思科強化通路策略 結合優質合作夥伴
思科強化通路策略 結合優質合作夥伴
2009.08.04 |

當經濟前景渾沌未明之際,企業在採購資訊設備時,可能為了低成本而犧牲品質,甚至選擇山寨版的產品。

然而,面對如此低成本的交易,企業應審慎考量其背後潛藏的風險及可能導致的龐大損失,如衝擊企業營運與生產力、外洩企業機密、失去客戶信任、損傷長久經營的企業商譽等。有鑑於此,思科與合作夥伴攜手,以卓越的思科解決方案加上綿密專業的夥伴支援服務,讓企業的IT投資,不再只是單純的資金支出,而是長久的服務與商機拓展機會。

長期以來,思科不斷追求以創新的產品與服務,為客戶締造的特殊價值。台灣思科總經理吳傳輝表示:「思科長期以來以科技創新開發各式網路解決方案,加上結合經驗豐富且專精思科技術的合作夥伴,實現全球客戶對品質與可靠度的嚴苛要求,並提供即時的支援服務。值此經濟不景氣之際,思科以更多的溝通與訓練協助合作夥伴專注於協助顧客制定融資計畫、現有顧客維護以及滿足市場需求改變,與客戶一同渡過景氣難關。」吳傳輝近一步指出,透過這些經思科嚴格認證的合作夥伴進行完善且客制化的網路環境建置,企業不僅可確保其解決方案的品質與效能,更可持續享有思科團隊完善的後續諮詢服務,以長遠觀之,才是企業最經濟高效的投資決策。而透過各項夥伴計畫,思科顧客服務滿意度從2000年到去年底為止已提高了21%。

此外,根據思科與Illuminas Research於去年底公佈的夥伴調查結果顯示,合作夥伴協同運作已是不可擋的趨勢,其中65%的夥伴認為協同運作在未來5年將持續成長。透過合作夥伴間的合作,為通路帶來31%的營收,而且每年以15%的速度成長。而甫於今年六月於美國波士頓舉辦的第13屆思科合作夥伴年度高峰會便是協同運作模式的具體實踐,為全球合作夥伴,以及思科高階主管之間建立一個實體與虛擬具備的交流平台。透過為期一週的分享,討論不景氣的突圍之道,同時結合明確的合作夥伴計畫,除凝聚團隊精神外,亦協助夥伴強化專業服務層次,達到思科通路經營目標。

除此之外,思科精心規劃不同主題的軟性訴求系列活動,使夥伴們在建構專業強度之際,充實生活智慧與知性,以平衡滿足的人生態度,轉化為客戶服務的正面能量。以這季的「思科女性領袖媚力成長營」為例,即鎖定樂活主題,邀請各行各業中成功的專業女性領導人與生活教練進行分享,另外並由彩妝、造型等達人到現場進行親身交流,為女性夥伴們在忙碌的工作中,打造精神自在的桃花源,藉機創造工作外的交集、凝聚思科團隊共識。
 

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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作

現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

5G高速(小).jpg
圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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