「謝謝建議，我回官網訂！」這4大障礙，讓人們不想在ChatGPT裡買東西|數位時代 BusinessNext

「謝謝建議，我回官網訂！」這4大障礙，讓人們不想在ChatGPT裡買東西

OpenAI電商野心面臨4大障礙：首先是「零售商整合」，需建立龐大且即時的商品目錄；其次是「信任與責任」，三是獲利模式不明，四是難以改變使用者習慣。

AI「去中間化」威脅緩解，Expedia 等線上旅遊業者股價應聲大漲

受到 OpenAI 決定縮減直接結帳功能的激勵，全球線上旅遊業者的股價在 6 日應聲大漲。Expedia 的股價漲幅一度超過 12%，而 Booking Holdings 與 Tripadvisor 則分別出現約 8% 與 5% 的漲幅。

Bernstein 分析師理查德・克拉克（Richard Clarke）指出，這對旅遊平台而言是正面信號，意味著 Booking 與 Expedia 能繼續在 AI 平台上與消費者接觸，降低了被完全取代的風險。TD Cowen 的分析報告則補充，AI 平台要取代傳統 App 成為「新作業系統」（New OS）的腳步已被大幅推遲。

OpenAI 也指出，雖然 ChatGPT 的使用者會利用 AI 進行產品研究，但最終並未在聊天介面中完成購買，讓原本籠罩在 AI 威脅下的旅遊服務供應商暫時鬆了一口氣。

OpenAI 難敵電商繁瑣流程！Google 也曾慘遭滑鐵盧

OpenAI 似乎已經發現，處理商業交易中的「瑣事」遠比運行 AI 模型複雜。《商業內幕》（Business Insider）指出，電商與旅遊預訂涉及支付處理、訂單取消、退款手續以及海量的客服投訴，業務營運複雜、利潤較低且難以大規模擴張。

據《The Information》分析，OpenAI 的電商野心面臨 4 大核心障礙：首先是「零售商整合」，需建立龐大且即時的商品目錄；其次是「信任與責任」，需應對推薦錯誤時的賠償問題；第三是「獲利模式」，涉及搜尋中立性與分潤比例；最後是「使用者行為」，要改變消費者習慣極具挑戰。

事實上，科技巨頭 Google 也曾有過類似的挫敗。Google 在 2015 年推出的飯店預訂服務「Book on Google」功能，試圖讓使用者直接在搜尋結果中訂房，但歷經 7 年仍未能獲得關注後，最終於 2022 年關閉。證明即便是最強大的網路公司，也難以應對這些繁瑣的營運雜務。

儘管 OpenAI 選擇暫時將交易過程交還給專業的第三方平台處理，將 Instant Checkout 功能推向合作夥伴的 App，確保使用者能在更成熟的商務環境中完成交易，並不代表 OpenAI 完全放棄成為消費終端，而是可能等待未來基礎設施更成熟時，再進一步擴展商業版圖。

本文授權轉載自《經理人月刊》，作者為支婉清

Meet大南方2026不是一場讓你「露個臉、拿名片」的展會。
Meet大南方2026是一場讓你「找到真正客戶」的展會。

2025年，我們用一組數字證明了這件事：雙日觀展近1.3萬人次、290+組團隊參展、促成352組商機媒合。這個媒合數字是2024年的2.7倍。同一批展商、同一個場地，媒合效率在一年內跳了一個量級。

這代表什麼？意味著來到Meet大南方的人， 越來越不是來「逛展」，而是來「談生意」。

過去5年的經驗，我們有了一個心得，南台灣的企業主不是來聽矽谷故事的，他們是帶著明確的問題走進展場。

所以今年，我們不再單純以「趨勢」和「創業」為號召，正式把展會定位為「Meet Your Best Solution」。不談空泛願景、不畫技術大餅，而是把AI應用、智慧製造、ESG碳管理這些詞彙，翻譯成每一位企業主聽得懂的語言、用得上的解方。

