Facebook二十萬人粉絲專頁秒殺1000包尿布,接下來?
Facebook二十萬人粉絲專頁秒殺1000包尿布,接下來?
2010.03.03 | 創業

昨天在Business Insider再次提到facebook ,這次是朝著它即將躍躍欲試的電子商務的部份而來,最重要的是,它再次提到最近在facebook上面開商店的另一個網站,而且這次有很明確的銷售數字

這是寶鹼(ProcterGamble)的「Pampers」。Pampers是紙尿褲,在facebook上面賣應該是比較狹窄的族群、難賣?不,它的粉絲專頁共有20萬人 ,而它是在它的粉絲專頁中,除了給資訊,還多了一個「頁籤」叫做「Shop Now」,結果在短短一小時,它就賣掉了1000包的Cruiser尿布

其實這不是facebook上第一次聽到這樣的量化成績了,據文章指出,這套系統來自一間叫「Resource Interactive」的公司,它有一套「Off the Wall」技術,之前已有一間公司The Limited曾用同樣的平台在賣「圍巾」;另外,之前也聽過另一個案例是來自於Nine West,它做了一個「只有粉絲才能買」的大促銷,它的電子商務並不在facebook上,必須回到官網去購買,得到85折;另一個品牌Rachel Roy也曾經在短短6小時內就賣光首飾。相較之下,算是最先出來的為1-800花店賣花的Alvenda就比較慢一點,但後來它也推出了一個「朋友賣朋 友」的電子商務機制給雅芳的次品牌Mark使用。

這種「秒殺」,你可以視facebook為另一個「大賣場」,好處在哪?

尤其, 只賣1萬美元而已?

對啊!對於寶鹼而言,這1萬美元似乎並不是很了不起,金額太小了,可以塞牙縫嗎?不用說塞牙縫了,恐怕……連招待全部員工去參加尾牙的巴士錢都出不起啦!

那麼至於一小時內就賣掉1萬美元,有很了不起嗎?想想全世界的大賣場的消費者是以多快的速度將Pampers尿布丟到他們的購物車然後刷卡買出去,1萬美元的業績可能只要…5分鐘就達成了,那……這1萬美元有何意義?

想這個問題,而這個問題的答案還算簡單──

看看,若賣了1萬美元,等於 每個粉絲貢獻了20美元(640元台幣) , 換句話說,如果每一個粉絲的平均取得成本是60元台幣好了(這已經有點高了!),那麼這一場拉粉絲的活動就創造了高達成本之10倍的營收(利潤是多少還不 知道),而這股回收還只是第一次回收,以後這一群粉絲永遠都在那邊,它可以再辦下一個,這一次,就是完完全全是百分之百的回收了!即使這次Pampers 是「賤價飆售」,應該也有相當大的空間可以賤價賣,甚至這一次賣算是賠本的,下一次也可以再循著一樣的管道去「賺回來」。

我們以為一個電子商務網站,開了以後,就在那邊等著客人上門就好,事實上因為競爭等等,加上「房租」(電子商務網站也是要房租),這些網站仍然必須付出一筆不小的宣傳費才能吸引這些消費者過來他們家買東西;而且,這些 宣傳費用是持續的、持續的付出去的 , 每個月都要出去的,這時候,Facebook粉絲專頁的粉絲更顯可貴。更廣義的來說,「訂閱」的這件事情,對於電子商務來說,真的是非常可貴。從前所謂的 「訂閱」就是你在某家商店買過東西,留下email住址,從此以後就固定收到他們寄來的電子報宣揚一些促銷訊息,但和facebook比起來,這樣的「訂 閱」太弱了,那宣傳單只寄到你家信箱,卻沒有寄到你的腦袋裡。

而Facebook, 有機會寄到你的腦袋裡 ,至少以目前facebook的設計,動態資訊以「條列式」列出來, 它讓你必須一則一則看,而且絕不只email的標題,連內文至少100字加上圖片一起都可以看得到,等於強迫性的讓DM出現在你的面前。另外它可以策動朋 友傳朋友,比較明確的來說,許多動態資訊是在賣Pampers尿布,但「PO文者」已經不是寶鹼或幫寶適, 而是你的朋友 。你的朋友在PO文,PO的儘管是宣傳文,也是朋友好康一起相報,或許他已經買了,你就「跟風」,你也買了。

