電子郵件安全設備將以「通訊閘型」為主流
電子郵件安全產品大致區分為兩大類別，一種是設備型的「電子郵件安全設備」，另一種是可安裝於一般伺服器之軟體型的「電子郵件安全軟體」。

「電子郵件安全設備」可再區分為兩大類型，一種是「具備」電子郵件伺服器功能，並同時配備有垃圾郵件防護、防毒等安全功能的「電子郵件伺服器型」。另外一種則是「不具備」電子郵件伺服器功能，是專門提供垃圾郵件防護以及防毒功能之「通訊閘型」。

以市場現況來看，「電子郵件伺服器型」的設備往往因執行安全防護的功能，而影響到電子郵件伺服器的效能表現。更甚者，可能因遭受垃圾或病毒郵件的攻擊，而造成電子郵件伺服器的停止運作。以未來發展趨勢來看，本研究認為電子郵件安全設備市場將逐漸以「通訊閘型」為主流。

電子郵件安全功能從「垃圾郵件防護」擴充到「資料外洩防護」
「垃圾郵件氾濫」與「電腦病毒感染」還是目前企業最感困擾的二大資安威脅。本研究對國內流通業CIO調查結果顯示，對「垃圾郵件氾濫」感到「嚴重困擾」的比例在14項主要資安威脅當中高居第一（詳如下圖）。

圖一　2009年台灣流通業對主要資安威脅感到困擾程度

現階段，企業之所以導入電子郵件安全設備，就是希望過濾掉惱人的垃圾郵件或挾帶病毒的郵件，用以保護企業內部員工免於收到從外部所寄送的惡意郵件。不過最近，因應國內個人資料保護法即將實施，在個資保護的議題逐漸發酵下，許多企業導入電子郵件安全產品的主要動機已經開始改變。

為了防止企業機密資訊經由電子郵件造成外洩事件的發生，並為了做好法規遵循的責任，企業對電子郵件安全的功能需求已不是單純過濾這些來自外部的垃圾郵件與病毒郵件而已，而是希望能夠進一步解決內部員工濫發電子郵件的問題。

也因此，電子郵件安全功能將從傳統的垃圾郵件與病毒郵件防護，逐漸走向或涵蓋能夠遵循法規並防止資料外洩的功能。這些基於電子郵件的安全功能諸如電子郵件稽核（Email Audit）、電子郵件歸檔（Email Archive）、電子郵件加密、電子郵件過濾等。

電子郵件安全設備邁向「整合化」與「多功能化」
相較於電子郵件安全軟體，電子郵件安全設備在諸多面向具備優勢，比如在導入的簡易性上、產品的價格上、對電子郵件伺服器的負載上等面向。也因此，本研究認為未來將有越來越多的電子郵件安全軟體，諸如前文談到的歸檔軟體、加密軟體、過濾軟體等功能，會逐漸嵌入到電子郵件設備裡頭。

在這樣的發展趨勢下，未來單一的電子郵件安全設備，將可因應更多的電子郵件相關資安功能需求。換句話說，電子郵件安全設備也將逐漸由原本的垃圾郵件、病毒郵件防護之定位，逐漸走向「整合化」以及「多功能化」。

因此，也將帶動電子郵件安全設備新一波發展機會，也驅動電子郵件安全設備市場規模穩健成長。以日本市場來看，電子郵件安全設備市場規模將從2009年的186億日圓，預期成長至2012年389億日圓，市場規模在這三年當中倍增。

圖二　2007-2012年日本電子郵件安全設備市場規模

中小企業市場是電子郵件安全設備廠商下一波開拓重點
過往國內中小企業因用戶規模不大、成本考量、資安意識不足等原因，對導入專用的電子郵件安全設備並不積極。隨著個資法即將通過，以及資安意識慢慢提升下，國內中小企業對電子郵件的安全需求將越來越迫切。

在對國內中小企業CIO的調查當中，「強化資訊安全」已是國內最多中小企業認為最重要的IT投資項目。目前國內導入電子郵件安全設備的企業大多以大型企業為主。預測在大型企業市場逐漸飽和之後，中小企業將是業者亟欲開拓的重點市場所在。

如何提供低價電子郵件安全方案是開拓中小企業市場關鍵所在
在對CIO的調查當中，國內中小企業縱使對資安的需求殷切，不過資安預算不足仍舊是普遍的現象。國內中小企業平均資安投資不到新台幣20萬元，且逾二成沒投入任何資安經費。

企業投入資安預算的規模，很大一部份取決於企業老闆的資安意識，這需要時間慢慢的醞釀、累積。甚至總要在發生重要資安事件之後，才能體會資安防護的重要性。

在這樣的情形下，對想要開拓中小企業市場的電子郵件安全業者來說，與其被動等待中小企業資安投資大幅增長，應該有一些主動的策略作為。而如何提供「低價」的電子郵件安全方案，正是開拓中小企業市場的關鍵所在。

雲端運算將使電子郵件安全產品之銷售模式帶來變革
對電子郵件安全業者來說，理所當然知道「低價」是開拓中小企業市場的利器。不過以成本的角度來看，多數業者開拓中小企業市場所牽涉到的行銷成本、通路成本、售後服務成本仍舊居高不下，並不會比服務大型企業客戶來的低。

這樣的背景下，連帶影響電子郵件安全業者的產品售價沒有辦法大幅降低來吸引中小企業的採用。近來隨著雲端運算技術成熟，將對電子郵件安全產品的銷售模式有很大的變革。本研究認為雲端運算將促使電子郵件安全業者積極思考，如何針對廣大的中小企業用戶，提供諸如「設備租賃」或者是「Security- as-a-Service」等的創新銷售模式。

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