第九屆金手指網路獎，今年度最夯贏家|數位時代 BusinessNext

由中國時報、PC home Online、中時網路科技共同主辦，台灣微軟、國泰產險及中華電信共同協辦的第九屆金手指網路獎，共設置媒體及服務類、企業及產品類、網路廣告類及活動網站類共四大類。根據執委會統計本屆來自台灣、香港及中國地區的總收件數為488件，經過初審、複決審、總決審之評審結果選出四大類共67座金銀銅獎，其中金獎21座、銀獎21座、銅獎25座，評審會中並選出四大類的年度最佳金獎，分別是媒體及服務類的奇禾互動行銷--「黑貓探險隊官網」、企業及產品類的生命樹創意--「爭鮮壽司娃娃城市」、網路廣告類的李奧貝納--「Airwaves第二腦網路活動Banner_三合一 /進階版 /十字測驗篇」以及活動網站類的知世網絡--「NISSAN LIVINA「Dr. MMM 實驗室」活動」等，網友票選的最受歡迎網路廣告人氣獎則由穿透力創意行銷科技的「INTEGRATE-我是大明星篇」獲得，今年金手指網路獎以台北的知世網絡獲得三金二銀二銅及活動網站類最佳年度金獎等八項大獎，為金手指網路獎年度最夯贏家，去年最多獎項的奧美行銷顧問今年則以三金二銅的些微幅度居次。

第九屆金手指網路獎頒獎典禮於10月16日晚間18:30，假台北市青少年育樂中心三樓演藝廳盛大舉行，典禮邀請中國時報發行人林聖芬、網路家庭國際資訊董事長詹宏志…等嘉賓擔任頒獎人與致詞嘉賓，分別頒發媒體及服務類、企業及產品類、廣告及活動類各項金銀銅獎、四大類年度最佳金獎以及最受歡迎網路廣告人氣獎。複決審評審團主委IAMA理事長張志弘在複決審評審會後表示，今年在網路廣告類及活動網站類的參賽作品，比去年在作品水準上有相當明顯的提升，無論是技術運用、多媒體整合、策略思考及美術表現部分都有特別明顯的成長，他特別以活動網站類為例指出，「NISSAN LIVINA「Dr. MMM 實驗室」活動」是一個完整的網路行銷專案，在多媒體影音以及技術整合上的表現非常突出，網路行銷的趨勢必定走向更多元的整合運用，尤其是在多媒體影音與技術的整合。

網路行銷已經是未來趨勢，廣告客戶也願意提撥更多的資源與預算投資在網路上，張理事長強調，從本屆的參賽作品來看，網路結合傳統媒體或其他新媒體的整合行銷運用日漸成熟，在多媒體影音整合與新技術的運用下，帶出許多令人激賞的創意，也更能發揮廣告與行銷的實質效益。他更進一步表示，網友的使用行為有兩極化的趨勢，要從網友口袋裡掏錢的時候，他們都是天才，在網頁與活動設計上必須費盡心思引起他們的興趣、滿足他們的需求，但在使用介面上，則完全相反，簡單、便利、友善的使用介面、step by step的操作模式才是關鍵，網路行銷要能顧及這兩種面向，才能將效益發揮到極大值。

複決審評審團媒體服務類及企業產品類組長廈門時義浩維科技副總裁倪英偉也指出，無論在大陸或是台灣，網路廣告獎參賽作品多半是重設計、輕網路，但是在今年的作品中，出現很多熟練的網站優化以及用戶愛好程度優化的作品，部份網站也開始嘗試個性化導航的設計，導航條放置網站底部的作法更符合企業品牌或主導產品的行銷，這是今年看到比較明顯的趨勢。

對已經成熟發展的企業來說，最大的挑戰不是如何創新，而是經驗無法有效傳承，而生成式 AI 的價值正在於此，它讓分散的知識從「共同保存」走向「即時運用」，使組織得以在既有經驗之上，持續累積能力並向上成長。

由旭瑞文化傳媒成立、全台最大直播平台浪LIVE，正是這種轉變的最佳寫照。「我們其實一直都有在整理內部的知識、技術文件和作業流程規範，但做法比較像是集中在倉庫裡，雖然找得到，卻不一定用得快。」旭瑞文化傳媒技術研發中心技術總監黎欣捷（James）形容。

為此，浪LIVE 攜手網創資訊導入 AI 知識管理系統 NAVI，打造出一顆可以分析與調用歷史資料並產製新內容的「企業智慧大腦」，讓經驗不再只是被保存，而能實際參與日常營運流程。網創資訊總經理吳炳鈞進一步說明，這是因為 NAVI 將浪LIVE既有資料整理成可被運用的知識基礎，並在此基礎上生成內容，故能真正融入浪LIVE使用場景，提升文章產製與活動規劃的效率。