但麻煩的是,同一篇文章也認為(這是大家都這樣認為的),Facebook可能 即將開始對這些行為「收費」 。事實上,它已經開始對它這個平台帶來的「訂閱」的好處,收取一個費用!上星期Facebook才剛剛宣布,將對所有透過「Facebook Credits」去買東西的客戶進行收費的動作,這是在APP裡面的付費系統,而facebook 抽成的%數將高達30% , 換句話說,之前說Zynga單靠遊戲就賺了1億美元,若減掉當時它受爭議的靠AP賺錢的部份,Facebook單單從Zynga身上(當時規模的 Zynga)就可以賺到至少1000萬美元(3億台幣),想想還有多少家小遊戲在那邊,每個都賺一點點、一點點給facebook?相較於Google只 靠企業搶它無限的廣告版位收費,Facebook既有無限的廣告版位,也有小遊戲的虛擬寶物潛力,我看,明年我們可能看到Facebook的 市值大於Google

大者恆大,最後facebook掌握了全球唯一最有效率的通路,但以facebook的習慣,這種通路也將是完全的公開、大家都來發展,人人各顯神通,都有錢可賺。現在不是我們有沒有跟上最新行銷趨勢,而是我們有沒有跟上「Facebook眼中的最新行銷趨勢」了。

(原文轉載自 Mr.6部落格

關鍵字: #Facebook
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從珍奶、運動到光能地球儀,台灣新銳品牌透過亞馬遜強勢攻頂國際!
從珍奶、運動到光能地球儀,台灣新銳品牌透過亞馬遜強勢攻頂國際!

台灣向來以品質絕佳、強大的產品力著稱,近年來,隨著新銳品牌陸續崛起,從創新健身器材、手搖茶飲到永續設計產品,在在展現台灣開放創新的精神,從提供富含永續、綠能及藝術的地球儀的MOVA Globes、居家健身品牌Wonder Core,及以台灣珍奶席捲全球即食界的O’s Bubble,都在市場上占有獨特地位。台灣已不再甘於做「代工者」,而是具備「品牌」思維。有愈來愈多企業以卓越產品力打造品牌,透過亞馬遜全球開店前進國際市場,並在各自領域中,締造令人矚目的成績,成為不折不扣的「台灣之光」。

亞馬遜
對剛加入的賣家來說,亞馬遜全球開店官方經理的輔導非常重要,助攻企業從0到1,快速取得跨境電商經營關鍵與資源。
圖/ 數位時代

MOVA Globes光能自轉地球儀,跨越文化吸引馬斯克、GD主動分享

你知道科技巨頭馬斯克(Elon Musk)、韓國巨星權志龍(G-DRAGON)都擁有並在社群分享出鏡的產品是什麼嗎?答案是來自台灣的「MOVA Globes」。

結合太陽能技術與地球磁場,不須電池、不須充電,只要一縷光線就能永恆自轉的地球儀,在2023年第四季登上亞馬遜的短短一年間,便創下於亞馬遜全球18大站點年銷量破萬、營收破億元的亮眼成績,尤其在歐洲市場,更一舉成為2024全台新手賣家營收第一名。

MOVA Globes電商運營總監陳泓瑋透露,亞馬遜是全球領先的電商網站,擁有數億活躍用戶,能讓品牌快速擴展國際業務。當初MOVA Globes投入亞馬遜後,便透過亞馬遜全球開店官方經理的輔導與新銳品牌加速器,從最基礎的產品上架、文案撰寫,到進階的供應鏈管理、物流倉儲、各國的稅務與金流,皆獲得全方位協助,「這對完全沒有電商經驗的品牌來說,不只是學習的跳板,更是拓展國際市場的關鍵。」陳泓瑋強調,創新的產品來自創新人才,MOVA Globes耕耘跨境電商時,也自建電商營運團隊,藉此累積品牌發展需要的知識、經驗,更能降低營運成本、提升利潤。

