讓海外玩家玩線上遊戲就像在臺灣一樣方便

2009.06.05 by
數位時代
讓海外玩家玩線上遊戲就像在臺灣一樣方便
線上遊戲從2000年初發展至今,已經歷過近十年的時間,各家線上遊戲業者無不費心思考如何提供消費者更加有趣的遊戲或玩法,以拉攏更多遊戲玩家。然...

線上遊戲從2000年初發展至今,已經歷過近十年的時間,各家線上遊戲業者無不費心思考如何提供消費者更加有趣的遊戲或玩法,以拉攏更多遊戲玩家。然而此時,茂為科技(Oh my God遊戲派對)已經開始思索著另外一個層面的問題,就是除了提供更有趣的遊戲來拉攏玩家之外,是否還能提供更方便、更人性化的服務,讓玩家不只是在玩遊戲,更是在娛樂人生。

**不只提供遊戲娛樂,更提供玩家方便的服務
**茂為科技技術長吳朝南提到,雖然茂為科技推出了許多遊戲,但這幾年來高速寬頻的發展成熟,網際網路能提供的服務越來越多,例如Web 2.0、Blog、V-Blog等,人與人在網路上的接觸也隨著增多,因此茂為科技希望提供給網路使用者的不只是遊戲而已,而是以社群平台的概念,提供網路使用者虛擬的休閒娛樂空間,能夠在這空間中放鬆心情。

在這樣的概念下,茂為科技不斷地思考什麼服務才是最有利於玩家的。最好的方式是將自己化身為玩家的身份,由玩家的角度出發,在遊戲中了解並發掘需求。

**與玩家互動中,了解他們的需求
**茂為科技執行長林一泓是一位熱愛線上遊戲的玩家,他常在網路上與其他玩家互動,了解他們在想什麼、需求為何。某天他與玩家聊天中發現,原來有些玩家並不在臺灣地區,可能因國外旅遊或出差之時上網,這些網路使用環境遠比在臺灣上網的方式來得複雜許多,因而造成網路連線不順暢,玩家無法很流暢地在網路上玩線上遊戲,林一泓開始思考要如何幫助國外玩家解決跨國使用網路的問題。

吳朝南在了解執行長的要求後,便與網管部門開始討論要如何解決跨國進行線上遊戲的問題,最後選擇使用SSL VPN的解決方案。吳朝南表示,他們也曾經思考過其他解決方案,例如PPTP或IPsec VPN,雖然不需要花費額外費用,但對玩家而言,卻相當不方便,因為有些國家/地區會阻擋這些VPN網路服務,或者玩家必須額外購買網路服務,才能使用該VPN服務,加上茂為科技並不知道玩家會在哪個國家上網,因此,雖然使用這些VPN服務的成本支出最低,但卻也是最不利於玩家的選擇。

SSL VPN則不相同,主要是因為它採用標準的SSL(https)連線方式,一般網路服務供應商絕對不會禁止使用http與https,因為這二個連接埠是國際標準的通訊方式,許多應用服務也都是基於它們的標準所發展,而且SSL協定是一般銀行做為商業交易基礎協定,可以說是一種相當可靠的安全協定,因此讓茂為科技決定採用SSL VPN解決方案。

**提供專屬的帳戶整合機制,讓茂為科技採用O2Security解決方案
**其實,茂為科技早就已經在企業內部導入SSL VPN解決方案,讓出差的員工能很方便地連線回公司,以存取資料。但是當他們打算將原本的SSL VPN導入成為玩家登入遊戲網站的解決方案時,卻發生了困難,因為SSL VPN的原始概念是提供「企業安全的遠端存取方案」,它的目標使用者是企業用戶,所以多半以整合Windows AD、LDAP或RADIUS為主;但網站會員機制則不相同,它是各企業自定的儲存方式,例如當用戶輸入帳號及密碼後,就直接將資料寫入資料庫中,因此以一般需整合其他帳戶機制的SSL VPN方案來說,並不適合茂為科技應用在使用者登入遊戲網站的解決方案中,這也是目前強調Single Sign-On的入口網站不容易導入SSL VPN的問題之一。

原本茂為科技所採用的SSL VPN方案就是遇到上述的問題,必須透過其他帳號整合機制,才能整合納入SSL VPN中,無法依據用戶的特定需求,修改成特殊認證方式。然而O2Security卻能根據用戶需求,提供專屬的帳戶整合機制,讓O2Security的SSL VPN在眾多的品牌中脫穎而出,贏得茂為科技的青睞。

**依需求客製化調整,提供最適合的網路管理環境
**導入O2Security SSL VPN解決方案之後,曾碰上特殊狀況。由於線上遊戲產業的獨特性,很多玩家幾乎整天都掛在網路上,在茂為科技某次行銷活動中,需要記錄玩家玩遊戲的時間,很多海外玩家也都透過SSL VPN連線而掛在網路上,導致連線數相當高,幾乎耗盡記憶體資源。當茂為科技發生上述問題並回應給O2Security臺灣公司時,O2Security馬上與新加坡研發部門溝通,派遣人員找出原因並修改韌體,即時提供解決方式,讓茂為科技可以持續遠端服務玩家,不需間斷連線。

吳朝南認為,資訊設備導入過程,原本就有應不同產業面特殊的使用方式出現意外狀況,重點是發現這些問題時,O2Security可以即時提供支援,並協助處理問題,這一點就對O2Security大大讚賞。

**導入SSL VPN,讓茂為科技服務再加分
**吳朝南評估導入SSL VPN的使用效應之時,深知這並不是獲利來源,但以服務玩家的精神與使命感,SSL VPN可以讓海外玩家順利地從國外連線至茂為科技所提供的線上服務,必具備安全與簡便的連線品質,對海外玩家而言是一項相當好的服務。

加上O2Security SSL VPN容易操作的使用者介面,更降低了管理人員學習新產品知識的門檻,無論從實際成本考量或隱性成本分析,O2Security SSL VPN的TCO可說相當超值。
 

產品特色:
 支援許多用戶端作業系統。
 提供虛擬安全桌面應用。
 可了解用戶端電腦安全性,大幅提高系統可靠度。
 完整的系統狀態與事件統計監控。
 支援多種網路認證的登入方式。
 支援多種憑證驗證方法,例如數位簽章、USB Token等,以提高用戶安全性。
 支援多種應用範圍的SSO (Single-Sign On),減少記憶密碼的麻煩。
 支援多種身份認證系統,例如LDAP、Windows AD、RADIUS,能無接縫地整合進現有網路認證架構中。
 

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