這樣用Gemini,發揮最大潛力!3大實戰場景,教你把Google AI嵌進工作流程
這樣用Gemini,發揮最大潛力!3大實戰場景,教你把Google AI嵌進工作流程

生成式 AI 工具不停推陳出新,但多數使用者對於 AI 的印象仍停留在「對話框」的階段。我們習慣開啟一個網頁,輸入問題,然後等待它回傳一段文字。然而,如果你只把 Google 的 Gemini 當作一個可以聊天、幫忙寫寫草稿的對象,那你其實只發揮了它不到一半的潛力。

若把 Gemini 與市場上其他 AI 比較,它的特色在於具備兩項核心優勢:多模態處理能力以及與 Google Workspace 生態系深度整合

多模態指的是 Gemini 能理解不同形式的資訊,如文字、圖像、音檔與影片,這不僅是 Gemini 一開始研發的方向,也是後來許多模型才追上的領域。而第二項核心優勢,則是它與 Google Workspace 的深度連動,結合大家日常使用的 Gmail、Google 日曆、雲端硬碟與文件時,Gemini 就不再只是一個會說話的視窗,而是一個能直接介入你工作流程、操作辦公工具的數位助理。

那麼我們該如何將 Gemini 的這些優勢轉化為實質生產力呢?以下將 Gemini 的進階應用歸納為三大實戰場景:高效行政助理、策略研究顧問與智能會議助手,快來看看它們的運用方式吧!

場景一:解決日常行政庶務

工作中最消耗心力的事情,往往不是處理重大決策,反而是那些不起眼的瑣事,例如:回覆預約確認郵件或是手動將多筆行程加到日曆中。這些工作雖然單純,卻會不斷切斷我們進行深度思考。這時候就可以請出Gemini來。

快速查找信件

工作上,有個常見的行政痛點是「找資訊」。我們常在收件匣中翻找某張機票的確認信、某次會議的詳細地點,或是飯店的預約編號。

透過開啟 Gemini 的 Google Workspace 擴充功能,我們不再需要手動翻閱郵件,可以直接對 Gemini 下達指令:「幫我從 Gmail 找出下週去台北出差的所有預約資訊,並整理成一個行程表。」Gemini 會自動橫跨多封郵件,提取出日期、飯店地址、確認編號與航班時間。

#1 Gemini應用
想查找特定信件時,可以直接在Gemini上詢問,減少搜索時間。
圖/ 數位時代

這項功能可以省去在多個視窗間反覆切換與比對的時間,讓散落在郵件中的資訊變得有條理。

若要開啟這項功能,我們需要在Gemini頁面,在左下角點選「設定與說明」,選擇「連結的應用程式」,將「Google Workspace」(需為付費方案)打開,如此一來,Gemini 就能存取你的 Gmail、Google 日曆、雲端硬碟等內容。

#2 Gemini應用
在Gemini左下角的設定中,點選「連結的應用程式」。
圖/ 數位時代
#0 Gemini應用
將「與Google Workspace連動」的選項打開
圖/ 數位時代

排程自動化

手動輸入一兩筆行程還好,但如果一次要登記多個行程,手動輸入就顯得很沒效率。

Gemini 可以實現排程的自動化處理。你可以直接把想登記的行程整批告訴 Gemini,例如:「我 4 月 23 日到 4 月 27 日要去福岡員工旅遊,請幫我在日曆上登記這趟行程。」

#7 Gemini應用
我們可以直接在Gemini中,請AI幫忙排行程。
圖/ 數位時代

又或者,如果你在 G-mail 郵件中收到一串純文字行程時,直接在側邊欄要求 Gemini:「請根據這封郵件,把這些日期登記到日曆。」它就會讀取內容,自動填入正確的時間、主旨並建立活動。這種一鍵式的處理方式,讓行政作業變得更快速有效率。

場景二:突破從 0 到 1 的產出困境

在職場中,我們經常需要撰寫提案、進行市場研究或是準備簡報。這些任務最痛苦的階段往往是開頭時,面對空白的頁面,什麼都寫不出來。我們可以讓 Gemini 作為「策略研究顧問」,幫助自己完成深度研究與快速視覺化兩大核心工作。

