台灣廠商發展WiMAX之機會
台灣廠商發展WiMAX之機會
2008.09.12 | 科技

2007-2008年全球WiMAX網路建置金額累計將超過48億美金以上,全球目前更已有超過260家電信業者正進行WiMAX技術試測或商業運轉,以家數而言,超過全球電信業者總數的二分之一,WiMAX熱潮不歇。而在此熱潮中,台灣廠商仍承襲其以往對全球資通訊產業之貢獻,於WiMAX產業中扮演重要角色。台灣廠商除在終端接取裝置研發上,已與國際電信設備廠商接軌,完成與基地台間之互通互連,可提供全球電信業者具競爭力之CPE產品外,亦積極從事微小型基地台研發,期於國際電信設備廠商互補,而台灣WFDCL的設立及台灣六大WiMAX電信業者的網路開展,更將加速台灣廠商產品認證及產品商用化速度,持續即時提供全球電信業者採用。

台灣WiMAX設備廠商出貨統計
在行政院透過工業局執行『行動台灣應用推廣計畫』與經濟部技術處之『WiMAX研發加速計畫』下,國內廠商積極投入WiMAX技術及產品研發,台灣廠商已在WiMAX產業供應鏈上取得發展優勢,2007年台灣WiMAX CPE設備出貨量達452.1千台,約佔全球出貨三成,產值達89.9百萬美元。展望整體2008年,台灣WiMAX CPE設備出貨量產值將超過一百萬台,較2007年成長121%。

圖一 2006年第一季至2008年第4季 台灣WiMAX CPE出貨統計暨預測

台灣WiMAX設備廠商產品發展現況
觀察自2007年第四季起,台灣WiMAX CPE產品出貨類型變化,除受終端電信客戶目前16e網路建置規劃以覆蓋率為先,卡類產品在室內運用時,有訊號穿透至室外後過弱問題而多採購Indoor CPE,使Indoor CPE比例快速成長外,在產品未來Form Factor走向方面,由於具影響力之WiMAX電信業者,如Sprint Nextel及Clearwire等,在描繪其未來WiMAX網路應用情境時,均認為網路建置由覆蓋往綿密狀態移動時,初期WiMAX技術應用平台將以NB為最普遍,而受此認知牽引,台灣ODM廠商與WiMAX晶片廠商協力,在考慮下一代NB外接裝置Interface比率仍以USB及Express card為最大時,多數廠商2008年產品研發方向轉往USB及Express card,PCMCIA card研發投入則將減少或停止。
而在WiMAX NB方面,自2007年第四季起,則已有華碩及宏碁宣布投入研發,並展示相關產品,WiMAX手機研發則已有宏達電、華碩、明基、英華達及網通廠東訊、啟碁投入,未來台灣WiMAX產品將更趨多元,從Nomadic至Mobility層級,一次滿足電信業者需要。
而在WiMAX CPE用晶片方面,目前雖仍由國外晶片業者,如Intel、Wavesat、Runcom、Sequans及Beceem等廠商供應,國內晶片業者亦積極投入,包含聯發科及瑞銘科技等均進行WiMAX晶片研發,2008年將有國產晶片推出,提供台灣廠商使用。

表一 台灣廠商WiMAX設備發展現況

台灣設備廠商出貨展望
觀察2008年,WiMAX成為3G標準,解決頻譜與提供行動服務爭議之有利因素將持續發酵,WiMAX除成為有意將2G技術升級至3G層級之電信業者的技術選項之一外,也成為各區域Tier 2業者以新技術挑戰Tier 1業者的有效利器,以此觀望其與LTE技術的競爭,WiMAX進程仍略勝一籌。而北美Sprint Nextel的最大建置案雖雜音不斷,甚至出現破局境況,但最後仍出現Sprint Nextel與Clearwire牽手合作服務漫遊之結局,仍對WiMAX技術信心不減。在此風潮下,WiMAX的佈建案亦將持續增加,WiMAX CPE需求也將持續增溫,而在此領域耕耘已久的台灣WiMAX廠商將更有機會以其生產製造能力,獲取更大商機與市場佔有率,舉例而言,在以百K出貨量為單位基準的情況下,台灣ODM廠商將可藉由周邊RBOM(Rest of Bill of Material)及WiMAX晶片成本的大幅下降,在WiMAX CPE需求量更殷時,台灣WiMAX廠商有能力在短時間內回應價格需求。
而若以出貨展望而言,鑑於2007年底預定佈建WiMAX網路之電信業者,均需待基地台佈建完畢後,才會產生CPE採購需求,2008年出貨雖將持續增溫,但將較集中於下半年。而眺望2008年台灣WiMAX CPE出貨變數,16e Wave 1 及Wave 2產品於2007年底的受理認證,預期亦可加速電信業者採用WiMAX技術速度,為WiMAX技術全球快速發展立下良好根基,但對台灣WiMAX廠商而言,能否及早與領導BTS廠商完成互通性測試,積極爭取進入其推薦給電信廠商的Vendor List,才是在初期WiMAX產品出貨起飛時,抓住龐大商機的重要因素。

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

新聞照.jpg
CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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