對解方提供商意味著什麼？代表來到你攤位前的人並不是路人，極有可能就是來找答案的老闆。

為什麼你應該來？因為這是「南台灣市場的稀缺入口」

2026年8月28日（五）至29日（六），Meet大南方將於高雄展覽館展開第6屆展會，並於即日起正式啟動招商。

對正在開發南部市場的解方商來說，Meet大南方不只是「一次曝光機會」，還代表以下4件事：

第一，精準接觸南部企業決策者
傳產老闆、二代接班人、廠長、中小企業主……這些人平常不會出現在台北的科技活動，也很難透過線上管道觸及。為了把這群人真正拉到展會現場，過去幾個月《創業小聚》每月固定南下舉辦實體小聚，攜手高雄市經濟發展協會、高雄市建築經營協會、高雄市青年企業家協會與中山EMBA等組織，一場一場把在地企業主凝聚成一個社群。這群人不是展會當天才第一次聽到Meet大南方，他們早已是Meet大南方的一份子。

第二，從cold mail到warm lead的捷徑
兩天展期裡，除了攤位對話，我們會透過企業媒合會、投資人媒合會、新創交流之夜等機制，主動把你和潛在客戶、投資人湊到同一張桌子上。2025年這套機制為展商促成352組商機媒合，是前一年的2.7倍。現場示範、現場對話、現場加LINE，一次抵過3個月的線上開發。

第三，解方區分類帶來精準人流
6大解方區依照企業痛點分類，觀展者按需求找到對應展區。來到你攤位的人，不會只有過路客，也有正在找你這類解方的決策者。

第四，南部市場的最低成本試水溫
對想評估是否投入南部市場的團隊，到高雄準備一個攤位的成本，遠低於派業務長駐南下3個月。2天內，你會得到足以判斷市場值不值得投入的第一手資訊。

值得一提的是，2025年Meet大南方的媒體曝光總效益超過新台幣3,000萬元，涵蓋《工商時報》、《經濟日報》、《數位時代》等91家媒體、共323則網路新聞露出。展商的品牌能量會自然搭上這波媒體浪潮。雖然這不該是你來的主要理由，但它確實是附贈的。

六大解方區：每一區都是一組企業痛點

今年我們把展區濃縮為6大「解方區」，每一區都直球對應一組具體的企業痛點：

智慧製造與產線升級解方區——給自動化設備、AOI/AI視覺檢測、MES、工業物聯網、系統整合的團隊。對應痛點：缺工、良率不穩、設備老舊、排程沒效率。

數位管理與企業效率解方區——給ERP/CRM/HRM、AI Agent、AI辦公工具、RPA、SaaS、FinTech支付、資安的團隊。這是最跨產業的一區，涵蓋所有企業的效率需求。

醫療健康與高齡照護解方區——給遠距醫療、AI診斷、長照科技、健康數據、醫療管理系統的團隊。對應高齡化社會下的照護人力缺口與醫療數位化缺口。

淨零碳排與綠能永續解方區——給碳盤查SaaS、ESG顧問工具、綠能設備、能源管理系統、循環經濟的團隊。供應鏈碳足跡要求已經壓到南部製造業頭上，這一區的需求只會愈來愈急。

品牌轉型與跨境行銷解方區——給電商平台、跨境物流、MarTech、AI行銷工具、品牌顧問的團隊。南部有太多做代工做到品牌老化、想做電商卻不知從何開始的業者。

未來零售與餐飲科技解方區——給POS、餐飲SaaS、無人商店、會員CRM、供應鏈方案的團隊。搭配「大南方餐飲創業沙龍」同步導流。

方案與招商資訊

2026 Meet Greater South亞灣新創大南方
時間：8/28（五）、8/29（六）
地點：高雄展覽館北館
官網：https://meetgreatersouth.tw/

徵展正式起跑，新創享專屬免費方案！
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報名採審核制。請至Meet Online更新公司資料及填寫參展報名表單，主辦單位將以Email通知審核結果。若您的解方尚在評估是否合適，歡迎先聯繫我們，一起確認哪一個解方區最貼近你的目標客戶。

企業帶著問題來，我們希望你帶著解方來。
8月28-29日，高雄展覽館見。