三個關於公益的新點子
三個關於公益的新點子
2010.02.23 | 人物

年假結束,開工第一日,來一些比較軟的點子,點子想到最後,有時候還是「公益」最有意義,點子就算不能賺錢也能幫助人,又能享受發明家的樂趣。公益相關的創業,一直是美國網路界或高科技界的另類焦點(應該有十年了),最近看到三個有趣的公益新點子,我覺得是網路人可以嘗試、甚至複製到亞洲來的──

第一個點子,似乎就真的碰到了公益創新網站的一塊藍海市場。大部份的公益網站,其實都是希望介紹更棒的捐款對象給捐款者,它們其實是在「募款」的部份做創新,對於捐款人來說,當捐款人來到這個網站,它看到的只是一成不變,心中悶想:「嗯,又是另一個捐款網站!」或許捐款人可以透過這個網站,比較容易的將這筆錢送到某一個組織的手中,但捐款人還是在做一模一樣的「捐款」動作。想想,如果捐款也像買衣服一樣,我可以選擇要線上買還是線下買?那我或許因為遇到任何一個不習慣或不信任的理由,就甩頭走了、寧可線下買!

但,這個新網站「Givv.org」就有趣了。它真的完全站在捐款人這一邊,想成為捐款人的「自動錢包」

到底Givv.org是做什麼的?原來,他們發現捐款者常常有一個問題,他們熱於捐款,但也常覺得「有好多人該捐」不知道該捐哪個。很少人真的有時 間去記下每一次看到哪個新捐款戶,大部份上班族就會想,好啦,我已經捐了XX基金會救助非洲貧童,那眼前這個花蓮的貧童應該就只能由其他人來捐了;儘管心 中百般想貢獻自己一點點的薪水,卻因為**懼於「無法管理自己捐款」**而寧可保持單純,於是,一直以來,只敢固定捐一兩家機構就好

「Givv.org」就朝著這個「人人其實都想博愛」的「心態」而來,它的功能其實很簡單,只是讓你可以設定「一個月想捐多少錢」,然後告訴他們, 你想要「捐哪幾個機構」,接下來,就交給Givv.org去搞定,它會透過信用卡去刷那個每月金額,然後將這每月金額再撥送到每一個需要幫助的機構(當然 每一家就只能分到一點點你的捐款,但每一家都能分到)。你可以隨時調整這些想捐的機構的名稱,加兩個、減一個,或者有些機構你希望每月「鎖住」捐多少也可 以設定,這樣一來,我們每個人都可以當「博愛家」,只要設定每個月不超過多少錢,接下來就只是自己去收集一些機構的名單,丟給Givv.org,它幫你聯 絡、處理!

而第二個方向是「針對大眾議題下手的某垂直領域的微型補助基金」,啥,好像繞口令?不, 《Fast Company》雜誌在過年前的一篇文章,相當驚人,文章說,有這麼一個華裔女創業家叫Phoenix Wang,成功的募到了蓋茲基金會、惠普基金會、MacArthur基金會的錢,全部都是A咖的大基金會在後面為她撐腰,創辦了一個叫做「Startl」的基金會,專們做「基金會的基金會」。

其實,像這種補助基金早就有了,這種基金會本身就像創投,補助一些需要幫助的「組織」,這些組織再去幫助「個案」。但這間叫做「Startl」的新基金會,卻打著要補助「微組織」,尤其是「微創業家」,讓他們去幫助「個案」,不過你說,若水公司其實也有做這個啊!但,Startl又不只如此──

原來,它只專注在「教育」類別。換句話說,它認為教育這種東西,譬如如何教育問題家庭,如何教育偏遠兒童……需要的不只是「錢」,因為這麼多錢每年砸到偏遠小學去買電腦,真的就能降低數位落差嗎?它除了錢以外,可能還需要「點子」!而這些點子不必大,不必華麗,不必寫100頁的報告;只要一個小學老師,突然有什麼點子,嘿,就可以來Startl提提看,然後Startl就撥一筆錢給這位小學老師去執行這個點子,將它做出來,看看能否嘉惠一些兒童。

你會說,這樣的基金會,這麼專注在這麼一個小小的地方?但事實是,它拿到了最多的補助款,而且讓大家都期待不已!讀了這篇文章,我的感想就是,其實公益真的不必大,現在大家知道,「針對真正的問題、真的執行」才是真的「有用」,Startl一聽就覺得是充滿執行力的公司,因此大基金會願意將錢丟給它,讓它去幫忙執行出來。我們可以視這樣的基金會為「真正執行的公益組織」;若有公益創業家也能想出什麼網站點子,能充滿著「執行味」的,亦可得到青睞。

第三個點子有點好笑,不確定是否認為它是一個公益點子。這個點子很容易理解,它是**「線上乞討網站」**,據這篇文章說,目前類似的網站就有「Cyberbeg.com」和「DonateMoney2Me.com」兩間,還有人真的好像要做公益組織做了一個「Begslist.org」, 意思都是一樣,讓一些需要錢的人不必到街上去,而是到「線上」去乞討;既然是乞討了,也請不必要求要開收據,還是要拿來避稅,還是要公開給其他人知道…它 就只是把路邊的乞丐拿到線上來而已!至於是否保證線上這些人是真的需要錢,還只是裝的,甚至是不是有集團在後面操控?

至少據文章說,Begslist.org這個網站就告訴你:「他們不能保證。」

但這種網站我覺得是有存在的必要性,而且是可以再某些地方加強的。有這麼多的公益組織,為何街上依然有人乞討?有的是似乎是真的帶著小孩坐在街上要 錢?因為目前的系統,對他們來說還是太困難,或許他們不合資格,或許他們已經肚子太餓,哪有時間去填什麼表格再去申請什麼補助再等半年去讓那個補助的什麼 支票下來再到銀行去換成現金領出來?若有這麼一個網站,他們可以到線上,告訴更多人他們需要及時的幫助,這樣的「線上乞討」是有必要的,或許也真的才能幫 助一些最最急需幫助的人?

最後我也借用今天開工的時間,大家都領了開工紅包了嗎?加上今年或許有領的紅包,不然也加上年終獎金……,需要幫助的人真的很多,年假過後,你願意捐出一點點嗎?

不如就趁開工的這一天,來幫助「2009年花旗聯勸活動」的最後一星期,為它加碼,不多不少,只能捐1000元,你的大名會自動歸到你所在的縣市下面,很有意義。請來這裡按下「寒冬送暖、我要捐款」,坐在座位上就可以捐1000元,捐1000元讓今年旺運旺更旺

(原文轉載自Mr.6部落格

 

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不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告,而是先從調整組織架構與薪酬制度著手,透過明確分工改善團隊運作,進而建立「全員銷售」文化,這並不是要求每位員工都成為業務員,而是讓團隊理解與認同品牌理念,確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點,都能傳遞一致的訊息與體驗,從而建立顧客對品牌的信任感,甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手,正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常,企業在面對營收成長瓶頸時,第一個念頭就是做行銷,然而,翁小五從過往的工作與創業經驗中發現,限制企業營收成長的原因有很多,不一定與行銷有關,背後可能還有其他問題,若沒有釐清真正的問題所在,就急著投入廣告或其他行銷資源,很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

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無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

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