思科強化通路策略 結合優質合作夥伴
思科強化通路策略 結合優質合作夥伴
2009.08.04 |

當經濟前景渾沌未明之際,企業在採購資訊設備時,可能為了低成本而犧牲品質,甚至選擇山寨版的產品。

然而,面對如此低成本的交易,企業應審慎考量其背後潛藏的風險及可能導致的龐大損失,如衝擊企業營運與生產力、外洩企業機密、失去客戶信任、損傷長久經營的企業商譽等。有鑑於此,思科與合作夥伴攜手,以卓越的思科解決方案加上綿密專業的夥伴支援服務,讓企業的IT投資,不再只是單純的資金支出,而是長久的服務與商機拓展機會。

長期以來,思科不斷追求以創新的產品與服務,為客戶締造的特殊價值。台灣思科總經理吳傳輝表示:「思科長期以來以科技創新開發各式網路解決方案,加上結合經驗豐富且專精思科技術的合作夥伴,實現全球客戶對品質與可靠度的嚴苛要求,並提供即時的支援服務。值此經濟不景氣之際,思科以更多的溝通與訓練協助合作夥伴專注於協助顧客制定融資計畫、現有顧客維護以及滿足市場需求改變,與客戶一同渡過景氣難關。」吳傳輝近一步指出,透過這些經思科嚴格認證的合作夥伴進行完善且客制化的網路環境建置,企業不僅可確保其解決方案的品質與效能,更可持續享有思科團隊完善的後續諮詢服務,以長遠觀之,才是企業最經濟高效的投資決策。而透過各項夥伴計畫,思科顧客服務滿意度從2000年到去年底為止已提高了21%。

此外,根據思科與Illuminas Research於去年底公佈的夥伴調查結果顯示,合作夥伴協同運作已是不可擋的趨勢,其中65%的夥伴認為協同運作在未來5年將持續成長。透過合作夥伴間的合作,為通路帶來31%的營收,而且每年以15%的速度成長。而甫於今年六月於美國波士頓舉辦的第13屆思科合作夥伴年度高峰會便是協同運作模式的具體實踐,為全球合作夥伴,以及思科高階主管之間建立一個實體與虛擬具備的交流平台。透過為期一週的分享,討論不景氣的突圍之道,同時結合明確的合作夥伴計畫,除凝聚團隊精神外,亦協助夥伴強化專業服務層次,達到思科通路經營目標。

除此之外,思科精心規劃不同主題的軟性訴求系列活動,使夥伴們在建構專業強度之際,充實生活智慧與知性,以平衡滿足的人生態度,轉化為客戶服務的正面能量。以這季的「思科女性領袖媚力成長營」為例,即鎖定樂活主題,邀請各行各業中成功的專業女性領導人與生活教練進行分享,另外並由彩妝、造型等達人到現場進行親身交流,為女性夥伴們在忙碌的工作中,打造精神自在的桃花源,藉機創造工作外的交集、凝聚思科團隊共識。
 

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永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代
永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合 ,三大策略啟動生活金融新時代

數位金融競爭白熱化,永豐不光只是比利率與回饋,今(2026)年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題,第3年達成損益兩平、第4年開始獲利,至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量,持續深耕投資科技。如今,永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合,正在以三大策略打造一站式生活金融體驗,要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務,當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模,永豐選擇從使用者需求出發,重新思考、設計與推出數位金融服務,讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至,持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示:「我們從一開始就設定清楚目標,要用DAWHO(Digital Account With Happiness Openness)打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象,讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變,永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族(HENRYs;High Earner, Not Rich Yet)的需求,引領客戶逐步將資產放大。

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永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞
圖/ 數位時代

開戶到投資一站完成,永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶,推出「DAWHO × 大戶投」,讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託,以及國內證券與複委託帳戶的開立,省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間,將過往分散、繁瑣的流程,整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下,在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存,一眼掌握銀證投資分布;在證券大戶投APP,也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細,評估交割金額是否足夠,免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化,串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景,永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶,再透過大戶投進行投資,讓日常消費自然銜接到長期理財,把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示:「我們希望讓投資成為生活的一部分,而不是高門檻的專業行為。」因此,團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品,也將證券交易工具「大戶投APP」,打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購,於今年重磅推出的「智慧申購」功能,使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件,並於交割帳戶內保留足額圈存款項,系統便會在符合條件時,自動代為執行新股抽籤,功能可連續運作達三個月不中斷,助投資人參與新股市場更便捷、更高效,不再錯過申購良機。

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永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

讓投資科技賦能 永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如,永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」,打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻(新臺幣1,000元起)、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資,降低參與全球資產配置的門檻。另一方面,若投資人已擁有自己喜好的投資標的,則可以利用永豐金證券存股平台,除了享低門檻定期定額申購服務,也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務,也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出,團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包,在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外,還能多賦予傳承財富累積的價值觀,因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡,讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是,股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」,而是可以直接導向投資行動,可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款,將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客 陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務,永豐銀行與永豐金證券的核心目標,始終是陪伴客戶,讓客戶可以隨著使用的時間增加,逐步放大財富成為「大戶」;也因此,2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外,新增「大戶 Plus」等級,回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示,平均財富達百萬元,且單筆換匯新臺幣五仟元以上,或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶,買入一筆證券台股現貨交易成交(含豐存股)的客戶,即可成為「大戶 Plus」,享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠,同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗,以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識,協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

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圖/ 數位時代

展望未來,永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外,將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動,DAWHO APP也將推出外幣新功能,及導入更多個人化智慧服務,藉此降低資訊落差、強化金融教育,打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。

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