如今,MOVA Globes憑藉著強大的產品力,吸引美國太空總署(NASA)、美國職棒大聯盟(MLB)、西班牙足球豪門皇家馬德里(Real Madrid) 、拉斯維加斯Sphere等世界頂級單位、地標,聯名和客製合作;更吸引全球網紅自主拍攝開箱影片,在沒有任何廣告下,獲得破億觀看人次。

MOVA Globes在短短一年多的時間,成功進駐北美、歐洲、日本、新加坡、澳洲、中東等地共18個亞馬遜站點的秘訣是什麼?陳泓瑋解釋,其實品牌是「逆向思考」,選擇先進入語言共通、文化相近、法規相對寬鬆的市場,因為規模小、風險較低,有測試選品方向、調整文案的空間,能逐步累積可複製的經驗模板,待基本功到位後,再將經驗應用到法規嚴謹、供應鏈要求更高的歐美市場,「這讓我們有效降低初期投入的風險。」接下來,MOVA Globes也將持續深耕並拓展更多國際市場,期望將台灣的創新設計與工藝美學,帶到地球的每一個角落。

亞馬遜
在最愛諧音梗的台灣別名為「賺(轉)不停」的MOVA Globes光能地球儀,透過不同設計跟聯名合作,在廣大的全球市場從藝術品變成收藏品。
圖/ 數位時代

O’s Bubble以首款即食珍珠,讓台灣本土飲品席捲全球

2019年創立的O’s Bubble,和MOVA Globes相似,都是近兩年才加入跨境電商的「新手」,而且O’s Bubble同樣表現優異,一舉拿下美國站點即食珍奶品類銷售排行榜冠軍!

台灣珍珠奶茶名聲享譽全球,O’s Bubble成立之初,便鎖定消費者想隨時隨地都能喝到珍奶的渴望,致力創造消費者與珍奶的連結,因此推出全球首款「即食珍珠」。O’s Bubble副總經理陳慧珊強調,為了做到文化翻譯、讓珍奶融入人們日常,O’s Bubble進軍歐美市場時,特別針對當地習性,調整產品配方、包裝語言、吸管材質和食用方式。例如美國人喜歡開派對,一盒即食珍珠就做成六人份;歐洲徵收糖稅、對食用色素有嚴格規範,便開發減糖配方、減少人工添加物,「我們切入珍珠市場,不是因為它熟悉,而是看見市場上缺乏真正簡單、高質感和視覺吸引力強的珍奶體驗。O’s Bubble要讓消費者不必出門,也能在家創造自己的『boba party』!」

2024年,O’s Bubble希望跳過傳統線下通路的層層銷售壁壘,讓品牌直接和消費者對話,決定加入亞馬遜全球開店,營運美國、英國站點,沒想到憑藉著優異的產品力和善用亞馬遜賣家後台提供的各種工具,取得佳績。在亞馬遜美國站,O’s Bubble的派對珍奶組(Boba Party Kit)不僅上架半年,便穩居品類銷售第一,在2025年7月的亞馬遜會員日(Prime Day)中,也繼續穩固冠軍地位。

陳慧珊認為,亞馬遜不只提供銷售管道,還能扮演成長引擎,輔助品牌試驗產品、驗證市場並優化商業模式。O’s Bubble會運用亞馬遜生成式AI工具,迅速生成商品的情境圖,也會利用「亞馬遜商機探測器」,即時看到整體品類的市場現況,並在了解自家產品的搜尋量、銷售量後,再據此做出相應的產品組合、行銷活動。由於食品類商品的保存要求嚴格,亞馬遜的FBA物流除了能確保配送品質與時效,還能有效壓低倉儲、運輸成本。

也多虧了亞馬遜的消費者評論功能,讓O’s Bubble收穫許多暖心回饋,「你們的產品讓我和孩子有了新的互動方式」、「喝下你們的每一杯珍奶都讓我開心」是常見的留言。陳慧珊透露,接下來,O’s Bubble將進軍法國、德國和澳洲市場,期待更多人喝到令人「幸福洋溢」的珍奶。