用 AI 提速，回應高頻、快節奏的營運需求

作為直播產業的領導平台，浪LIVE 不僅市占率超過 50%，每月活躍用戶數更高達 40-50 萬人。能夠寫下高黏著度、高互動率的成績，除了堅持以才藝直播為主軸、在市場上做出差異化特色，快速更新的內容與密集的行銷活動，同樣是浪LIVE 維繫用戶黏著度的關鍵。

黎欣捷表示，浪LIVE 每日都會更新社群貼文與文章內容、每個月平均規劃約 20 至 25 檔活動，不僅內容產出量龐大，對速度的要求也極高。編輯團隊在完成採訪後，必須在最短時間內產出文章，且要符合品牌的風格和版型，而營運團隊不僅要不斷發想新的玩法，還得預先估算不同設計下的投資報酬率、參與人數等機率，以確保活動能兼顧創意與成效。

這種高頻的營運節奏不僅極具挑戰性，還容易使團隊感到疲憊。因此，浪LIVE 開始思考如何利用 AI 來提升文章產出與活動企劃的效率，而 NAVI 正是思考後的最佳解答。

應用場景1：文章產製，不再從零開始

吳炳鈞進一步說明，網創資訊如何協助浪LIVE 將 NAVI 應用於文章產製與活動企劃。

先就文章產製來看，網創資訊將浪LIVE 過往累積的大量文章匯入 NAVI，由系統學習品牌文章的語氣與編排方式，及不同編輯的寫作風格並加以分類。之後，編輯只要提供採訪逐字稿或相關素材，並指定想要的文章風格，NAVI 便可依此生成初稿，再由編輯進行調整與潤飾，大幅加快整體產出速度，也讓編輯可以將更多心力投入內容品質的把關與主題發掘，用快速更新而主題有趣的文章，吸引會員持續留在平台。

吳炳鈞強調，NAVI 不是憑空寫文章，而是根據企業過去累積的內容與規範來生成，這樣的產出結果，才會更貼近原本的品牌風格與實際需求。更重要的是，網創資訊還能根據客戶使用情境進行客製化調整。例如，NAVI 可以整合圖片和文字，生成一篇圖文並茂的文章，並同步輸出對應的 HTML 程式碼，浪LIVE 編輯只需貼至後台系統，就能完成上稿作業，不必再花費大量時間去調整版面配置。

應用場景2：活動規劃，從歷史經驗找出新玩法

再就活動規劃來看，網創資訊同樣先將浪LIVE 的歷史活動範本、禮物清單與獎勵機制導入 NAVI，由系統學習營運團隊在發想活動時的思維脈絡，之後，團隊成員只要輸入關鍵字，NAVI 就能建議相應的活動方式與獎勵組合，作為活動規劃時的參考。

黎欣捷認為，NAVI 就像一位資深顧問，不僅提供更多元的視角與玩法建議，縮短活動規劃所需的時間和心力，也能即時調閱過往經驗，協助團隊跳脫個人思考盲點，避免重複規劃過去已經做過的活動內容。

吳炳鈞進一步以禮物清單為例，說明 NAVI 帶來的效益。浪LIVE每一檔活動都需要重新設計禮物或做不同的組合搭配，因此資料庫已累積上百種不同類型的禮物，這使得團隊成員在規劃活動時，常常要花很多時間去發想新禮物或搜尋資料。而在導入NAVI後，系統可以根據歷史資料提供合適的禮物搭配建議，協助團隊在規劃新活動時，更有效率地運用既有資源。

不只生成內容：NAVI 三大特色，讓 AI 真正嵌入企業流程

在資料管理與內容生成外，網創資訊也從企業管理需求出發，規劃出以下 3 大系統特色，使 NAVI 得以真正融入企業的營運流程中。

第一，NAVI 支援至少 20種大型語言模型，能因應不同使用需求，處理文字、圖片、音訊和影片等多種形式的內容。第二，系統可部署於私有雲或地端環境，讓資料能留在企業內部，降低被外部 AI 模型使用的疑慮。第三，整合 AD 身份驗證與授權機制，可依部門和角色別去設定資料存取權限，確保 AI 在回應問題或產生內容時，只會引用該使用者可存取的資料範圍，避免誤用或資料外洩的風險。吳炳鈞補充，由於系統可進行部門切割，也能進一步統計各單位的使用量，方便企業進行內部成本分攤與管理。

「企業需要的是能嵌入流程的 AI，而不是只會回答問題的工具。」吳炳鈞指出，因此 NAVI 一開始就定位在企業知識管理系統，從而發展上述系統設計。近年來，因應 AI Agent 趨勢，網創資訊亦將相關概念融入 NAVI，使系統具備更高的主動性，能依任務需求串接不同資料庫與內部系統，協助使用者完成特定工作流程。

未來，網創資訊將持續與浪LIVE 深化合作，逐步導入更多內容至系統中、拓展更多應用場景。也期待在與客戶合作的過程中，共同發掘更多具體的應用靈感，並視需求開發對應功能，持續放大知識與經驗的價值，讓技術不只停留在工具層次，而能真正轉化為企業成長的動能。