奧運~是一種運動行銷,而非一種運動生活
奧運~是一種運動行銷,而非一種運動生活
2008.08.12 | 行銷
  1. 奧運是萬眾矚目的焦點

隨著時間接近,全球的焦點無不放在即將在2008年八月八日晚上八點開幕的北京奧運。北京奧運不僅是一個全球矚目的運動盛事,其中更包含了國際政治的深刻角力與主辦國的國力演出。在可預期的整個八月,全球關注的焦點之一必然是北京奧運的相關報導。

在台灣,雖然很多人說感染不到濃濃的奧運風,但是台灣國家代表隊仍負載著全民的希望前進奧運,期望能夠爭取更好的成績,為台灣名揚國際。

2.  貼近潮流趨勢的奧運行銷

行銷是消費者生活的故事。行銷人員在擬定行銷策略與執行行銷活動時,必然要跟目前的社會趨勢相配合。因此我們可以看到在近期的許多廣告與行銷做法,都跟此次北京奧運有關聯。

例如Panasonic Full HD數位電漿強調「高畫質 看奧運 更精采」,並且強調是「奧運會 全球唯一合作夥伴」。(註一)而麥當勞亦強調是奧運正式合作夥伴,並特別打造一系列「無敵大麥克饗宴」,為台灣消費者傳遞2008奧運體驗(註二)。同時執行一波「奧運小桂冠-跟麥當勞一起前進奧運的活動」。(註三)而與奧運的「運動」概念直接連結的「運動品牌」,更是沒有放棄這次藉由奧運行銷品牌的機會。例如Nike推出「Chinese Teipei 前進奧運我可以-相信中華隊 念力大串聯」活動,(註四)並藉此傳達「相信」的品牌精神。而Adidas則是推出「決勝北京 力挺到底」活動,並藉此傳達「沒有不可能 impossible is nothing」的品牌精神。(註五)

除了相關品牌的奧運行銷外,因為觀眾要觀看奧運還是要透過媒體頻道,因此各家媒體更是不放過這個奧運行銷的機會,不論是電視媒體、報紙、網路媒體,均紛紛推出奧運期間的專屬頻道或特輯,讓觀眾可以透過各種媒體接觸到奧運相關訊息,並希望藉由台灣觀眾矚目的運動賽事的高媒體接觸率,刺激廣告收益。

3.  受矚目的運動賽事是行銷呈現的主軸

而在所有的運動賽事中,棒球無疑是最受到大家矚目的球類,其次有濃厚奪金希望的跆拳道、射箭等項目也是大家特別關注的焦點。這些焦點在行銷層面的意函上,就成了傳播表現的主軸。例如棒球隊成員、跆拳道的朱木炎等,都成為上述行銷活動的代言人。

  1. E-ICP數據

雖然藉由北京奧運的熱潮,在台灣也營造了一股運動行銷的風潮。但遺憾的是這股運動行銷的風潮似乎未能轉移到台灣人實際的運動生活。根據東方線上2008年版E-ICP東方消費者行銷資料庫顯示,雖然有46.6%的人認為「我時常運動以保持身體健康與身材」,但是也有42.6%的人「不喜歡流汗的運動」。

在實際的運動時間上,超過64.6的人「平均一週運動不到一小時(含未運動者)」,這其中包含了35.4%的人是「每週幾乎都沒在運動」,由此可知有運動習慣的台灣人比例不高,而且運動時數也不足。

此外,「常從事的活動與嗜好(複選)」,前五名依序是看電視(83.2%)、聊天打屁(48.4%)、上網(38.6%)、聽音樂(37.3%)、逛街購物(33.8%),而與運動相關的活動中,比例最高者是(爬山/登山/健行),其次依序是(10%)、籃球(9%)、騎腳踏車(7.1%)、游泳(5.6%)、健走(5.3%)、羽毛球(5%)、慢跑/馬拉松(%)、瑜珈(2.2%)….。可見台灣人日常的活動嗜好仍是以靜態的看電視、聊天打屁、上網等為主,要真正走出戶外運動的比例很低。

值得注意的是,雖然台灣人不喜歡運動,但對於電視轉播相關運動賽事還是會有某種程度的矚目。例如有38.3%的人喜歡看棒球電視轉播,這是所有球類裡面最高比例的。其它較受歡迎的球賽轉播依序是籃球(19.7%)、撞球(5.5%)、網球(3.2%)、賽車(3.1%)、足球(2.2%)、高爾夫球(2.2%)。

