這樣用Gemini,發揮最大潛力!3大實戰場景,教你把Google AI嵌進工作流程
這樣用Gemini,發揮最大潛力!3大實戰場景,教你把Google AI嵌進工作流程

生成式 AI 工具不停推陳出新,但多數使用者對於 AI 的印象仍停留在「對話框」的階段。我們習慣開啟一個網頁,輸入問題,然後等待它回傳一段文字。然而,如果你只把 Google 的 Gemini 當作一個可以聊天、幫忙寫寫草稿的對象,那你其實只發揮了它不到一半的潛力。

若把 Gemini 與市場上其他 AI 比較,它的特色在於具備兩項核心優勢:多模態處理能力以及與 Google Workspace 生態系深度整合

多模態指的是 Gemini 能理解不同形式的資訊,如文字、圖像、音檔與影片,這不僅是 Gemini 一開始研發的方向,也是後來許多模型才追上的領域。而第二項核心優勢,則是它與 Google Workspace 的深度連動,結合大家日常使用的 Gmail、Google 日曆、雲端硬碟與文件時,Gemini 就不再只是一個會說話的視窗,而是一個能直接介入你工作流程、操作辦公工具的數位助理。

那麼我們該如何將 Gemini 的這些優勢轉化為實質生產力呢?以下將 Gemini 的進階應用歸納為三大實戰場景:高效行政助理、策略研究顧問與智能會議助手,快來看看它們的運用方式吧!

場景一:解決日常行政庶務

工作中最消耗心力的事情,往往不是處理重大決策,反而是那些不起眼的瑣事,例如:回覆預約確認郵件或是手動將多筆行程加到日曆中。這些工作雖然單純,卻會不斷切斷我們進行深度思考。這時候就可以請出Gemini來。

快速查找信件

工作上,有個常見的行政痛點是「找資訊」。我們常在收件匣中翻找某張機票的確認信、某次會議的詳細地點,或是飯店的預約編號。

透過開啟 Gemini 的 Google Workspace 擴充功能,我們不再需要手動翻閱郵件,可以直接對 Gemini 下達指令:「幫我從 Gmail 找出下週去台北出差的所有預約資訊,並整理成一個行程表。」Gemini 會自動橫跨多封郵件,提取出日期、飯店地址、確認編號與航班時間。

#1 Gemini應用
想查找特定信件時,可以直接在Gemini上詢問,減少搜索時間。
圖/ 數位時代

這項功能可以省去在多個視窗間反覆切換與比對的時間,讓散落在郵件中的資訊變得有條理。

若要開啟這項功能,我們需要在Gemini頁面,在左下角點選「設定與說明」,選擇「連結的應用程式」,將「Google Workspace」(需為付費方案)打開,如此一來,Gemini 就能存取你的 Gmail、Google 日曆、雲端硬碟等內容。

#2 Gemini應用
在Gemini左下角的設定中,點選「連結的應用程式」。
圖/ 數位時代
#0 Gemini應用
將「與Google Workspace連動」的選項打開
圖/ 數位時代

排程自動化

手動輸入一兩筆行程還好,但如果一次要登記多個行程,手動輸入就顯得很沒效率。

Gemini 可以實現排程的自動化處理。你可以直接把想登記的行程整批告訴 Gemini,例如:「我 4 月 23 日到 4 月 27 日要去福岡員工旅遊,請幫我在日曆上登記這趟行程。」

#7 Gemini應用
我們可以直接在Gemini中,請AI幫忙排行程。
圖/ 數位時代

又或者,如果你在 G-mail 郵件中收到一串純文字行程時,直接在側邊欄要求 Gemini:「請根據這封郵件,把這些日期登記到日曆。」它就會讀取內容,自動填入正確的時間、主旨並建立活動。這種一鍵式的處理方式,讓行政作業變得更快速有效率。

場景二:突破從 0 到 1 的產出困境

在職場中,我們經常需要撰寫提案、進行市場研究或是準備簡報。這些任務最痛苦的階段往往是開頭時,面對空白的頁面,什麼都寫不出來。我們可以讓 Gemini 作為「策略研究顧問」,幫助自己完成深度研究與快速視覺化兩大核心工作。

結合內外資訊的綜合分析

一般的 AI 調查往往只能抓取公開網頁的資訊,但實際工作中,我們更需要結合「公司內部背景」。Gemini 的深度研究功能允許它同時掃描網頁資訊,並讀取用戶儲存在雲端硬碟中的內部文件。

例如,當你準備開發一個新產品時,你可以下令:「請參考雲端硬碟中『BN TOP30投票_2026』的文件,並結合目前網路上最新的趨勢,為我寫出4月份的選稿策略報告。」