結合內外資訊的綜合分析

一般的 AI 調查往往只能抓取公開網頁的資訊,但實際工作中,我們更需要結合「公司內部背景」。Gemini 的深度研究功能允許它同時掃描網頁資訊,並讀取用戶儲存在雲端硬碟中的內部文件。

例如,當你準備開發一個新產品時,你可以下令:「請參考雲端硬碟中『BN TOP30投票_2026』的文件,並結合目前網路上最新的趨勢,為我寫出4月份的選稿策略報告。」

這時,Gemini 產出的洞察會更貼近公司的實際狀況,而不僅僅是泛泛而談的網路資料。這種結合「自家數據」與「外部趨勢」的分析,更有助於使用者做決策。

Gemini應用
圖/ 數位時代

從文字架構直接轉化為簡報

當研究完成後,下一步通常是製作簡報。這往往又是另一個耗時的過程。Gemini 的 Canvas 功能可以讓你直接從文字大綱生成 Google 簡報,實現想法的視覺化轉移。

這個步驟建議分兩個階段進行:首先,我們輸入「請幫我針對這份報告,建立一份結構清晰的簡報大綱,確定每一頁的標題與核心內容」

接下來,我們可以點選Gemini對話框裡的Canvas功能,並直接要求它以此架構生成簡報文件。雖然 AI 生成的投影片可能還需你手動調整配色,但它已經幫助我們完成了最困難的配置工作。它會自動把重點條列好並分配到投影片中。這種快速視覺化的能力,讓用戶能將更多精力集中在內容的優化上。

#3 Gemini應用
運用Gemini Canvas可以直接將策略分析快速生成簡報。
圖/ 數位時代

場景三:快速總結會議內容

會議是現代職場中常見的溝通方式,但也常常是效率的殺手。開會時想記筆記就無法專心討論,開完會後再憑記憶整理又容易出錯。不過,透過 Google Meet 與 Gemini 的整合,這項工作也可以達到自動化。

Google Meet 搭載了即時語音轉文字功能,AI 會在背景紀錄討論內容。會議結束後,Gemini 會自動生成一份精確的摘要,列出討論的重點、待辦事項」與決策結果。紀錄會以 Google 文件格式自動儲存到雲端硬碟中,讓你可以隨時分享給未出席的同事,或是作為日後追蹤進度的依據。

#2 Gemini應用
在建立視訊會議時,可以在設定中選擇讓Gemini進行會議紀錄。
圖/ 數位時代
#0 Gemini應用
完成後的會議紀錄會以Google Docs的形式被儲存在雲端硬碟中。
圖/ 數位時代

不過需要注意的是,目前Gemini的會議紀錄功能,僅支援英文、日文、法文、西班牙文、義大利文、葡萄牙文(巴西)、德文以及韓文,尚未有中文的選項。

從以上的3個場景來看,AI 的真正角色,在於幫我們處理日常工作中耗時耗力的繁瑣事務。希望這三個應用場景能幫助大家重新檢視自己的工作流,讓 AI 成為我們在職場上的得力助手。

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本文初稿為AI編撰,整理.編輯/黃若彤

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當跨國匯款成為新日常,國泰世華銀行以使用者為中心,重塑嶄新金流體驗
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當海外投資、跨境消費與留學成為日常,跨國匯款流程卻不夠便捷。國泰世華銀行以 CUBE App 小額跨境匯款服務,讓海外投資、跨境消費與留學匯款像日常轉帳一樣簡單。

疫情後,全球人流與金流快速恢復,海外留遊學、海外投資、跨境購物與海外旅遊等需求持續攀升,跨國匯款逐漸成為許多人的日常,然而,國際匯款流程卻幾乎數十年未曾改變:大多必須配合銀行營業時間辦理,款項通常需要等待兩、三個工作天才能到帳,還可能因中間銀行扣費,導致實際收款金額與預期不符。