  1. 結論

台灣人日常生活就是看電視、上網,而少外出運動。這決定了奧運對台灣的意義僅是「運動行銷」,而非「運動生活」:透過各種媒體去收看收聽奧運賽事與相關訊息,但這些運動賽事不會刺激台灣人更多的要出門運動的動機。

這是我們在迎接北京奧運的同時,也可以自我反省的地方。倘若我們在收看到奧運會賽事後,會對運動產生興趣,並進而行動,這或許是奧運的運動行銷更有意義的貢獻。

註一:請參考http://pcst.panasonic.com.tw/frontend/product/PSPCcycle.aspx?id=26。

註二:請參考http://www.mcdonalds.com.tw/app.php/newsroom/article/62。

註三:請參考http://www.mcdonalds.com.tw/Campaign_2008_Championkids/。

註四:請參考http://www.nike.com.tw/jdi/gold/ 。

註五:請參考http://www.adidas.com/campaigns/adidasolympics_tw/content/index.asp。

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從台灣走進北美千家速食門市!Berry AI 如何攜手博弘雲端,讓 AI 規模化落地?
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一家來自台灣的 AI 新創,如何讓美國上千家速食餐廳,都用它的 AI「看」得來速車道?

這家公司就是專注於 AI 影像辨識技術的 Berry AI (華捷智能),透過攝影機蒐集匿名數據並轉化為多項營運指標,協助速食品牌找出流程瓶頸、提升現場營運效率與整體顧客滿意度。以美國連鎖炸雞品牌 Zaxby’s 為例,在全面導入 Berry AI 解決方案後,服務速度提升 13%-20%,業績表現最好與最差的門市,每週營收差距從 2.4 萬美元縮小至約 9,000 美元。另一家連鎖速食品牌 Culver’s 在導入後,得來速車道的服務時間也立刻改善,進而提升整體吞吐量。

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從台灣 PoC 走向北美千店規模,Berry AI 面臨架構升級新挑戰

Berry AI 執行長林逸中表示,團隊成立初期投入近2年半的時間,探索最適合影像辨識技術的應用場景,最終將目光鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等。

同時,Berry AI 也進一步將現場蒐集到的數據轉化為可量化的營運指標,例如:不同門市、日期或時段的顧客等候時間,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。

在確立發展方向並於台灣完成 PoC (概念驗證)後,Berry AI 決定前進全球最大、也是 QSR 最核心的北美市場。然而,隨著合作客戶與部署門市持續增加,資料量快速攀升,加上服務範圍橫跨不同區域,既有以地端為主的架構開始面臨規模化挑戰。

林逸中補充指出,尤其 QSR 業者在選擇 AI 解決方案時,格外重視技術效能與穩定性,包括 AI 辨識精準度、能否因應突發狀況、系統能否穩定運作,以及網路發生問題時能否維持服務等。在這樣的要求下,若將所有運算與資料都留在地端,不僅難以因應日益增加的部署門市與資料量體,設備建置與維運成本也會隨之增加。

BerryAI 攜手博弘雲端 打造高可用性 AWS 雲地混合架構,突破北美規模化部署挑戰

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此外,AWS 也是 Berry AI 持續優化 AI 模型的重要基礎。Berry AI 將整套資料蒐集流程建構於 AWS 上,透過完整且多樣化的資料,持續訓練與優化模型,進一步提升地端影像辨識的準確度。

博弘雲端
Berry AI 鎖定高度標準化的速食餐飲業(Quick Service Restaurant;QSR),推出得來速計時器、餐廳計數器等解決方案,運用 AI 影像分析技術,辨識顧客進入得來速車道或餐廳後的狀態,例如:排隊、點餐、候餐等,協助管理者從數據中找出流程瓶頸與可以優化的環節,進而提升服務效率及顧客滿意度。
圖/ Berry AI網站圖

成為企業技術團隊的延伸,博弘雲端助 BerryAI 把 AWS 用得更好、更省

隨著北美業務持續成長,Berry AI 也迎來新的課題:如何把雲端資源用得更有效率、更省成本,這也成為 Berry AI 與博弘雲端合作的重要契機。

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宋青雲強調,雲端採取隨需即付的計價模式,雖然具備彈性優勢,但若缺乏持續管理,仍可能出現資源配置不符商務規劃,或費用超出預期等情況。而博弘雲端不只能從使用現況出發、建議適合的節費方案,也會從效能、資安與成本等面向進行架構健檢,提出相應的優化建議;同時還會提供相關管理介面,讓企業隨時查看帳戶使用狀況、預估未來用量,在業務規模持續成長的同時,也能兼顧雲端架構的效能、安全與成本效益。

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