關鍵工作流程的效率。代理式AI的技術應用清楚指向一個核心趨勢：2025 年是 AI 邁向「代理式 AI」的起點，讓 AI 擁有決策自主權的技術轉型關鍵，2026 年這股浪潮將持續擴大並邁向規模化部署。

面對這股 AI Agent 浪潮，企業如何加速落地成為關鍵，博弘雲端以雲端與數據整合實力，結合零售、金融等產業經驗，提出 AI 系統整合商定位，協助企業從規劃、導入到維運，降低試錯風險，成為企業佈局 AI 的關鍵夥伴。

避開 AI 轉型冤枉路，企業該如何走對第一步？

博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出，AI 已經從過去被動回答問題、生成內容的智慧助手，正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工，應用場景也從單一任務延伸至多代理協作（Multi-Agent）模式。

「儘管 AI 前景看好，但這條導入之路並非一帆風順。」博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲綜合多份市場調查報告指出，到了 2028 年，高達 70% 的重複性工作將被 AI 取代，但同時也有約 40% 的生成式 AI 專案面臨失敗風險；關鍵原因在於，企業常常低估了導入 GenAI 的整體難度——挑戰不僅來自 AI 相關技術的快速更迭，更涉及流程變革與人員適應。

博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹指出，AI 已經從過去被動回答問題的智慧助手，正式進化為具備自主執行能力、可跨系統協作的數位員工。面對這樣的轉變，企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式，才能在控制風險的同時加速 AI 落地。

圖／數位時代

正因如此，企業在導入 AI 時，其實需要外部專業夥伴的協助，而博弘雲端不僅擁有導入 AI 應用所需的完整技術能力，涵蓋數據、雲端、應用開發、資安防禦與維運，可以一站式滿足企業需求，更能使企業在 AI 轉型過程中少走冤枉路。

宋青雲表示，許多企業在導入 AI 時，往往因過度期待、認知落差或流程改造不全，導致專案停留在測試階段，難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向，避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑，縮短從概念驗證到正式上線的過程，讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。

轉換率提升 50% 的關鍵：HAPPY GO 的 AI 落地實戰路徑

博弘雲端這套導入方法論，並非紙上談兵，而是已在多個實際場域中驗證成效；鼎鼎聯合行銷的 HAPPY GO 會員平台的 AI 轉型歷程，正是其最具代表性的案例之一。陳亭竹說明，HAPPY GO 過去曾面臨AI 落地應用的考驗：會員資料散落在不同部門與系統中，無法整合成完整的會員輪廓，亦難以對會員進行精準貼標與分眾行銷。

為此，博弘雲端先協助 HAPPY GO 進行會員資料的邏輯化與規格化，完成建置數據中台後，再依業務情境評估適合的 AI 模型，並且減少人工貼標的時間，逐步發展精準行銷、零售 MLOps（Machine Learning Operations，模型開發與維運管理）平台等 AI 應用。在穩固的數據基礎下，AI 應用成效也開始一一浮現：首先是 AI 市場調查應用，讓資料彙整與分析效率提升約 80%；透過 AI 個性化推薦機制，廣告點擊轉換率提升 50%。

左、右為博弘雲端事業中心副總經理陳亭竹及技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲。宋青雲分享企業導入案例，許多企業往往因過度期待、認知落差或流程改造不全，導致專案停留在測試階段，難以真正落地。這正是博弘雲端存在的關鍵價值——協助企業釐清方向，避免踏上產業內早已被證實「不可行」的方法或技術路徑，縮短從概念驗證到正式上線的過程，讓 AI 真正成為可被信賴、可持續運作的企業戰力。

圖／數位時代

整合 Databricks 與雲端服務，打造彈性高效的數據平台

在協助鼎鼎聯合行銷與其他客戶的實務經驗中，博弘雲端發現，底層數據架構是真正影響 AI 落地速度的關鍵之一，因與 Databricks 合作協助企業打造更具彈性與擴充性的數據平台，作為 AI 長期發展的基礎。

Databricks 以分散式資料處理框架（Apache Spark）為核心，能同時整合結構化與非結構化資料，並支援分散式資料處理、機器學習與進階分析等多元工作負載，讓企業免於在多個平台間反覆搬移資料，省下大量重複開發與系統整合的時間，從而加速 AI 應用從概念驗證、使用者驗收測試（UAT），一路推進到正式上線（Production）的過程，還能確保資料治理策略的一致性，有助於降低資料外洩與合規風險；此對於金融等高度重視資安與法規遵循的產業而言，更顯關鍵。

陳亭竹認為，Databricks 是企業在擴展 AI 應用時「進可攻、退可守」的重要選項。企業可將數據收納在雲端平台，當需要啟動新型 AI 或 Agent 專案時，再切換至 Databricks 進行開發與部署，待服務趨於穩定後，再轉回雲端平台，不僅兼顧開發效率與成本控管，也讓數據平台真正成為 AI 持續放大價值的關鍵基礎。

企業強化 AI 資安防禦的三個維度

隨著 AI 與 Agent 應用逐步深入企業核心流程，資訊安全與治理的重要性也隨之同步提升。對此，宋青雲提出建立完整 AI 資安防禦體系的 3 個維度。第一是資料治理層，企業在導入 AI 應用初期，就應做好資料分級與建立資料治理政策（Policy），明確定義高風險與隱私資料的使用邊界，並規範 AI Agent「能看什麼、說什麼、做什麼」，防止 AI 因執行錯誤而造成的資安風險。

第二是權限管理層，當 AI Agent 角色升級為數位員工時，企業也須比照人員管理方式為其設定明確的職務角色與權限範圍，包括可存取的資料類型與可執行的操作行為，防止因權限過大，讓 AI 成為新的資安破口。

第三為技術應用層，除了導入多重身份驗證、DLP 防制資料外洩、定期修補應用程式漏洞等既有資安防禦措施外，還需導入專為生成式 AI 設計的防禦機制，對 AI 的輸入指令與輸出內容進行雙向管控，降低指令注入攻擊（Prompt Injection）或惡意內容傳遞的風險。

博弘雲端技術維運中心副總經理暨技術長宋青雲進一步說明「AI 應用下的資安考驗」，透過完善治理政策與角色權限，並設立專為生成式 AI 設計的防禦機制，降低 AI 安全隱私外洩的風險。

圖／數位時代

此外，博弘雲端也透過 MSSP 資安維運託管服務，從底層的 WAF、防火牆與入侵偵測，到針對 AI 模型特有弱點的持續掃描，提供 7×24 不間斷且即時的監控與防護。不僅能在系統出現漏洞時主動識別並修補漏洞，更可以即時監控活動，快速辨識潛在威脅。不僅如此，也能因應法規對 AI 可解釋性與可稽核性的要求，保留完整操作與決策紀錄，協助企業因應法規審查。

「AI Agent 已成為企業未來發展的必然方向，」陳亭竹強調，面對這樣的轉變，企業唯有採取「小步快跑、持續驗證」的方式，才能在控制風險的同時，加速 AI 落地。在這波變革浪潮中，博弘雲端不只是提供雲端服務技術的領航家，更是企業推動 AI 轉型的策略戰友。透過深厚的雲端與數據技術實力、跨產業的AI導入實務經驗，以及完善的資安維運託管服務，博弘雲端將持續協助企業把數據轉化為行動力，在 AI Agent 時代助企業實踐永續穩健的 AI 落地應用。

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