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如何讓跨國匯款像轉帳一樣簡便且安全?從用戶需求出發的改變

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國泰世華 CUBE App
國泰世華銀行 CUBE App 小額跨境匯款可以滿足使用者匯款到美國、日本、英國、香港、新加坡、澳洲、加拿大、泰國等國家與地區的需求。
圖/ 數位時代

為了解決這些痛點,國泰世華銀行重新拆解整個跨境匯款流程,將產品設計回歸用戶需求,使用狀況獲得熱烈迴響:CUBE App 小額跨境匯款服務上線五個月,交易量即成長近五倍。用戶最直接感受到的改變是,整個跨境匯款流程變得更接近日常轉帳。第一,不需要預先開立外幣帳戶,也不用事先完成約定帳號,可直接透過台幣帳戶、以非約定轉帳方式完成跨境匯款;第二,服務支援 24 小時、全年無休,即使深夜或假日,也能快速完成交易。第三,用戶可透過 App 隨時掌握匯款進度,並在匯款過程中清楚看到收款方實際可收到的金額、確保全額到帳,不需要反覆確認款項流向,也降低了中間銀行扣費不透明造成的收款金額不足等困擾,讓繳交海外學費、支付旅遊費用、跨境購物或海外投資,都能更安心、更有效率。CUBE App 小額跨境匯款服務不僅是一項全新的金融服務,而是降低等待成本、操作成本與認知成本的跨境金流體驗,讓跨境金融服務真正融入日常生活。

國泰世華 CUBE App
使用者可透過 CUBE App 即時掌握小額跨境匯款狀態,確保款項全額到付,更便捷且高效的繳交海外學費、支付旅遊費用,以及海外投資跟跨境購物。
圖/ 數位時代

跨境金流創新不僅滿足便利性,24 小時全天候服務仍兼顧安全性,把關風險

要將複雜的跨境金流流程轉化成 App 上的幾次點擊,背後是一場龐大的金融工程。

從市場研究、系統架構設計、產品規畫、開發測試到正式上線,國泰世華不僅攜手國際金融夥伴 VISA,更集結前、中、後台 IT、營運、作業、法遵、法務、風控、稽核、財會等十多個部門共同投入,重新設計外匯作業流程與營運模式,打造兼顧使用體驗、營運效率與風險控管的跨境金融服務。

舉例來說,傳統的銀行外匯服務並非為不間斷運作,為了提供 24 小時全天候服務,團隊努力突破既有作業限制、重新設計相關流程與系統機制,讓交易即使在非人工審核的時段,也能符合風險控管、洗錢防制(AML)及各項合規要求。同時,透過交易限額、多層 AML 機制、交易監控,以及與合作夥伴共同把關等設計,在便利性與安全性之間取得平衡。

除了營運流程,跨境金流還必須因應不同國家的法規與收款規則做調整,為此,國泰世華銀行重新調整系統架構與作業流程,降低使用者填寫匯款資料的門檻,服務上線後,亦持續優化操作介面與使用體驗。

例如,香港收款帳戶需分別填寫分行代碼與帳號,若格式錯誤便可能遭退匯;日本則因法規要求,首次跨境匯款前必須完成 eKYC 驗證,因此,團隊在系統介面加入對應提醒、欄位檢核與流程引導,有效降低因資料填寫錯誤造成的退匯情形,以及減少使用者的操作困擾。

服務推出後,國泰世華銀行觀察到:跨境金流逐漸從低頻金融交易轉變為數位生活的重要環節,應用情境也從支付海外留學費用、海外投資,延伸至跨境旅遊、跨境購物、國際活動報名等更多元的生活場景,因此,除了持續優化系統介面與服務功能,國泰世華也將目光延伸至整體跨境生活體驗,透過內外部資源協作,串聯更多元的跨境生活場景,讓金融服務從「完成一筆匯款」,進一步走向「滿足地球村生活圈需求」,以更便利、安全且貼近使用情境的服務,陪伴用戶自在連結全球,真正融入用戶的每日生活。

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