O’s Bubble
除了冠軍產品即食珍珠外,O’s Bubble還持續研發新品「爆爆珠」,配合不同市場的飲食習慣,也開發蒟蒻麵,擴增更多樣化的即食產品。
圖/ 數位時代

Wonder Core輕巧便攜,創造居家健身新革命

早在2015年,Wonder Core便看中人們消費習慣的改變,率先投入亞馬遜,堪稱台灣跨境電商的「老鳥」。

Wonder Core創辦人莊龍飛透露,早期Wonder Core是靠電視購物打開知名度,但因為消費者的購物行為變化太快,愈來愈多人開始直接上網搜尋、比較、購物,「跨境電商就成為必要的一步!」

起初,由於跨境電商和電視購物主動的銷售節奏不同,必須讓產品在龐大的平台中被找到、信任、下單,還有語言、文化差異,以及物流配送和售後服務等問題,讓團隊遭遇不小挑戰。幸好,亞馬遜提供FBA物流、數據分析工具、新銳品牌加速器計畫和陪跑機制等方方面面的協助,讓布局亞馬遜日本、美國、歐洲多元站點的Wonder Core,即便投入跨境電商多年,至今仍穩居日本的類目排名第一。

莊龍飛特別提到,雖然「輕巧便攜」是Wonder Core器材的特色之一,在跨境運輸時,仍需確保器材不會在過程中變形、受損,「亞馬遜物流FBA不僅為Wonder Core省下國際物流、倉儲的麻煩,配送速度和服務品質也讓消費者信任,轉單率因此提升!」

另外,藉由亞馬遜新銳品牌加速器,Wonder Core一方面學習優化頁面內容、關鍵字和廣告頭放策略,也接觸到更多跨境電商領域專家;近來隨著AI浪潮興起,Wonder Core也善加利用亞馬遜生成式AI工具。莊龍飛指出,健身器材需要示範,不只是照片好看,還必須搭配影片讓人看清動作、感同身受,團隊便利用影片生成工具生成各種影片,大幅提升效率、減省成本。

他提醒,有心進軍跨境電商的企業、品牌,首先必須找出自己的產品力,像是Wonder Core便積極投入研發,在單一器材上創造多功能、使用零門檻、耐用安全與智慧方便等特色;其次是要有長期經營的心態,重視在地化,讀懂當地文化、審美與購物習慣。而開創產品力、設計符合在地市場需求的產品後,還要善用亞馬遜所提供的資源,「不論是陪跑機制、物流服務還是廣告工具,都是讓自家產品力發揚光大、加速成長的關鍵。」

亞馬遜
2015就已經投入亞馬遜全球開店的Wonder Core,持續優化產品力及品牌力,2024.11月日本站點開站,7個月後的prime day就做到該品類第一!
圖/ 數位時代

世界舞台並不遙遠,亞馬遜助攻台灣企業成就品牌全球夢

對於台灣賣家的驚人成績,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希補充:「我們很高興看到越來越多台灣新銳品牌,能透過亞馬遜全球開店,把卓越的產品力與創新力推向世界的舞台。我們將持續透過在地專屬的陪跑計畫、新銳品牌加速器等官方資源,與亞馬遜全球提供的多元營運工具,全力支持更多台灣品牌,成為下一個賣向世界的『台灣之光』。」

站點第一的成績,並非一蹴可及。當被問到最初一個地球儀都賣不出去的時候,是如何堅持下去的?MOVA Globes 陳泓瑋回覆:「我就是知道我們的產品很好,我只是還沒找到方法,讓更多人看見他。」

透過亞馬遜全球開店經營跨境電商,成為品牌實現夢想的燃料。未來,會有更多台灣品牌跟隨而上,讓世界看見,台灣中小企業不只是優秀產品的研發者與製造者,更是能以創新與設計打動人心的夢想實踐者。

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圖/ 數位時代

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