這時,Gemini 產出的洞察會更貼近公司的實際狀況,而不僅僅是泛泛而談的網路資料。這種結合「自家數據」與「外部趨勢」的分析,更有助於使用者做決策。

Gemini應用
圖/ 數位時代

從文字架構直接轉化為簡報

當研究完成後,下一步通常是製作簡報。這往往又是另一個耗時的過程。Gemini 的 Canvas 功能可以讓你直接從文字大綱生成 Google 簡報,實現想法的視覺化轉移。

這個步驟建議分兩個階段進行:首先,我們輸入「請幫我針對這份報告,建立一份結構清晰的簡報大綱,確定每一頁的標題與核心內容」

接下來,我們可以點選Gemini對話框裡的Canvas功能,並直接要求它以此架構生成簡報文件。雖然 AI 生成的投影片可能還需你手動調整配色,但它已經幫助我們完成了最困難的配置工作。它會自動把重點條列好並分配到投影片中。這種快速視覺化的能力,讓用戶能將更多精力集中在內容的優化上。

#3 Gemini應用
運用Gemini Canvas可以直接將策略分析快速生成簡報。
圖/ 數位時代

場景三:快速總結會議內容

會議是現代職場中常見的溝通方式,但也常常是效率的殺手。開會時想記筆記就無法專心討論,開完會後再憑記憶整理又容易出錯。不過,透過 Google Meet 與 Gemini 的整合,這項工作也可以達到自動化。

Google Meet 搭載了即時語音轉文字功能,AI 會在背景紀錄討論內容。會議結束後,Gemini 會自動生成一份精確的摘要,列出討論的重點、待辦事項」與決策結果。紀錄會以 Google 文件格式自動儲存到雲端硬碟中,讓你可以隨時分享給未出席的同事,或是作為日後追蹤進度的依據。

#2 Gemini應用
在建立視訊會議時,可以在設定中選擇讓Gemini進行會議紀錄。
圖/ 數位時代
#0 Gemini應用
完成後的會議紀錄會以Google Docs的形式被儲存在雲端硬碟中。
圖/ 數位時代

不過需要注意的是,目前Gemini的會議紀錄功能,僅支援英文、日文、法文、西班牙文、義大利文、葡萄牙文(巴西)、德文以及韓文,尚未有中文的選項。

從以上的3個場景來看,AI 的真正角色,在於幫我們處理日常工作中耗時耗力的繁瑣事務。希望這三個應用場景能幫助大家重新檢視自己的工作流,讓 AI 成為我們在職場上的得力助手。

延伸閱讀:Google發布71頁提示詞指南!行銷、人資、業務、客服···9大領域提示詞一次收
Google發布Gemini提示詞指南,教你用「PTCF」框架寫出高效指令!搭配6個實用小技巧

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/黃若彤

往下滑看下一篇文章
AI 同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud 用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦
AI 同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud 用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦

ChatGPT、Gemini、Claude 等 AI 通用工具問世後,「AI」無疑成了現今全球最熱門的關鍵字。儘管許多企業已經開始導入相關應用,多數卻仍停留在文書輔助、單一聊天機器人(Chatbot)運用等單點階段。但隨著商業環境快速變化、缺工日益嚴峻,企業需要的不再只是一個會回答問題的對話框,而是具備「自主決策與行動執行」能力的「代理式 AI」(Agentic AI)。

Going Cloud 和 IDC 合作發布的《多代理系統崛起 打造敏捷韌性企業》報告便指出,如今「AI First」時代來臨,企業的 AI 應用正從輔助性質走向自主營運,有 80% 的企業期望藉此提升生產力,70% 的企業希望能更輕鬆處理複雜任務,還有 66% 的企業期望透過多模型來提升整體效能。

代理式 AI 愈來愈多,必須納入組織管理

但究竟什麼是「代理式 AI」?

「過去人們使用生成式 AI 時,需要一步步下達明確指令,但現在使用者只要賦予代理式 AI(Agentic AI)明確目標,它就能自己理解前因後果、進行推演,甚至能去呼叫 API 完成任務。」Going Cloud 總經理黃柏淞點出差異。
而當企業內部的代理式 AI 日益增加,比方說,人資部門有專屬 AI、業務部門有報價 AI、法務部門有合約審閱 AI,跨部門協作的複雜度也隨之飆升,「如果你是管理者,你就會意識到,必須把 AI 當成一個人,納入組織裡來管理。」黃柏淞強調,能統籌、指揮多個 AI 代理協作的「多代理系統」(Multi-Agent System, MAS),正是為了解決這個痛點而生。

