今年度拿下縣市數位分數第二名的新竹市，在過去三年數位落差調查報告中，是「非一即二」的資訊化大城。市內座落著六所大學、科學工業園區、工業研究院，高知識份子齊聚，讓資訊化成為新竹人生活的一部分。
「不論在都市化程度、家戶經濟能力來源、民眾平均教育教育程度等面向上，新竹都占有優勢，」市長林政則表示。從社會結構面來看，根據內政部統計處資料，新竹市 主要行業別為服務業占五七．一％、工業四二．一％，代表絕大多數居民是屬於需要使用或接觸電腦的職業族群，較少利用電腦的農業人口僅占全市的○．七四％。
政策一：落實數位學習
就教育程度而言，十五歲以上受過高等教育程度比率高達四成三，是全國第三高的縣市，許多市民早已經在學校內了解電腦與網路。行業結構、教育程度，讓新竹市在資訊程度本質上體質良好。
在資訊化的優勢下，新竹市政府選擇從兒童教育著手，讓數位生活深度扎根，導因於教育出身、從政前曾擔任高中校長的林政則，對於教育份外重視。
林政則指出，「我們特別重視小孩子的教育，從小學一年級就讓他們了解電腦、了解網路，讓他們不怕。」新竹市不僅落實中小學「班班有電腦」，甚至每間學校都備有高速的光纖網路、偏遠學校全額補助電信費用，多種政策為的就是從設備上構成數位學習環境。
學校教育以外，新竹市今年起特別在社區推廣「衛星圖書館」，這個從菲律賓姊妹市──公主港市取經回來的政策，概念是現代圖書館擺的不只是一本一本的書，透過網路將可以查詢到更多資訊。目前新竹市已在偏遠社區設了十三座衛星圖書館，共提供百餘台電腦供民眾使用。
計畫室課長潘炎興進一步說明，軟體部分市府持續鼓勵社區民眾參與免費上網課程，小班制模式很適合資訊弱勢族群，今年度已開設一百二十五班，上課人數多達八百七十九人。
長期數位化高度發展的新竹市，在推廣概念上不只是電腦持有率與上網率，已經更深一層地強調資訊安全與網路社群。從一九九九年起，新竹市推動每位學生都會收發電子郵件，到現在學生不只有個人電子郵件信箱、個人部落格，還可管理班級網站，讓網路生活從正統教育來培養正確態度。
政策二：推動資訊倫理
教育網路中心主任鄧拔銓表示，如部落格、Facebook等社交網站，中小學生也很愛玩，「生活中會遇到的安全問題，在網路上一樣會遇到！○二年起特別加強這一塊，不斷向小朋友傳達使用時的安全原則。」
即 將結束八年任期的林政則，提到未來希望新竹市還是要不斷努力，眼光轉往幕僚團隊盡是勤勉之意。他認為未來數位化推廣，可著重於道德層面的教育，電腦高手可 取得許多隱私資料，但不該是技術能力的炫耀，這是道德教育出了錯，「所以往下扎根是對的，從小就培養適當的資訊倫理。」
從人民教育程度、 行業組成等社會結構來說，新竹市得到第二名，林政則笑稱「這是占了便宜」。但新竹市並沒有因此懈怠，特別是在資訊化程度很高的社會環境下，能夠用心地將推 廣核心深化，如更細部的著重資訊安全、網路社群應用、兒童網路概念宣導，從推廣內容的精緻度，確實可成為其他縣市未來規劃的參考。
新竹市民資訊安全概念佳
數位化表現優異指標
79.6％市民會設定及變更電腦密碼設定（排名1*）
80.3％市民曾經使用電腦（排名2）
76.0％市民曾經使用網路（排名2）
92.8％市民懂得收發電子郵件（排名2）
每周電腦使用5.5天（排名2）
80.3％市民曾經上網搜尋工作或學習資訊（排名3）
每日網路使用時間192分鐘（排名3）
*註：與全國25縣市做排序
資料來源：行政院研考會「2009年數位落差調查報告」
新竹市社會增加率高
2008年人口結構概況
登記人口數：40.5萬人，占全國1.76％（排名18*）
社會增加率：8.26％（排名4）
15～64歲工作年齡人口比率：70.62％（排名16）
人口扶養比：41.61％（排名10）
15歲以上人口高等教育程度比率：43.83％（排名3）
就業者行業分布：
新竹市 服務業 57.12％ 工業 42.14％ 農業 0.74％
台灣全區 服務業 58.02％ 工業 36.84％ 農業 5.14％
*註：與全國25縣市做排序
資料來源：內政部統計處、行政院主計處
(攝影／詹俊偉)