簡單來說,MAS 就像虛擬的企業總部,負責協調、治理負責不同任務的 AI 代理、工具和功能模組。在讓 AI 自主決策的同時,各個 AI 代理間也能共享資訊、協調分工。MAS 還具備極佳的擴展性和分散性,企業可以依照業務需求,隨時新增、更改 AI 代理,能大幅提升營運韌性。

雖然企業普遍意識到,代理式 AI 已經蔚為風潮,但實際部署時,仍面臨諸多挑戰。《多代理系統崛起 打造敏捷韌性企業》報告便顯示,資安疑慮、預算限制、缺乏 IT 支援分別是企業最擔憂的三大問題,「企業最擔心串聯多個 AI 代理時,要是權限沒控管好,很容易有機敏資料外洩的風險。」黃柏淞提到,在此情形下,Going Cloud 推出了以「分層式多代理架構」為核心的解決方案。系統會由一個「主管代理」(Supervisor Agent)作為主要決策層,底層則串聯了各個負責單一任務的「任務代理」(Task Agents)。

以 Going Cloud 服務的大型金融企業為例,假設一位 VIP 客戶登入銀行 APP,詢問 AI 客服:「我想申請房貸,請問現在利率多少?另外,請幫我評估把我目前的科技股基金贖回當作頭期款適不適合?」如果是傳統的聊天機器人,可能會因為問題太複雜直接轉接人工客服。但在 Going Cloud 的分層式 MAS 架構裡,「主管代理」接收到任務後,會先拆解再指派負責「房貸利率」的「任務代理」,去後台抓取客戶的信用評分和最新房貸專案。同時,這位虛擬主管還會指派「理財分析」的「任務代理」,去檢視客戶最近科技股基金的績效並預測市場。最後,再由「主管代理」統整資訊,一併給出一份完整且客製的財務建議,「分層式 MAS 能確保整個過程的指令被清楚傳遞,而且因為權限分層管理,房貸 Agent 不會碰到不該碰的理財資料,符合金融業的風險控管與合規要求。」黃柏淞說。

目前 Going Cloud 已經協助知名金融機構導入 MAS 架構。以實際成效來看,多代理客服平台能降低 50% 以上的人工客服工作負擔,並讓回覆使用者問題的平均時間減少 60% 以上;FAQ 知識導向與 API 資料調用的正確率,在調用得當的情況下,也都達到9成以上的成功率。黃柏淞指出,金融、製造、顧問等有複雜跨部門協作需求的大型企業,都是亟需採用代理式 AI 的產業。

#0 AI同事愈來愈多怎麼管?Going Cloud用「多代理系統」,助企業打造最強營運大腦
提到目前與台灣領先金融集團的合作進程,黃柏淞表示因為金融機構的特殊性,需要縝密的全方位服務,從前期討論到技術導入,大約需要半年到九個月的時間。
圖/ 數位時代

懂雲也懂企業痛點,助員工無痛升級「AI 小組長」

但為什麼 Going Cloud 能為企業打造出如此高效的代理式 AI 底層架構?一方面,Going Cloud 先前服務過亞洲最大 AI 多媒體科技集團科科科技(KKCompany Technologies),奠定具備理解和服務大型企業的經驗,且自 2022 年創立起,就鎖定服務架構最複雜的大型企業市場。同時,Going Cloud 是全台首家榮獲 AWS 生成式 AI 服務能力認證及 ISO27001、ISO27701 雙重國際驗證的雲端產業專家,此成就彰顯 Going Cloud 在堅實的資訊安全基礎上,深化了對個人資料保護的承諾,為客戶提供符合國際標準的資料保障,強化雲端服務領導地位。另外,Going Cloud 還能為企業量身打造底層 AI 平台,提供 AI 策略方針定調、雲端架構設計、Agent 任務規劃、效能優化等一站式服務。

對於準備跨入「AI 商用階段」的企業,黃柏淞建議,釐清應用場景,比追求最新技術更重要,「唯有清晰定義痛點,才能讓強大的 MAS 平台真正落地。」
他特別提到,導入 MAS 系統不只是 IT 部門的責任,其實更像企業的升級轉型,「未來的知識工作者,不能只是單純『接球就打』,每個人都將成為『小組長』或『專案經理』。」例如員工不必再親自打開 excel 敲公式、解讀報表,應該要學著指派手下的「數位同事」去執行。員工的核心價值,將從過去繁瑣、重複性任務的執行,轉移到前期的目標定義、流程規劃,以及後期的決策判斷和審核把關。

AI 技術飛速推進,企業間的競爭已從「要不要用 AI?」,升級成「如何管理與協作多個 AI?」。透過建構靈活、安全且具高擴展性的多代理系統,企業不僅能解放員工的生產力,更能在瞬息萬變的市場中,打造敏捷、韌性兼具的營運大腦。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
AI全球100+台灣20
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